#еженедельнаязаметка #25

❗Когда мы считаем, что наши права, чувства или потребности проигнорированы/нарушены другими людьми, мы можем выбрать один из трех видов поведения❗

1. Пассивное поведение - это нежелание высказывать свое мнение, показывать свои чувства или не принимать на себя ответственность за свои действия. Люди могут вести себя пассивно, потому что боятся наказания за свои действия, не уверены в своих знаниях или по другим причинам. Независимо от их мотивации, вместо того чтобы попытаться повлиять на поведение других, они подчиняются их требованиям, даже когда это создает им неудобства, не соответствует их интересам или ущемляет их права.

2. Агрессивное поведение - нападки на оппонента без учета ситуации и чувств, потребностей или прав объекта нападок. Агрессоры пытаются достичь своих целей, не считаясь с потребностями, правами или чувствами других. Агрессивные люди могут донести свои мысли и чувства, но создают себе большие проблемы своим поведением.

3. Ассертивное поведение - это умение постоять за себя в межличностных отношениях, защищая свои права и уважая права других. Для тренировки ассертивного поведения идентифицируйте свои мысли и чувства, проанализируйте причины их возникновения, выберите уместный способ передачи этих чувств и желаемый результат и выразите это своему оппоненту.
🎯 Пассивное поведение учит людей не считаться с нашими чувствами, агрессивное поведение учит людей отвечать нам в том же духе, ассертивное поведение учит тому, как люди должны вести себя с нами 🎯

С днём психолога 🌱

#еженедельнаязаметка #27

🌱 Чаще всего взаимоотношения между людьми проходят следующие стадии: зарождение, стабилизация и угасание.
1. Зарождение.
Основой для установления отношений с другим человеком прежде всего является потребность в получении информации и уменьшение неопределённости. Мы получаем информацию о другом человеке пассивно, когда наблюдаем за его поведением, активно, когда получаем информацию от других, и интерактивно, когда обращаемся непосредственно к человеку.
- Вступление в разговор. Первые несколько минут встречи и разговор с человеком в значительной степени определяют то, какие отношения сложатся впоследствии. Представьтесь, поговорите об окружающей обстановке или о другом человеке.
- Продолжение разговора. При продолжении диалога люди сообщают друг другу информацию, содержащую факты, мнения и убеждения, порой отражающие их ценности.
2. Стабилизация.
Стабилизация - это способ поддержания взаимоотношений на определенном уровне в течение некоторого времени. Чтобы поддержать стабильность, человек должен сознательно говорить беспристрастно, а не давать оценки, быть открытым для собеседника, а не скрывать тайны, строить предположения, а не устанавливать жесткие догмы, общаться на равных, а не смотреть на другого свысока.
- Описательный тип разговора - это беспристрастная формулировка того, что человек видит и слышит.
- Открытый тип разговора - это откровенный обмен мыслями и чувствами без использования манипуляции.
- Разговор-предположение - это изложение информации в форме гипотезы с допущением возможности неточного изложения.
3. Угасание.
Часто люди разрывают отношения. Разрыв не покажется таким болезненным, если сознательно попытаться использовать эффективные межличностные навыки коммуникации. Мы можем прекратить отношения разумно или так, что наша возможность продолжить взаимоотношения будет невозможной.

#авторскийконтент #1

❗ТРЕВОГА ❗

1. Определение.
Тревога - это базовая реакция на угрозу ценности/позиции/смысла индивида, на которой основана его безопасность и которую он считает необходимой для своего существования как личность.

2. Виды тревоги.
- Нормальная тревога характеризуется тем, что ей конструктивно можно противостоять на уровне сознания и то, что она пропорциональна объективной угрозе.
- Невротическая тревога носит субъективный характер, зависит от внутренних психологических структур и конфликтов, ведёт к попытке защититься от проблемы и избежать её.

3. Источники тревоги.
- Источники нормальной тревоги определяются текущим опытом индивида и зависят от среды окружения и условных рефлексов, которые вырабатываются в этом окружении.
- Источниками невротической тревоги можно назвать прошлый опыт, например, конфликт ребёнка между его зависимостью от родителей и враждебностью к ним и конфликт между развивающейся индивидуальностью ребёнка и потребностью установить связи с другими людьми.

