ЦУР - Центр Управления Регионом
6.62K subscribers
1.3K photos
203 videos
47 files
3.12K links
Как работает новый инструмент российской власти - ЦУР. Информация из первых рук.
Пишите: @thisistsur_bot
thisistsur@protonmail.com
Коллегам из ЦУР - особое внимание.
Download Telegram
23.07.26, Барнаул @ThisisTsur

Долголетие — это не только про количество прожитых лет, но и про то, чем они наполнены.

ЦУР Алтайского края рассказал о программе «Активное долголетие», где вместо формального досуга — литературные вечера, творческие мастерские, концерты, тематические встречи и чаепития. Всё то, что помогает людям не замыкаться в четырёх стенах после выхода на пенсию.

Пожалуй, одна из самых недооценённых мер поддержки — дать человеку не просто свободное время, а повод выйти из дома и почувствовать себя нужным. Именно такие программы часто работают не хуже социальной помощи.
1👍1
24.07.26, Анадырь @ThisisTsur

Когда две вселенные схлопнулись

ЦУР Чукотского АО показал интересный эксперимент: пост об отключении интернета подготовили с помощью нейросетей.

И надо признать — ИИ постарался. Всё на месте: когда снизится скорость, где именно, сколько продлятся работы, какие сервисы продолжат работать и зачем вообще это нужно. Структура почти идеальная — осталось только добавить фирменное «уважаемые пользователи, благодарим за понимание» и можно отправлять в космос.

Но есть в этой истории забавный контраст.

Пока одни регионы рассказывают, как нейросети помогают строить будущее, автоматизировать процессы и менять коммуникации, на другом конце страны жителям объясняют при помощи этих же нейросетей, почему ночью станет медленнее работать интернет.
1
24.07.26, Воронеж @ThisisTsur

Патриотизм теперь измеряется подпиской?

ЦУР Воронежской области провел обучение по работе в МАХ для депутатов. Помимо советов по развитию каналов прозвучал и более широкий тезис: присутствие в отечественном мессенджере назвали «своеобразным тестом на патриотизм».

Коммуникация в новых цифровых сервисах действительно важна. Но, пожалуй, главный тест для любого публичного политика — не то, в каком мессенджере он ведет канал, а отвечает ли он людям там, где они уже есть.
2😁1
27.07.26, Сыктывкар @ThisisTsur

Когда соцсети работают по назначению

Не все обращения в комментариях заканчиваются фразой «передали ответственным». Иногда они заканчиваются новым тротуаром, благоустроенным сквером или решением проблемы с аварийным жильём.

Именно такие кейсы собрал ЦУР Республики Коми: после сигналов жителей начали ремонт тротуара в Сыктывкаре, выделили средства на переселение из аварийного жилья и благоустроили общественную территорию в Емве.

Хорошая практика, потому что она показывает главный смысл обратной связи: люди должны видеть не только возможность написать о проблеме, но и результат. И чем больше таких историй с понятным финалом, тем выше доверие к самому механизму коммуникации. Ведь лучший аргумент в пользу обратной связи — не обещание разобраться, а уже решённый вопрос.
5🔥1
27.06.26, Нарьян-Мар @ThisisTsur

Дипфейк уже не технология будущего. Это технология сегодняшних информационных атак.

Пока одни восхищаются возможностями нейросетей, другие используют их для создания фальшивых обращений, поддельных видео и голосовых сообщений. Причем зачастую настолько убедительных, что отличить их от оригинала становится все сложнее.

Именно поэтому ЦУР Ненецкого автономного округа провел обучение для представителей органов власти, посвященное одной из главных цифровых угроз последних лет — дипфейкам. Сегодня вопрос уже не в том, появятся ли такие атаки, а в том, насколько быстро государственные структуры смогут их обнаружить, опровергнуть и не дать фейку превратиться в информационный кризис.

Работа на опережение, развитие технологий выявления дипфейков и повышение медиаграмотности становятся такой же частью современной информационной безопасности, как защита компьютерных сетей. В эпоху искусственного интеллекта защищать приходится не только данные, но и доверие людей.
28.07.26, Мурманск @ThisisTsur

577 обращений за неделю: цифры снижаются, но вопросы остаются

ЦУР Мурманской области отчитался, что за неделю количество обращений снизилось на 15%, а в Мурманске — сразу на 28%. В центре внимания по-прежнему ямы, отключения воды, дороги, контейнерные площадки и доступность медицины.

