🌱Доступ в личный кабинет восстановлен! Несколько минут не было возможности попасть в аккаунт, при этом рассылки и автоворонки продолжали работать

❗️Технические работы❗️

Коллеги, сегодня ночью в промежуток с 23.00 и до 01.00 по московскому времени планируются технические работы. На это время лучше приостановить рекламные кампании, так как подписка и цепочки сообщений могут работать с задержкой.

🔔 Друзья, у нас еще одно предупреждение!

Сегодня в 23:00 по московскому времени будет финальный этап технических работ, и в течение 15 минут TextBack будет недоступен.

В это время мы не рекомендуем вам отправлять сообщения из личного кабинета. На работоспособность автоворонок это никак не повлияет, а в результате мы повысим скорость работы платформы🚀

По любым возникающим вопросам пишите нам в бота Поддержки @TextBackSupportBot

⛔️Коллеги, у нас с 17 часов периодически наблюдались проблемы с прогрузкой сообщений в личный кабинет! К сожалению, проблему обнаружили позднее, чем хотелось бы.

Сейчас все работает корректно, и сообщения в большинстве каналов должны прогрузиться.

При этом некоторые входящие сообщения в ВКонтакте и Facebook в этот промежуток могли не дойти до личного кабинета. Вы можете проверить входящие сообщения в ваших группах в социальных сетях.
Если у вас есть какие-то вопросы - пишите нам @TextBackSupportBot

Извините, что доставили неудобства!

Проблема с сообщениями сохраняется на некоторых аккаунтах, чиним в срочном режиме!

🌱Вот теперь точно все работает!

Если какие-то проблемы на вашем аккаунте сохраняются, пишите нам в поддержку

Коллеги, у нас авария - сообщения отправляются и доходят до личного кабиента с задержкой!
Планируем решение в течение 15 минут, будем держать вас в курсе

☘️Работоспособность восстановлена! Все предыдущие сообщения отправятся, а новые уже уходят без проблем

❌ Друзья, в TextBack сейчас наблюдается задержка на подписку, старт цепочки и нажатия кнопок!

Наш отдел разработки уже разбирается, в чем проблема, и исправит ее в ближайшее время. Мы будем держать вас курсе!

🍏Ура, работает! Все сообщения дойдут до клиентов. Если у вас остались какие-то вопросы, пишите нам - @TextBackSupportBot

⛔️Сейчас в TextBack временно не доступны виджеты подписки, разработка уже подключилась к проблеме, ориентируемся на решение в течение получаса. Будем стараться починить быстрее!

⏳К сожалению, пока что решения проблемы нет, коллеги разбираются в приоритете. Будем держать вас в курсе!

🌱Виджеты работают!
Наши разработчики исследуют причину неполадки. Мы напишем, когда причина будет окончательно устранена.

✨Отображение виджетов подписок починили окончательно!

🔴 У нас проблемы с загрузкой личного кабинета и отправкой сообщений. Чиним и планируем обновление в течение часа.

🪀 Личный кабинет работает в штатном режиме!

Входящие и исходящие сообщения отправляются, а сообщения, отправленные ранее, дойдут до получателей

⛔️ Сейчас в TextBack не загружаются подписчики в рассылках. Разработка уже подключилась к решению проблемы. Ориентировочное время решения - ночь. Будем стараться починить быстрее!

☘️ Коллеги, временно Недоступен личный кабинет. Уже чиним. Решение ожидается в течение 5-10 минут.

⛔️ Сбой в личном кабинете: могут не отправляться и не приходить сообщения.
Оперативно чиним. Мы напишем, когда причина будет окончательно устранена.

⛔️ Коллеги, добрый день. Сейчас в личном кабинете может не работать поиск по словам\номеру телефона. Мы в курсе проблемы, оперативно чиним. Обязательно вернемся к вам с обратной связью, когда проблема будет устранена!

🔴 Сейчас не отправляются шаблоны Whatsapp с кнопками. Уже приступили к решению проблемы. Будем стараться починить как можно быстрее!