АЭРОС, компания про производству климатической техники, хотели оптимизировать работу с WhatsApp и другими мессенджерами, чтобы увеличить конверсию лидов с сайта.

📍До начала работ: компания использовала сторонние виджеты отправки заявки, заказа звонка и формы для вопросов. А в WhatsApp отсутствовали необходимые бизнес-инструменты, а также не хватало продуманного сопровождения лидов к покупке.

🎯 После полугода работ:

🔸Процент посетителей сайта увеличился до 20-25%
🔸Доля сделок, совершенных через WhatsApp, достигла 80% от общего количества
🔸Менеджеры из отдела продаж преимущественно перешли на общение с клиентами в WhatsApp

Механики и подробные результаты компании читайте по ссылке ➡️ https://txtb.me/trVwTi

📺 Совместно с Академией CallTouch делимся знаниями о том, как работать с мессенджерами и увеличивать прибыль.

В юните:

📍Расскажем об актуальной статистике мессенджеров: открываемость рассылок, доставляемость, Response Rate, количество отписок, стоимость лида.
📍Поделимся основными отличиями WhatsApp vs Telegram
📍Разберем механики на реальных примерах — брошенная корзина, реактивация спящей базы, недозвоны.

🎁 В конце модуля вас ждет бонус — подробная схема запуска рассылок и чат-ботов в мессенджерах.

Погрузиться в мир мессенджер-маркетинга

🔥 Александр Серебряков, CEO TextBack, принял участие в записи подкаста с Сергеем Мезенцевым. Где рассказал:

– как появился TextBack и поменялся за 7 лет
– как используем нейросети и умные чат-боты
– кто такие CRM-маркетологи «здорового человека»

🔊 Читать или слушать подкаст

P.S: узнать закулисье подкаста и обсудить его можно в Telegram-канале нашего CEO.

📊 Что такое «Статистика рассылок» и где ее искать?

Статистика рассылок — отдельный раздел в личном кабинете TextBack, где вы можете отслеживать данные рассылок. В разделе можно наблюдать за количеством адресатов, каналом отправки (Telegram, WhatsApp, Viber или ВКонтакте), процентом доставляемости, открываемости и недоставленных сообщений.

Какие появились обновления?

🔸 Шапка таблицы зафиксирована — листается не вся таблица, а только информация внутри нее.
🔸 Переход по страницам — мы заменили кнопку «Загрузить ещё» на иконки стрелок и нумерацию страниц.
🔸 Счетчик рассылок. Теперь вы сможете видеть какое количество рассылок было отправлено.

8 ноября в 16:00 на онлайн-вебинаре с экспертом по личному бренду — Наталией Ивановой, разберемся в актуальности и необходимости работы над собственным брендингом для CRM-маркетологов.

На примере реальных кейсов Наталия расскажет:

1️⃣ Что такое личный бренд и всем ли маркетологам нужно его развивать?
2️⃣ В каких жизненных и карьерных ситуациях работа над личным брендом стоит вложения времени и сил?
3️⃣ О мифах и предубеждениях на эту тему

А также поделится инструментами и техниками, которые можно будет испробовать в практике.

Ссылку на вебинар опубликуем 8 ноября, а пока сохраняйте себе в заметки пост и ставьте напоминание в календаре 😉

📊 По статистике, 56% пользователей предпочитают написать компании и получить быстрый ответ, а не разговаривать по телефону с представителем компании. С этой задачей поможет WhatsApp-бот, он может:

✅ снять нагрузку со службы поддержки, экономя время сотрудников и средства компании;
✅ автоматически собирать контактные данные, собирая базу
✅ сразу дать клиенту информацию о заказе или оплате, выставить счет.

В новой статье мы подробно рассказали: как создать бота-помощника, а также разобрали 9 рабочих механик, которые можно настроить в мессенджерах.

Мы в эфире: https://t.me/textback_ru?livestream
☕️ Запаситесь кофе или чаем на целый час, чтобы не пропустить полезную информацию.

Сегодня поговорим:
✅ Что такое личный бренд и зачем он CRM-маркетологу?
✅ В каких жизненных и карьерных ситуациях работа над личным брендом стоит вложения времени и сил?
✅ О мифах и предубеждениях о брендинге

Задать вопросы спикеру можно в комментариях 👇

🔥 5 полезных материалов, которые вы могли пропустить:

📌 Омниканальный маркетинг. Расскажем как объединить и эффективно использовать связки различных маркетинговых каналов с мессенджерами, чтобы повысить количество лидов и увеличить выручку.

📌 Краткий гайд по видам рассылок. Как выбрать нужный тип сообщения и быстро зарегистрировать WhatsApp-шаблон

📌 Как укрепить лояльность клиентов с помощью мессенджеров

📌 Кейс бренда одежды ANNA PEKUN. Расскажем как автоматизация работы в связке email+WhatsApp помогла растущему бренду одежды подобрать брошенные корзины, объединить онлайн торговлю с оффлайном и вырасти в продажах за 4 месяца.

📌 Кейс «АЭРОС». Как оптимизировать работу с WhatsApp и другими мессенджерами, чтобы увеличить конверсию лидов с сайта.

🎉 Готова запись эфира о личном бренде CRM-маркетолога.

На прошлой неделе провели вебинар c экспертом по личному брендингу — Натальей Ивановой. Несколько тезисов, которые успели обсудить:

1. Личный бренд ≠ раскрученный аккаунт в социальных сетях. Целевая аудитория выбирает эксперта не за то, что у него популярный аккаунт, а за его hard-skills.

2. Если вы работаете в найме, то личный бренд помогает с рефлексией профессиональных навыков.

3. Личный бренд можно развивать даже для одного человека, если есть понимание, что это ваша целевая аудитория.

📺 Посмотреть запись