🤖 Зачем бизнесу чат-боты?
На карточках 6 основных способов применения ботов.
А на канале t.me/targetbots еще много полезного о работе чат-ботов в бизнесе и не только. Например, там вы сможете скачать:
📍 Гайд «Геотаргетинг в социальных сетях» Как настроить и использовать этот инструмент для поиска горячей ЦА.
📝 Чек-лист «Как быстро набирать хорошие отзывы и поддерживать высокий рейтинг на картах и отзовиках»
Вся информация в закрепе 👉🏻 t.me/targetbots
На карточках 6 основных способов применения ботов.
А на канале t.me/targetbots еще много полезного о работе чат-ботов в бизнесе и не только. Например, там вы сможете скачать:
📍 Гайд «Геотаргетинг в социальных сетях» Как настроить и использовать этот инструмент для поиска горячей ЦА.
📝 Чек-лист «Как быстро набирать хорошие отзывы и поддерживать высокий рейтинг на картах и отзовиках»
Вся информация в закрепе 👉🏻 t.me/targetbots
👍4❤3🔥1
Forwarded from Alexander Serebryakov
А у нас свежие данные, как себя чувствует рынок WhatsApp-маркетинга в России и СНГ в 2023
Рынок растет 200%+ вопреки прогнозам. В апреле через TextBack – отправлено 3.5M+ шаблонных сообщений, это x3 к прошлом году.
Open Rate – стабильно 90%. Буквально всем интересно, что же такое вы им прислали в Вотсапе. Для сравнения например с Телеграмом – только 40% читают посты в ТГ-каналах. Open Rate в ботах посчитать нельзя из-за ограничений Телеграма.
Response Rate — плюс минус в диапазоне 25-28%. То есть 2-3 человека из 10 на рассылку отвечают. Но не стоит забывать, если человек нажал на кнопку “Мне не интересно” – это тоже ответ.
Процент отписок — 4-5%. Считаем не только отписки в платформе, но и блокировки пользователями.
Если вы руководите CRM-агентством/отделом в компании и давно хотите подступиться к WhatsApp-маркетингу, будем рады помочь. Пишите в личку!
Рынок растет 200%+ вопреки прогнозам. В апреле через TextBack – отправлено 3.5M+ шаблонных сообщений, это x3 к прошлом году.
Open Rate – стабильно 90%. Буквально всем интересно, что же такое вы им прислали в Вотсапе. Для сравнения например с Телеграмом – только 40% читают посты в ТГ-каналах. Open Rate в ботах посчитать нельзя из-за ограничений Телеграма.
Response Rate — плюс минус в диапазоне 25-28%. То есть 2-3 человека из 10 на рассылку отвечают. Но не стоит забывать, если человек нажал на кнопку “Мне не интересно” – это тоже ответ.
Процент отписок — 4-5%. Считаем не только отписки в платформе, но и блокировки пользователями.
Если вы руководите CRM-агентством/отделом в компании и давно хотите подступиться к WhatsApp-маркетингу, будем рады помочь. Пишите в личку!
🔥11👍1
👩🏻💻❔С какими трудностями сталкивается бизнес в CRM-маркетинге? Как найти подходящее решение для этих проблем?
17 мая в 18:00 в прямом эфире инстаграм-аккаунта TextBack, вместе с менеджером по развитию бизнеса Out of Cloud — Екатериной Ивановой, обсудим сложности CRM-маркетинга.
📢 Расскажите нам о проблемах, с которыми вы встречались и вопросах, которые вас волнуют, под этим постом.
На эфире Екатерина подробно на все ответит и подберет подходящее решение.
17 мая в 18:00 в прямом эфире инстаграм-аккаунта TextBack, вместе с менеджером по развитию бизнеса Out of Cloud — Екатериной Ивановой, обсудим сложности CRM-маркетинга.
📢 Расскажите нам о проблемах, с которыми вы встречались и вопросах, которые вас волнуют, под этим постом.
На эфире Екатерина подробно на все ответит и подберет подходящее решение.
👍7
⚠️ Друзья, по техническим причинам, мы переносим сегодняшний прямой эфир на следующую неделю: 24.05.2023 в 18:00.
У вас еще есть время задать свои вопросы ⬆️
У вас еще есть время задать свои вопросы ⬆️
👌4
📈 Как увеличить кол-во повторных покупок и сделать 146% плана продаж со спящей базы?
