🏴‍☠️Пираты в виртуале.
На рею не вздернут, но проблем будет много.

Раньше пойманные "Джентльмены Удачи" оказывались на рее.

Сейчас все гуманнее, а желание создать копию чужого сайта иногда появляется у заказчика или даже у некоторых фрилансеров.
☝🏻Но статью 1255 Гражданского кодекса об авторском праве никто не отменял.

‼️Сайт, фото, рисунки, шрифты, коды, аудио, видео, тексты, статьи, слоганы, да и вообще любые произведения — это объекты авторских прав.

Авторов у сайта может быть сразу несколько: дизайнер, программист, писатель, художник и т.д.

Если вы пират, то будете ответчиком. Вам предъявят неосновательное обогащение либо компенсацию незаконного использования авторских прав, а также убытки, и упущенную выгоду.
Если истец - физлицо - добавьте сюда и компенсацию морального вреда. Вишенка на торте - судебные издержки, включающие не только госпошлину, но и расходы на представителя, на нотариальное заверение и покупку контрафакта.
🔥"Паленый" сайт потребуют удалить, пиратскую продукцию уничтожить за ваш счет.

Если истец "подкован", то в суд он придет с договором, заключенным им и с автором ворованного вами произведения либо если он сам автор - с черновиками статьи или эскизом картинки. Ждите также контрольной закупки и нотариально заверенных скринов страницы или всего сайта, подтверждающих незаконное использование.

Объем исковых требований ограничивается только правовой грамотностью истца или его юриста.

✔️Поэтому ищите авторов и разработчиков и оформляйте с ними договор.

Для желающих прочитать решение суда (Как это будет) посоветую решение по делу А51-5812/2017. Оно опубликовано в картотеке арбитражных дел.
Ответчик проиграл обе судебные инстанции.

Сайт, как и фото, статья, рисунок и любое произведение, — это объект авторского права. Авторское право защищено законом: без разрешения правообладателя никто не может использовать произведения или их части.
✨Если разрешения на копирование сайта или другого произведения нет, значит, использовать его нельзя.

Пост подготовила Марта - наш подписчик, кандидат юридических наук с опытом работы 25 лет.

В продолжение нашего обсуждения подготовили подборку с 10 важными правилами общения с клиентами

✔️ Улыбайтесь. Даже по телефону.

✔️ Не перебивай клиента. Главная задача — расположить собеседника к себе, а умение слушать и слышать - залог успеха.

✔️ Не перегружай мозг заказчика своими терминами. Помни, что у него своя работа и он не обязан знать твой сленг.

✔️ Никогда не говори клиенту напрямую, что он не прав. Можно предложить ему альтернативный вариант.

✔️ Если общаешься вживую, держи ладони открытыми. Забудь о закрытых позах.

✔️ Задавай наводящие вопросы: для чего? что нужно в итоге? и т.д.

✔️ Не выпрыгивай из штанов, чтобы продать себя, даже если очень нужен проект. Важнее услышать клиента, его боли и предложить решение его бизнес задачи.

✔️ Не навязывай свое мнение, аккуратно приподнеси свое видение.

✔️ Читай "между строк". Твоя задача научиться понимать, какого результата ждет клиент.

✔️ Всегда давай чуть больше, чем от тебя ожидают.

И будет всем счастье!)

Было полезно?
Подписывайся на наш канал и ставь реакции💚

Как сделать клиента постоянным?

Фриланс- это прежде всего про работу с заказчиками. От их наличия и лояльности зависит твой доход.
Способов сделать клиента постоянным очень много. Мы попытались указать наиболее популярные и рабочие приемы.

✔️ Сделай скидку на следующий заказ
Самый простой способ. Если клиенту еще понадобятся твои услуги, в 99% он вернется к тебе за скидкой.

✔️ Неожиданный бонус
Можно заранее заложить 2% процента к сумме заказа и, например, подарить клиенту логотип в 5 вариантах вместо одного. Заказчику будет приятно, а ты остался в плюсе.