4. Методы противодействия тревоге.
- Расширение сознания.
- Переучивание.
- Формирование сильных конструктивных эмоций.
- Движение вперёд через вызывающий тревогу опыт.
- Формирование конструктивных установок.
- Внутренняя готовность к противостоянию через опору на ценности.

❓ Если у вас появились вопросы, предлагаю обсудить их в комментариях ❓

#полезныйматериал #3

Пять подходов к формированию модели поведения в конфликтных ситуациях.

#еженедельнаязаметка #29

2. Начало конфликта.
2.1 Признайте, что у вас есть проблема. Предположим, вы пытаетесь подготовиться к экзамену, а ваш сосед громко слушает музыку. Важно признать, что вы злитесь, обижены или фрустрированы. Итак, чтобы разрешить вашу проблему, вы принимаете решение поговорить с соседом. Вы эффективно объясняете ему свою проблему, если начнете со следующих слов: "Привет. Ты не мог бы мне помочь в одном деле"?
2.2 Опишите потенциальный конфликт, с точки зрения поведения (события), которое вы наблюдаете, возможных последствий и ваших ощущений.
2.3 Старайтесь не позволять другому человеку менять тему разговора. Например это можно сделать фразой "Но всё - таки, я думаю ты мне сможешь помочь"
2.4 Предложите разумное решение на основе общих ценностей. Как только вас поняли, предложите ваше решение. Например, "Я думаю, у нас у обоих бывает время, когда любая мелочь мешает сосредоточиться. Так что, хотя я все понимаю, я прошу тебя об одолжении, я надеюсь, ты поможешь мне, если сделаешь музыку потише, пока я учу материал".
2.5 Продумайте, что сказать, прежде чем вы столкнетесь с другим человеком, чтобы выразить просьбу коротко и ясно. Пожалуй, самая большая проблема для большинства из нас состоит в том, что мы имеем благие намерения держаться в рамках, но нас захлестывают эмоции, и мы или говорим то, чего не должны были говорить, тем самым раздражая другого человека.

Продолжение следует...

#полезныйматериал #4

Сегодня обсуждаем подходы к формированию модели поведения в конфликтных ситуациях в разрезе индивидуальной и надперсональной удовлетворённости, влияния и своевременности применения.

#еженедельнаязаметка #30

3. Как эффективно реагировать на конфликт?

1. Отключитесь от ситуации. Когда вы сталкиваетесь с прямой агрессией можно поставить барьер в виде эмоционального щита. Этот щит даёт вам время эмоционально отключиться для сохранения способности разрешать проблемы. Например, можно посчитать до десяти и начать действовать обдуманно.
2. Обращайте внимание на невербальные сигналы и вербальные сообщения. Способность слушать и понимать, а также улавливать невербальные сигналы играет ключевую роль в разрешении конфликта.
3. Проявляйте эмпатию, искренний интерес и заботу. Когда кто-то в жесткой форме пытается инициировать конфликт, он при этом пристально наблюдает за вами и за тем, как вы реагируете. Даже если вы не согласны с жалобой, вы должны показать, что понимаете чувства этого человека. Например, после того как агрессор выпустил пар можно сказать: «Извини, я понимаю, что ты злишься на меня».
4. Выскажете вслух и объясните, как вы понимаете проблему, а также задайте вопросы, чтобы
уточнить, в чем ее суть. Большинство людей не знают о структуре «поведение - последствия -
чувства», так что вам может понадобиться перефразировать слова собеседника, чтобы убедиться,
что вы понимаете, о чем идет речь. Иногда люди инициируют конфликт из-за мелочей, а настоящая проблема, которая требует своего решения, даже не упоминается в разговоре.
5. Ищите общее в ваших позициях, выделяя в жалобе другого человека то, с чем вы можете согласиться. Это не означает, что нужно уступать другому человеку или притворяться, однако если вы будете использовать свое умение поддерживать собеседника, то сможете найти что-то общее, с чем вы можете согласиться.
6. Предложите рассмотреть альтернативные решения. Как только вы поняли, что пришли к единому мнению с вашим партнером относительно сути проблемы, спросите другого человека, какое решение ему представляется наилучшим.

#еженедельнаязаметка #31

👥🎯 Мы с вами начинаем обсуждать групповую коммуникацию, решение проблем и принятие решений в группе.