Конечно же реактивировать базу с помощью WhatsApp-рассылки!
Как интернет-магазин товаров для здоровья «Здоровый позвоночник» переходил на коммуникацию в WhatsApp и каких результатов добился, читайте в нашем новом кейсе по ссылке 👉🏻
https://txtb.me/ky8Zjo
Конечно же реактивировать базу с помощью WhatsApp-рассылки!
Как интернет-магазин товаров для здоровья «Здоровый позвоночник» переходил на коммуникацию в WhatsApp и каких результатов добился, читайте в нашем новом кейсе по ссылке 👉🏻
https://txtb.me/ky8Zjo
🔥7
🚀 Начинаем вторник с приятных новостей!
TextBack принял участие в спецпроекте от Inbox Marketing и вошел в список компаний, внесших свой вклад в историю CRM-маркетинга.
Коллеги из Inbox Marketing стояли у истоков CRM-маркетинга в России и в честь своего 10-летия собрали всю его историю: от изобретения электронной почты до автоматизации и персонализации коммуникаций.
Тенденции, тренды, главные игроки рынка, актуальный контекст и комментарии от ведущих специалистов — все это вы найдете в спецпроекте Inbox Marketing.
👉🏻 Переходите по ссылке и отправляйтесь в путешествие по временным вехам CRM-маркетинга!
TextBack принял участие в спецпроекте от Inbox Marketing и вошел в список компаний, внесших свой вклад в историю CRM-маркетинга.
Коллеги из Inbox Marketing стояли у истоков CRM-маркетинга в России и в честь своего 10-летия собрали всю его историю: от изобретения электронной почты до автоматизации и персонализации коммуникаций.
Тенденции, тренды, главные игроки рынка, актуальный контекст и комментарии от ведущих специалистов — все это вы найдете в спецпроекте Inbox Marketing.
👉🏻 Переходите по ссылке и отправляйтесь в путешествие по временным вехам CRM-маркетинга!
❤10🔥2👍1
📖 Какие сложности можно решить онлайн-школам с помощью WhatsApp?
▫ Люди регистрируются на вебинар и не приходят
▫ Оставляют заявку на курс и пропадают
▫ Заказывают обратный звонок и не берут трубку
▫ Задают десятки однотипных вопросов, перегружая ваших менеджеров
Для решения этих задач есть несколько проверенных механик. Мы разбираем их одну за другой в нашем новом гайде.
Рекомендуем вам присмотреться к каждой из них по ссылке 👉🏻 https://txtb.me/kmDGip
▫ Люди регистрируются на вебинар и не приходят
▫ Оставляют заявку на курс и пропадают
▫ Заказывают обратный звонок и не берут трубку
▫ Задают десятки однотипных вопросов, перегружая ваших менеджеров
Для решения этих задач есть несколько проверенных механик. Мы разбираем их одну за другой в нашем новом гайде.
Рекомендуем вам присмотреться к каждой из них по ссылке 👉🏻 https://txtb.me/kmDGip
👍4
🌸 С первым днем лета, друзья!
Ну а мы вводим новую рубрику #отзывы наших клиентов.
Отзыв от компании FOAM:
В TextBack мы обратились с задачей реактивировать базу и продолжить общение с клиентами, которые отписались от email-рассылки или других каналов. Для этого выбрали мессенджер WhatsApp.
Команда внедрения быстро помогла нам подключить мессенджер и настроить интеграцию с MindBox. После тестовых рассылок мы поняли, что WhatsApp помогает улучшить сервис и увеличить процент удержания клиентов.
Нам не очень удобен интерфейс для операторов поддержки. А еще в интеграции с MindBox тяжело передавать статусы рассылок и данные по определенным сегментам. Пока делаем все в ручном режиме, но хотелось бы автоматизировать и добавить больше функционала в личном кабинете.
Зато нам нравится, что в TextBack можно использовать фильтры и добавлять теги в рассылках. А поддержка работает на высшем уровне! Коллеги всегда на связи и готовы помочь, даже когда задачи нестандартные.
Ну а мы вводим новую рубрику #отзывы наших клиентов.
Отзыв от компании FOAM:
В TextBack мы обратились с задачей реактивировать базу и продолжить общение с клиентами, которые отписались от email-рассылки или других каналов. Для этого выбрали мессенджер WhatsApp.