✔️ Искренность
Банально, но факт. Важно не играть в искренность, а по-человечески проявить участие или вежливость. Лучше выбрать нейтральное, но честное общение, чем наигранный интерес.

✔️ Ставь себя на место клиента
Проанализируй, что может заставить тебя купить услугу: внимательное отношение, бонусы, скидки? Применяй открытия в процессе продаж.

Тестируй разные способы и проверяй их эффективность.
У тебя все получится, мы в тебя верим!

Автору нашей редакции будет приятно, если поставите реакции под постом)

Международный Договор на возмездное оказание it-услуг: правовые тонкости.

✨ Напишите, законодательство какой страны применяется. Понятно, что в наших интересах - РФ.

✨. Не ленитесь подробно написать техническое задание, как Приложение N 1. Что конкретно делает Исполнитель и какой должен быть результат.

✨ Не забудьте о конфиденциальности: в процессе оказания услуг и после этого информация, ставшая известной, не должна "уйти в свободный доступ".

✨Право на результаты интеллектуальной собственности после оплаты услуг должно перейти к Заказчику.

✨Не нарушайте валютное законодательство. Это отдельная большая тема.

✨ Если договор двуязычный - напишите, что преимущество имеет текст на русском языке.

✨ Ну, и разумеется, суд по месту нахождения Вас (как Исполнителя или Заказчика).

‼️Помните правило Свободы Договора по ст. 421 ГК РФ: что подпишете, то и получится.

Пост подготовила Марта - наш подписчик, кандидат юридических наук с опытом работы 25 лет.

Как не трястись на созвонах с клиентами?

✨ Вот ты перешел на фриланс, внутренний интроверт хлопает от радости в ладоши: наконец-то не придется ездить в офис и всем натянуто улыбаться, поддерживая “пустые” разговоры.

И тут появляется новая проблема — общение с клиентами.

🔥Боязнь созвонов — это не только страх новичков, такая проблема может беспокоить и опытных фрилансеров.

Страх созвонов можно условно разделить на 2 категории:

📌«Боюсь показаться заказчику глупым»;

📌«Я не знаю, как будет проходить общение и боюсь неизвестности».

В следующем посте разберем, как бороться с этими проблемами и стать уверенным в себе фрилансером.

А пока подписывайся на наш канал💚

Итак, продолжаем разбирать страхи фрилансеров.

✔️ Страх показаться глупым происходит от неуверенности в себе.

Запомни, клиенты – такие же люди, как и ты.
Просто занимаются другим бизнесом. И обратились они именно к тебе, а это уже о многом говорит.
Какое бы образование и жизненный опыт ты ни получал, это и есть твой пропуск к проектам.
И еще, нормальный человек никогда не станет высмеивать других за незнание, потому что все на свете знать невозможно. А если к тебе пришел тот самый редкий клиент, который хочет, чтобы специалист знал все на свете, то быстро прощайся с ним.

✔️ Страх перед неизвестностью.

Импровизация нам не к чему. Подготовься тщательно к созвону и заранее выпиши предполагаемые возражения клиента с ответами на них. Составь структуру вашего общения, так ты сможешь контролировать ситуацию, а значит- меньше волноваться.

Ну и конечно, не забывай, что первый раз всегда страшно) Чем чаще ты будешь выходить на связь, тем легче тебе это будет даваться.

Поделись с нами в комментариях, какие сложности испытываешь ты в общении с клиентами?

Ничто так не подкупает заказчика, когда он видит свой логотип или дизайн в формате мокапа💚

Раньше нужно было неплохо знать PS, чтобы собрать мокап, теперь есть целый ряд сервисов, которые позволяет сделать это в несколько кликов.

Наша подборка:

✨placeit.net/c/mockups
✨mockuuups.studio
✨smartmockups.com/mockups
✨magicmockups.com
✨www.pixelsurplus.com/mockups
✨mockdrop.io

Первое впечатление, первый экран, первые пару секунд внимания пользователя — очень важны для формирования мнения о твоей работе, не ленись качественно упаковывать и презентовать свои работы😉