29.06.26, Новосибирск @ThisisTsur

Когда говорят, что молодёжь должна и учиться, и строить семью, обычно забывают добавить ещё один пункт — на что всё это делать.

ЦУР Новосибирской области рассказал, что новой мерой поддержки уже воспользовались 220 студенток и аспиранток.

Хочется верить, что таких решений будет больше. Потому что рождаемость повышается не призывами, а ощущением, что с ребёнком ты не остаёшься один на один — особенно если завтра у тебя ещё первая пара в восемь утра.

30.06.26, Сыктывкар @ThisisTsur

Пока одни муниципалитеты соревнуются в скорости первого ответа, жители напоминают о другом критерии эффективности. Ведь быстро ответить — это хорошо. Быстро решить проблему — еще лучше.

ЦУР Республики Коми опубликовал рейтинг муниципалитетов и органов власти по скорости первичного ответа на обращения жителей. В числе лидеров — Ижемский район, Усинск, Княжпогостский округ, а также региональные министерства, которые оперативнее остальных реагируют на сигналы, поступающие через систему «Инцидент Менеджмент».

Но в комментариях звучит вполне закономерный вопрос: если ответ приходит быстро, почему решение иногда приходится ждать неделями? Пожалуй, главный показатель эффективности сегодня — не скорость появления первой отписки, а время, за которое проблема действительно исчезает из жизни человека.

30.06.26, Курск @ThisisTsur

Пока в Республике Коми спорят о том, что важнее — скорость ответа или скорость решения проблемы, в Курской области возник вопрос более базовый: будет ли диалог вообще.

На заседании правительства ЦУР представил статистику обращений жителей, однако в комментариях под постом один из жителей заявил, что министр транспорта Александр Замараев заблокировал его во «ВКонтакте», несмотря на ранее озвученную позицию губернатора о недопустимости блокировок граждан чиновниками.

Получается любопытный контраст: где-то обсуждают качество обратной связи, а где-то — саму возможность эту обратную связь оставить.

1.07.26, Новосибирск @ThisisTsur

Когда «подработка» может стоить слишком дорого

ЦУР Новосибирской области выпустил карточки о том, как не попасться на мошенников при поиске летней подработки. Полезный контент — без вопросов. Подросткам действительно стоит напоминать, что за красивыми объявлениями о «лёгком заработке» иногда скрываются вполне реальные уголовные статьи.

Но с первой фразой хочется поспорить. Не каждый уважающий себя подросток летом мечтает подработать. Кто-то только что пережил ОГЭ или ЕГЭ, несколько месяцев жил в режиме постоянного стресса и теперь хочет просто выдохнуть, выспаться, погулять с друзьями и почувствовать, что каникулы всё ещё существуют. На работу он ещё успеет — впереди взрослая жизнь, которая никуда не денется. И желание провести лето без смены в кафе или на складе точно не делает подростка менее достойным уважения.

А вот карточки о том, как отличить честную подработку от преступной схемы, действительно стоит показать каждому. Даже если этим летом он собирается заработать только загар.

1.07.26, Южно-Сахалинск @ThisisTsur

Больничный теперь можно закрыть, не закрывая дверь квартиры

ЦУР Сахалинской области рассказал о новой функции в Mакс: теперь при решении врача закрыть больничный можно дистанционно через чат-бот.

Хорошая новость для тех, кто уже выздоровел, но совсем не горит желанием идти в поликлинику лишь ради одной подписи. Цифровизация должна избавлять людей от лишних походов, а не добавлять их.

Главное условие остается прежним: окончательное решение принимает лечащий врач. Если понадобится осмотр или дополнительные исследования, без визита в поликлинику не обойтись.

03.07.26, Уфа @ThisisTsur

Реальность всегда сильнее пресс-релиза

ЦУР Башкортостана сообщает, что ситуация на АЗС выравнивается и ажиотаж постепенно спадает. Чтобы ответить на самые острые вопросы, власти даже запустили ежедневные прямые эфиры с профильными ведомствами.

Но в комментариях быстро появился альтернативный "прямой эфир". Житель прикрепил скриншот, где на двух из трёх ближайших заправок топлива нет, и задал простой вопрос: "У нас реальность почему-то отличается от вашей. Почему?".

В кризисных ситуациях именно такие комментарии становятся главным индикатором доверия. Если человек видит пустую колонку, а читает о стабилизации, он начинает сомневаться не только в ситуации, но и в самой информации.

Позитивную динамику важно показывать, но не менее важно честно говорить, где проблемы ещё сохраняются.

03.07.26, Горно-Алтайск @ThisisTsur

Когда "раньше срока" — не исключение, а результат

Дом культуры в Онгудае, которому больше ста лет, должен был ремонтироваться два года. Но, похоже, этот случай решил не следовать привычному сценарию. Как сообщил местный ЦУР, работы идут с опережением графика, и подрядчик пообещал завершить капитальный ремонт уже к декабрю.

Если обещание будет выполнено, жители встретят Новый год уже в современном Доме культуры с концертным залом, кинозалом и новыми пространствами для творчества. Хороший пример того, что опережение графика тоже может стать новостью — и хотелось бы, чтобы таких новостей становилось больше.