Команда внедрения быстро помогла нам подключить мессенджер и настроить интеграцию с MindBox. После тестовых рассылок мы поняли, что WhatsApp помогает улучшить сервис и увеличить процент удержания клиентов.
Нам не очень удобен интерфейс для операторов поддержки. А еще в интеграции с MindBox тяжело передавать статусы рассылок и данные по определенным сегментам. Пока делаем все в ручном режиме, но хотелось бы автоматизировать и добавить больше функционала в личном кабинете.
Зато нам нравится, что в TextBack можно использовать фильтры и добавлять теги в рассылках. А поддержка работает на высшем уровне! Коллеги всегда на связи и готовы помочь, даже когда задачи нестандартные.
❤6🔥2
Email-рассылки или рассылки в мессенджерах?
Многие эксперты считают, что в последнее время мессенджеры составляют email-рассылкам ощутимую конкуренцию. В новой статье разберемся:
◾️ Что выбрать email или мессенджеры?
◾️ Какие преимущества есть у обоих каналов?
◾️ Можно ли использовать оба инструмента одновременно?
Традиционно читайте материал в нашем блоге по ссылке 👉🏻 https://txtb.me/wDVNu6
Многие эксперты считают, что в последнее время мессенджеры составляют email-рассылкам ощутимую конкуренцию. В новой статье разберемся:
◾️ Что выбрать email или мессенджеры?
◾️ Какие преимущества есть у обоих каналов?
◾️ Можно ли использовать оба инструмента одновременно?
Традиционно читайте материал в нашем блоге по ссылке 👉🏻 https://txtb.me/wDVNu6
🔥3❤1
Продолжаем разбираться в теме рассылок и их каналах.
9 июня в 15:00 приглашаем на прямой эфир в YouTube с Елизаветой Буниной – экспертом по автоматизации продаж через email-канал, CEO агенства по лидогенерации и автоматизации продаж Smarketing Pro.
Обсудим:
◾️Эффективность email-рассылок и их преимущества
◾️Кейсы использования email-рассылок и рассылок в мессенджерах
◾️Как мессенджеры работают с email и другими каналами коммуникации
◾️Нужно ли выбирать между мессенджерами и email?
🎁 Всем участникам эфира подарок – книга по email-маркетингу и приятный бонус от Елизаветы.
9 июня в 15:00 приглашаем на прямой эфир в YouTube с Елизаветой Буниной – экспертом по автоматизации продаж через email-канал, CEO агенства по лидогенерации и автоматизации продаж Smarketing Pro.
Обсудим:
◾️Эффективность email-рассылок и их преимущества
◾️Кейсы использования email-рассылок и рассылок в мессенджерах
◾️Как мессенджеры работают с email и другими каналами коммуникации
◾️Нужно ли выбирать между мессенджерами и email?
🎁 Всем участникам эфира подарок – книга по email-маркетингу и приятный бонус от Елизаветы.
👍3
🔥Горячие новости от WhatsApp
В мессенджере появятся каналы — в них администраторы смогут публиковать контент, а у подписчиков будет возможность только просматривать его. Вот несколько интересных фишек каналов:
🔹Они будут находиться отдельно от чатов и сообществ на вкладке «Актуальное».
🔹Чтобы облегчить поиск, WhatsApp создаст специальный каталог каналов с новостями от местных госорганов, контентом о спорте, увлечениях и многом другом.
🔹Подписчики и администратор канала не будут видеть номер телефон и подписки на другие каналы пользователей.
🔹Появится функция автоматического удаления публикаций спустя определенное время, а также можно будет запретить делать скриншот.
Сейчас обновление доступно некоторым организациям и СМИ в Колумбии и Сингапуре. Обещают, что каналы появятся у всех пользователей до конца года.
В мессенджере появятся каналы — в них администраторы смогут публиковать контент, а у подписчиков будет возможность только просматривать его. Вот несколько интересных фишек каналов:
🔹Они будут находиться отдельно от чатов и сообществ на вкладке «Актуальное».
🔹Чтобы облегчить поиск, WhatsApp создаст специальный каталог каналов с новостями от местных госорганов, контентом о спорте, увлечениях и многом другом.
🔹Подписчики и администратор канала не будут видеть номер телефон и подписки на другие каналы пользователей.
🔹Появится функция автоматического удаления публикаций спустя определенное время, а также можно будет запретить делать скриншот.
