❗️Завтра нам надо провести техническое обновление , поэтому возникнут сложности и перебои с соединением. Мы еще дополнительно за несколько часов оповестим о работах и перед их непосредственным началом. Выглядеть это будет так:

А) С вероятностью ~50% вам ничего не надо будет делать, интернет просто отвалится на 5-10 секунд
Б) Если он отвалится на больше*, то надо будет переподключиться

🕥 В это временное окно вас может перевести на резервный сервер, но после окончания работ переподключение вернет все как было

* скорее всего, сложнее всего будет с подключением через роутер: интернет может временно пропасть, и потребуется переподключиться

Зачем это нужно:
• Тюним тикток
• Чиним Gemini
• Делаем лучше

Далее будет серия обновления всех платформ: починены разные баги на openwrt, стабилизация обхода бс, исправления косяков на windows, macos и на мобильных устройств

оставайтесь на связи, подписки продлим на день < 3

Мы закончили стабилизацию сети и обновили Android приложение

😵 Берем день отдыха и обновляем остальное

Попробовать:
https://t.me/loopvpn_bot

Если что-то поломалось:
@theloop_supportbot

Расскажем немного лайфхаков:

🤕 CS2 и другие игры

Если у вас вырос пинг в CS2 (или в любой другой игре из Steam), хотя настройки VPN вроде бы сделаны так, что этого происходить не должно, попробуйте добавить два дополнительных процесса в «Мимо VPN»:

steam.exe
steamwebhelper.exe

Причина в том, что современные игры в Steam используют релей-серверы самого Steam для части трафика. Из-за этого игровой трафик может попадать в VPN-туннель, что и приводит к росту пинга.

📞 Discord

Ещё одна проблема — Discord. Он использует инфраструктуру Cloudflare, но не всегда: трафик может идти через собственные серверы Discord, а иногда — через Cloudflare.

Поэтому один из способов исправить скачки пинга в Discord — добавить подсети, используемые Discord, в туннель. Мы, кстати, обновили Windows приложение и поправили пресеты.

Пока все еще занимаемся Discord и отдельно сообщим о решении.

🛰 OpenWRT

Если у вас приложение на OpenWRT установлено давно, проверьте, включена ли опция «Определять сайт по DNS-запросу».

Она нужна для корректного определения доменов и маршрутизации трафика. Без неё некоторые правила могут работать не так, как ожидается. Может повлиять на стабильность Discord. В некоторых ситуациях включение этой опции решает проблему с ним


К сожалению, универсальных правил, которые идеально подойдут всем, сделать не получается 😢

8️⃣ Поэтому если вы столкнулись с проблемой, которую не получается решить самостоятельно, иногда проще написать в поддержку — поможем разобраться с конкретным случаем:
@theloop_supportbot

Сегодня ночью мы падали. Да и вообще в последнее время нас что-то часто штормит, поэтому расскажем, почему так происходит

🫂 Нас стало больше. В связи с этим мы переделали инфраструктуру, обновили серверы и залатали дыры. Из-за этого были дисконнекты и пропадала связь

🌙 Ночной (для кого-то был обеденный) инцидент. Тут всё просто: у нас упала одна из распределительных коробок, с которой общаются приложения, поэтому они не могли подключиться — тот самый "Aborted"

✨ Gemini. Сейчас, по нашим данным, он работает, но у нас ограниченная манёвренность в текущем решении, поэтому нам ещё предстоит сделать дисконнект. Смотрите далее

🎮 Discord. Мы знаем о скачках пинга и проблемах с демками. Будут дисконнекты

🤳 TikTok. Он не работает у части пользователей. Будут дисконнекты

Целых 3 дисконнекта и потери связи, но на самом деле он будет один и произойдёт сегодня. Мы стараемся подобрать «нейтральное» время, когда активность минимальна, но 200+ пользователей не позволяют найти окно, когда ничего не происходит, поэтому сегодня решили на один раз поменять стратегию

