Вчера на воркшопе «Как справляться с тревожностью» мы боролись со стрессом в прямом эфире ― столкнулись с таким явлением как Zoom-бомбинг 💣

Что это такое и как этого избежать?

❌Zoom-бомбинг ― нежелательное вторжение пользователей в видеоконференцию Zoom с целью сорвать или скомпрометировать мероприятие различными способами: трансляция непристойных изображений и аудиозаписей, громких звуков и другого отвлекающего контента во время онлайн-встречи.

Благодаря рекомендациям нашего корпоративного коуча и co-founder Ticketscloud Катерины Кирилловой мы смогли справиться с неожиданной стрессовой ситуацией 💛

Мы подготовили для вас рекомендации, как безопасно провести онлайн-мероприятие в Zoom и сделать его более защищенным для всех участников:

✅Не выкладывайте ID и ссылки на конференцию в открытом доступе.
Zoom-бомберы часто используют скрипты для отслеживания ссылок в публичном поле.

✅Разрешите вход в конференцию только авторизованным пользователям.
Отключите для всех участников мероприятия доступ к экрану и микрофону, а также возможность писать комментарии и отправлять файлы.

✅Используйте уникальный идентификатор и код доступа для подключения к конференции.
Решать, кого из участников и когда именно подключать к конференции, поможет функция «Зал ожидания».

✅Ограничьте доступ к входу в конференцию после начала встречи.

✅Если Zoom-бомберам удалось войти в конференцию ― заблокируйте их.

Если это не получится сделать, предложите собравшимся отключиться от конференции и напишите об этом в чате. Далее создайте новую конференцию с уникальным идентификатором и отправьте данные участникам.

С заботой о вас, команда Ticketscloud 💛

Привет!
На связи команда Ticketscloud 💛

Наша работа ― делать так, чтобы создавать мероприятия было легко и надежно для каждого клиента.

Во времена перемен берем курс на улучшение, развитие и поиск новых возможностей. Наша цель ― сделать платформу еще более классной для организаторов и усовершенствовать работу личного кабинета. Поэтому важна именно ваша обратная связь.

Мы подготовили опрос, в котором можно предложить идеи по улучшению функциональности личного кабинета организатора и оценить платформу Ticketscloud.

Ответы помогут нам оптимизировать сервис, упростить для вас процесс организации мероприятий и сократить время по их подготовке.

Вы делаете нас лучше💛

В день космонавтики расскажем о по-настоящему космических технологиях 🚀

Знакомьтесь, смарт-билет в мобильном приложении Vibe от Ticketcscloud.
В чем преимущества смарт-билетов от привычных PDF?

💥1 билет ― 1 владелец. Смарт-билет привязан к одному владельцу по номеру телефона.
💥Такой билет можно легко подарить, передать или продать. Все сделки с ним будут безопасны, так как сделать его копию ― нельзя. Больше никаких мошенников «Ты мне деньги ― а я тебе билет»!
💥Организатор сам решает, какие действия разрешать покупателям. Например, ограничить продажу бесплатных билетов и их передачу другим людям. Эта функция может понадобиться для отправки именных пригласительных на мероприятие.
💥Организатор получает прибыль с перепродажи, если она дороже номинала.

В вашем личном кабинете Ticketscloud доступна интеграция с приложением Vibe.

Попробуйте! 🔥

​​💙Функциональность Вконтакте удобна для организаторов мероприятий: можно создать встречу, посвященную событию, или вести сообщество, где зрители будут узнавать информацию о любимой группе и общаться друг с другом. Там же можно опубликовать пост о начале продаж билетов на предстоящий концерт со ссылкой на сайт или виджет, который подписчики сразу же увидят и смогут перейти к покупке.

По статистике люди принимая решение о покупке билета действуют не импульсивно, а чаще взвешивая все «за» и «против». И чем больше препятствий будет на пути: зайти в сообщество, найти нужный пост, перейти по ссылке, найти кнопку ― тем больше вероятность того, что зритель просто не дойдет до заветной кнопки «Купить билет» 😒

❓А как еще привлечь внимание к ссылке, ведущей к покупке билетов?

✅ Один из самых простых способов ― добавить в сообщество кнопку действия с прямой ссылкой. При нажатии зритель сможет перейти в виджет Ticketscloud на отдельной странице. Кнопка упрощает взаимодействие с пользователями и расположена рядом с кнопкой вступления в сообщество.

❓Может ли зритель оплатить билет не выходя из Вконтакте?

✅ Да, создайте приложение для сообщества или настройте красивый виджет, в который можно добавить персонализированное приветствие и яркий баннер, который точно привлечет внимание пользователей.
При каждом из этих способов зритель совершит минимум действий, что уменьшит количество шагов до покупки и тем самым увеличит ваши продажи.

