Мегаплан. CRM и задачи
362 subscribers
129 photos
16 videos
89 links
CRM для руководителей: воронка, лиды, контроль менеджеров — кейсы и лайфхаки Мегаплана

💬 Написать в ТГ → @megaplan_ru
💬 Написать в MAX → max.ru/megaplan_bot
💚 Чат клиентов → @ClubMegaplan
🎙 Канал в MAX → max.ru/megaplan
🖥 Сайт → clck.ru/3N2ZSv
Download Telegram
Сколько денег вы теряете на “тёплых” заявках, которые так и не дошли до сделки?

Вебинар «Тепло, ещё теплее, горячо: доводим входящие заявки до сделки за 7 дней» уже прошёл — и в нём как раз про то, как перестать сливать входящий поток и начать выжимать максимум из того, что уже приходит в отдел продаж.

О чем говорили:
— как сокращать путь клиента от заявки до договора;
— как настроить скорость реакции менеджеров и контроль без микроменеджмента;
— какие касания реально двигают клиента к покупке;
— где чаще всего “умирают” тёплые лиды и как закрыть эти дыры процессом.

Провели вебинар вместе с DashaMail и бизнес-тренером Асей Барышевой.

Запись уже доступна:

ВКонтакте
Rutube
YouTube

#полезное@themegaplan
👍3
🤖 Мегаплан GPT: теперь ИИ-обработка звонков

Если ваш Мегаплан уже интегрирован с телефонией и автоматически записывает звонки, готовьтесь к магии!

В тарифы «Расширенный» и «Профессиональный» теперь включена ИИ‑обработка телефонных разговоров.

Как это работает?

Как только запись звонка упала в карточку контакта, наш умный ИИ приступил к работе:

Расшифровал всё дословно (а заодно разложил по полочкам, где говорит менеджер, а где клиент).

Сделал краткое резюме — вытащил главные договоренности и задачи. Никакой воды, только суть!

А для тех, кто на «Профессиональном», ИИ не просто послушает звонок, а ещё оценит его эффективность по этапам и выдаст рекомендации, как продавать еще лучше.

Мегаплан GPT — как личный аудитор, только бесплатный и вкалывающий без кофе-брейков.

Всё работает само, дополнительных настроек не нужно. Уже можно пробовать и делиться впечатлениями.

Подробнее — о ИИ-обработке звонков

#обновления@themegaplan
🔥5👍21
4+ июльских обновления Мегаплана

📊 Новый дизайн модуля «Отчеты»

Обновили интерфейс модуля для удобства работы. Добавили возможность создавать свои фильтры, которые помогут отсеивать лишнее и анализировать только то, что нужно. Узнать больше

🗂 Отчет по позициям заказа

Новый отчет пригодится для анализа продаж по отдельным позициям товаров и услуг. Выбирайте период и фильтры — получайте данные по выручке и количеству продаж. Узнать больше

🎉Множественные воронки

Теперь вы можете создавать неограниченное количество воронок для любых бизнес-процессов. Анализируйте по отдельности разные направления, продуктовые линейки и сегменты клиентов. Узнать больше

🧹Кнопка «Прочитать все»

Посмотрели все уведомления в ленте активности, и этого оказалось достаточно? Один клик на кнопку «Прочитать все» — и лента мгновенно очистится от сообщений, а вы будете готовы для новых свершений.

О других новинках можно почитать в справочном центре на нашем сайте.

Перейти ко всем новинкам


#обновления@themegaplan
👍2🔥2
Почему мотивация в Мегаплане — это не морковка, а видимый прогресс 🧭

Бонусы, KPI, дедлайны и контроль — это рабочая внешняя мотивация. Но она не делает чудес. Сегодня подстегнула, завтра уже нужен новый стимул.

А вот что реально работает — это видимый прогресс. Когда человек понимает, что делает, видит, как задача двигается, и чувствует: «Я не просто занят, я приближаю результат». Вот это уже совсем другой уровень.

В Мегаплане именно так и устроена работа.

Не бардак из чатов, переспросов и «а что мы решили на встрече?», а прозрачный процесс, где всё на месте:

у задачи есть статус;
у встречи — резюме и договорённости;
у звонка — запись и расшифровка;
у проекта — понятный маршрут от старта до результата.

