16.03.26, Краснодар, Луганск @ThisisTsur

Руководитель ЦУР Краснодарского края Юрий Шевченко съездил в Луганск и поделился впечатлениями. Город, по его словам, производит эффект «машины времени»: советская архитектура, широкие проспекты и сверху – аккуратное современное благоустройство. Не случайно там уже ходит шутка: «Как похорошел Луганск при Собянине».

Но детали выдают реальность. Коридоры гостиницы «Дружба» будто из девяностых, а на парковке вместо героев тех лет – УАЗ в противодронной сетке.

Иногда такие наблюдения говорят о городе больше, чем отчёты. И, похоже, даже для руководителей ЦУР выезды на места остаются самым честным видом аналитики.

16.03.26, Йошкар-Ола @ThisisTsur

Весна — время, когда организм внезапно вспоминает, что зима была длинной.

ЦУР Марий Эл выпустил карточки о том, как справиться с авитаминозом. База простая: больше овощей, фруктов и молочных продуктов, готовить лучше на пару или в духовке, чтобы сохранить витамины.

Дополнительно советуют витамины группы B, C и D, а также железо и йод. Плюс то, о чём часто забывают: нормальный сон, вода и немного физической активности.

Порой для хорошего самочувствия не нужны сложные лайфхаки — достаточно вспомнить самые простые.

17.03.26, Волгоград @ThisisTsur

Код безопасности… у доверенного лица

На Госуслугах появилась новая опция — «Доверенный контакт». Как сообщает ЦУР Волгоградской области, при смене или восстановлении пароля проверочный код можно отправить не себе, а человеку, которому вы доверяете.

Предполагается, что это дополнительная защита от мошенников: доступ к аккаунту можно подтвердить через знакомого с подтвержденным профилем на Госуслугах, старше 18 лет.

Но у схемы есть один очевидный нюанс. Если пароль нужно поменять срочно, а доверенный человек не отвечает, то доступ к аккаунту может оказаться таким же недоступным, как и для злоумышленников.

Цифровая безопасность — вещь полезная. Главное, чтобы вместе с защитой не терялся и быстрый доступ к собственным сервисам.

19.03.26, Барнаул @ThisisTsur

Шлагбаум как повод скачать MAX

Закрыть двор для чужих машин можно законно, установив шлагбаум по решению собственников, напоминает ЦУР Алтайского края.

Но перед этим жителям предлагают обсудить идею… в домовом чате мессенджера MAX: скачать приложение, авторизоваться через «Госуслуги» и зайти в «Госуслуги.Дом».

Дальше — общее собрание, большинство голосов и решение, за чей счёт ставить шлагбаум.

Похоже, иногда даже вопрос парковки становится удобным поводом аккуратно подтянуть аудиторию нового мессенджера😅

19.03.26, Уфа @ThisisTsur

Дорогу сделали за несколько часов. Ответ — через три дня.

ЦУР Башкортостана показал наглядный пример оперативности. После сообщения жителей о яме на улице Рихарда Зорге в Уфе сигнал утром 16 марта передали в администрацию Октябрьского района. Уже в тот же день дорожники выехали на место и восстановили покрытие. Быстро.

Но в комментариях под этой новостью — другая реальность.
Житель Уфы пожаловался на заваленную снегом пешеходную дорожку возле детской площадки на улице Мушникова. Просьба простая: расчистить проход, чтобы люди могли нормально ходить.

Ответ администрации Калининского района оказался куда менее оперативным. Сначала попросили не дублировать сообщения и отправили обсуждать проблему на другую страницу. А уже там пообещали… вернуться с ответом через три дня.

Интересная модель управления: дорогу можно починить за несколько часов, а вот ответ в комментариях иногда готовится дольше, чем сама работа.

Впрочем, жители обычно ждут не ответ — а результат.

19.03.26, Ульяновск @ThisisTsur

В телеграм-каналах разошлась информация со ссылкой на Генштаб Украины о якобы ударе по заводу «Авиастар» в Ульяновске. Пишут о повреждении самолётов и попаданиях по объектам.

