Мегаплан. CRM и задачи
382 subscribers
164 photos
19 videos
105 links
CRM для руководителей: воронка, лиды, контроль менеджеров — кейсы и лайфхаки Мегаплана

💬 Написать в ТГ → @megaplan_ru
💬 Написать в MAX → max.ru/megaplan_bot
💚 Чат клиентов → @ClubMegaplan
🎙 Канал в MAX → max.ru/megaplan
🖥 Сайт → clck.ru/3N2ZSv
Download Telegram
В Мегаплане стало ещё удобнее работать и общаться 👋

Обновили видеозвонки, добавили шаблоны для виджета «План‑факт» и собрали полезные материалы в новом разделе «Помощь».

Видеозвонки — быстрее, понятнее, удобнее
Интерфейс видеосвязи стал проще, а подключиться к созвону можно в пару кликов — если доступ к камере и микрофону уже разрешён.
Во время встречи можно:
— проверить качество связи и выбрать устройство;
— настроить камеру и микрофон по умолчанию;
— пригласить внешнего участника по ссылке;
— использовать реакции;
— включить запись.
После встречи Мегаплан подготовит расшифровку и краткое резюме с ключевыми договорённостями.
Запускайте созвон так: «Видеозвонок» → «Начать сейчас».
→ Подробнее о видеосвязи в Мегаплане

Шаблоны для «План‑факта»
Контролировать показатели теперь проще: выберите готовый шаблон, задайте плановые значения и формат отображения. Мегаплан сам поможет вывести нужные данные в виджете — без долгой ручной настройки.
→ Подробнее о шаблонах для «План‑факта»

Новый раздел «Помощь»
Собрали всё полезное в одном месте: «Быстрый старт», Справочный центр, отраслевые демо, обновления, информацию об аккаунте и тарифе. Здесь же — быстрый доступ к поддержке в чате, по почте, телефону и в Telegram.
→ Подробнее о пункте «Помощь»

О других небольших обновлениях читайте в Справочном центре.

#обновления@themegaplan
👍3❤1🔥1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Задачи теряются, сроки сдвигаются, а клиенты узнают о проблемах раньше вас?

Возможно, дело не в людях, а в процессах.
Начните с участка, где чаще всего возникает хаос: обработка заявок, согласование договоров или закупки.

Что сделать:
1. Определите, с чего начинается процесс и каким результатом он должен закончиться.
2. Разбейте работу на понятные этапы.
3. Назначьте ответственного за каждый шаг.
4. Сведите документы, инструкции и комментарии в одно место.
5. Учтите типичные исключения: правки, переносы, скидки, неоплаченные счета.
6. Автоматизируйте рутину — постановку задач, уведомления, счета и напоминания.
7. Регулярно проверяйте, на каком этапе задачи задерживаются.

В Мегаплане можно собрать этот маршрут в единую схему: система поможет автоматически ставить задачи, напоминать о сроках, уведомлять участников и двигать сделку по этапам. Так сотрудники не будут искать «последнюю версию» документа в чате за прошлый ноябрь, а руководитель сможет заметить задержку до того, как она превратится в письмо от недовольного клиента.


Подробнее — в нашей статье "Как навести порядок в бизнесе: полное руководство по бизнес-процессам".

#полезное@themegaplan
👍2❤1👏1
В Мегаплане появилась интеграция с мессенджером Max через Wazzup. Теперь общаться с клиентами можно прямо в CRM — без десятка открытых вкладок и вечного вопроса: «А где была эта переписка?»

Что доступно:
— Начинать диалог с клиентом первым прямо из карточки сделки или контакта.
— Отвечать на сообщения из Max в Мегаплане.
— Сохранять всю переписку и договорённости в карточке клиента или процесса.
— Быстро передавать диалог другому менеджеру — без пересказов в духе «там долгая история…».
— Не терять обращения в личных мессенджерах сотрудников.

Интеграция доступна на тарифах «Расширенный» и «Профессиональный».

Подробнее об интеграции с Max

#обновления@themegaplan
👍4
А вы знали, что в календаре Мегаплана можно создавать периодические события — не только общие встречи для команды, но и собственные рабочие дела? Один раз настроили, и в нужный день появится регулярный созвон, планёрка, задача подготовить отчёт или личное напоминание. А уведомление не даст случайно забыть о встрече, даже если она 3 сентября следующего года.

‼️ Так можно запланировать:
— созвон с командой по понедельникам;
— встречу с клиентом раз в месяц;
— квартальное обсуждение планов;
— регулярную задачу подготовить отчёт;
— личное напоминание проверить план на неделю;
— напоминание поздравить коллегу с днем рождения.

💡Добавьте участников, если событие общее, выберите периодичность и включите напоминание — остальное Мегаплан возьмёт на себя.