После ночного инцидента мы снова продлили подписки на день, а сегодня произведём последнее обновление на ближайшее время. Далее начнём выкатывать фикс с Discord: отдельно сообщим, как это будет происходить. Спойлер: сначала проверим его на части пользователей, потом выдадим всем

❗️ Небольшой дисконнект и отвал на несколько секунд произойдет:
19:00 Мск, 21:00 Екб, 02:00 (+1) Вдк

The Loop 1.6.5 — теперь и на Linux

🤘Linux (бета)
Первая версия приложения для Linux. Ставится через графический установщик: он сам проверит систему.
Поддерживаются x64-сборки:
• Ubuntu 24.04 и новее
• Debian 12
• Fedora
• Arch и производные, включая CachyOS

Внутри всё как на Windows: сплит-туннель с выбором отдельных программ, профили и регион

🎁 В честь релиза — промокод LINUX: −20% на подписку до 20.10
https://t.me/loopvpn_bot?start=promo_LINUX

Попробовать:
https://master.theloopvpn.com/how_to#linux

Если у вас iPhone на iOS 27 и The Loop после обновления начал вылетать при запуске, это наша ошибка, приносим извинения 🤡

Исправление уже в App Store: обновитесь до версии 1.4.3, и всё заработает как раньше

Вчера вышли обновления для iOS и Android, рассказываем:

🐗 iOS 1.4.3
• Прогнали VPN под очень высокой нагрузкой и нашли несколько багов
Под нагрузкой соединение должно держаться стабильнее
• Исправили вылет приложения при запуске на iOS 27
• Приложение быстрее понимает, что вы попали в зону белых списков, и не выходит из этого режима раньше времени

🐗 Android 1.5.1
• Тот же фикс белых списков, что на iOS
• Приложение больше не вылетает, если система выгрузила его в фоне, а потом вы его открыли
• Обновили ядро. Меньше ложных переключений на резервный сервер

Если что-то работает не так, пишите в поддержку:
@theloop_supportbot

UPD:
Выпустили Android 1.5.2: исправили краш после включения VPN на некоторых устройствах

Android TV:
• Починили запуск на некоторых приставках

Вышел The Loop 1.7.0 для Windows

🤯 Дружим с zapret и GoodbyeDPI
Если при подключении у вас запущен zapret или GoodbyeDPI, приложение спросит, что с ним делать:

• Выключить. Мы остановим его на время VPN, обратно сами не запускаем
• Попробовать вместе. Сайты из его списков пойдут мимо VPN, как и без нас

Выбор запоминается, поменять его можно в настройках

❗️ Сообщить о проблеме
Новая кнопка в настройках. Выберите, что не работает, приложение за 20 секунд проверит сеть и сохранит файл. Перетащите его в чат поддержки — так мы разберёмся быстрее

Та же кнопка появится под ошибкой подключения и в предупреждении о другом VPN

Скачать:
https://master.theloopvpn.com/how_to#windows

Или через бота:
@loopvpn_bot

Поддержка: @theloop_supportbot


Zapret и аналоги вмешиваются во все соединения от компьютера, поэтому они часто ломают VPN. Мы попробовали подружиться, посмотрим что будет

😍 Мы прокачали Discord и около месяца тестировали его на Windows. Спасибо всем, кто участвовал, вы нам очень помогли!

На днях отключили режим тестирования и включили его для всех на Windows и macOS

Следующим раскатили на OpenWrt*

Пока всё ещё считаем это большим тестом и дальше будем смотреть

Изменения затрагивают и другие приложения для голоса и видео (Zoom, Meet, Teams, FaceTime, Телемост). Если где-то стало хуже, напишите нам

Поддержка: @theloop_supportbot

* Доступно с 1.5.25, о ней мы расскажем попозже



❗️️️️️️️ UPD:
Defender и некоторые антивирусы теперь считают loopie.exe вирусом, мы уже отправили соответствующие заявки, чтобы этого не происходило
Добавьте, пожалуйста, в исключения