ЦУР сообщает, что это не соответствует действительности. Предприятие работает в штатном режиме, никаких атак по производству не зафиксировано.

Такие вбросы появляются регулярно. И, возможно, в ближайшее время их станет ещё больше. Цель таких сообщений одна — вызвать тревогу и запутать людей.

Поэтому главное правило остаётся прежним: проверять информацию и не вестись на громкие сообщения. Критическое мышление, отсутствие паники и доверие официальным источникам – наши главные союзники.

19.03.26, Майкоп @ThisisTsur

Контент-центр, лайфхаки и немного мотивации

Глава ЦУР Адыгеи Казбек Коджешау встретился с участниками конкурса «Обучение служением» — ребятами из аула Панахес, которые запускают социальный проект. Провели мозговой штурм, разбор «подводных камней», советы по медиакоммуникациям и упаковке идеи. Отдельный акцент — как через соцсети привлекать людей и делать проект заметным.

Судя по настроению, встреча прошла на правильной энергии: молодёжь не стесняется учиться, а ЦУР — делиться опытом.

Интересно будет посмотреть, как эти идеи выйдут за пределы встречи и превратятся в реальные проекты🔥

20.03.26, Владимир @ThisisTsur

Контент с доставкой через сугробы

ЦУР Владимирской области решил показать, как на самом деле живут госпаблики. В центре истории — Мария Фролова, администратор паблика Дирекции ООПТ. По профессии она биолог, но по факту – человек, который ведет соцсети прямо в поле. Между выездами, маршрутами и наблюдениями. Иногда приходится идти на лыжах через лес, чтобы поймать интернет и выложить пост.

И в этом вся разница. Контент здесь не придумывают в кабинете, а находят в реальной жизни. Поэтому он и цепляет. Даже её дети смотрят, комментируют, сами включаются в съемки.

Владимирский ЦУР аккуратно подсветил главное. Госпаблики держатся не на инструкциях, а на людях. Пока есть такие Марии, все работает. Когда их заменяют на формальный контент, интерес уходит вместе с ними.

20.03.26, Нижний Новгород @ThisisTsur

Резиновые сапоги снова в повестке

ЦУР Нижегородской области напоминает, что весна приносит не только тепло, но и лишнюю воду во дворах и на улицах. Он подготовил карточки с советами, как вести себе при подтоплениях. Небольшие лужи можно пройти в сапогах. В глубокие лучше не заходить. Под водой могут быть острые предметы или провалы.

Коммунальные службы работают в режиме готовности. Если вода появилась там, где её быть не должно, просят сразу сообщать. Контакты по районам есть на сайте мэрии, по области через ЕДДС. В экстренных случаях 112.

С учетом рекордных осадков это тот редкий случай, когда профилактический контент действительно попадает в реальность, а не выходит по плану.

23.03.26, Уфа @ThisisTsur

ЦУР Башкортостана решил показать, кто стоит за «продвижением» госпабликов, и представил отдел во всей красе: имена, лица, теплые слова, даже отдельно напомнили о коллегах в декрете. Получился такой корпоративный альбом с человеческим лицом.

Только у аудитории, как водится, включился не режим умиления, а режим инвентаризации. В комментариях быстро напомнили старую управленческую истину: рассказывать о себе можно сколько угодно, но людей интересуют не фото команды, а фото результатов. Не «кто у вас мотор», а куда этот мотор вообще едет.

Проблема таких публикаций в том, что они работают только внутри системы, где всем приятно похлопать друг друга по плечу. Снаружи же логика проще: если дороги разбиты, чиновничий аппарат кажется раздутым, а качество жизни не улучшается заметно, то посты про дружную команду воспринимаются не как открытость, а как самопрезентация за бюджетный счет.

24.03.26, Пермь @ThisisTsur

Старые шины могут получить вторую жизнь ♻️

В ЦУР Пермского края напомнили: использованные покрышки — это не мусор, а полезное сырьё. Их перерабатывают в резиновую крошку, из которой делают покрытия для стадионов, детских площадок и даже используют при строительстве дорог.

