Осень и зима — это традиционно активный сезон для мероприятий. Вы запустили анонс начала продаж билетов на событие, но активного роста продаж ни в первый, ни в последующие дни не произошло 😢

🧐 Что делать в таком случае?

Только 2% аудитории совершают покупку с первого раза, увидев анонс.

Для того, чтобы охватить максимум вашей целевой аудитории и новых зрителей, необходимо взаимодействовать с ними при помощи разных каналов на разных площадках. Для этого нужно создать несколько касаний с аудиторией, например, отправить рассылку с промокодом (email или sms), написать пост о скором подорожании цены в соцсетях или запустить рекламу.

❓ Окей, написать рассылку и сделать пост я смогу самостоятельно, а как запустить рекламу, если у меня нет маркетолога в штате?

В июне мы запустили в личном кабинете организатора интеграцию с Мастером кампаний — инструментом для быстрого и эффективного запуска рекламы в Яндекс Директе. С помощью него любой организатор может легко и быстро запустить рекламу своего мероприятия на площадках Яндекса — всего за пару минут с помощью подсказок (и вам даже не нужно проходить курсы «Как стать директологом за 1 день») 🙂

Вы просто указываете ссылку на страницу вашего мероприятия или виджет, а Мастер подберёт тексты и изображения для объявлений и поможет определить аудиторию.

Мы спросили организаторов, которые уже запускали рекламные кампании в личном кабинете Ticketscloud, об опыте работы с Мастером Кампаний:

💬Анастасия Харченко, организатор концертов Andro, Sqwoz Bab, Заточка и др.: «Все просто и понятно — последовательность шагов позволяет один раз пройти настройку рекламы, а затем на автомате очень быстро ориентироваться во всех пунктах и все быстро заполнять»

💬Ирина Рэй, директор творческого объединения ACIDHOUZE, организатор туров ATL, HORUS и ЗАРАЗА: «Сначала, в первые 2-3 дня после запуска, я немного разочаровалась ценой за клик. Но нужно было подождать, когда кампания обучится, и цена за рекламу стала ниже, а конверсий в покупку больше»

💬Refrain Concert, организаторы концертов СЛОТ, Нуки, Космонавтов нет и других: «Все удобно и понятно на 100%, да и ожидания по результатам от рекламной кампании совпали с реальностью»

А вот что говорят цифры:
40 организаторов запустили свои рекламные объявления в период с июня по декабрь.
30 организаторов создали рекламные кампании впервые.
12 000 рублей ― средний бюджет рекламной кампании
157 000 ― средний охват
Средний CTR = 1% (для рекламной кампании, настроенной без маркетолога — это отличный результат!)

CTR = показатель кликабельности, т.е. соотношение тех, кто увидел ваше объявление с теми, кто на это объявление кликнул.

❓ Однажды мы запускали рекламную кампанию с помощью Мастера кампаний, но ощутимых результатов не получили, что могло пойти не так?

Читать продолжение в статье

Совместно с Яндексом мы приготовили бонусы для тех, кто еще не запускал рекламу с помощью Мастера кампаний, чтобы вы привлекли себе клиентов 🙂

Дарим волшебный промокод ― при пополнении рекламного кабинета на 10 000 рублей с 1 по 28 февраля включительно, добавим вам + 5 000 рублей дополнительного бюджета на рекламную кампанию 🔥

Условия получения промокода:
1. Вы можете получить промокод для аккаунта Директа, в котором еще не размещали рекламу (на нём не было оплат)
2. Ваш сайт не рекламировался в Директе в течение последнего года
3. Вы не планируете рекламировать в Директе страницу в соцсетях, Турбо-страницу или домен 3-го уровня (например: event.ticketscloud.org).

Обращаем внимание, бонус будет зачисляться только для рекламных кампаний, которые будут вести на ваши уникальные лендинги и страницы, отличные от домена ticketscloud.com и ticketscloud.org. Вы можете вести кампанию на ваш сайт, например, krutoesobytie.ru, где будет установлен виджет Ticketscloud.

Привет!
Просто решили сказать, что любим вас 🥹 👉🏻 👈🏻
С Днём Святого Валентина 💛

P.S. Думаем, что у нас с вами это взаимно, поэтому можете написать в комментариях, за что вы любите Ticketscloud (нам будет очень приятно 🫶)

Мы обновили раздел «Мероприятия» в личном кабинете!

Теперь организаторам доступно 3 вида отображения событий:

➡️Список — уже привычный режим отображения с возможностью сортировки событий по текущему статусу и дате начала: от будущих к прошлым и наоборот.

➡️Доска ― сортировка мероприятий по статусу в отдельных колонках: на паузе, в продаже, завершено и отменено.