1.Рабочая группа.
Рабочая группа - объединение из трех или более людей, которые должны взаимодействовать между собой и влиять друг на друга, чтобы выполнить общую задачу.
Цель группы - желаемое положение дел, мотивирующее группу работать ради её достижения.
1.1. Четко определенные цели.
- Цели должны быть конкретными.
Конкретная цель - это точно сформулированная задача, в которой явно описано действие и которая позволяет измерить её результаты.
- Цели должны быть последовательными. Последовательные цели - это цели, совместимые друг с другом; то есть стремление к одной цели не препятствует достижению другой.
- Цели должны быть достаточно сложными.
Достаточно сложные цели требуют упорного труда и общих усилий всей команды, они мотивируют членов группы работать эффективнее.
- Цели должны быть приемлемыми.
Приемлемые цели - это цели, которые члены команды считают осмысленными и в достижении которых они лично заинтересованы.
1.2. Оптимальный состав группы.
Исследования показывают, что наилучший размер группы - это наименьшее количество людей,
нужных для того, чтобы достичь цели. Для решения многих задач достаточно трех или пяти человек, однако при решении сложных вопросов необходимы группы размером от пяти до семи человек.
1.3. Сплоченность.
Исследования показывают, что развитию сплоченности в группах способствуют несколько факторов: привлекательность групповой цели, добровольное участие, ощущение свободы в выражении мнений и похвала.
1.4. Нормы.
Нормы - это ожидания относительно того, как члены группы будут себя вести, находясь в составе группы. Эффективные группы вырабатывают нормы, которые помогают достижению целей и укрепляют сплоченность.
1.5. Физические условия.
Для того чтобы группа работала эффективно, важна оптимальная рабочая среда. Физические условия,
в которых работает группа, должны устраивать большинство членов группы.

#еженедельнаязаметка #32

2. Стадии развития группы.
Мы опишем каждую из стадий развития группы и поговорим о природе общения во время прохождения каждой фазы.
2.1. Формирование.
Формирование - это начальная стадия развития группы, в течение которой люди приходят к ощущению того, что группа ценит и принимает их, так чтобы они могли идентифицировать себя с группой. Отношения на этой стадии могут характеризоваться особенной вежливостью и «пробным прощупыванием», когда члены группы пытаются познакомиться друг с другом, понять, как будет работать группа, и найти свое место в ней. Во время формирования любые реальные несогласия между людьми остаются незамеченными, поскольку члены группы стараются показать себя гибкими.
2.2. Шторм.
Шторм - это стадия развития группы, в течение которой группа проясняет свои цели и определяет, какое место каждый из членов будет занимать в групповой структуре власти. Стресс и напряжение, возникающие в группе, когда она начинает принимать решения, естественный результат столкновения конфликтующих идей, мнений и характеров, которые начинают проявляться в процессе принятия решений.
2.3. Выработка норм.
Выработка норм - это стадия развития группы, на которой группа закрепляет свои правила поведения,
в особенности те, которые касаются разрешения конфликтов. Если группа успешно преодолевает фазу шторма, она переходит в следующую фазу, когда члены группы начинают осуществлять более сильное давление друг на друга с требованием согласия.
Обсуждение проходит лучше всего, когда человек, начинающий его, применяет навыки описания, используя конкретный и точный язык.
2.4. Выполнение задачи.
Выполнение задачи - это та стадия развития группы, когда умения, знания и способности всех ее
членов соединяются для того, чтобы преодолевать препятствия и успешно достигать целей.
2.5. Закрытие.
Закрытие - это стадия развития группы, на которой члены группы определяют смысл того, что они
сделали, и решают, как им лучше закончить (или сохранить) личные взаимоотношения, сформировавшиеся в группе.
Фазы развития группы помогают понять, какую работу должны проделывать группы, чтобы способствовать своему правильному социоэмоциональному развитию. Развитие группы в течение этих фаз имеет большое значение для того, насколько эффективно она будет работать.

#датаисобытие #1
Поздравляю с новым 2️⃣0️⃣2️⃣5️⃣ годом 🐍🐉🔥
Сегодня исполняется 146 лет со дня рождения Эрнеста Джонса психоаналитика, ученика и первого биографа Зигмунда Фрейда.

