Сыктывкар, 24.01.21, @ThisIsTsur

Если мы когда-нибудь учредим рейтинг самого динамичного ЦУР, то по итогам января 2021 года победу в нём одержит ЦУР Коми.

Коллеги не только активно освещают свою деятельность и отвечают на все публикации, но и за месяц обзавелись сразу тремя живыми площадками в социальных медиа: ВКонтакте, Телеграм и даже Одноклассниках.

Тамбов, 25.01.21, @ThisIsTsur

Вот что происходит, когда к работе подходят механически. Тамбовский ЦУР делает красивую страницу на Тильде, которая должна помочь жителям в вопросах вакцинации (что дело, безусловно, благое). При этом ни авторы страницы, ни руководитель ЦУР Екатерина Мартынова даже не озадачились вопросом, что размещаемые номера мобильных телефонов являются личными номерами врачей и заведующих поликлиниками. Страница отправляется в продвижение, врачи удивляются звонкам на личные телефоны и обнаруживают, что их ФИО с номерами личных телефонов находятся в открытом доступе. Закон о защите персональных данных нервно курит в сторонке.

Формальный подход к работе, когда главное сделать что-то, чтобы можно было отчитаться, остается одной из основных проблем ЦУР. Мы уже писали о подобных случаях, и, кажется, напишем ещё не раз.

Тамбов, 25.01.21, @ThisIsTsur

Комментарий Екатерины Мартыновой к нашей публикации:

"Добрый день! Я хочу ответить на критику на наш сайт с информацией о вакцинации. Все телефоны, которые указаны на сайте, взяты в управлении здравоохранения, ранее они были опубликованы на сайте управления и на сайте каждого лечебного учреждения. Я сегодня лично перепроверила, как работает коммуникация по этим номерам. Врач црб ответил мне в 8 утра и проконсультировал, как сделать прививку. Могу предположить, что ваш звонок был менее удачный, но человеческий фактор никто не отменял. Так что все контакты санкционированы нашим областным здравоохранением. С уважением к вашей работе, Екатерина Мартынова, руководитель ЦУРа Тамбовской области."

Орел, 25.01.21, @ThisIsTsur

Орловский ЦУР организовал рубрику в эфире местного телевидения. Казалось бы!

Но снова подход к контенту оказался максимально формальным. Вместо того, чтобы рассказать о решении конкретных проблем, зрителей загрузили цифрами, рассказали о том, что ЦУР принимает обращения от жителей в соцсетях, но так и не объяснили, как к нему обратиться.

Анастасии Пилипенко есть над чем поработать. Создаваемый ей образ ЦУР в СМИ приводит к вот таким комментариям в одном из крупнейших пабликов региона, ещë и оставшимся без ответа.

Нас часто спрашивают, чем занимается омский Цур. Для этого есть специальное видео. Важный инструмент взаимодействия власти и общества занимается коровами и роялями. Направляя обращения в несуществующие министерства Правительства Омской области. А кто-то примет все за чистую монету. Хорошо работают на имидж власти, нечего сказать. А потом удивляемся, откуда сколько недовольных на улицах.

Чёрт возьми! ЦУР завёл соц.сети. Даже запилил видос с коровой. Было/стало - вот это всё.
Завёл паблик он ещё 18 января. Осталось войти в инсту и тележку (ТИКТОК).

На подключение к социальным сетям специалистам по обращениям в социальных сетях потребовалось всего три месяца.

https://vk.com/tsur55

Вот ещё один памятник чиновничьей глупости, ведь главное проставить забор. Не важно, где и как пройти людям. А что омский Цур? А омский Цур молчит и не видит проблемы, ведь здесь нет ни коровы, ни рояля, да и никто не дал контактов заборостроительного департамента... Пошлость, звенящая пошлость.

https://vk.com/wall-105035379_1244470

Рязань, 26.01.21, @ThisIsTsur

Руководитель ЦУР Рязанской области Павел Михеев дал большое интервью. По его мнению, борьба с отписками - одно из важных направлений в работе ЦУР. Но единственным губернатором, потребовавшим "выжигать каленым железом" отписки - стал глава Мурманской области Андрей Чибис.

Вот и гадай теперь, то ли в других регионах отписок нет, то ли остальных губернаторов такая ситуация устраивает.

Ханты-Мансийск, 26.01.21, @ThisIsTsur

Кликбейтный формат заголовков позволяет ЦУР ХМАО пробиваться в сознание читателя. Вот только нужно понимать, что массовые публикации о работе ЦУР приводят к не менее массовым комментариям к опубликованным материалам. Которые тоже не мешало бы отрабатывать.

Салехард, 26.01.21, @ThisIsTsur

Руководителю ЦУР ЯНАО Александру Павлике можно присвоить титул самого эпатажного руководителя. Две недели назад он попал в хроники СМИ, когда самолет, в котором он летел, сделал аварийную посадку. А вчера он стал победителем телеграм-голосования "чиновник с самым сексуальным торсом", и вновь удостоился публикаций в местной прессе.

Остается вопрос, хватает ли Александру при таком загруженном событиями графике, времени на работу? И что об этом думают в АНО "Диалог-Регионы"?

