Тюмень, 16.11.20, @ThisIsTsur

Сегодня заработал ЦУР Тюменской области. Ему прочат хорошее будущее - уже сейчас Тюмень в лидерах по реагированию на "Инцидент" - среднее время ответа 2 часа 9 минут.

Руководителем ЦУР назначили Романа Рзаева. У него богатый послужной список - от лидера тюменских "молодогвардейцев" до руководства движением "Алкохантер" в Тюмени. Также Роман запомнился жителям Тюмени тем, что для проведения "Экологических игр" он с молодогвардейцами завалил берег озера Круглое мусором, который потом торжественно убрали в ходе субботника.

Барнаул, 17.11.20, @ThisIsTsur

Когда ЦУР не понимает своего смысла, а точнее, подменяет его. В этот момент вместо решения проблем появляются отписки. Товарищ Нечепуренко, обратите внимание на работу муниципальных коллег. Тем более, такие ответы даются в официальном аккаунте губернатора.

Калининград, 17.11.20, @ThisIsTsur

В Калининграде открылся ЦУР. Самый западный регион России подошел к открытию без помпы. Впрочем, скромным является и сам офис - единый фирменный стиль отсутствует, для создания видимости технологичности в помещение в буквальном смысле напихали телевизоров (один даже поставили на шкаф), а вместо видеостен решили использовать проекторы. В целом, пока калининградский ЦУР похож на IT-отдел заштатной компании.

Объективный взгляд на происходящее в стране. Без прикрас и фальши. Подписывайтесь на политолога Александра Сайгина

Ростов, 17.11.20, @ThisIsTsur

Официально объявлено о запуске ЦУР в Ростове. Куратором ЦУР в Ростовской области стало региональное Министерство цифрового развития (а не пиарщики, как в других регионах). Видимо поэтому коллеги решили проиллюстрировать новость об открытии фотографией, на которой телевизор показывает узнаваемый многими образ (особенно после перфоманса Дзюбы). В сочетании с озадаченным видом коллег получилась "картина маслом".

17.11.20, @ThisIsTsur

Коллеги, введение ЦУР не только не поспособствует снижению количества чиновников, но, в краткосрочной перспективе, может привести к их росту. Теперь на чиновников в регионах и муниципалитетах сваливается дополнительная задача - решение проблем, зафиксированных ЦУР и отчет об этом в ЦУР. Первое, что в таком случае делает настоящий аппаратчик - просит дополнительный штат.

Москва, 17.11.20, @ThisIsTsur

Сегодня в 12:00 прошло всероссийское совещание руководителей ЦУР под руководством вице-премьера Дмитрия Чернышенко. Кроме региональных руководителей ЦУР в совещании участвовал глава АНО "Диалог" Алексей Гореславский и министр цифрового развития Максут Шадаев. Чернышенко отметил, что в последние две недели большинство субьектов оживились (мобилизовались) и стали усиленно закрывать хвосты (что видно по нашим публикациям, открытия ЦУР идут пачками). Так что к 1 декабря поручение Президента имеет все шансы быть выполненным.

Салехард, 17.11.20, @ThisIsTsur

Сегодня в ЯНАО открыт Центр управления регионом. По этому случаю Салехард посетил сам Владимир Табак. Ниже его цитата с открытия, которая показывает роль ЦУР глазами Москвы:

"Коммуникация с жителями должна меняться, поскольку у нас меняются способы и скорость коммуникации. Бывает, что чиновники пытаются умолчать о существующих проблемах, но ЦУР делает коммуникацию прозрачной, и утаить уже ничего не получится"

Кемерово, 18.11.20, @ThisIsTsur

Губернатор Цивилев на своих ресурсах рассказал о запуске ЦУР в регионе. Вот только ни одной фотографии ни запуска, ни работающего ЦУР нигде до сих пор нет. Пока это самый непубличный запуск (Кузбасс еще со времен Тулеева выработал привычку "отчет любой ценой"). Приглашаем коллег из Кемерово поделиться с коллегами всей России своими фотографиями. А может быть руководитель Евгений Романов расскажет о своих буднях? Глядишь и у местных журналистов таких вопросов не будет.

Оренбург, 18.11.20, @ThisIsTsur

Открытие ЦУР в Оренбурге посетил губернатор Денис Паслер. Это, кстати, редкий случай в последнее время (многие главы отправляют на открытие своих замов). В то же время, наличие первого лица региона на открытии - есть индикатор понимания региональными властями значения ЦУР. Который в первую очередь задуман как аналитическая платформа, где губернатор ежедневно может видеть текущее состояние вверенного ему региона. И управлять им с помощью точечных, но эффективных решений.

Руководителем ЦУР Оренбургской области стала Инна Аверкова, которую схантили с позиции заместителя министра региональной политики.

Калиниград, 18.11.20, @ThisIsTsur

В регионах вырисовывается проблема позиционирования ЦУР. Местные информационщики и пиарщики при рассказе о ЦУР делают фокус на мониторинге соцсетей, в результате появляются такие посты. Хотя основная задача ЦУР - управление, то есть решение возникающих проблем жителей. Надеемся, после прочтения этого поста ответственные за пиар ЦУР сделают выводы.

Ставропольский край – аутсайдер по срокам сдачи ЦУР.