#еженедельнаязаметка #33

3. Решение проблем в группах.
Группы используют различные подходы к решению проблем. Некоторые группы продвигаются к решению линейно, проходя серию шагов для достижения согласия, другие движутся по спиральной схеме, внутри которой они уточняют, принимают, модифицируют, отвергают и комбинируют идеи по мере их развития.
3.1. Постановка проблемы.
Большая часть «пробуксовок» происходит на ранних стадиях дискуссии в группе, как результат того, что члены группы не понимают, какие конкретно цели перед ними стоят. Эффективные формулировки проблем обладают четырьмя свойствами:
- Изложены в виде вопросов;
- Содержат одну центральную идею;
- Используют конкретный и точный язык для описания проблемы;
- Их можно идентифицировать как вопросы о фактах, оценках или политике:
Вопросы о фактах - вопросы, которые относятся к выяснению того, что есть правда и в какой степени нечто является правдой.
Вопросы об оценках - вопросы, которые касаются субъективных суждений о том, что правильно, морально, хорошо или справедливо.
Вопросы о политике - вопросы, относящиеся к курсу действий, который должен быть взят, или к правилам, которые должны быть приняты для решения проблемы.

Продолжение следует...

#еженедельнаязаметка #34

✨ Всем привет и с наступившими вас праздниками.
👥 Сегодня продолжаем обсуждать решение проблем в группах.

3.2. Анализ проблемы.
Анализ проблемы подразумевает сбор как можно большего количества информации о проблеме и определение критериев, которым должно удовлетворять приемлемое решение. При анализе проблемы могут быть полезными три типа информации.
- Опыт, имеющийся у членов рабочей группы;
- Открытые источники;
- Мнение экспертов, консультантов.
3.3. Определение критериев правильного решения.
Если группа уже понимает природу проблемы, она может определить, как проверить правильность найденного решения проблемы. Нужно выбирать такие
критерии, чтобы собранная информация указывала
на них как на самые существенные для успешного решения проблемы.
3.4. Поиск возможных решений.
Мозговой штурм - это техника генерации как можно большего количества идей путем свободных ассоциаций, состоящая в том, что люди генерят идеи, на время отказываются от оценочных суждений и комбинируют или адаптируют идеи других. При этом участники высказывают идеи сразу, как только они приходят в голову, не задерживаясь для того, чтобы оценить их достоинства.
3.5. Оценка решений.
Когда группа сформулирует список возможных решений, ей необходимо сверить каждое решение с критериями, которые она разработала.
3.6. Методы принятия решений.
- Экспертной оценки;
- Усредненного мнения группы;
- Правила большинства;
- Единодушного решения;
- Консенсуса.

Про какой из методов принятия решений рассказать подробнее? ❗Пишите в комментариях❗

#еженедельнаязаметка #35

✨ Сегодня мы с вами начинаем обсуждать роли и лидерство в команде.

1. Командные роли.
Роли, исполняемые членами команды, зависят от их личности, а также от требований и нужд команды. Существует четыре основных типа ролей:
1.1. Роли, обеспечивающие решение поставленной задачи.
- паттерн поведения, который напрямую помогает команде в достижении поставленных целей.
1.2. Поддерживающие роли.
- паттерн поведения, который помогает команде развиваться и поддерживать хорошие отношения между ее членами, сплоченность и эффективный уровень разрешения конфликтов.
1.3. Процессные роли.
- паттерн поведения, который помогает команде при решении проблем.
1.4. Эгоцентрические роли.
- паттерн поведения, который концентрирует внимание на персональных потребностях и задачах в ущерб командным.
Согласно Роберту Бейлзу, одному из ведущих исследователей коммуникации в команде,
от 40% до 60% времени дискуссии тратится на передачу информации и выяснение сведений и взглядов;
от 8% до 15% времени - на выявление расхождений во мнениях, напряженные или конфликтные состояния;
от 16% до 26% времени дискуссия проходит в атмосфере согласия и дружелюбия (функции позитивной поддержки).
Следует соблюдать два правила эффективного функционирования группы:
1) приблизительно половину всего времени обсуждения нужно делиться информацией;
2) время, когда группа пребывает в согласии, должно намного превышать период несогласия в группе.

Продолжение следует...

✨ Сегодня исполняется 155 лет со дня рождения врача-психиатра, психолога, основателя системы индивидуальной психологии Альфреда Адлера.
Интересные факты об Альфреде Адлере:
🧠 был одним из первых теоретиков феминизма;
🧠 верил в демократизацию психологии и  говорил: "Моя психология - для всех";
🧠 первым описал феномен "вторичные выгоды";
🧠 заложил основы понимания проблемы нарциссической личности.