06.07.26, Россия @ThisisTsur

Каждую неделю ЦУРы публикуют практически одинаковые данные: сколько обращений поступило, какие темы волнуют жителей и какие муниципалитеты оказались в лидерах.

Но подают это по-разному.

В Ингушетии — классический отчёт с цифрами и инфографикой: 160 обращений, 67% — вопросы ЖКХ, муниципальная статистика и динамика за неделю.

В Коми те же цифры уже превратились в анимированное видео, где статистика становится заметно живее.

А ЦУР Республики Алтай пошёл ещё дальше. Вместо инфографики — собственная рубрика «Добро пожаловатьСЯ», где сотрудник в формате короткого стендапа рассказывает главные итоги недели.

По сути, ЦУРы постепенно конкурируют уже не за скорость публикации отчётов, а за внимание аудитории.

06.07.26, Ижевск @ThisisTsur

Когда главный дефицит — не бензин, а спокойствие

Пока в ряде регионов обсуждают перебои с топливом, а на некоторых АЗС выстраиваются очереди, ЦУР Удмуртии решил зайти в тему с неожиданной стороны.

Вместо очередного сообщения о наличии бензина жителям напомнили, почему не стоит запасаться им в канистрах и тем более хранить дома. На первый взгляд — обычные карточки по безопасности. На деле — попытка остановить цепную реакцию, когда тревога начинает создавать проблему быстрее, чем реальные перебои с поставками.

Ещё на прошлой неделе некоторые ЦУРы говорили жителям, что топлива достаточно, хотя в комментариях люди рассказывали о совсем другой картине. Удмуртия зашла с другой стороны: даже если топливо есть, массовое желание «запастись на всякий случай» быстро превращает обычную нагрузку на АЗС в отдельный кризис.

07.07.26, Омск @ThisisTsur

Вчера — канистры. Сегодня — дипфейки. Всё вокруг одного и того же бензина.

Пока ЦУР Удмуртии объяснял, почему не стоит хранить бензин дома и запасаться им впрок, ЦУР Омской области уже разбирает другую сторону той же истории.

В соцсетях распространяется дипфейк с губернатором Виталием Хоценко, который якобы объявляет о прекращении продажи топлива. Видео оказалось фальшивкой. Похожие ролики уже появились в Краснодарском крае и Астраханской области.

Получается интересная цепочка. Сначала тревога рождает очереди на заправках. Затем сама тревога становится инструментом — её начинают искусственно усиливать с помощью фейков.

И здесь в задачах ЦУРов — уже не просто сообщить, что происходит. Приходится работать на опережение: объяснять, проверять, успокаивать.

07.07.26, Нарьян-Мар @ThisisTsur

Продолжая тему информационных вбросов: ЦУР НАО решил не ждать следующего дипфейка и выпустил памятку по их распознаванию.

В ней собрали базовые маркеры недостоверной информации: анонимные источники, эмоциональная подача, громкие заголовки, просьбы «срочно переслать всем», ошибки в тексте и даже несоответствие места съёмки заявленной географии.

Список, конечно, базовый. Но в эпоху, когда фейки уже говорят голосами губернаторов, базовые вещи приходится повторять чаще.

08.07.26, Уфа @ThisisTsur

В День семьи, любви и верности ЦУР Башкортостана решил рассказать не о празднике, а о своих людях.

Вместо традиционных открыток и цитат здесь поздравили сразу несколько пар, которые работают в команде центра. Получилось неожиданно лично: без официальных формулировок и с напоминанием, что за аккаунтами, ответами на обращения и ежедневной аналитикой стоят обычные люди со своей жизнью.

Иногда такой формат говорит о команде больше, чем десяток корпоративных постов.

08.07.26, Ульяновск @ThisisTsur

ЦУР Ульяновской области анонсировал эфир о полезных сервисах в Mакс.
Правда, есть один нюанс: в анонсе мессенджер по-прежнему называют «МАХ».

Похоже, новое название мессенджера приживается медленнее, чем его продвижение.

09.07.26, Кострома @ThisisTsur

Отпуск — это когда уведомления приходят только из авиакомпании.

ЦУР Костромской области напомнил, что перед поездкой стоит проверить налоговую задолженность, и собрал все способы сделать это в одной памятке.

Лучше пять минут в личном кабинете, чем потом вспоминать о налогах вместо моря.

10.07.26, Томск @ThisisTsur

Руководитель ЦУР Томской области Максим Луконин поделился практичными лайфхаками по работе с нейросетями в госорганизациях.

Без восторгов про «цифровое будущее». Скорее про рабочие привычки: не отправлять в нейросети служебные документы и персональные данные, грамотно писать запросы, проверять ответы и не смешивать разные задачи в одном чате.

Хороший набор правил для тех, кто уже понял: нейросеть ускоряет работу, но не отменяет голову, проверку фактов и служебную осторожность.

13.07.26, Калининград @ThisisTsur

ЦУР Калининградской области продолжает рубрику «Сегодня в фокусе», где каждую неделю рассказывает об одном из знаковых мест региона. На этот раз — площадь Победы в Гвардейске.

Хорошая рубрика тем и отличается, что со временем начинает работать сама на себя. Неделя за неделей из отдельных историй складывается цельный рассказ о регионе.