Как создать периодическое событие в календаре Мегаплана

#полезное@themegaplan
🔥4👍2❤1
Нужно быстро понять, какие задачи горят, где зависли сделки и каким клиентам давно не отвечали?
Не выгружайте данные из Мегаплана в Excel. Соберите нужный срез прямо на рабочем столе в виджете «Таблица».

Он поможет:
— руководителю — увидеть загрузку команды и узкие места;
— менеджеру — не потерять сделки и следующие шаги;
— аккаунт-менеджеру — вовремя связаться с клиентами;
— проектной команде — контролировать сроки без лишних списков.

Выберите данные, настройте фильтры, оставьте нужные столбцы, сгруппируйте и отсортируйте записи.

Например, таблица «Сделки, которым нужен контакт»:
клиент → ответственный → сумма → этап → дата следующего действия.
Сгруппируйте сделки по менеджерам и отсортируйте по дате контакта — сразу видно, кому пора включаться в работу.

💡 Лайфхак: не делайте одну большую универсальную таблицу. Создайте несколько коротких и понятных: «Задачи на сегодня», «Просроченные сделки», «Клиенты без активности», «Оплаты на этой неделе».
Разместите их на одном дашборде — и утренняя проверка займёт пару минут вместо получаса в Excel. А для числовых и денежных полей можно вывести итоги: например, сумму сделок или оплат.

Подробнее про виджет "Таблица"

👍 —
пользовались, знаем
🔥 — интересно, попробуем

#лайфхаки@themegaplan
🔥2👍1
Как зародилась легенда о Календарном плане в Мегаплане, который спас команду от беспорядка?

Один наш клиент поделился с нами интересной историей.
Однажды на созвоне проектной группы все шло как обычно, пока руководитель не задал простой вопрос:
«Коллеги, а сколько нам осталось до релиза?»
В ответ — неловкое молчание, рассеянные взгляды и робкое: «Ну… это зависит».

И вот 5 шагов идеального календарного плана, благодаря которым проект не пойдет ко дну — возьмите на заметку:

1️⃣ Расчлените «слона» на порции
Например, запуск сайта — это не одна задача, а прототип, дизайн, тексты, вёрстка, тестирование и публикация. В Мегаплане для каждого этапа можно создать задачу, назначить исполнителя, сроки и контролировать статус.

2️⃣ Дружите с дедлайнами
В карточке задачи указываются дата старта, плановый финиш и дедлайн. Так команда понимает, когда нужно начать работу, а руководитель заранее замечает задачи, которые могут не успеть к общему сроку.

3️⃣ Назначаем супергероев
У каждой задачи должен быть конкретный исполнитель. В Мегаплане сотрудники видят свои поручения в общем списке и календаре, а руководитель — кто чем занят и где требуется

4️⃣ Цепляем задачи крючочками
Вёрстка не начнётся без макета, а тестирование — без готовой страницы. На диаграмме Ганта в Мегаплане такие связи видны сразу: при переносе одной задачи система учитывает зависимые работы и помогает поддерживать актуальный график.

5️⃣ Подтягиваем гайки на ходу
Сроки можно корректировать прямо на диаграмме Ганта: менять старт, плановый финиш и дедлайн. А календарь помогает не потерять в потоке задач встречи, звонки, процессы и личные дела.

Мегаплан объединяет задачи, проекты, календарь и диаграмму Ганта в одной системе. Не нужно сверяться с таблицей, искать договорённости в чатах и вручную пересчитывать сроки: актуальный план всегда доступен всей команде.

Хотите, чтобы и ваш проект шёл по расписанию, а не по наклонной? Загляните в нашу статью и соберите собственный идеальный календарный план.

Как составить идеальный календарный план и не сорвать дедлайны — читайте в нашей статье.

#полезное@themegaplan
🔥2❤1👍1
Как автоматизировать благотворительный фонд без бюджета на разработку?

Обычно в кейсах Мегаплана мы рассказываем о продажах, проектах и управлении командами. Но этот случай — особенный.

Николай Иванов, партнёр Мегаплана, учредитель и председатель Благотворительного фонда поддержки многодетных семей, сам рассказал, как выстроил работу фонда с помощью Мегаплана.

За первый год работы в фонд обратились более 170 семей из 46 регионов России и Беларуси — это около 650 детей. При этом у фонда нет бюджета на дорогую разработку и отдельного IT-отдела.

Николай самостоятельно настроил процессы, которые помогают не терять обращения и уделять больше времени семьям:

— заявки с сайта автоматически попадают в CRM;
— ИИ-виджет разбирает письма и заполняет карточки клиентов;
— канбан-доска показывает этап каждой заявки;
— триггеры напоминают о семьях, которые долго не отвечают;
— шаблоны ускоряют подготовку писем и документов;
— база знаний хранит важные материалы, а финансовый модуль помогает контролировать целевые пожертвования.