Нальчик, 27.01.21, @ThisIsTsur

Идеальный ролик про результаты своей работы сделал ЦУР КБР. Минимум воды, максимум иллюстраций.

Но не раскрыта тема, будут ли наказаны виновные, которые больше месяца не могли решить вопрос?

Калуга, 27.01.21, @ThisIsTsur

После того, как ЦУР Калужской области выявил проблему с качеством школьного питания, губернатор Владислав Шапша потребовал от региональных депутатов Заксобрания лично попробовать, чем кормят детей в школьных столовых. PROFIT.

Челябинск, 27.01.21, @ThisIsTsur

Интересный формат используют в челябинском ЦУР- SHOTNEWS (Да, новости-выстрелы 😉). Главные новости дня за 60 секунд. Руководитель ЦУР - Артур Фахрутдинов.

Россия, 27.01.21, @ThisIsTsur

Освоив ВКонтакте, ЦУР пошли в телеграм.

Публикуем ТОП-4: список регионов-передовиков, которые уже завели официальные телеграм-каналы ЦУР.

👉Республика Коми https://t.me/tsur_11
👉Оренбургская область https://t.me/tsur56
👉Кабардино-Балкарская республика https://t.me/tsur_07
👉Сахалинская область https://t.me/tsur_sakhalin

Южно-Сахалинск, 28.01.21, @ThisIsTsur

Сахалинский ЦУР решил наказать депутата за матерные песни в ТикТок и вывести этот поступок на федеральный уровень. И всё бы хорошо, но депутат оказался из КПРФ. Выводы делайте сами.

Москва, 28.01.21, @ThisIsTsur

Каннибализм системы

Отчаявшись найти квалифицированные кадры для ЦУР классическими методами, АНО "Диалог Регионы" запускает конкурс ЛидерыИнтернета.рф. В качестве приза победителям - трудоустройство либо включение в кадровый резерв АНО "Диалог Регионы".

Задача по продвижению конкурса поставлена региональным ЦУР. И решать её будут те самые сотрудники ЦУР, которых потом заменят на победителей конкурса "Лидеры Интернет коммуникаций".

Ижевск, 28.01.21, @ThisIsTsur

Татьяна Шумихина до перехода в ЦУР руководила Аналитическим управлением в правительстве Удмуртской республики. Поэтому неудивительно, что её ЦУР одним из первых начал заниматься онлайн-социологией. Сейчас, например, изучают отношение жителей к COVID-19. Если вы из Удмуртии, то можете пройти опрос, если из другого региона - можете заимствовать анкету 😉

Томск, 28.01.21, @ThisIsTsur

После критики томского ЦУР местными телеграм-каналами, его работу решила проверить депутат ЗД от "Справедливой России" Галина Немцева. Оказалось, что ЦУР работает! Александр Петухов умеет удивлять.

 Заместитель генерального директора АНО «Диалог» Владимир Табак рассказал, какие специалисты нужны в компании

«Развивая систему Центров управления регионами, мы пытаемся не просто разбюрократизировать работу с жалобами и обращениями людей. Очень важно поменять сам формат отношений граждан и госорганов – это должно быть сотрудничество. Ведь по большому счету задача чиновника не в том, чтобы в установленный срок отбиться от летящих претензий, как это часто бывает, а в том, чтобы оперативно устранить проблему. Или, работая с этими данными, увидеть в них потенциал для последующих улучшений.

Наши ЦУРы – не почтовые ящики для сбора жалоб, а центры сбора и анализа первичной информации о проблемах. Главы некоторых регионов уже принимают управленческие решения на основе наших отчетов. Чтобы работа была качественной на каждом этапе – от мониторинга соцсетей до аналитической записки, которую мы кладем на стол губернатора, – нужен хорошо подготовленный штат специалистов – SMM-щиков и видеомонтажеров, социологов и аналитиков, умеющих работать с большим объемом данных. Поэтому мы ждем на Конкурсе представителей всех цифровых профессий».

Конкурс «Лидеры интернет-коммуникаций» проводят АНО «Диалог» и Центры управления регионами (ЦУР) при поддержке АНО «Россия — страна возможностей» (https://vk.com/club162671848).

Принять участие в Конкурсе могут граждане РФ в возрасте от 18 лет, имеющие среднее профессиональное и/или высшее образование (в том числе незаконченное) и профильный опыт работы. Подать заявку на участие можно на сайте лидерыинтернета.рф. Регистрация продлится до 23:59 26 февраля 2021 года.

#лидерыинтернета #цур #диалог #рсв #лидерыроссии

Красноярск, 29.01.21, @ThisIsTsur

Данное видео из красноярского автобуса взорвало все паблики региона. Жители озлоблены, в комментариях разделились на два лагеря.

И если на Сахалине ЦУР запускает разбирательство по мату в песне депутата, то в Красноярске и ЦУР и власти примирять и успокаивать их не спешат, выбрав тактику дистанцирования от ситуации.

Симферополь, 29.01.21, @ThisIsTsur

Как выглядит зимняя инфографика в представлении ЦУР вечнозеленого Крыма показал нам его директор Анатолий Половинец. Динамичненько.