➡️Календарь ― события расположены по расписанию на месяц, здесь также доступен фильтр по статусу и дате начала.

Выбирайте тот режим отображения мероприятий, который будет удобен именно вам 💛

Мы добавили две интеграции в раздел «Аналитика и маркетинг»:
🔸с пикселем VK Реклама
🔸с Google Analytics (GA4)

🤔 Для чего нужно подключать эти интеграции?

При помощи отслеживания событий в системах аналитики можно увидеть, как пользователи взаимодействуют с виджетом на всех этапах оформления заказа:
― открытие виджета;
― выбор билета;
― переход к оформлению заказа;
— подтверждение заказа;
— получение оплаты заказа.

💪 Эти инструменты помогут увеличить продажи благодаря повышению конверсии.
Настройте рекламу на оптимизацию конверсий из виджета или ретаргетинг на собранную аудиторию по воронке виджета, и она будет напоминать о мероприятии пользователям, которые ранее интересовались сайтом или заходили на виджет. Так как эта аудитория уже знакома с вами, им легче сделать выбор в вашу пользу при решении о покупке.

Вы также можете запустить рекламу на look-alike аудиторию — это пользователи, поведение которых похоже на ваших покупателей, поэтому они с большой долей вероятности заинтересуются предложением.

А у кого-то сегодня день рождения 🐣

Приложению Vibe исполнилось два года!

🐣 за этот год в ленте приложения зрители приобрели билеты на 1 510 мероприятий

🐣 в противостоянии «смарт-билет VS pdf-билет» определен победитель: из всех купленных билетов доля смарт составила 62% 🔥

🐣в августе этого года мы выпустили раздел «Знакомства» — с его помощью любой пользователь может найти концертного соулмейта на любое мероприятие из ленты приложения!

Мы проанализировали все объявления в «Знакомствах», которые оставляли пользователи за это время, и составили облако самых популярных слов.

Если приглядеться чуть ближе, из этих слов можно составить забавные словосочетания.

Например, мы нашли такие:
🐣«Концерт чтобы есть»
🐣«Проводить можно будет одна если»
🐣«За один впечатлений»

Пишите в комментариях, какие смешные словосочетания встретились вам. Ну и конечно — лайк нашему имениннику 💛

Вы просили — мы сделали 💪🏻

Повторяем совместную акцию с Яндексом: вы запускаете рекламу с помощью Мастера кампаний, чтобы привлечь себе клиентов, а мы дарим вам + 5 000 рублей дополнительного бюджета на рекламную кампанию 💸

Круто, а что нужно сделать?
1. Получить уникальный промокод от Яндекса, нажав на кнопку «Хочу промокод»
2. Зайти в личный кабинет организатора и в разделе «Продвижение» выбрать пункт «Мастер кампаний Яндекс Директ»
3. Войти в рекламный кабинет, авторизовавшись в аккаунте Яндекса
4. Пополнить рекламный кабинет на 10 000 рублей и ввести полученный ранее промокод с 26 апреля по 31 мая включительно

Условия получения промокода:
💸Вы можете получить промокод для аккаунта Директа, в котором еще не размещали рекламу (на нём не было оплат)
💸Ваш сайт не рекламировался в Директе в течение последнего года
💸 Вы не планируете рекламировать в Директе страницу в соцсетях, Турбо-страницу или домен 3-го уровня (например: event.ticketscloud.org).

Как увеличить продажи мерча с помощью интеграции «Допродажи в виджете»?

💸Допродажа — быстрый способ увеличить чек покупки, предлагая клиенту дополнительные товары или услуги после оплаты основного товара.

Представьте, зритель купил билет на концерт и увидел в виджете промокод на покупку мерча любимой группы. От такого заманчивого предложения будет сложно отказаться 😏

Cитуация WIN-WIN: зритель после покупки получил вознаграждение в виде уникального предложения, а организатор ― возможность увеличить общую прибыль без расходов на рекламу💪

С помощью инструмента «Допродажи в виджете» можно добавить на страницу «Билеты куплены» дополнительный информационный блок с возможностью перейти по ссылке:
💪 рассказывайте зрителям о промоакциях на другие события;
💪 используйте как инструмент кросс-промо: разместите промокод на покупку у партнера, а он расскажет о мероприятии в своих рекламных каналах;
💪 увеличивайте количество подписчиков: напишите о розыгрыше среди тех, кто подпишется на ваши соцсети и сделает репост.

Мы всегда прислушиваемся к обратной связи от организаторов мероприятий, и одной из их проблем является — поиск надежных подрядчиков для разных задач в процессе подготовки и проведения мероприятия. Например, когда нужна аренда оборудования, типография для печати мерча или комплексное продвижение событий.