Особенно ценно, что это не теория и не типовой сценарий внедрения. Это личный рассказ о том, как каждый день работать с обращениями семей и как найти способ навести порядок без лишних затрат.


Читайте кейс — и забирайте идеи, которые можно применить не только в благотворительности, но и в работе с заявками, клиентами, документами и внутренними процессами.

#кейсы@themegaplan
👍2
Потерянный договор, устаревшее ТЗ или счёт в личной почте менеджера — это не мелочь. Из-за таких файлов срываются сроки, команда делает лишнюю работу, а клиент дольше ждёт ответа.

Диск в Мегаплане собирает договоры, счета, ТЗ, презентации, отчёты и инструкции в одном месте. Файлы можно привязать к клиенту, сделке или задаче, быстро найти через поиск и метки, а доступ открыть только нужным сотрудникам.
Модуль доступен на тарифах «Расширенный» и «Профессиональный».

Что особенно удобно:

— Меньше ошибок: команда работает с актуальными файлами, а не ищет их по чатам.
— Быстрее передача задач: менеджер прикладывает бриф и ТЗ к карточке клиента — исполнителю не нужно собирать вводные вручную.
— Надёжнее база: документы остаются в системе, даже если сотрудник увольняется.
— Больше контроля: финансовые и кадровые файлы видят только те, кому они нужны.
— Единый стандарт: шаблоны КП, договоров и счетов экономят время и помогают ничего не упустить.

💡Лайфхак: используйте метки для файлов и папок, которые относятся сразу к нескольким проектам или задачам. Например, договор можно отметить метками «Клиент», «Подписан», «Продление» и «2026», а шаблон коммерческого предложения — «Продажи», «Шаблон» и «Актуально». Так не придётся создавать лишние копии документов: нужный файл легко найти по метке. Метки можно назначать сразу нескольким файлам или папкам, а для общей навигации команды использовать глобальные метки.

Подробнее о Диске Мегаплана

#лайфхаки@themegaplan
В Мегаплане проекты не приходится собирать по кусочкам из чатов, таблиц и личных напоминаний. Задачи, сроки, ответственные, встречи и ход работ — в одном пространстве, где руководитель видит картину целиком, а команда понимает, что делать дальше.

Нужно быстро разобраться с потоком текущих задач? Подойдёт канбан-доска. Планируете большой проект с этапами и зависимостями? Используйте диаграмму Ганта. А дедлайны, созвоны и важные даты удобно держать в календаре.

Но сам инструмент не заменяет подход к управлению. Он помогает команде работать по тем правилам, которые подходят конкретному проекту. Одним важна наглядная доска и непрерывный поток задач, другим — короткие циклы с фиксированной целью, третьим — подробный план с этапами, сроками и согласованиями. Есть 7 эффективных методов управления проектами. Поэтому перед настройкой проекта выбирайте тот, который соответствует характеру работы команды.

—Kanban помогает видеть, где задачи застряли.
— Scrum делит работу на короткие спринты.
— Agile позволяет быстро менять план, если новые вводные прилетели в самый неподходящий момент.
— Waterfall подходит для проектов, где этапы должны идти строго друг за другом, а метод критического пути помогает не упустить задачи, от которых зависит финальная дата.
— Критический путь помогает не упустить задачи, от которых зависит финальная дата проекта.
— Lean помогает убрать лишние действия, согласования и потери времени.
— PRINCE2 пригодится в крупных проектах, где важны роли, контроль этапов и обоснование затрат.

В статье подробно разобрали 7 популярных подходов к управлению проектами — без менеджерской магии и сложных терминов: 7 популярных методов, чтобы управлять проектами без срывов сроков

#полезное@themegaplan
После созвона не придётся переслушивать запись, вручную писать протокол и вспоминать, о чём договорились. Мегаплан сделает это сам: расшифрует разговор и подготовит краткое ИИ-резюме с решениями, задачами, ответственными и сроками.

👍 Что появится после записи видеозвонка:
— полная текстовая расшифровка разговора с репликами участников;
— краткое ИИ-резюме встречи;
— список участников и чат конференции;
— ключевые решения, поручения и следующие шаги.

Всего несколько действий:
1. Во время видеозвонка или вебинара нажмите кнопку «AI-запись»
2. Проведите встречу как обычно
3. По завершении остановите запись
4. Откройте комментарии к событию, чату или обсуждению — там уже будут видео, расшифровка и резюме

По умолчанию Мегаплан покажет краткий итог встречи. Если нужны детали — переключитесь на полную расшифровку, найдите нужный фрагмент через Ctrl + F / Cmd + F или скачайте файл для протокола и базы знаний.

Функция доступна на тарифах «Расширенный» и «Профессиональный». Ничего дополнительно подключать и настраивать не нужно.

Подробнее — в карточках. Сохраняйте, чтобы не потерять 🔥

#полезное@themegaplan
🔥1👏1