Мы подготовили статью, в которой подробно рассказали как настроить кнопку действия, создать приложение и настроить виджет.

С заботой о вас 💛

⚡️ Врываемся в пятницу с хорошими новостями!

С 25 апреля в Санкт-Петербурге:

🪑 Снимается запрет на стоячие танцполы, let’s dance 🕺🏻

🎤 Снимается запрет на проведение зрелищно-развлекательных мероприятий в караоке и барах.

🛥 Разрешается проведение зрелищно-развлекательных мероприятий на речных трамвайчиках.

✅ Разрешается проводить мероприятия до 300 человек без согласования с комитетом по Культуре на любых площадках и на открытом воздухе (сейчас — до 100 человек).

С 24 по 27 марта мы совместно с KASSIR.RU провели акцию «День Театра 2022», в которой смогли принять участие не только театральные, но и концертные события.

Всего в акции приняли участие более 500 мероприятий!

ТОП-5 событий по количеству проданных билетов:
🎫Спектакль «Приключения Фандорина»
🎫«Полковник-птица» гастроли Электротеатра Станиславского
🎫Павел Деревянко и Александр Цыпкин «БеспринцЫпные чтения»
🎫Сказка для всей семьи «Конек-Горбунок»
🎫Концерт The Hatters. Концерт Golden Hits Tour

Организаторы, принявшие участие в акции, получили обширную целевую рекламную кампанию по продвижению от KASSIR:
✅реклама на сайте
✅e-mail рассылки,
✅push-уведомления в приложении
✅посты об акции во всех соцсетях
✅целевой трафик

Благодаря этому получилось привлечь к мероприятиям новую платежеспособную аудиторию, что увеличивает продажи как в моменте, так и в перспективе (дополнительные касания).

💳 Пушкинская карта, номинал которой в конце 2021 года увеличили с 3 000 до 5 000 рублей, дает возможность молодежи от 14 до 22 лет за счет государства покупать билеты и посещать культурные события: театральные, музеи, кино и концерты.

Подключитесь к программе Пушкинская карта и сделайте анонс в соцсетях — рост продаж билетов может увеличиться в 2-3 раза в первые несколько дней. Доля билетов, приобретенных по «Пушке», может составлять до 30% от общего количества.

Мы подготовили пошаговую инструкцию, как правильно подключить ваше событие к программе Пушкинская карта.

С заботой о вас 💛

Как сделать солдаут задолго до мероприятия? Мы знаем ответ!

🔒 С опцией «Закрытые продажи» вы легко и быстро получите хорошую выручку от реализации билетов лояльным зрителям.

Фанаты ― ценная и желанная аудитория для любого артиста. Организуйте предварительную закрытую продажу билетов для них по уникальным кодам.

⌛️Обычно предпродажный период длится от нескольких часов до нескольких дней, а затем билеты поступают в открытую продажу.

Решайте сами, какая группа зрителей и в какую зону попадает на концерте, например, можете предоставить доступ к самым дешевым билетам на лучшие места тем, кто был в фанзоне на прошлом концерте или членам официального фан-сообщества в соцсетях.

✅Вы можете настроить предпродажу в личном кабинете организатора: установите периоды и количество промокодов для активации через виджет. А после этого отправьте информацию о начале продаж зрителям.

Как настроить закрытые продажи в личном кабинете подробно рассказываем в статье.

С заботой о вас 💛

Вы просили ― мы сделали! 🔥

В личном кабинете организатора Ticketscloud появилась возможность добавлять пользователей с разными правами доступа ― ролями:

👤Администратор
👤Билетный менеджер
👤Аналитик
👤Бухгалтер
👤Оператор

Вы сможете выбрать, какой раздел настроек личного кабинета организатора будет доступен пользователю в зависимости от выбранной роли.

Например, «Администратор» будет обладать теми же правами, что и организатор (владелец профиля), но без возможности удалять и редактировать роли владельца и других администраторов, а «Бухгалтер» получит доступ только к разделу «Документы» и статьям в Базе Знаний.

Подробнее о ролях пользователей в нашей статье.

С заботой о вас! 💛

Мы в Ticketscloud умеем решать любые задачи индустрии развлечений: делаем так, чтобы создавать мероприятия, подключать интеграции с различными сервисами, использовать инструменты для промо, быстро заключать сделки с распространителями ― было легко и надежно любому организатору. Мы всегда прислушиваемся к обратной связи и ставим новые цели, чтобы закрывать все потребности организаторов в работе с нами.

А кто следит за реализацией новых задач и воплощением их в жизнь? Project manager!