В конце публикации традиционный призыв: «Пишите, сообщайте — мы слышим и реагируем».

Но в комментариях возникает вопрос, без ответа на который любые цифры теряют часть своего смысла:
если вы слышите, то почему нельзя написать вам напрямую? Почему закрыты личные сообщения, а комментарии остаются без ответа? Тем более когда жители приводят пример Следственного комитета, где, по их словам, и сообщения открыты, и ответы приходят в тот же день.


Коммуникация начинается не со слов «мы слышим», а с возможности быть услышанным. Иначе даже самая хорошая статистика неизбежно вызывает следующий вопрос: а через какой канал до вас всё-таки достучаться?
💯21
28.07.26, Биробиджан @ThisisTsur

Маткапитал до последнего рубля: ЦУР ЕАО рассказывает, куда направить остаток средств

Иногда после использования материнского капитала на счёте остаётся небольшая сумма. Кажется, что несколько тысяч рублей уже не сыграют большой роли, но эти средства тоже можно использовать с пользой для семьи.

ЦУР ЕАО разобрал, какие возможности есть у владельцев сертификата. Если остаток маткапитала составляет 10 тысяч рублей или меньше, его можно получить в виде единовременной выплаты. Если сумма больше — есть другие варианты:

👶 если ребёнку ещё нет 3 лет — оформить ежемесячную выплату или оплатить содержание в детском саду;

🎨 если ребёнок старше 3 лет — направить средства на спортивные секции, творческие кружки или занятия с репетитором (при наличии лицензии у организации);

👩‍💼 также остаток можно использовать для формирования накопительной пенсии мамы.

Главное — не оставлять деньги без внимания. Даже небольшой остаток маткапитала может стать дополнительной поддержкой для семьи.
👍31💯1
29.07.26, Воронеж @ThisisTsur

🏆 Когда обратная связь становится частью управления, благодарности получают не только чиновники, но и те, кто помогает эту связь выстраивать.

Глава Воронежа Сергей Петрин отметил работу Центра управления регионом, наградив руководителя ЦУР Андрея Червакова и его заместителя Олега Чуркина благодарственными письмами за вклад в развитие открытого диалога с жителями.

ЦУР ежедневно анализирует обращения в соцсетях, выявляет системные проблемы и передает их органам власти. Но главное — когда эта аналитика не остается в презентациях, а становится основой для решений. Показательно, что одним из первых шагов Сергея Петрина после вступления в должность стало появление в социальных сетях. Сегодня это уже не просто площадка для публикации новостей, а рабочий инструмент, который помогает слышать людей и оперативно реагировать на их запросы.

Хороший пример того, что эффективный диалог между властью и жителями строится не только на скорости ответов, но и на готовности принимать решения, опираясь на то, что люди действительно говорят.
👏2
31.07.26, Оренбург @ThisisTsur

По закону — можете уйти. На практике — попробуйте объяснить это начальнику.

Житель Оренбурга спросил у ЦУР, можно ли покидать рабочее место во время обеденного перерыва.
Ответ однозначный: да. Если обеденный перерыв предусмотрен правилами организации, это ваше личное время. Можно выйти из офиса, пообедать или просто прогуляться.

Вот только между законом и реальностью иногда лежит целая корпоративная культура, где «обед за компьютером» считается нормой, а выход из офиса вызывает лишние вопросы.

Поэтому хорошо, что ЦУР напоминает даже о таких базовых правах. Потому что знать закон — это одно. Добиться его соблюдения — совсем другое.
1👍1
31.07.26, Анадырь @ThisisTsur

На Чукотке начинается сезон, когда правило «не ходи туда» может буквально спасти жизнь.

ЦУР региона напомнил, как вести себя при встрече с бурым медведем. Советы звучат просто: шумите, ходите группами, не оставляйте еду, а если увидели следы или медвежат — лучше сразу разворачивайтесь.

Главное правило при встрече с медведем — не проверять, кто из вас быстрее. Не бегите, не поворачивайтесь спиной и не пытайтесь сделать эффектное видео для соцсетей.

Иногда самая полезная инструкция — та, которой никогда не придется воспользоваться.
1👍1💯1
31.07.26, Тула @ThisisTsur

Если с другом вышел в офис...

