此前菲律宾媒体报道该男子为中国人，不过这一身份并未得到证实，参议员罗宾·帕迪拉在Facebook发帖称：“据说在商场提醒关松的是菲律宾人，而不是中国人。”

据关松自称，事件起因是自己喉咙发痒咳嗽一声后，被该男子要求离开商场，理由是她可能“传播感染”。关松在12月7日的脸书帖文中写道：“想想看，一名中国人竟然因为我喉咙发痒咳嗽一声，就说我具有传染性，要我离开Rockwell商场。”她表示，当场回应该男子称，他无权命令她离开公共场所：“我告诉他，如果你生病或害怕被传染，你就不应该待在商场里。你没有权利要求我离开。我要求他道歉，但他拒绝了，反而从头到脚打量我。”

关松随后向马卡蒂警察局提出投诉，并称该男子的配偶已代其道歉，但本人拒绝，并瞪了她一眼。

关松在另一条视频中回应称，事件发生后她当晚血压升高，但坚持不能容忍所谓的不公正待遇。她表示：“别人被这样对待，我会替他们出头，自己更不能置之不理……我当时真的被那个人的行为羞辱了。”关松已对该事件提出“非法烦扰”和“严重口头诽谤”的控告。

事件的视频在社交媒体上广泛传播，引发网友激烈反应。据在场目击者表示，关松在商场内连续几次大声咳嗽，这对夫妇因此佩戴了口罩靠近她。关松显得非常生气，可能感到被冒犯。目击者称，关松之所以对男子愤怒，是因为男子建议她在咳嗽时佩戴口罩。目击者表示，当时男子的态度相当礼貌，但关松仍然表现得非常激动。这段描述反映的是事件发生前关松离开商场的场景。

在另一段视频显示关松大声指责、辱骂并指向这对夫妇，喊道：“如果你们生病了，就回家！为什么还要出现在这里？这是谁，这是你丈夫吗？他很愚蠢，无知……”女子试图向关松解释，该男子则沉默冷静，并在对方逼近时选择退让。

大量网友在社交媒体上批评关松行为无礼、过激，不符合前公职人员身份。网友Vincents在社媒平台评论道：“关松不仅令人讨厌，她的傲慢和野蛮缺乏礼仪，正在侵蚀我们的公共生活……绝不能视为‘正常行为’。”他还指出，关松的行为可能构成“公共丑闻和民事责任”，受害者及商场管理方有权采取法律行动。