О важных деталях работы менеджера проектов и не только поговорили с Катей Чернигиной 💛

​​🤔Почему вам стоит подключить смарт-билеты на мероприятие?

Современные технологии добрались и до билетов, поэтому забудьте о классических билетах — бумажных и даже электронных,— и познакомьтесь со смарт-билетами в приложении Vibe. Они надежные, их невозможно потерять, а с помощью инструментов Vibe вы сможете легко построить коммуникацию со зрителями в закрытом чате для каждого события или моментально отправлять важную информацию с помощью push-уведомлений.

✅Контроль вторичного рынка.
Не секрет, что билеты перепродают. Смарт-билеты в приложении Vibe позволяют контролировать вторичную продажу билетов и собирать статистику. Вы также можете установить лимит, чтобы билет нельзя было продать дороже номинала.

⚠️Защита от подделок.
Даже один обманутый зритель — это огромный удар по репутации. Защитить зрителей от подделок билетов и мошенников вы можете с помощью смарт-билетов. Динамический QR-код меняется каждые 5 секунд и привязан непосредственно к конкретному покупателю ― его невозможно никому передать и сделать так, чтобы билет одновременно находился у нескольких людей. Покупая смарт-билеты с рук, зритель может быть на 100% уверен, что является обладателем подлинного билета на мероприятие.

💬Прямой контакт со зрителями в чате.
В закрытом чате мероприятия, в котором состоят только владельцы смарт-билетов, рассказывайте зрителям о себе и артистах, с которыми вы работаете, а всю срочную информацию моментально отправляйте с помощью Push-уведомлений, ведь конверсия от них намного выше SMS- и Email-рассылок.

☀️Врываемся в лето с крутыми обновлениями!

Добавили в приложение Vibe фильтр для всех мероприятий, подключенных к программе «Пушкинская карта»: заключите сделку с распространителем Vibe, и ваше событие будет легко найти в ленте.

🎫 Сделали специальную плашку для всех мероприятий, на которые можно купить билет по «Пушкинской карте», что дополнительно выделит их в приложении.

Смарт-билеты, купленные на события с оплатой по «Пушкинской карте», именные ― в них содержится информация о покупателе: имя и фамилия, а также их нельзя передать или продать.

⚠️Обратите внимание! Для мероприятий, участвующих в программе, действует ограничение ― отсутствие сервисного сбора.

Если вы хотите, чтобы ваше событие появилось в подборке, заключите новую сделку с распространителем Vibe на условиях: 10% комиссии и 0% сервисного сбора.

С заботой о вас 💛

Специальное предложение для организаторов с мероприятиями в Москве и Санкт-Петербурге: получите дополнительный трафик и увеличение продаж, добавив свое событие в постоянный раздел со скидками на Яндекс Афише.

🔥Вы сами сможете выбрать размер и срок действия скидки на ваши события, а Яндекс добавит их в новый раздел и обеспечит дополнительное промо: реклама в поисковике, email-рассылки и push-уведомления.

Для участия в акции необходимо:
1. Иметь текущую или заключить новую сделку с распространителем Яндекс Афиша.
2. Сообщить своему менеджеру или в чат отдела заботы название мероприятий, размер и срок действия скидки.

💸Минимальный размер скидки = 10%
Рекомендуемый размер скидки = 15%.

«Шаг» скидки = 5% (то есть, скидка не может быть 23%, это должно быть значение кратное 5: 10, 15, 20 и т.д.).

⏳Минимальный срок действия скидки ― 3 дня.
Максимальный срок не ограничен, но мы рекомендуем указывать срок ― 1 неделю, так как при большем сроке эксклюзивность предложения потеряет смысл.

С заботой о вас 💛

Что такое пиксель ВКонтакте, и как с его помощью сделать рекламу вашего мероприятия более эффективной?

🧩Пиксель — это код для отслеживания всех посетителей со страницы сайта или виджета: как только человек заходит на страницу, пиксель ретаргетинга автоматически его учитывает.

С помощью пикселя ВКонтакте можно отследить конверсионные действия пользователей на вашем сайте (просмотр контактной информации, совершение регистрации, оформление заказа и т.д.) или виджете, собрать аудиторию и запустить по ней рекламу.

✅Этот инструмент поможет вам увеличить продажи благодаря повышению конверсии: настройте рекламу на собранную пикселем аудиторию, и она будет напоминать о вашем мероприятии пользователям, которые ранее интересовались сайтом или заходили на виджет. Так как эта аудитория уже знакома с вами, им легче сделать выбор в вашу пользу при решении о покупке.

Мы подготовили пошаговую инструкцию, как легко и быстро настроить интеграцию с пикселем ВКонтакте в личном кабинете организатора.

С заботой о вас! 💛