Сейчас обновление доступно некоторым организациям и СМИ в Колумбии и Сингапуре. Обещают, что каналы появятся у всех пользователей до конца года.
🔥9
TextBack о мессенджер-маркетинге
Продолжаем разбираться в теме рассылок и их каналах. 9 июня в 15:00 приглашаем на прямой эфир в YouTube с Елизаветой Буниной – экспертом по автоматизации продаж через email-канал, CEO агенства по лидогенерации и автоматизации продаж Smarketing Pro. Обсудим:…
🔔 Через 5 минут начинаем. Присоединяетесь по ссылке https://www.youtube.com/live/B07ZL-TTT84?feature=share
YouTube
Рассылки в мессенджерах и email: сравнение каналов
Продолжаем разбираться в теме рассылок и их каналах.
Сегодня делаем это всесте с Елизаветой Буниной – экспертом по автоматизации продаж через email-канал, CEO агенства по лидогенерации и автоматизации продаж Smarketing Pro.
Обсудим:
◾️Эффективность email…
Сегодня делаем это всесте с Елизаветой Буниной – экспертом по автоматизации продаж через email-канал, CEO агенства по лидогенерации и автоматизации продаж Smarketing Pro.
Обсудим:
◾️Эффективность email…
🔥4👍1
Факап-завтрак KIT SOLER «CRM-истории, которые не стоит повторять»
Можно ли избежать факапов? В теории – да, но на практике – нет. Неудачи случаются по самым разным причинам: от невнимательности специалистов до технических сбоев в сервисах. Поэтому лучше не игнорировать их, но принимать и анализировать, чтобы находить точки роста для развития.
На факап-завтраке Head of E-commerce mi-shop.com Елена Шкирдова, Head of CRM Hoff Екатерина Пронина и Product Owner KIT SOLER CRM Андрей Мигунов расскажут, как угореть на бонусах, отправить письмо на страницу 404 и оперативно реагировать в ситуациях, когда что-то пошло не так.
Участники смогут пообщаться с приглашенными экспертами, задать интересующие вопросы и поделиться своей историей.
Ознакомиться подробнее с мероприятием и зарегистрироваться бесплатно можно по ссылке или в чат-боте @kitsoler_events_bot. Встреча пройдет онлайн и офлайн в офисе KIT SOLER.
Можно ли избежать факапов? В теории – да, но на практике – нет. Неудачи случаются по самым разным причинам: от невнимательности специалистов до технических сбоев в сервисах. Поэтому лучше не игнорировать их, но принимать и анализировать, чтобы находить точки роста для развития.
На факап-завтраке Head of E-commerce mi-shop.com Елена Шкирдова, Head of CRM Hoff Екатерина Пронина и Product Owner KIT SOLER CRM Андрей Мигунов расскажут, как угореть на бонусах, отправить письмо на страницу 404 и оперативно реагировать в ситуациях, когда что-то пошло не так.
Участники смогут пообщаться с приглашенными экспертами, задать интересующие вопросы и поделиться своей историей.
Ознакомиться подробнее с мероприятием и зарегистрироваться бесплатно можно по ссылке или в чат-боте @kitsoler_events_bot. Встреча пройдет онлайн и офлайн в офисе KIT SOLER.
🔥9👍1
В феврале мы писали о том, что Facebook меняет условия использования WhatsApp Business API. В результате все переписки разделили на 4 категории и изменили правила открытия 24-часового окна. А еще для каждой категории установили свою цену, ввели 72-часовое окно и отменили 1000 бесплатных сообщений в месяц для переписок, которые начинает компания.
Чтобы разобраться, что все это значит и что с этим делать, мы собрали обновления в единый и понятный гайд.
Изучить материал можно по ссылке 👉 https://txtb.me/dzRB4K
Чтобы разобраться, что все это значит и что с этим делать, мы собрали обновления в единый и понятный гайд.
Изучить материал можно по ссылке 👉 https://txtb.me/dzRB4K
👍6
Отзыв от компании Yves Rocher:
Мы хотели привлечь аудиторию и увеличить ТО за счет нового для нас инструмента CRM. Решили начать с Telegram, за подключением обратились в TextBack.
За время работы с мессенджером у нас выросла клиентская база, стали возвращаться «уснувшие» клиенты, выросла конверсия. Кроме того, мы стали затрачивать меньше сил на запуск промо-акции. А клиентам понравилось иметь актуальные новости от нас всегда под рукой.