К Международному дню дружбы ЦУР Тульской области выпустил ролик о том, что работа — это не только обращения, аналитика и бесконечные чаты.

Это еще и коллега, который поделится конфетой, польет цветок, пока ты в отпуске, подменит в напряженный день или просто окажется рядом, когда все идет не по плану.

В эпоху, когда многие привыкли менять работу быстрее, чем заставку на телефоне, такие команды становятся редкостью. А ведь именно доверие внутри коллектива часто незаметно превращается в качество работы с людьми.

Потому что настоящая дружба — это не громкие слова и совместные фотографии. Это когда человек рядом не только в праздник, но и в понедельник в девять утра, когда снова открывается рабочий чат.
1👍1
03.08.26, Йошкар-Ола @ThisisTsur

Пока одни продолжают спорить, как говорить с молодёжью о патриотизме, в Марий Эл просто нашли рабочий формат.

ЦУР и филиал фонда «Защитники Отечества» выпустили первый сборник графических романов «Герои в наших сердцах: Основано на реальных событиях», презентация которого состоится 7 августа.

Истории реальных участников СВО здесь рассказаны языком, который понятен молодому поколению, — через формат комикса. Среди героев и уроженец Марий Эл Станислав Коротков, ценой собственной жизни спасший боевых товарищей.

Пожалуй, это один из тех случаев, когда форма не упрощает содержание, а помогает ему дойти до адресата. И именно такие проекты сегодня стоит масштабировать, а не бесконечно искать способы заинтересовать молодёжь «правильными словами».
8🔥7💯4🎉3🍾2
03.08.26, Краснодар @ThisisTsur

На Кубани решили сделать общественный транспорт чуть дешевле. ЦУР рассказал, что до 30 ноября пассажиры могут экономить по 12 рублей с каждой поездки.

Правда, есть нюанс: скидка работает только при оплате через телефон с NFC и загруженной картой «Мир». И только на Android.

Владельцам iPhone в этой истории досталась разве что возможность порадоваться за пользователей Android. Видимо, авторы акции решили, что если у тебя яблоко на корпусе, то и лишние 12 рублей в кармане найдутся.
😁53👍3🤯1
ЦУР - Центр Управления Регионом
03.08.26, Краснодар @ThisisTsur На Кубани решили сделать общественный транспорт чуть дешевле. ЦУР рассказал, что до 30 ноября пассажиры могут экономить по 12 рублей с каждой поездки. Правда, есть нюанс: скидка работает только при оплате через телефон с NFC…
04.08.26, Вологда @ThisisTsur

После Кубани, где скидка на проезд досталась только владельцам Android, Вологда решила не усложнять.

До 31 октября проезд в автобусах ПАТП № 1 здесь можно оплатить всего за 1 рубль через приложение. Акция уже собрала более 30 тысяч поездок. Не обошлось без технических сбоев: пассажиры пожаловались на работу Bluetooth-меток, ЦУР оперативно собрал обращения, передал их ответственным, и проблему быстро устранили.

Приятно, когда цифровые сервисы не только запускают, но и быстро дорабатывают по обратной связи. Ну и отдельный плюс Вологде — в этот раз никаких привилегий для владельцев Android. Один рубль — значит один рубль для всех.
😁2👍1
04.08.26, Барнаул @ThisisTsur

Август для 113 тысяч жителей Алтайского края начался с приятного уведомления.

ЦУР напомнил, что работающим пенсионерам автоматически пересчитали пенсии. Прибавку получили те, кто официально трудился в 2025 году, — никаких заявлений подавать не понадобилось.

Размер доплаты у каждого свой и зависит от уровня зарплаты. Конечно, до ощущения «жизнь удалась» эти суммы вряд ли дотянут, но когда перерасчёт происходит без очередей, справок и походов по кабинетам — это уже хороший знак.
👍41💯1
05.08.26, Майкоп @ThisisTsur

Иногда личные каналы руководителей ЦУР превращаются в отчеты о совещаниях. А иногда — в почти философский дневник. Глава ЦУР Адыгеи Казбек Коджешау выбрал второй вариант и порассуждал о том, что судьба — это не приговор, а «жесткий, но любящий коуч», который убирает из жизни все лишнее.

