TextBack Emergency
315 subscribers
2 photos
16 links
Статусы и экстренные сообщения о работе textback.ru

Не забудьте включить уведомления👇🏼
Download Telegram
⚠️ Баг с новой рассылкой в waba находится на стадии фикса.
У нас есть рабочий воркэраунд, как без проблем запустить рассылку:

1. Подготовить рассылку из старого черновика (откуда уже отправлялся шаблон). Если при выборе другого шаблона останутся поля подстановок - обновите страницу;

2. При создании новой рассылки WABA дополнительно обновить черновик;

3. Обновить страницу;

4. Выбрать любой шаблон, затем выбрать нужный;

5. Проверить рассылку на 1 номере;
✅ Работа рассылок в WABA восстановлена!
⚠️ У 360Dialog зафиксирована проблема в работе WABA - сообщения не отправляются. Входящие доходят. В данный момент их инженеры изучают проблему. Напишем в канал, когда проблема будет устранена.
👍1
✅ В 01:40 работа восстановлена!
❤2
⚠️ На стороне 360Dialog наблюдается массовая ошибка с регистрацией шаблонов. Сообщим, когда ошибка будет исправлена.
😢7👍1
✅ Проблема с регистрацией шаблонов устранена!
❤5👍1
⚠️ В течение 10 минут могут быть недоступны диалоги в личном кабинете и наблюдаться ошибки, связанные с отправкой сообщений. Перезапускаем архив.
👍3😢1
⚠️ Продолжаем работать над устранением ошибки.
👍1
✅ Работа полностью восстановлена!
❤2👍1
⚠️ Есть проблема с отправкой сообщений. Разработчики активно занимаются ее решением.
👍1
✅ Работа полностью восстановлена!
⛔️ Сбой в личном кабинете.
Работаем над устранением проблемы.
😢3👍2
✅ Работа полностью восстановлена!
❤5
⚠️ У 360Dialog зафиксирована проблема в работе WABA - сообщения не отправляются. Входящие доходят. В данный момент их инженеры изучают проблему. Напишем в канал, когда проблема будет устранена.
😢6👍3
✅ Работа восстановлена, сообщения ходят, но могут наблюдаться задержки в отправке. Коллеги продолжают наблюдать за ситуацией.
👍3
⚠️ Утренняя проблема на стороне 360Dialog сохраняется, коллеги изучают проблему.
✅ Работа восстановлена, сообщения ходят.
👍6👏3
⚠️ Массовая проблема с переписками в amoCRM, нет возможности посмотреть всю переписку. Специалисты работают над исправлением, обязательно сообщим в данный канал, когда проблема будет решена!
✅ Работа восстановлена, переписки отображаются корректно в amoCRM.
🔥1
⚠️ Наблюдается сбой при входе в личный кабинет TextBack.
Уже выясняем причины неполадок!
✅ Работа сервиса восстановлена!
❤3