Посмотрите это внимательно
Начинаете только если досмотрите от начала до конца с первого раза

Это видео может кардинально повлиять на вас

На тысячи людей эта концепция уже повлияла.

Выделите 10 минут и только тогда начинаете смотреть со 100% вниманием

Порассуждали в @EYESPLATFORM, на чём держится хороший бизнес, и выделили 5 столпов бизнеса, с которыми важно работать:
01. любовь к ближнему
02. моральная экономика,
03. этика продукта,
04. нешумная коммуникация,
05. эстетика упаковки.

Их мы, кстати, взяли за основу ценностей EYES.

Наталья Дербишир, CEO EYES PLATFORM», рассуждает о том, что такое «любовь к ближнему» или как это работает в бизнесе.

(фото рабочего процесса Натальи и её команды с производства)

О чём говорит Наталья ↓

1. Понятия эстетический интеллект и насмотренность часто воспринимается специалистами достаточно узко, именно как визуальная эстетика бренда. Хочу напомнить, что слово эстетика пришло из Древней Греции и означет «чувство, чувственное восприятие», и в философии эстетика понимается как «система взглядов». Другими словами, эстетический интеллект относится не только к визуальной составляющей продукта, но вообще ко всему спектру характеристик, которые влияют на наш чувственный опыт и вызывают определённые эмоции.

Часто современные маркетологи забывают о том, что продукт должен быть не столько красивым, сколько ещё удобным и качественным, да и вообще просто нужным. То есть он должен легко интегрироваться в ваш быт и оставлять приятное послевкусие после покупки. Эмоции, кстати, не обязательно должны быть положительными, а визуал не всегда классически «приятным», потому что эстетика бывает разной и мы можем использовать разные заходы для того, чтобы произвести впечатление на покупателя.

Настоящая насмотренность также рождается не из просмотров картинок на Pinterest, а через многообразный чувственный опыт, который мы получили при взаимодействии с миром и продуктами других брендов.

Часто бывает так, что продукт рождается из творческой амбиции его создателя. Так вот, сильные продукты коммуницируют с людьми не только из потребности бизнеса «говорить» (то есть производить что-то из своего видения), но и из умения «слушать» (то есть понимания реальных потребностей людей, и как они живут с вашими продуктами, как они их используют). Это тонкая грань, которую очень важно уметь улавливать. Потому что эта грань определяет бизнесы, которые не только являются визионерами, но и являются коммерчески успешными сегодня.

2. Как можно этому научиться?

Только из состояния любви к ближнему и любви к миру. Потому что это состояние подразумевает заинтересованность в благополучии «другого». Фокус нашего внимания смещается от продукта к человеку, который этот продукт будет использовать. И мы уже не просто создаём продукт, а мы создаём взаимодействие с продуктом. Вот когда команда фокусируется на взаимодействии, она начинает генерировать по настоящему сильный продукт. А по-настоящему сильный продукт всегда есть основа хорошего бизнеса.

Семейный или ремесленный малый бизнес в нашей культуре принято считать чем-то скромным и небольшим. То ли дело инфобиз с его миллиоными запусками! 🍋🍋🍋

Но если мы расширим свой горизонт и взглянем на опыт крупных европейских брендов, мы увидим, что большое количество были основаны на «старом капитале», который когда-то начинался с одной семьи и только спустя сотню лет стал могущественной корпорацией. В начале пути эти люди не мечтали о компаниях-гигантах — они просто хотели хорошо делать своё дело.

Хорошо делать своё дело — по сути и есть золотое правило любого успешного бизнеса (смотри пост выше). У нас очень много коммерсантов, которым не так важно, на чём грести деньги. 💵 Что тоже нормально. Так диктовало время и экономически условия разваленной страны — в 90-е нужно было выживать любыми способами. Но теперь продуктов стало так много, что мы с вами как потребители стали более разборчивы. Новые бизнесы уже не могут работать по старым правилам.