Канбан-доска показывает реальное движение, а не красивые обещания.
Видеозвонки с ИИ резюме и расшифровкой превращают разговоры в действия.

И когда команда видит прогресс, включается не принуждение, а нормальная рабочая энергия.

Именно об этом наша статья: «Почему морковка и кайф от процесса — это разные миры: путеводитель по мотивации».

Мегаплан помогает не «пинать» людей, а делать так, чтобы они сами видели результат и хотели двигаться дальше.

#полезное@themegaplan
2👍1👀1
«А если пароль сотрудника уже попал в чужие руки?»

Такой вопрос обычно возникает не заранее, а после подозрительного письма, странного входа или звонка от «техподдержки». Пароль могут подсмотреть, выманить через фишинг или найти в утечке другого сервиса.
Но этого недостаточно, чтобы попасть в Мегаплан, если включена двухэтапная авторизация.
🔐 После логина и пароля система запросит ещё и шестизначный код из приложения‑аутентификатора, например Яндекс.Ключа. Без него посторонний не увидит задачи, сделки, документы и контакты клиентов.

‼️Что важно сделать

Включите 2FA в первую очередь директорам и администраторам. У этих пользователей обычно больше всего прав и доступа к важным данным.
Сохраните 24‑значный код восстановления. Он понадобится, если телефон потеряется, сломается или нужно будет сбросить двухэтапную авторизацию.
Проверьте вход с телефона. После подключения 2FA при первом входе в мобильное приложение Мегаплана понадобится код из Яндекс.Ключа.
Защитите рабочую почту. Она часто используется для восстановления доступа к сервисам, поэтому для неё тоже стоит включить двухфакторную авторизацию.

И ещё несколько простых правил цифровой гигиены: не передавайте пароль коллегам и поддержке, блокируйте компьютер, когда отходите, не открывайте подозрительные вложения и регулярно создавайте резервные копии.
Двухэтапная авторизация настраивается за несколько минут, а защищает команду и рабочие данные каждый день.


🔥 — если 2FA уже включена в вашем Мегаплане
👀 — если проверите настройки сегодня

#полезное@themegaplan
2🔥2👍1
В Мегаплане снова обновления 👋
Теперь важные цифры не нужно искать по разным отчётам. Их можно вывести прямо на рабочий стол и сразу видеть, как идут дела.

📊 Виджет «План-факт»
Новый виджет показывает, успеваете ли вы выполнить план. Можно выбрать спидометр — чтобы быстро оценить результат, или цифру — если важны точные значения.
В него можно добавить данные из задач, счетов, процессов и контактов. Например, посмотреть, сколько задач закрыла команда, сколько сделок появилось за месяц или на какую сумму выставили счета.
Узнать больше

👀 Отчёт по действиям сотрудников
Если нужно понять, что происходило в сделке, задаче или процессе, откройте новый отчёт. В нём видно, кто из сотрудников работал с объектом, что сделал и когда.
Это поможет быстро найти нужную информацию и не писать коллегам с вопросом: «А кто менял эту задачу?»
Узнать больше

О других небольших обновлениях рассказываем в Справочном центре.
Пусть в работе будет меньше поисков, лишних вопросов и таблиц — а больше ясности 🙂

#обновления@themegaplan
👍411
Сколько времени в вашей команде уходит на поиск «того самого» шаблона, уточнение правил или ответ на вопрос, который уже обсуждали неделю назад?

В Базе знаний Мегаплана можно собрать инструкции, регламенты, чек-листы, FAQ, шаблоны и накопленный опыт команды.
Что помогает поддерживать порядок:

🔹 Структура до трёх уровней вложенности — разделяйте материалы по отделам, продуктам или процессам. Например: «Продажи → Работа с лидами → Скрипты первого звонка».
🔹 Быстрый поиск — Мегаплан найдёт нужную базу или статью по названию, без долгой навигации по папкам.
🔹 Гибкие права доступа — финансовые документы увидит бухгалтерия, а материалы по проекту — только его участники. Права для статей внутри раздела можно настроить один раз: они наследуются автоматически.
🔹 Управление без риска — назначьте владельца и редакторов базы. Они смогут обновлять материалы, а остальные сотрудники — только читать.
🔹 Порядок без страха ошибиться — статьи можно создавать, копировать, перемещать и переименовывать, а удалённый по ошибке материал — восстановить из корзины в течение 90 дней.