Чтобы шины не скапливались во дворах и не вредили экологии, их можно сдать в специальные пункты приёма.

Полезная инициатива, которую можно взять на вооружение и другим регионам🤝

24.03.26, Мурманск @ThisisTsur

ЦУР Мурманской области зашёл в MAX.

В соцсетях выложили пост с призывом подписаться, и все бы ничего… но сразу в комментариях появляется убедительный «пользователь» с закрытым профилем, без друзей и с нулевой биографией который уверяет, что безопасность «рил хорошая» и мошенников ловят «на раз-два»😅 Слишком правильный комментарий, чтобы быть случайным.

Кто хотел – уже перешёл, особенно после ограничений Telegram. Остальные смотрят, читают и делают выводы сами. И если их нужно уговаривать «ботами», значит, с доверием к платформе пока не всё так гладко.

24.03.26, Нижний Новгород @ThisisTsur

ЦУР Нижегородской области решил напомнить, как выгуливать собаку и при этом не поссориться с соседями. Подготовили карточки, где напомнили про поводок, намордник, запрет на самовыгул, уважение к чужому пространству и оперативную уборку за своим питомцем во время прогулки.

Только в комментариях волнуют жителей не собаки, а то, что ЦУР уже больше недели не отвечает на сообщения. И если за собакой просят убирать оперативно, то жители просят такого же отношения и от ЦУР, иначе ругаться придется не с соседями, а с ними самими.

P.S: но карточки и правда красивые! Дизайнеру зачет❤️

25.03.26, Липецк @ThisisTsur

ЦУР Липецкой области выпустил памятку по тому, как себя вести при угрозе БПЛА для родителей и педагогов.

В карточках зафиксирована логика уровней опасности. При жёлтом уровне образовательные организации продолжают работу в штатном режиме, при этом решение оставить ребёнка дома остаётся за родителями. При красном уровне включается система оповещения, учащиеся и сотрудники переходят в укрытия и находятся там до отмены сигнала.
Источники информации также обозначены однозначно — только официальные каналы, включая ресурсы органов власти и МЧС.

Это пример практической коммуникации, где приоритетом становится не только информирование, но и снижение тревожности через ясные и заранее понятные алгоритмы действий. Такой подход логично тиражировать в других регионах, особенно в условиях повышенного запроса на безопасность и определённость.

25.03.26, Пенза @ThisisTsur

В Пензенской области квест с талончиками в МФЦ решили упростить.

Теперь записаться на приём можно через чат-бот «Помощник МФЦ» в мессенджере MAX. Пользователь выбирает офис и нужную услугу, а приглашение к специалисту приходит туда же.

Теперь вопрос только в одном — насколько это будет работать в пиковые часы😉

26.03.26, Екатеринбург @ThisisTsur

Подписка на потепление

ЦУР Свердловской области, кажется, нашел новый способ борьбы с затяжной весной. Не через синоптиков, не через климат, а через подписку на канал губернатора Дениса Паслера в MAX. Говорят, что чем больше людей придет в губернаторский мессенджер, тем быстрее на Урал вернется тепло.

Получается почти новая цифровая метеорология. Раньше смотрели на давление и осадки, теперь, видимо, надо следить за приростом аудитории.

Выглядит это, конечно, трогательно. Но когда государственные коммуникации начинают продавать подписку как обряд по вызову весны, становится ясно: MAX по-прежнему продвигают всеми доступными способами. Даже если для этого приходится делать вид, что прогноз погоды теперь зависит не от метеорологов, а от цифры в губернаторском канале.

26.03.26, Майкоп @ThisisTsur

Когда коммуникации становятся искусством

Глава ЦУР Адыгеи Казбек Коджешау, похоже, решил пойти дальше классической повестки и вышел в жанр интерьерного искусства. Теперь это — не только обратная связь с жителями, но и «Черкешенка» 100 на 150 как центральный элемент солидного кабинета.

