⚠ В данный момент наблюдаем сбой в работе Личного кабинета.
Наша команда разработчиков в курсе ситуации и бросила все силы, чтобы поскорее решить возникшую проблему.

Мы обязательно сразу оповестим вас, когда работа Личного кабинета будет восстановлена.

✅ Неполадки устранены, Личный кабинет загружается и работает в штатном режиме!

🚨 Информируем вас о том, что в понедельник 10 июня в 10:00 по МСК будет осуществляться миграция номеров на Cloud API.
Cloud API — это программный интерфейс на 360dialog, который позволяет поддерживать последнюю версию обновления WABA.

Предупреждаем, что в период миграции номер может быть недоступен примерно в течение часа, в редких случаях ожидается его отключение, с последующим переподключением в виде принятия на него кода.

❗️Просим вас не планировать новые исходящие рассылки и приостановить активные на время миграции. Входящие сообщения от ваших клиентов скопятся в очередь и дойдут после миграции. На время миграции мы, совместно с отделом разработки, будем на связи в течение всего процесса 🙏🏻

По любым вопросам обращайтесь в поддержку: @TextBackSupBot

⚠️ В данный момент наблюдаем сбой в работе Личного кабинета.
Наша команда разработчиков в курсе ситуации и бросила все силы, чтобы поскорее решить возникшую проблему.

Мы сразу же оповестим вас, когда работа Личного кабинета будет восстановлена.

✅ Cбой был успешно устранен! Работа Личного кабинета восстановлена.
Мы искренне признательны вам за терпение и понимание ❤️
Пожалуйста, пишите в поддержку: @TextBackSupBot, если возникнут затруднения или ошибка продолжит воспроизводиться.

⚠️ В данный момент наблюдаем проблему с дублирующимеся входящими сообщениями в канале WhatsApp Business API. Разработчики уже в курсе ситуации и разберутся с ней в ближайшее время. Мы сообщим, когда проблема будет устранена.

✅ Сбой с дублирующимися входящими сообщениями успешно устранен.
Обмен сообщениями работает в штатном режиме!

🚨 По информации от 360dialog, сейчас наблюдаются проблемы с обновлением статусов шаблонов. Команда инженеров Meta и 360dialog работают над исправлением, отслеживать статус можно здесь: https://status.360dialog.com/
Дополнительно, мы сообщим, когда проблема будет устранена!

✅ Проблема с подтверждением и обновлением статусов шаблонов решена, всё работает в штатном режиме.

⚠️ Наблюдаются неполадки в работе личного кабинета!

Разработчики уже в курсе ситуации и разберутся с ней в ближайшее время. Мы сообщим, когда проблема будет устранена!

✅ Cбой был успешно устранен! Работа Личного кабинета восстановлена.
Мы искренне признательны вам за терпение и понимание ❤️
Пожалуйста, пишите в поддержку: @TextBackSupBot, если возникнут затруднения или ошибка продолжит воспроизводиться.

⚠️ Служба поддержки TextBack временно недоступна из-за аварии у сервиса-партнера. Входящие сообщения получаем, но ответы на них будут задерживаться некоторое время.

✅ Служба поддержки снова на связи! Работаем для вас с 9 до 21 по будням и с 12 до 16 в выходные и праздники.

🚨К сожалению, в данный момент наблюдаем нестабильную работу Личного кабинета 😒
Наша команда разработчиков в курсе ситуации и бросила все силы, чтобы поскорее решить возникшую проблему.
Мы сообщим, когда проблема будет устранена!

✅ Работа Личного кабинета восстановлена.
Обмен сообщениями работает в штатном режиме!

🚨К сожалению, все еще наблюдаем нестабильную работу Личного кабинета.
Мы сообщим, когда проблема будет устранена!

⚠️ Наблюдаем нестабильность в работе Личного кабинета.
Техническая служба уже решает проблему.
По результатам работ сообщим дополнительно.

✅ Работа Личного кабинета восстановлена.
Обмен сообщениями работает в штатном режиме!

⚠ Наблюдаем сбой в работе Личного кабинета.

Работаем над восстановлением его стабильности. Сообщим дополнительно по завершению работ.

Приносим извинения за неудобства. Всегда на связи @TextBackSupBot

✅ Устранили сбой. Личный кабинет загружается и работает в обычном режиме.

⚠️ Наблюдаем проблемы в отправке рассылок, если в них настроены кнопки с действиями.

Работаем над восстановлением функционала. Сообщим дополнительно по завершению работ.

Приносим извинения за неудобства. Всегда на связи @TextBackSupBot