‼️С чего начать:

— создайте базу «Новичок в компании»;
— добавьте регламент одного регулярного процесса;
— фиксируйте в статьях ответы на повторяющиеся вопросы;
— прикрепляйте ссылки на инструкции к задачам и сообщениям в чатах.

В статье "Зачем бизнесу нужна своя википедия" рассказываем, как база знаний помогает сохранить опыт команды, быстрее адаптировать новичков и навести порядок в рабочих материалах.

#полезное@themegaplan
3👍21
Каждый раз создаёте похожие задачи с нуля? 🤯

Подготовить встречу, адаптировать новичка, запустить рекламную кампанию или собрать еженедельный отчёт — в таких задачах обычно повторяются участники, шаги, сроки и описание.
Чтобы не тратить время на одну и ту же постановку, используйте шаблоны задач в Мегаплане

Один раз настройте структуру:
добавьте описание, ответственных, подзадачи и дела — а затем создавайте готовую задачу за пару кликов.

Что в итоге:
— команда работает по единому понятному сценарию;
— важные шаги не теряются по дороге;
— руководитель не объясняет каждый раз одно и то же;
— новые сотрудники быстрее включаются в процессы;
— на регулярные задачи уходит меньше времени.

💡 Лайфхак: не обязательно создавать шаблон с нуля. Откройте уже удачно выполненную задачу или проект, выберите "Еще" (три точки) и нажмите «Создать шаблон». Так вы сохраните рабочую структуру без лишней ручной работы.

Подробнее о создании шаблонов

#лайфхаки@themegaplan
🔥21
💡Как влиять на эмоции в продажах — вебинар

Эмоциональные возражения отражают внутреннее состояние клиента. Если он огорчён, раздражён или перегружен, то воспримет любое ваше предложение в штыки – без объяснения причин. 

В четверг 20 августа в 12:00 (по мск) на вебинаре поговорим, как управлять эмоциями в продажах.
 
✔️ Как разговорить клиента, которому ничего не надо.
✔️ 3 аргумента, чтобы клиент продолжил поиск решения несмотря на усталость.
✔️ Как превратить негатив «не нравится» в призыв «давайте попробуем».
✔️ 5 приёмов влияния на эмоции без жёсткого давления на клиента.
✔️ Как заставить клиента улыбнуться, даже если ему не до шуток.
 
Это третий вебинар нашего цикла по отработке возражений. Его проведёт известный бизнес-тренер Ася Барышева.

Приходите, чтобы не только получить знания, но и сохранить хорошее настроение во время всеобщего уныния и равнодушия. Участие бесплатное по предварительной регистрации.

Зарегистрироваться на вебинар

#события@themegaplan
🔥41👍1
Уже через час — вебинар о том, как влиять на эмоции в продажах

Клиент говорит «мне ничего не нужно», раздражается или отвечает: «Не нравится»? Часто дело не в самом предложении, а в его эмоциональном состоянии.

Сегодня в 12:00 по Москве разберём, как вести такие диалоги спокойно, уверенно и без давления:

✔️ Как разговорить клиента, который ничего не хочет
✔️ Какие аргументы помогают продолжить поиск решения
✔️ Как превратить негатив в готовность попробовать
✔️ 5 приёмов влияния на эмоции в продажах
✔️ Как вызвать улыбку, даже когда клиент не настроен на разговор

Это третий вебинар цикла по работе с возражениями. Ведущая — бизнес-тренер Ася Барышева.

Участие бесплатное, но нужна регистрация. если вы еще не зарегистрировались.

Зарегистрироваться на вебинар

#события@themegaplan
👀1
Чек-листы в задачах
Задача одна, а внутри — десять мелких шагов? 📝

«Подготовить вебинар» звучит как одна задача. Но за ней скрываются презентация, рассылка, проверка техники, пост-анонс, запись и письмо участникам.