Сыктывкар, 18.11.20, @ThisIsTsur

ЦУР заработал в Республике Коми. И снова о позиционировании. Цитата губернатора: "Основной эффект от деятельности Центра управления регионом — повышение уровня и качества обратной связи с гражданами. ЦУР позволит оперативно анализировать проблемы республики, выявлять недочёты в работе органов власти и предпринимать меры для недопущения их повторного возникновения. Жители Коми смогут вести диалог с властью и принимать активное участие в решении проблем региона". А мы думали, основной эффект - это решение властями проблем жителей вверенной территории.

Руководителем ЦУР стал Евгений Зеленский, в прошлом - пресс-секретарь мэра Сыктывкара.

Не обошлось и без казусов - неудачный ракурс опубличенного фото пресс-службы стал героем мема про "открытие стола и стула для мониторинга".

Тюмень, 18.11.20, @ThisIsTsur

В Тюмени вышло большое интервью с руководителем ЦУР. Роману Рзаеву на старте удалось получить лояльность журналистов. Вопрос, как долго она продержится.

Тюмень, 18.11.20, @ThisIsThus

Журналист портала 72.ru Артур Галиев поделился инсайдом после встречи с руководителем ЦУР Романом Рзаевым. Ищете работу с достойной оплатой? ЦУР ХМАО ждет вас!

Северный Кавказ, 18.11.20, @ThisIsTsur

Еще одну тему по подбору кадров в ЦУР подняли коллеги из Северного Кавказа.

Со своей стороны отметим, что поиск по рекомендациям позволяет искать квалифицированные кадры, которых нет в открытом поиске на рынке труда. Так что мы бы не были так однозначны в оценках эффективности такого инструмента подбора.

Как работает "Инцидент менеджмент" новоиспеченного ЦУР

Везде уже пишут. как работает эта чудо-система по отслеживанию комментариев, но и я не стану исключением. Инфа от работавшего с ним в одном из регионов.

Начну от противного. Противники ИМ пишут, что это пустая трата денег, так как чиновники должны сами следить за комментариями в соцсетях. Практика работы системы показывает, что комментариев ОЧЕНЬ МНОГО. Поэтому весь рабочий день начальника департамента или его сотрудницы, которую он посадил за эту работу, будет посвящен поиску комментариев недовольных жителей. Что лучше? Посадить 5 человек за ИМ или в каждый департамент по человеку? Выгоднее, чтобы комментарии отслеживал робот.

Напишет, например, тётя Зина, что в Боровском люк открытый. Этот комментарий хватает система и кидает менеджеру. Правда, собирается и много мусора. Кто-то напишет “Выпал снег. Я пошел убирать его. Интересно, а Моор во дворе сам убирает?”. Система ловит слова “СНЕГ”, “МООР”, “УБИРАЕТ”. Это не берется в работу.

То, что взяли отрабатывать, пересылается в нужное ведомство. Ответ должен прийти как можно быстрее, так как между регионами соревнование по скорости ответа. Провалить путь региона в топ может один неотвеченный инцидент. Не закрыли Люк тёте Зине и не отписались об этом. Прилетает от федерального центра. Работа регионов оценивается.

Отрабатывают в основном пресс-секи ведомств или около того. По этой причине последнее время вы видели активность их в соцсетях по разными постами. Система уже работала и тестировалась. Ответственные в ведомствах ОБЯЗАНЫ отработать инцидент.

Если ответ не устроил человека и он что-то пишет в ответ - это требует тоже ответа. Но тему могут закрыть по причине, если разговор ушел в оскорбления, личные претензии или прочее.

Насколько известно, полиция, военные и другие разношерстные силовики не сидят в инциденте и не ищут там экстремизм. Возможно, у них есть свой условный ЭКСТРЕМИЗМ МЕНЕДЖМЕНТ. ИМ - не про это, а про открытые люки, разбитые лампочки, снег на селе.

В идеальном мире бы никакой системы не существовало. Все люки были закрыты, а лампочки целы, но мы не в идеальном мире. Тем более в России, где много лет уничтожался контакт власти и общества. Верно писали критики по поводу того, что их никто не выбирает, поэтому и работать особо не требуется. Как всегда ждали, пока в стране кипеть не начнет. Теперь приходится гасить пламя “Инцидент менеджментом”

Рекомендуем нашим подписчикам телеграм-канал «Кузбасс инфо». Все о деловой и политической жизни Кузбасса без прикрас. Независимый канал, который говорит все как есть. Расскажут про чиновников, разрезы, шахты и про все, что волнует людей в Кузбассе.

Подписывайтесь и читайте. Всем рекомендуем.

Чита, 19.11.20, @ThisIsTsur

Сегодня в Чите открылся ЦУР. Руководителем структуры назначен экс глава пресс-службы губернатора Забайкальского края Вячеслав Кулаков. Посетил открытие и губернатор Александр Осипов, которому Кулаков пообещал решение инцидентов за 4 часа.

Оренбург, 19.11.20, @ThisIsTsur

В только что заработавшем ЦУР Оренбурга уже организуют прямые трансляции региональных чиновников.

Пермь, 19.11.20, @ThisIsTsur

Пока коллеги пытаются выяснить объемы финансирования читинского ЦУР, мы вам расскажем про пермский.

Коллеги из ЦУР Перми объявили две госзакупки на общую сумму более 65 млн рублей. К приобретению запланирована светодиодная стена за 19,6 млн рублей и система обработки информации за 45,5 млн рублей. Интересно, что основная платформа для работы ЦУР предоставляется АНО "Диалог регионы" и не требует собственных серверов, все работает централизованно.

ЦУР в Перми возглавляет Екатерина Набатова, может быть она сможет нам прокомментировать потребность в данном оборудовании?