This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Закончим на этом с beauty примером. Бренд в какой нише еще хотелось бы разобрать? Пишите идеи в комментариях.
Anonymous Poll
22%
Fashion
20%
Ресторанный бизнес
2%
Музыкальный бизнес
0%
Техника
56%
Личный бренд
Выпали на два дня из нашего марафона. Потому что в начале недели у меня был первый урок по свету в качестве фотографа. Приняла для себя решение: максимально прокачать себя во всех skill’ах, которые относятся к визуальной коммуникации.
Когда я только начинала работу в fashion направлении, я делала упор на продукт. Качество материалов, качество кроя, пошива, удобство изделия, общий внешний вид. Практически все, кто соприкасался с нашими изделиями вживую, становились постоянными покупателями. Продукт — это база, которая влияет на LTV (life time value вашего клиента). Другими словами, продукт должен быть таким, чтобы захотелось вернуться еще.
Проблема у меня случилась на моменте трафика. Чтобы человек попробовал ваш продукт, он должен им заинтересоваться. А заинтересованность может появиться за счет хорошей упаковки и первого впечатления от каналов коммуникации (не важно, digital или offline).
Это как две стороны одной медали. Визуальная коммуникация привлекает и позволяет новому человеку, который не знаком с вашим продуктом, обратить на него внимание. Она же выстраивает определенные ожидания от продукта, а продукт должен эти ожидания не только оправдать, но в идеале быть выше их.
На мой взгляд, наблюдается такая тенденция: в борьбе за трафик, идет перекос в сторону “имиджа”, но все остальные точки коммуникации с продуктом (включая поддержку и пост обслуживание) часто слабые. Так вот, в долгосрочной перспективе выигрывает тот, кто думает обо всем пути взаимодействия клиента.
Знаете почему? Трафик становится все дороже и дороже. И вход для новых участников рынка все сложнее. Поэтому, когда вы “заплатили” за клиента на входе, экономически вы не можете себе позволить продать ему один раз.
Когда я только начинала работу в fashion направлении, я делала упор на продукт. Качество материалов, качество кроя, пошива, удобство изделия, общий внешний вид. Практически все, кто соприкасался с нашими изделиями вживую, становились постоянными покупателями. Продукт — это база, которая влияет на LTV (life time value вашего клиента). Другими словами, продукт должен быть таким, чтобы захотелось вернуться еще.
Проблема у меня случилась на моменте трафика. Чтобы человек попробовал ваш продукт, он должен им заинтересоваться. А заинтересованность может появиться за счет хорошей упаковки и первого впечатления от каналов коммуникации (не важно, digital или offline).
Это как две стороны одной медали. Визуальная коммуникация привлекает и позволяет новому человеку, который не знаком с вашим продуктом, обратить на него внимание. Она же выстраивает определенные ожидания от продукта, а продукт должен эти ожидания не только оправдать, но в идеале быть выше их.
На мой взгляд, наблюдается такая тенденция: в борьбе за трафик, идет перекос в сторону “имиджа”, но все остальные точки коммуникации с продуктом (включая поддержку и пост обслуживание) часто слабые. Так вот, в долгосрочной перспективе выигрывает тот, кто думает обо всем пути взаимодействия клиента.
Знаете почему? Трафик становится все дороже и дороже. И вход для новых участников рынка все сложнее. Поэтому, когда вы “заплатили” за клиента на входе, экономически вы не можете себе позволить продать ему один раз.
❤9
Все помнят этих ребят из 90х?
Выше мы дали некоторый фрейм, который показывает, что любая стратегия требует комплексного подхода. Теперь переходим к отдельным механикам, которые каждый может адаптировать под свой проект. Еще больше механик крупных мировых брендов мы разобрали на курсе Door to Paris.
PS. Приобрести запись курса можно по ссылке.
Выше мы дали некоторый фрейм, который показывает, что любая стратегия требует комплексного подхода. Теперь переходим к отдельным механикам, которые каждый может адаптировать под свой проект. Еще больше механик крупных мировых брендов мы разобрали на курсе Door to Paris.
PS. Приобрести запись курса можно по ссылке.
🥰3❤2
Коммуникации в маркетинге. Коллаборация & Эмоции из детства.