В начале работы были трудности с настройкой цепочек сообщений — под каждую акцию мы создавали нового чат-бота. Вместе с менеджером TextBack мы немного скорректировали схему. И все стало просто — для новых клиентов остался один чат-бот, а текущим мы отправляем массовые рассылки.
На платформе нам нравится интуитивно понятный интерфейс и статистика рассылок. А еще то, что загрузить базу номеров можно нажатием на одну кнопку. Дополнительно хочу оценить общение с сотрудниками платформы: ребята вежливы, готовы оперативно подключиться к решению вопросов, всегда идут навстречу по оплате тарифа.
Сейчас в TextBack нам не хватает возможности отправлять рассылки, где картинка и текст будут в одном сообщении, а не двух разных. Также хотелось бы создавать опросы в боте, как в Telegram-каналах и собирать по ним статистику. Последнее пожелание — возможность самостоятельно выгружать базу подписчиков, которые оставили свой номер телефона.
Несмотря на трудности, мы уже планируем подключение мессенджеров для специалистов колл-центра и использование их как «горячей линии» для клиентов. Еще будем пробовать отправлять рассылки на День рождения клиентов и проводить опросы.
Ознакомиться с кейсом компании Yves Rocher можно вот тут :)
#отзывы
Мы хотели привлечь аудиторию и увеличить ТО за счет нового для нас инструмента CRM. Решили начать с Telegram, за подключением обратились в TextBack.
За время работы с мессенджером у нас выросла клиентская база, стали возвращаться «уснувшие» клиенты, выросла конверсия. Кроме того, мы стали затрачивать меньше сил на запуск промо-акции. А клиентам понравилось иметь актуальные новости от нас всегда под рукой.
В начале работы были трудности с настройкой цепочек сообщений — под каждую акцию мы создавали нового чат-бота. Вместе с менеджером TextBack мы немного скорректировали схему. И все стало просто — для новых клиентов остался один чат-бот, а текущим мы отправляем массовые рассылки.
На платформе нам нравится интуитивно понятный интерфейс и статистика рассылок. А еще то, что загрузить базу номеров можно нажатием на одну кнопку. Дополнительно хочу оценить общение с сотрудниками платформы: ребята вежливы, готовы оперативно подключиться к решению вопросов, всегда идут навстречу по оплате тарифа.
Сейчас в TextBack нам не хватает возможности отправлять рассылки, где картинка и текст будут в одном сообщении, а не двух разных. Также хотелось бы создавать опросы в боте, как в Telegram-каналах и собирать по ним статистику. Последнее пожелание — возможность самостоятельно выгружать базу подписчиков, которые оставили свой номер телефона.
Несмотря на трудности, мы уже планируем подключение мессенджеров для специалистов колл-центра и использование их как «горячей линии» для клиентов. Еще будем пробовать отправлять рассылки на День рождения клиентов и проводить опросы.
Ознакомиться с кейсом компании Yves Rocher можно вот тут :)
#отзывы
Telegram
TextBack | Официальный канал
Кейс Yves Rocher: Как собрать 30 тысяч подписчиков в Telegram-боте за 30 дней и получить среднюю конверсию в продажи 6% 🔥
Всё началось с гипотезы: «мессенджеры могут дать хорошие результаты в продажах». В Yves Rocher уже пользовались рассылками через SMS…
Всё началось с гипотезы: «мессенджеры могут дать хорошие результаты в продажах». В Yves Rocher уже пользовались рассылками через SMS…
🔥13
💁🏻♀️ А вы знали, что для использования рассылок и чат-ботов в WhatsApp нужно использовать сервисы автоматизации общения с клиентами?
Они могут подключаться к WhatsApp легально — официальным методом, или используя серые схемы — нелегально.
▪️Для чего бизнесу официальный WhatsApp?
▪️Способы подключения к WhatsApp: официальный и «серый»
▪️Какая главная опасность в использовании «серых» схем подключения?
Все это объясняем на пальцах в новой статье, прочитать ее по ссылке 👉🏻 https://txtb.me/5iq35R
Они могут подключаться к WhatsApp легально — официальным методом, или используя серые схемы — нелегально.
▪️Для чего бизнесу официальный WhatsApp?
▪️Способы подключения к WhatsApp: официальный и «серый»
▪️Какая главная опасность в использовании «серых» схем подключения?