Чтобы не держать всё в голове и не потерять важное, добавьте в задачу чек-лист — в Мегаплане он называется «дела»
Каждый пункт можно отмечать по мере выполнения. В итоге сразу видно, на каком этапе работа и что ещё осталось сделать.

Что это даёт:
— меньше забытых действий и срочных переделок;
— понятный порядок работы для исполнителя;
— проще передавать задачу коллеге;
— руководитель видит не только статус задачи, но и реальный прогресс;
— сложные процессы становятся предсказуемее.

💡 Лайфхак: добавляйте чек-листы в шаблоны задач. Например, один раз соберите чек-лист «Подготовка вебинара» — и используйте его при каждом новом мероприятии. Чек-лист помогает задать последовательность действий и контрольные точки по задаче.

Подробнее о чек-листах

#лайфхаки@themegaplan
21👍1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Было? 🤯

Пора спасать не только дедлайны, но и мозг.
В статье собрали 7 привычек, которые незаметно съедают фокус: многозадачность, бесконечный скроллинг, работа без пауз и попытки удержать весь список дел в голове.

Пусть в Мегаплане у каждой задачи будет ответственный, срок и приоритет. А у вас — шанс спокойно доплыть до выходных.

Читать статью "7 ежедневных привычек, которые незаметно губят наш мозг".

С пятницей, друзья!

#полезное@themegaplan
1🔥1
В Мегаплане стало ещё удобнее работать и общаться 👋

Обновили видеозвонки, добавили шаблоны для виджета «План‑факт» и собрали полезные материалы в новом разделе «Помощь».

Видеозвонки — быстрее, понятнее, удобнее
Интерфейс видеосвязи стал проще, а подключиться к созвону можно в пару кликов — если доступ к камере и микрофону уже разрешён.
Во время встречи можно:
— проверить качество связи и выбрать устройство;
— настроить камеру и микрофон по умолчанию;
— пригласить внешнего участника по ссылке;
— использовать реакции;
— включить запись.
После встречи Мегаплан подготовит расшифровку и краткое резюме с ключевыми договорённостями.
Запускайте созвон так: «Видеозвонок» → «Начать сейчас».
→ Подробнее о видеосвязи в Мегаплане

Шаблоны для «План‑факта»
Контролировать показатели теперь проще: выберите готовый шаблон, задайте плановые значения и формат отображения. Мегаплан сам поможет вывести нужные данные в виджете — без долгой ручной настройки.
→ Подробнее о шаблонах для «План‑факта»

Новый раздел «Помощь»
Собрали всё полезное в одном месте: «Быстрый старт», Справочный центр, отраслевые демо, обновления, информацию об аккаунте и тарифе. Здесь же — быстрый доступ к поддержке в чате, по почте, телефону и в Telegram.
→ Подробнее о пункте «Помощь»

О других небольших обновлениях читайте в Справочном центре.

#обновления@themegaplan
👍31
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Задачи теряются, сроки сдвигаются, а клиенты узнают о проблемах раньше вас?

Возможно, дело не в людях, а в процессах.
Начните с участка, где чаще всего возникает хаос: обработка заявок, согласование договоров или закупки.

Что сделать:
1. Определите, с чего начинается процесс и каким результатом он должен закончиться.
2. Разбейте работу на понятные этапы.
3. Назначьте ответственного за каждый шаг.
4. Сведите документы, инструкции и комментарии в одно место.
5. Учтите типичные исключения: правки, переносы, скидки, неоплаченные счета.
6. Автоматизируйте рутину — постановку задач, уведомления, счета и напоминания.
7. Регулярно проверяйте, на каком этапе задачи задерживаются.

В Мегаплане можно собрать этот маршрут в единую схему: система поможет автоматически ставить задачи, напоминать о сроках, уведомлять участников и двигать сделку по этапам. Так сотрудники не будут искать «последнюю версию» документа в чате за прошлый ноябрь, а руководитель сможет заметить задержку до того, как она превратится в письмо от недовольного клиента.


Подробнее — в нашей статье "Как навести порядок в бизнесе: полное руководство по бизнес-процессам".

#полезное@themegaplan
👍1