Более того, сейчас всё больше ощущается смена поколения. Пришли новые предприниматели, которым важно делать со смыслом. Из любви. Но у кого им учиться? Если в наследие нам досталась картина «бизнесов-торгашей» (как их тогда называли).

К сожалению, наше поколение часто не знает, с чего начинать. Хочется по-другому, но как? Нам просто не передали инструментов, что такое Бренд и ценностное наследие, как это делалось десятилетиями в Европе. Да и вообще можно ли создать Бренд молодому бизнесу, который работает пару-тройку лет? Конечно, можно.

👉 На нашей образовательной платформе @EYESPLATFORM прошла серия практикумов Door to… // Paris, которые направлены на изучение современных механик маркетинговой коммуникации на примере мировых брендов. Будем показывать на примере разных городов, как существуют реальные бизнесы и какие инструменты они используют для коммуникации с клиентами. Начинаем с Парижа!

🚀 Как интегрировать маркетинговый опыт мировых брендов в свой проект при ограниченном бюджете.

Каждый день я буду делиться с вами маркетинговыми механиками и инструментами, которые мы можем позаимствовать у мировых брендов и внедрить в свои проекты.

Что я хочу показать с помощью этого челленджа:

01 • Маленькие бизнесы могут строить бренд с самого начала. Строить бренд = создавать смыслы.
02 • Можно внедрять современные маркетинговые механики даже с небольшим бюджетом. Бесплатных механик не будет, они для фантазеров 😁 Есть идеи, на реализацию которых не нужен бюджет, но нужна хоть какая-то материальная база, работающий бизнес.
03 • Мы можем перенимать опыт больших мировых брендов. Вопрос не в деньгах, а в креативе.
04 • Покажу, что можно брать идеи из офф-лайн магазинов и переносить их в он-лайн коммуникацию.

#КоммуникационныйМаркетинг

Эстетический интеллект: мы хотим не вещи, а опыт.
Перед тем, как мы начнем с вами обсуждать конкретные примеры, небольшая теоретическая справка.

После выхода книги Полин Браун про Эстетический интеллект, мы все поняли, что эстетика — это то, без чего не может существовать современный бизнес, который претендует на звание бренда.

Почему чувственная составляющая начала цениться очень высоко? Всё просто, рынок переполнен предложением на любой запрос. Поэтому мы хотим не вещи, а опыт.

Хочу обратить ваше внимание на три продуктовые ошибки, которые я встречаю чаще всего 👇

#КоммуникационныйМаркетинг #ЭстетическийИнтеллект #Книги

Ошибка №1. Никто не отменял полезность, удобство, функциональность.

Да, мы с вами ценим не просто полезность, утилитарную функцию продукта или услуги, но и чувство удовольствия, которое мы получаем при взаимодействии с продуктом. Когда продукт коммуницирует на уровне «эстетики», он мотивирует нас к покупке не на функциональном уровне, а на уровне впечатлений.

Есть утилитарная функция продукта — его полезность и функциональность, а есть чувственная составляющая, смысловые ценности, принадлежность, вдохновение, приятные воспоминания, ассоциации и т.д. Всё чаще начинаю замечать, что предприниматели и маркетологи делают упор на «эстетику», но забывают про базовые утилитарные вещи. Это встречается как при разработке продуктов, так и инфо-продуктов и услуг.

Ошибка №2. Эстетика — это не только про визуал.

Часто мы используем термин эстетика применимо к внешнему виду продуктов. И это главная ошибка, которую мы видим в пабликах, пищущих про эстетику как про умение видеть. Отсюда идёт путаница, что эстетика — это про стиль, вкус и умение видеть прекрасное. Но на самом деле, не совсем так.

PS. Призываю всех внимательно читать книги 🙌

Эстетика — это удовольствие, которое мы получаем, когда взаимодействуем с каким-либо предметом или объектом, или когда он взаимодействует с нашими органами чувств. Эстетический интеллект — это чувства, возникающие в связи с объектом или переживанием. У нас с вами есть пять базовых органов чувств:
• зрение (визуальное удовольствие)
• вкус (вкусовое удовольствие)
• обоняние (запахи)
• слуховое (звук)
• соматосенсорное (тактильный контакт)

Бизнес, который применяет эстетические принципы в своих продуктах, старается задействовать все органы чувств и создаёт продукты, которые приятно покупать и взаимодействовать с ними. Выигрывает тот, кто умеет взаимодействовать на уровне этих пяти чувств!