Для системы ЦУР это, пожалуй, непривычный формат. Мы привыкли видеть в ленте цифры, аналитику и решения проблем жителей, а здесь — разговор о личных кризисах, выборе и взрослении. И именно поэтому пост цепляет: за должностью вдруг становится виден человек.

В эпоху бесконечных официальных релизов такая искренность — редкость. Иногда несколько абзацев о жизни говорят о человеке больше, чем десятки фотографий с рабочих совещаний.
1💯1
05.08.26, Мурманск @ThisisTsur

В формате «было — стало» чиновникам работать всегда сложнее: результат приходится показывать не на словах, а на фотографиях.

ЦУР Мурманской области показывает именно такой подход. За неделю специалисты отработали 72% обращений жителей: где-то починили качели, где-то убрали аварийное дерево, где-то наконец-то скосили траву на детской площадке.

Но это всегда в плюс. Когда изменения видно не в цифрах, а во дворе, доверия становится больше.
🔥21💯1
06.08.26, Южно-Сахалинск @ThisisTsur

Сахалинские дорожники решили удивить не переносом сроков вправо, а опережением графика.

Грунтовый разрыв между Углегорском и Шахтёрском заасфальтируют на год раньше. Жители просили об этом неоднократно — и на этот раз обратная связь действительно превратилась в дорогу, а не в очередной ответ о планах.

Подготовка уже завершена, подрядчик укладывает асфальт. Редкий, но приятный случай: путь становится короче не только на карте, но и по срокам исполнения.
1👍1
06.08.26, Ижевск @ThisisTsur

Перед 1 сентября список школьных покупок традиционно становится длиннее, чем летние каникулы. ЦУР Удмуртии рассказал об акции, в рамках которой каждый может помочь собрать в школу детей из семей, которым сейчас особенно нужна поддержка.

Рюкзаки, канцтовары, одежда, обувь — иногда именно такие простые вещи становятся самой важной помощью.

Не все хорошие новости измеряются километрами дорог или новыми объектами. Иногда они измеряются количеством детей, которые 1 сентября придут в школу с новым портфелем.
1👏1
07.08.26, Россия @ThisisTsur

Коллеги уже несколько месяцев подряд фиксируют одну и ту же тенденцию: Mакс стабильно опережает Telegram по суммарным охватам публикаций глав регионов. Когда тренд повторяется из недели в неделю, это уже не статистическая случайность, а закономерность. Очевидно, что новая платформа сегодня получает серьезную институциональную поддержку, и это напрямую отражается на цифрах.

Но не менее интересна и другая часть этой истории. Несмотря на ограничения, разговоры о «миграции аудитории» и активное продвижение Mакс, Telegram не демонстрирует признаков деградации. Более того, количество публикаций и охваты продолжают постепенно расти. Для большинства губернаторов Telegram остается ключевой площадкой для политической коммуникации, а Mакс — дополнительным каналом с высоким потенциалом.

Полностью отказаться от Telegram сегодня готовы лишь единицы — наиболее показательный пример здесь Самарская область.

Похоже, мы наблюдаем не замену одной платформы другой, а формирование новой двухконтурной модели региональных коммуникаций. И именно она, вероятнее всего, станет нормой в ближайшей перспективе.
👍3👏2🔥1🌚1
07.08.26, Анадырь @ThisisTsur

Есть публикации, которые не хочется видеть в новостной ленте.

ЦУР Чукотки напомнил о трагедии, которая, к сожалению, повторяется каждое лето. С начала сезона только в Приморье уже произошло 14 случаев падения детей из окон. Троих малышей спасти не удалось.

Самое опасное заблуждение — считать москитную сетку защитой. На самом деле она не выдерживает вес ребенка и лишь создает ложное ощущение безопасности.

Чтобы снизить риск трагедии, достаточно соблюдать несколько простых правил:
• убрать от окон мебель, по которой ребенок может забраться на подоконник;
• открывать окна только в режиме проветривания или использовать ограничители открытия;
• установить ручки с замком или специальные блокираторы — именно они действительно не позволяют ребенку самостоятельно открыть окно;
• не оставлять маленьких детей без присмотра в комнате с открытым окном, даже на несколько минут.

Такие памятки кажутся очевидными ровно до тех пор, пока беда не происходит с кем-то рядом. Иногда один установленный оконный замок стоит гораздо больше, чем кажется.
😢21