Как оценить эффект от будущего улучшения и правильно расставить приоритеты?

Использовать модель Кано, которую придумал профессор Токийского университета Нориаки Кано в 80-е годы прошлого века. В новом выпуске подкаста «Звучит как план» мы рассказываем, как работает модель Кано на практике. А здесь показываем и объясняем, как применять.

Японский профессор во время исследования понятия качества пришёл к выводу, что в разработке продукта ключевую роль играет субъективный подход, а не объективный, как считалось ранее. Он вывел график, который даёт понимание, какие функции субъективно более важны.

Все свойства продукта Нориаки Кано разделил на категории:

Нежелательные: чем более свойства выражены, тем менее удовлетворён клиент. Зависимость тут линейная.

Одномерные: опять же линейная зависимость, только речь идёт исключительно о желательных свойствах.

Обязательные: эти свойства воспринимаются как должные, они в целом похожи. Другими словами, без этих функций продукт не имеет для пользователя смысла.
Однако вкладываться в прокачку этих свойств не стоит – это даст мало эффекта.

Привлекательные: без этих функций можно было бы обойтись, но именно они вызывают у пользователей сильные эмоции и обладают вау-эффектом. На графике видно, как кривая в определённый момент резко взмывает вверх.

Данные для графика Кано продакт-менеджеры получают классическим способом – с помощью опроса фокус-группы. Забирайте модель Кано в свою копилку лайфхаков и делитесь с коллегами!

#планирование

«Я к вам пишу»: как научиться писать эссе и почему это полезно

«Обычно я неохотно делаю прогнозы относительно технологий, но в этом я уверен: через пару десятилетий людей, умеющих писать, будет не так много.

Так ли это плохо? Разве это не обычное явление, что навыки исчезают, когда технологии делают их устаревшими? Кузнецов осталось не так много, и это не проблема.

Да, это плохо. Причина в том, что письмо — это мышление. Есть вид мышления, который можно осуществить только с помощью письма. Поэтому мир, разделённый на пишущих и непишущих, опаснее, чем кажется. Это будет мир думающих и недумающих», — к таким выводам приходит в одном из эссе Пол Грэм, основатель акселератора Y Combinator.

То есть письмо — средство для развития ума, а не следствие этого развития. А значит, не научившись писать, мы не научимся думать. Самый подходящий формат для такой цели — эссе.

Если хотите вы хотите развить мышление, научиться формировать свою точку зрения, доносить её ясно и аргументированно, для вас наша статья:

👉 megaplan.ru/blog/management/kak-pisat-ess%D0%B5/

Конвертируем базу клиентов в продажи

27 февраля в 11:00 разберём, как связка CRM и email-маркетинга превращает вашу базу контактов в стабильный и автоматический источник новых продаж.

Что узнаете на вебинаре?
• Как без разработчика интегрировать Мегаплан с DashaMail
• Как автоматически импортировать и сегментировать вашу базу клиентов
• Как запускать персонализированные рассылки и welcome-цепочки
• Как повысить число конверсий без увеличения рекламного бюджета
• Покажем всё на практике и ответим на вопросы.

Зарегистрируйтесь, чтобы мы вам напомнили о вебинаре накануне:

🟢 Зарегистрироваться

Правила лидерства Илона Маска: статус-кво, неудачи и одержимость

Смотрели ли вы фильмы Marvel? В частности, фильм Джона Фавро «Железный человек»? Это кино 2008 года о миллиардере-изобретателе, который, в отличие от большинства марвеловских супергероев, не обладает магическими способностями. Его суперспособность — это невероятная эрудиция и новаторский подход, благодаря которым он делал технические и промышленные открытия. Как говорил сам Джон Фавро, образ кинематографического миллиардера, плейбоя и филантропа Тони Старка во многом списан с реального прототипа — на тот момент уже известного своими достижениями и бизнес-проектами Илона Маска.

В статье раскрываем принципы этого визионера XXI века, предпринимателя, который построил не одну многомиллиардную компанию:

> megaplan.ru/blog/management/pravila-liderstva-ilona-maska/

#статья

Напоминаем, что 27 февраля в 11:00 проведем вебинар про интеграцию Мегаплана с DashaMail.

Разберем все тонкости работы email-маркетинга и расскажем: как грамотно управлять вашей базой рассылки.

Регистрируйтесь, чтобы не пропустить:

👉 Зарегистрироваться

«Ответили в личку»: почему не нужно скрывать цену и как снять возражение «дорого»

Иногда продавцы не указывают цены на товары и услуги, отправляя в личку, к менеджеру, в форму обратной связи. С какой бы целью они это ни делали, в результате переговоры либо сильно затягиваются, либо заканчиваются ничем.

Такой подход можно встретить в разных сферах бизнеса. Разбираемся, почему он чаще всего не работает, бывают ли исключения и что нужно, чтобы указанная цена не отпугнула клиента. Эта статья будет полезна директорам по продажам и развитию бизнеса, руководителям отделов продаж, маркетологам, предпринимателям и всем, кто хоть иногда что-то продаёт:

> megaplan.ru/blog/sales/otvetili-v-lichku/

Вторник — Заигрыши: молодёжь устраивает гуляния, игры и смотрины.

🎉 В 2025 году Масленичная неделя проходит с 24 февраля по 2 марта.

Это один из самых ярких и любимых праздников в России, который символизирует проводы зимы и встречу весны. Масленица — это не только вкусные блины, но и древние традиции, веселье гуляния и глубокий смысл, связанный с обновлением природы и человеческих отношений.

Мы с Collabis поздравляем вас с этой прекрасной неделей и подготовили небольшую историческую справку про масленицу, советами как ее лучше провести, а также рецептами вкусных блинов! 🥞

Сериал «Разделение»: вредные бизнес-подходы и человеческий конвейер 🎙

В популярном сериале, второй сезон которого вышел в начале 2025 года, рассказывается о вымышленной корпорации Lumon. Однако бизнес-уроки из ошибок её менеджмента можно извлечь вполне реальные.

В свежем выпуске нашего подкаста «Звучит как план» смотрим на популярный сериал под необычным углом. И учимся на чужих ошибках.

💬 Слушать в Телеграме
🎧 Найти выпуск на любимой платформе

«У нас в Сибири хороший человек — это уже профессия!»

Юлия Кошурникова, эксперт по туризму, организатор авторских туров и владелица небольшого отеля на берегу Байкала, знает это по собственному опыту, которым она поделилась с Мегапланом.

➡️ https://clck.ru/3GrfG5

#личный_опыт