Все это объясняем на пальцах в новой статье, прочитать ее по ссылке 👉🏻 https://txtb.me/5iq35R
🔥6
👨🏻💻 Out of Cloud — это агентство CRM-маркетинга. Разрабатывают маркетинговые стратегии, запускают игровые механики и программы лояльности.
У агентства есть один из важных каналов для привлечения теплых лидов – онлайн воркшопы. На них потенциальным клиентам рассказывают о полезных маркетинговых инструментах и предлагают бесплатный аудит.
Однако, из-за узконаправленности вебинаров, на них приходит немного людей – только 20-25% от зарегистрировавшихся.
Поэтому Out of Cloud обратились к TextBack с целью повысить доходимость на свои онлайн-мероприятия.
🔺Как нам удалось увеличить аудиторию вебинаров на 15% с помощью WhatsApp, читайте в новом кейсе по ссылке 👉🏻 https://txtb.me/dIKh4D
У агентства есть один из важных каналов для привлечения теплых лидов – онлайн воркшопы. На них потенциальным клиентам рассказывают о полезных маркетинговых инструментах и предлагают бесплатный аудит.
Однако, из-за узконаправленности вебинаров, на них приходит немного людей – только 20-25% от зарегистрировавшихся.
Поэтому Out of Cloud обратились к TextBack с целью повысить доходимость на свои онлайн-мероприятия.
🔺Как нам удалось увеличить аудиторию вебинаров на 15% с помощью WhatsApp, читайте в новом кейсе по ссылке 👉🏻 https://txtb.me/dIKh4D
🔥7
Отзыв от компании Колесо.ру
Для нас очень важно оставаться на связи с клиентами. Сделать это в email трудно из-за низкой открываемости. С СМС-рассылкой другая проблема, тут клиенты не могут ответить на сообщения или быстро связаться с оператором. Поэтому решили протестировать WhatsApp-рассылки и обратились в TextBack.
У нас было две задачи — сделать коммуникацию с клиентами более оперативной и остаться «в телефоне» у клиента, чтоб он мог написать нам. С помощью отдела внедрений подключили WhatsApp и начали тестировать. В результате выяснили, что итоговая конверсия в целевое действие намного выше, чем была у нас в email или СМС. А ещё клиенты стали чаще записываться на шиномонтаж сами или просить подобрать товары через мессенджер.
В начале было сложно разобраться как подключить веб-хуки и отправить сообщения через них. Но менеджер отдела внедрения Иван провёл подробное обучение, после которого стало все понятно и легко.
Сейчас активно пользуемся платформой, особенно нравится раздел со статистикой по рассылкам — полезно и информативно. Но, хотелось бы туда добавить рассылки, которые делаются через веб-хуки. А еще нам не хватает возможности искать клиентов по номеру телефона в переписке и отслеживать всех клиентов, которые ответили на сообщение, а не только нажали на кнопку.
Оценить нашу работу с TextBack могу на 11 из 10 :) Менеджеры оперативно помогают по всем вопросам, объясняют и поддерживают.
Для нас очень важно оставаться на связи с клиентами. Сделать это в email трудно из-за низкой открываемости. С СМС-рассылкой другая проблема, тут клиенты не могут ответить на сообщения или быстро связаться с оператором. Поэтому решили протестировать WhatsApp-рассылки и обратились в TextBack.
У нас было две задачи — сделать коммуникацию с клиентами более оперативной и остаться «в телефоне» у клиента, чтоб он мог написать нам. С помощью отдела внедрений подключили WhatsApp и начали тестировать. В результате выяснили, что итоговая конверсия в целевое действие намного выше, чем была у нас в email или СМС. А ещё клиенты стали чаще записываться на шиномонтаж сами или просить подобрать товары через мессенджер.
В начале было сложно разобраться как подключить веб-хуки и отправить сообщения через них. Но менеджер отдела внедрения Иван провёл подробное обучение, после которого стало все понятно и легко.
Сейчас активно пользуемся платформой, особенно нравится раздел со статистикой по рассылкам — полезно и информативно. Но, хотелось бы туда добавить рассылки, которые делаются через веб-хуки. А еще нам не хватает возможности искать клиентов по номеру телефона в переписке и отслеживать всех клиентов, которые ответили на сообщение, а не только нажали на кнопку.
Оценить нашу работу с TextBack могу на 11 из 10 :) Менеджеры оперативно помогают по всем вопросам, объясняют и поддерживают.
🔥4❤3