⚠️ В связи с некорректной передачей диалогов в amoCRM на короткий срок отключили обновление статусов о доставке для сообщений в amoCRM. Это необходимо для исправления ошибок с передачей диалогов. В ближайшее время отправка и передача сообщений из amoCRM и в amoCRM нормализуется.
⚠️ Не отправляются исходящие сообщения от нашей поддержки в телеграм-боте, проблема на стороне helpdesk системы. Видим все ваши вопросы и обязательно ответим на них, как только проблема будет устранена!
🍀Исходящие сообщения от поддержки успешно доставляются, недошедшие до нас входящие сообщения придут в течение 15-30 минут.
⚠️ Исходящие и входящие сообщения отправляются с задержками. Все обязательно дойдут. Активно чиним!
☘️ Личный кабинет работает стабильно!
Сообщения ходят в обе стороны.
Сообщения ходят в обе стороны.
👍1
⚠️ На стороне Яндекс.Облака зафиксирована сетевая проблема - из-за этого возникают проблемы при отправке шаблонов WABA из разных источников. Разработчики Яндекса уже решают вопрос, мы дополнительно завели тикет по проблеме. Обязательно напишем, когда проблема будет устранена.
⛔️ Сейчас есть проблема с получением входящих и исходящих сообщений из очереди — они не отправляются и не доставляются. Проблема затрагивает все мессенджеры.
Проблема в работе, мы готовим решение в ближайшее время.
Все исходящие и входящие сообщения дойдут!
Проблема в работе, мы готовим решение в ближайшее время.
Все исходящие и входящие сообщения дойдут!
⚠️ Исходящие и входящие сообщения начали доходить из очереди. Продолжаем наблюдать за ситуацией и стабилизировать ее.
☘️ Личный кабинет работает стабильно!
Сообщения ходят в обе стороны.
Сообщения ходят в обе стороны.
👍4
⛔️ Не отправляются исходящие сообщения в waba. В личном кабинете отображается нулевой депозит. Разбираемся в причинах.
😢2
⚠️ Баг с новой рассылкой в waba находится на стадии фикса.
У нас есть рабочий воркэраунд, как без проблем запустить рассылку:
1. Подготовить рассылку из старого черновика (откуда уже отправлялся шаблон). Если при выборе другого шаблона останутся поля подстановок - обновите страницу;
2. При создании новой рассылки WABA дополнительно обновить черновик;
3. Обновить страницу;
4. Выбрать любой шаблон, затем выбрать нужный;
5. Проверить рассылку на 1 номере;
У нас есть рабочий воркэраунд, как без проблем запустить рассылку:
1. Подготовить рассылку из старого черновика (откуда уже отправлялся шаблон). Если при выборе другого шаблона останутся поля подстановок - обновите страницу;
2. При создании новой рассылки WABA дополнительно обновить черновик;
3. Обновить страницу;
4. Выбрать любой шаблон, затем выбрать нужный;
5. Проверить рассылку на 1 номере;
⚠️ У 360Dialog зафиксирована проблема в работе WABA - сообщения не отправляются. Входящие доходят. В данный момент их инженеры изучают проблему. Напишем в канал, когда проблема будет устранена.
👍1