В данном примере использованы две маркетинговые механики. Первая — коллаборация. Тут я призываю вас смотреть шире. Не обязательно искать именитого художника, чтобы он помог вам разработать принт на изделие. Можно разработать совместный продукт, который обычно не входит в вашу продуктовую линейку. В данном случае, пример коллаборации между салоном красоты Сон и брендом домашнего декора Notem. Такие коллаборации в меньшей степени направлены на формирование имиджа, и в большей степени направлены на увеличение клиентской базы за счёт выхода в смежную нишу. Для молодых бизнесов они представляют гораздо больший интерес, так как отвечают за трафик.
В качестве объета выбраны свечи, которые можно приобрести в салоне красоты СОН.
Но что делает эти свечи особенными? Они коммуницируют с нашими детскими воспоминаниями.
Все, кто рос в 90-е, помнят классные игрушки из Kinder сюрприза. Мы их коллекционировали, обменивались, продавали, собирали коллекции. Сейчас до сих можно найти эти коллекции на Etsy и Ebay 😁 Данный инфо повод направлен на конкретную возрастную аудиторию, которая, кстати, обладает наибольшей покупательской способностью, потому что это уже взрослые люди в возрасте 30-40 лет. Недорогой продукт, который вызывает приятные эмоции и воспоминания из детсва, времени, которое было беззаботным и приятным.
#КоммуникационныйМаркетинг
В данном примере использованы две маркетинговые механики. Первая — коллаборация. Тут я призываю вас смотреть шире. Не обязательно искать именитого художника, чтобы он помог вам разработать принт на изделие. Можно разработать совместный продукт, который обычно не входит в вашу продуктовую линейку. В данном случае, пример коллаборации между салоном красоты Сон и брендом домашнего декора Notem. Такие коллаборации в меньшей степени направлены на формирование имиджа, и в большей степени направлены на увеличение клиентской базы за счёт выхода в смежную нишу. Для молодых бизнесов они представляют гораздо больший интерес, так как отвечают за трафик.
В качестве объета выбраны свечи, которые можно приобрести в салоне красоты СОН.
Но что делает эти свечи особенными? Они коммуницируют с нашими детскими воспоминаниями.
Все, кто рос в 90-е, помнят классные игрушки из Kinder сюрприза. Мы их коллекционировали, обменивались, продавали, собирали коллекции. Сейчас до сих можно найти эти коллекции на Etsy и Ebay 😁 Данный инфо повод направлен на конкретную возрастную аудиторию, которая, кстати, обладает наибольшей покупательской способностью, потому что это уже взрослые люди в возрасте 30-40 лет. Недорогой продукт, который вызывает приятные эмоции и воспоминания из детсва, времени, которое было беззаботным и приятным.
#КоммуникационныйМаркетинг
❤7
Находите партнёров, которые плюс минус схожи с вами по аудитории и по масштабу. Так, коллаборация будет интересна обеим сторонам.
#КоммуникационныйМаркетинг
#КоммуникационныйМаркетинг
❤3
Сериал «Очень странные дела» (англ. «Very Strange Things») стал достаточно популярным среди широкой аудитории по той же причине (одна из причин). Эстетика сериала — это одна большая отсылка к массовой культуре 80-х. Его создатели – братья Дафферам, которым 38 лет (они близнецы), как раз выходцы из того самого поколения, которые хорошо помнят свое детство и ностальгируют по нему.
❤8
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
О вкусах не спорят.
Fashion, если это не технологичный товар, вроде специальной одежды для зимних видов спорта, достаточно специфичная ниша, потому что она про «стиль». А стиль понятие широкое и, что нравится одной аудитории, напрочь будет отвержено другой.
Поэтому тут хочу сказать, что в наших примерах мы не будем оценивать эстетику бренда с точки зрения вкуса! Это, кстати, частая ошибка в макретинге, когда специалист говорит «фу, мне не нравится». И чаще всего ошибка совершается, когда человек обладает развитым вкусом, а бренду нужно работать в более широкой нише и не «усложнять» визуальную коммуникацию выверенным музейным контентом.
Да, нужно помнить, что маркетинг — это, в первую очередь, про продажи, а не про креативный дирекшен. Часто между этими двумя отделами случается конфликт.
Важно развивать эстетическую эмпатию 🙏
Эстетическая эмпатия — это восприимчивость и понимание вкусов других людей. Важно понимать чужие мнения, которые не совпадают с нашим, тем не менее, они составляют другие покупательские сегменты. Важно уметь разглядеть хороший вкус даже в том, что нам не нравится.
Понимание работы мастера — это умение ценить качество, искусство и дизайн. Но важно еще и понимание вкусов аудитории бренда. Вкусы аудитории не всегда совпадают с вашими личными, и это нормально. Поэтому мы оцениваем коммуникационную стратегию с точки зрения соответствия визуала бизнес целям, продукту и целевой аудитории.