Технологии тоже на месте. Часть работ — с участием нейросетей. Получается, что ответы жителям и генерация холстов теперь где-то в одном креативном контуре.

И дело даже не в запрещенном Instagram*, где с сентября 2025 года запретили любые виды рекламы. Просто когда человек, отвечающий за доверие, начинает продавать «величественные акценты», границы ролей слегка размываются. А вообще вы цены видели? Каждый крутится так, как умеет😅

*Instagram — проект компании Meta*, которая признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ.*

27.03.26, Черкесск @ThisisTsur

MAX, похоже, уже дорос до классического цифрового взросления: вместе с официальными аккаунтами туда пришли и мошенники.

Руководитель ЦУР Карачаево-Черкесии Ахмат Аппаков как раз показывает, как это работает на практике. Фейковый аккаунт маскируется под официальный, пишет почти тем же языком, но есть важная деталь: никакой верификации. Синяя галочка в этой истории — уже не украшение интерфейса, а минимальный санитарный фильтр цифровой гигиены.

А ведь ещё недавно звучало уверенно: мол, это тот самый сервис, куда мошенники не дойдут. Как показывает практика, недооценивать их — плохая стратегия. Они заходят везде, где есть люди. А значит, и правила остаются прежними: меньше доверия к ссылкам, больше проверок. В цифровом мире внимательность по-прежнему дешевле восстановления доступа к своему аккаунту.

27.03.26, Уфа @ThisisTsur

Когда рефлексия выходит в публичное поле — это всегда сильный ход. Но всё дело в риторике.

Руководитель ЦУР Башкортостана Елена Прочаковская честно призналась: мы часто не замечаем проблему, пока она не касается лично. И здесь возникает тонкий момент. ЦУР как раз создавались, чтобы работать с «чужими» проблемами как со своими — на опережение, до того, как вода дошла до порога. Когда внутри системы звучит признание обратного, это не про искренность, а про симптом: где-то механизм реагирования всё ещё запускается слишком поздно.

Отсюда и комментарии под постами. Люди пишут не потому, что «любят жаловаться», а потому что не чувствуют решения. И если в публичной риторике закрепляется логика «замечаем, когда касается нас», то неудивительно, что для жителей это звучит как объяснение их же опыта.

Башкортостан действительно прекрасен. Вопрос только в том, станет ли система работы с обращениями такой же — внимательной не постфактум, а по умолчанию.

30.03.26, Пермь @ThisisTsur

Русский язык возвращают в вывески

ЦУР Пермского края разъяснил новые правила после вступления закона «О защите русского языка». Теперь всё, что видит потребитель — от вывесок до меню и сайтов — должно быть на русском. Это касается всех: от кофеен до фитнес-клубов.

Иностранные слова не под запретом, но теперь без перевода не обойтись. Сначала русский вариант, затем — иностранный, с тем же смыслом и шрифтом, не больше русского. Просто «beauty studio» уже не пройдёт, придётся писать «студия красоты». За несоблюдение правил – грозят штрафы.

История не столько про язык, сколько про правила игры. И чем внимательнее к ним бизнес, тем меньше поводов для лишних встреч с проверяющими.

30.03.26, Краснодар @ThisisTsur

Пенсии подросли — автоматически

ЦУР Краснодарского края сообщил, что с 1 апреля социальные пенсии в России проиндексируют на 6,8%.

Повышение коснётся выплат по инвалидности, по потере кормильца и детям без попечения родителей. Перерасчёт делать не нужно — всё произойдёт автоматически. В среднем прибавка составит чуть больше тысячи рублей, а повышенные выплаты начнут приходить уже в апреле по стандартному графику.

Хорошая новость в том, что людям не нужно ничего доказывать и оформлять. Вопрос в другом: насколько эта прибавка ощущается в реальной жизни — особенно на фоне роста повседневных расходов? Потому что даже 1000₽ в условиях роста цен буквально на всё смахивает на первоапрельскую шутку😅