Ошибка №3. Чувственное взаимодейтсвие — это не только про красиво и приятно.

Глобально, продукт должен нравится нашему потребителю, и он должен быть приятным. Но! Мы можем вызывать разные чувства у человека. Не только чувство прекрасного. Это также могут быть переживания, удивление, сочувствие, радость/веселье, страх, отвращение, шок и другие. Более смелые бренды используют разный спектр чувств и эмоций в разных каналах коммуникации и в разных инфоповодах.

#КоммуникационныйМаркетинг #ЭстетическийИнтеллект #Книги

Начало примера
Пример коммуникации в beauty нише. Пост 2.

Можно подключить визуал второго уровня — как я использую продукт или услугу. Тут мы уже видим продукт в действии. Но в целом всё тоже очевидно. Гель для душа, он пенится, мы томно размазываем пену по рукам. Ах, какой чудесный гель для душа.

Такого контента в сети очень много. Использовать его можно и нужно, но если мы будем использовать только очевидные образы, то вау-эффекта не произведём.

#КоммуникационныйМаркетинг

Начало примера
Пример коммуникации в beauty нише. Пост 3.

В своей книге Полин Браун приводила пример стратегии продаж бренда Estee Lauder. Если мы в магазине заинтересовались увлажняющим кремом, консультант бренда не только расскажет о продукте и нанесёт его вам на руки, но и сделает лёгкий расслабляющий массаж. Такое простое действие рождает совершенно другие взаимоотношения между покупателем и продавцом. Мы подключаем не просто тактильность, но и человеческий контакт.

#КоммуникационныйМаркетинг

Начало примера
Пример коммуникации в beauty нише. Пост 4.

Конечно, мы не можем создать тактильный контакт в digital среде, но мы можем сконструировать образ взаимодействия с нашим продуктом/услугой. В целом, все образы из видео тоже очевидные, но вместе они передают нам атмосферу салона и вызывают первые ассоциации. Как минимум, теперь у нас сложилось некоторое представление о том, что нас ожидает в этом месте.

→ Что мы видим на видео?
Давайте проанализируем образы, и какие ассоцииации они у нас могут вызывать.

• Ухоженные руки = результат процедуры
• Классический нюдовый маникюр в сочетании с цветами в видео = стиль эстетики салона
• Используется пилка без аппарата = естественная красота, бережный уход
• Мастер салона в белом халате и черных перчатках = профессионализм, чистота, медицина
• Дерево и чистый дизайн упаковки = природа, естественность, натуральность
• Надпись Tranquility на флаконе = спокойствие, смысл надписи усиливает визуал и наоброт
• Пипетка = небанальный способ нанесения продукта, возможно продукт люксовый
• Ритуал приветствия, массаж = премиальный уход, забота, дорогая процедура
• Возраст мастера = эксперт

Текстура крема, где присутствует скраб, массажные движения на плечи — тут нам пытаются донести именно тактильные ощущения и, возможно, кто-то даже вспомнит про то, как это приятно, когда тебе мнут плечики, но это не точно 😁

В целом достойный качественный визуал.

#КоммуникационныйМаркетинг

Примеры выше не являются коммуникационным маркетингом, это лишь контент единицы. С точки зрения продакшена одни лучше, другие хуже. Это не имеет значения.

Коммуникационная стратегия начинается тогда, когда мы комплексно подходим к бренду, сразу думая и про продукт, и про упаковку и про элементы дизайна, про офф лайн коммуникацию, про сайт или магазин и многое многое другое. Правда в том, что вычленить только Digital коммуникацию не получится.

Завтра покажу классные примеры 🤍