Fashion, если это не технологичный товар, вроде специальной одежды для зимних видов спорта, достаточно специфичная ниша, потому что она про «стиль». А стиль понятие широкое и, что нравится одной аудитории, напрочь будет отвержено другой.
Поэтому тут хочу сказать, что в наших примерах мы не будем оценивать эстетику бренда с точки зрения вкуса! Это, кстати, частая ошибка в макретинге, когда специалист говорит «фу, мне не нравится». И чаще всего ошибка совершается, когда человек обладает развитым вкусом, а бренду нужно работать в более широкой нише и не «усложнять» визуальную коммуникацию выверенным музейным контентом.
Да, нужно помнить, что маркетинг — это, в первую очередь, про продажи, а не про креативный дирекшен. Часто между этими двумя отделами случается конфликт.
Важно развивать эстетическую эмпатию 🙏
Эстетическая эмпатия — это восприимчивость и понимание вкусов других людей. Важно понимать чужие мнения, которые не совпадают с нашим, тем не менее, они составляют другие покупательские сегменты. Важно уметь разглядеть хороший вкус даже в том, что нам не нравится.
Понимание работы мастера — это умение ценить качество, искусство и дизайн. Но важно еще и понимание вкусов аудитории бренда. Вкусы аудитории не всегда совпадают с вашими личными, и это нормально. Поэтому мы оцениваем коммуникационную стратегию с точки зрения соответствия визуала бизнес целям, продукту и целевой аудитории.
❤9
Популярный маркетинг: Этичные бренды.
Не секрет, что Fashion индустрия является одной из наиболее «грязных» в мире. Речь идёт не только о загрязнении окружающей среды, перепотреблении природных ресурсов, перепроизводства ненужного никому товара, но и об условиях труда, в которых вынуждены работать люди на фабриках в странах третьего мира. Некоторые технологии, например, окрашивание тканей, достаточно токсичны и уже давно были вынесены за пределы Европы к менее «требовательным» соседям. Менее токсичными они от этого, конечно же, не стали.
Современный потребитель всё больше обращает внимание на этику продавца и эта тенденция будет только набирать обороты. Нам важно знать, где и как выпущена одежда. И сейчас только ленивый не шагнул в историю про экологичность и этичность.
Сразу обращусь к российским брендам: шить футболки из крапивы, или иметь своё производство или шить маленькими партиями не делает ваш бренд экологичным и этичным. Можете посмотреть на список активностей на этой странице. Потребитель не дурак, все уже давно научились отличать настоящие инициативы от притянутых за уши.
Именно поэтому привожу в пример бренд Everlane, который придерживается не только экологичного производства, но и политики «radical transparency».
С точки зрения дизайна ничего особенного — базовые вещи. Упор сделан на их качество. Используются высококачественные материалы и вещь прослужит вам долго. Компания работает по принципу прямых поставок потребителям и одна из ключевых фишек — политика прозрачных цен.
#КоммуникационныйМаркетинг
Не секрет, что Fashion индустрия является одной из наиболее «грязных» в мире. Речь идёт не только о загрязнении окружающей среды, перепотреблении природных ресурсов, перепроизводства ненужного никому товара, но и об условиях труда, в которых вынуждены работать люди на фабриках в странах третьего мира. Некоторые технологии, например, окрашивание тканей, достаточно токсичны и уже давно были вынесены за пределы Европы к менее «требовательным» соседям. Менее токсичными они от этого, конечно же, не стали.
Современный потребитель всё больше обращает внимание на этику продавца и эта тенденция будет только набирать обороты. Нам важно знать, где и как выпущена одежда. И сейчас только ленивый не шагнул в историю про экологичность и этичность.
Сразу обращусь к российским брендам: шить футболки из крапивы, или иметь своё производство или шить маленькими партиями не делает ваш бренд экологичным и этичным. Можете посмотреть на список активностей на этой странице. Потребитель не дурак, все уже давно научились отличать настоящие инициативы от притянутых за уши.
Именно поэтому привожу в пример бренд Everlane, который придерживается не только экологичного производства, но и политики «radical transparency».
С точки зрения дизайна ничего особенного — базовые вещи. Упор сделан на их качество. Используются высококачественные материалы и вещь прослужит вам долго. Компания работает по принципу прямых поставок потребителям и одна из ключевых фишек — политика прозрачных цен.
#КоммуникационныйМаркетинг
❤5