Поэтому мы решили сделать раздел «Подрядчики» в личном кабинете, чтобы связать организаторов и подрядчиков в одном месте 🙌

Раздел работает по типу биржи заказов:
1️⃣организатор оставляет заявку
2️⃣подрядчики откликаются на заказы и предлагают свою цену
3️⃣организатор выбирает соответствующего исполнителя

Виды услуг, которые мы уже внесли в систему:
🟡 Аренда оборудования
🟡 Аренда площадки
🟡 Дизайн
🟡 Кейтеринг
🟡 Наружная реклама
🟡 Производство мерча
🟡 Реклама в интернете
🟡 Типография
🟡 Фото/ видеосъёмка

По мере развития в системе появится рейтинг, а уже сейчас можно оставить отзыв и выставить оценку исполнителю.

Мы подготовили инструкцию, которая поможет создать заказ и найти подходящего подрядчика👇🏻

⏰Тик-так… Время скидок!

Промоакция ― инструмент, с помощью которого можно настроить автоматическую скидку в виджете на все или отдельные категории билетов на определенный период времени.

Она поможет раскачать продажи, ведь из-за страха упустить выгоду люди действуют импульсивно, даже если не планировали покупки в это время.

У промоакции есть два режима скидок:

🟡Фиксированная — размер скидки остается неизменным на весь период действия, в виджете цена будет указана сразу со скидкой.
Например, с 1 по 3 сентября в виджете скидка 10% на категорию «Танцпол».

🟡Динамическая ― размер скидки будет зависеть от суммы заказа или количества билетов в корзине.
Например, если в корзине общая сумма от 4 000 рублей, на весь заказ применится скидка 10%, а от 5 000 рублей ― скидка 15%.

☝️Рассказывайте о промоакции в соцсетях и в email-рассылке. Добавляйте в текст триггеры, например: «До конца акции осталось несколько часов». Это привлечет внимание к акции и создаст ощущение срочности.

С — смекалочка 🤓

💰Что такое сервисный сбор?
Это небольшая дополнительная плата, которая взимается сверх номинальной стоимости билета. Сбор помогает организатору мероприятия покрыть различные технические издержки, такие как эквайринг (обработка платежей), выпуск и отправка билетов, поддержка системы и другие затраты, связанные с работой билетного сервиса.

Каждый организатор вправе самостоятельно определить, будет ли он нести эти расходы или переложит их на покупателей.

🟡 Лайфхак: с помощью сервисного сбора вы можете полностью или частично покрывать комиссию работы с Ticketscloud.

Обратите внимание, что сервисный сбор должен быть не более 10% от номинальной стоимости, а при возврате билета сервисный сбор не возвращается. Это регулируется Федеральным Законом №193. Также информация об этом есть в нашей оферте, которую принимает зритель при покупке билета.

💸Установить сервисный сбор можно в разделе Настройки → Общие → Приём платежей

Привет!

На связи Егор Егерев, Катерина Кириллова и вся команда Ticketscloud — у нас большие новости 💛

Цифровая экосистема «МТС Энтертейнмент» стала стратегическим партнером и держателем контрольного пакета акций компании.

🟡Наша работа ― делать так, чтобы создавать мероприятия было легко и надежно для каждого клиента. Мы понимаем, что рынок постоянно развивается, и для роста необходимы новые возможности и партнерство, а еще мы верим в синергию, которая возникает при объединении сил и идей двух организаций.

🚀Сотрудничество с экосистемой МТС открывает новые горизонты для развития. Это позволит нам не только преодолевать кризисные вызовы, но и совместно развивать цифровые и мобильные продукты для организаторов при работе с мероприятиями.

Выбирая партнера, мы также учитывали единство основных ценностей, поскольку нас ждет полноценная командная работа, от качества которой будет зависеть качество полученного продукта.

Благодаря экосистеме МТС мы сможем расширить маркетинговые возможности для организаторов, что приведет к повышению лояльности зрителей и увеличению продаж билетов. При этом, уровень качества обслуживания для клиентов останется неизменно высоким 💛

«В Ticketscloud мы создали технологически продвинутый продукт, который успешно конкурировал с крупными игроками. Но долгосрочные тренды указывают на консолидацию и необходимость сотрудничества с экосистемами. Стратегическое партнерство с МТС дополняет наш продукт их ресурсами и B2C-аудиторией, усиливая нашу конкурентоспособность. Эта синергия позволит предложить рынку лучшее предложение как для организаторов, так и для зрителей», — Егор Егерев.

Вперед к новым возможностям 🚀