TextBack о мессенджер-маркетинге
1.24K subscribers
1.2K photos
35 videos
2 files
607 links
Нас читают те, кому важно растить экпертизу в работе с мессенджерами:

📌 Разборы, гайды, кейсы и антикейсы
📌 Новости, которые следует знать
📌 Эфиры, подкасты, вебинары с практической пользой

Наш сайт: textback.ru
Наш бот: @TextBackSupportBot
Download Telegram
Как делать эффективные WhatsApp-рассылки?

Не так давно у нас вышло исследование на основе 6 млн WhatsApp-рассылок по отраслям. В картинках поделились — какими должны быть показатели эффективности: Delivery Rate, Open Rate, Response Rate, Unsubscribe Rate, Стоимость реакции.

И проверили несколько гипотез:

🔥 Влияет ли количество касаний на вовлеченность пользователей?
🔥 Зависит ли эффективность рассылки от дня недели?
🔥 Чем больше текста в сообщении, тем ниже вовлеченность?

Про всё рассказывать не будем, оставим побольше сюрпризов внутри. Бегите читать нашу статью по ссылке и становитесь гуру WhatsApp-рассылок:

https://txtb.me/9G6bjd
🔥12👍4👌2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Кнопка-контакт: как быстро собирать номера телефонов пользователей в Telegram ⚡️

Номер телефона в Telegram можно запросить только напрямую у пользователя. Наши разработчики смогли упростить этот процесс и создали специальную кнопку запроса контакта. Кнопка-контакт отправляется вместе с сообщением, ей можно задать собственное название и реакцию после нажатия.

Преимущества кнопки-контакта:

🔥 Быстро — вместо долгого ввода номера можно отправить его 2 кликами;
🔥 Привлекательно — можно передать CTA и назначить действия на кнопку;
🔥 Номер в едином формате — никаких плюсов и скобочек.

Кнопка является «пробой пера» в дальнейшем мы добавим больше функций. Зарегистрируйтесь по ссылке, чтобы в дальнейшем вам скинули ссылку на бота с кнопкой-контактом:

https://txtb.me/VSm1kQ
🔥10😱5🤩3
В TextBack повышаются цены на переписки в WhatsApp на 15% с 1 октября 2022

Мы делаем все возможное, чтобы платформа TextBack работала стабильно. Но, к сожалению, из-за обстановки в мире расходы на поддержание работы WhatsApp Business API постоянно растут. Поэтому мы вынуждены поднять цены на 15%.

Новая стоимость переписок в WhatsApp:

€0,0931 (~5,3 ₽) — за переписку, инициированную бизнесом
€0,0558 (~3,2 ₽) — за переписку, инициированную клиентом

Но есть и хорошие новости — цены на тарифы остаются прежними.

Мы всегда готовы вам помочь и проконсультировать — напишите нам в WhatsApp.

Ваша команда TextBack ❤️

#TB_новости
9👍3
Представляем вам шесть самых горячих обновлений на платформе TextBack за май-сентябрь:

🔥 Собирайте контакты подписчиков в Telegram-боте всего за два клика. Кнопка работает точно также, как и обычные интерактивные кнопки;
🔥 В шаблонных сообщениях WhatsApp теперь можно отправлять видеофайлы. Об этом подробно расскажем уже завтра;
🔥 В карточке пользователя отображается активная ссылка на его профиль в Telegram или WhatsApp. Ссылка появится после того, как пользователь напишет вам первым;
🔥 Экономьте бюджет — блокируйте чаты со спамщиками. Внести пользователя в черный список можно самостоятельно через API, а не техподдержку;
🔥 Три категории WhatsApp-шаблонов вместо одиннадцати: маркетинговые, транзакционные и одноразовые пароли;
🔥 Обновленный интерфейс страницы со списком чат-ботов.

Читайте подробнее про обновления в нашем дайджесте → https://vc.ru/services/509239
🔥7
В шаблонных сообщениях WhatsApp теперь можно отправлять видеофайлы 🔥

Использовать шаблоны с видео получится везде: в рассылках, чат-ботах, WhatsApp Hunter, amoCRM или просто из личного диалога с пользователем в TextBack.

Важно, что добавить видео к уже одобренному шаблонному сообщению не получится — для этого нужно зарегистрировать новый. Чтобы видео в WhatsApp отправилось без ошибок, есть несколько правил:

📌 В шаблонном сообщении можно использовать только одно видео;
📌 Поддерживаемый формат видеофайлов — MP4;
📌 Видео не должно превышать 16 МБ.

Оставьте заявку на демонстрацию работы с WhatsApp по ссылке: https://txtb.me/3zAEZt
🔥4
Внесение холдинга Meta Platforms Inc. в список террористов и экстремистов создало много вопросов о дальнейшем использовании продуктов компании. В картинках отвечаем на самые частые вопросы 👆

Каких правил использования продуктов Meta
стоит придерживаться, рассказали тут → https://txtb.me/40GPID
🔥7👍3
WhatsApp приболел 🤒 Наблюдается массовый сбой приложения по всему миру

Пользователи сообщают, что у них не получается отправлять сообщения, открывать мобильное приложение мессенджера и его десктопную версию.

Компания Meta* пока не прокомментировала этот сбой. Ждем новостей.

*признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ.
💚 Работа WhatsApp восстановлена!

Коллеги из нашей поддержки подсказывают, сообщения ходят корректно, рассылки отправляются, неполадки устранены! Но мы все же рекомендуем отправлять рассылки с осторожностью.
3
Как написать текст для WhatApp-рассылки и подобрать изображение? Как собирать базу и сегментировать аудиторию правильно?

🙌 Ирена Павлова — один из первых партнёров TextBack и основатель digital-агентства Smart Communication точно знает ответы на эти вопросы.

В своей статье Ирен даёт пошаговый план создания рассылки WhatsApp на примере нашего сервиса 🖤

Сразу после прочтения статьи вы будете знать:

▪️какие способы рассылки существуют;
▪️как правильно подготовиться к рассылке;
▪️где собрать аудиторию для рассылки;
▪️как подготовить продающий текст и изображение;
▪️как сделать рассылку: пошаговый план.

Особенно рекомендуем прочитать статью тем, кто только задумывается о своей первой рассылке в WhatsApp → https://txtb.me/UQvTqR
🔥7👍2
🚘 Как автосервису решить проблему с недоездами и заработать больше 4,5 млн рублей с помощью WhatsApp-воронки?

Клиенты FIT SERVICE могут записаться в автосервис на сайте, через мобильное приложение или бота в Telegram и Viber. Но основная проблема в том, что многие записываются и не приезжают из-за изменений планов, сложной механики отмены и простого человеческого «забыл».

🧡 Решение: создать WhatsApp-воронку с напоминаниями, которые приходят сразу после записи, за 21 час и за 2 часа до записи.

В результате получили:

4 259 новых клиентов, оставили за ремонт 2 180 250 рублей, пройдя бесплатную диагностику;
8 420 человек зарегистрировались в бонусной программе и принесли прибыль в 2 526 000 рублей;
общая выручка — 4 706 250 рублей;
рабочую систему напоминаний, которая сократила время простоя сервисов.

Читайте кейс по ссылке, запоминайте истории успеха — они вам точно пригодятся!
https://txtb.me/w7AM4Q
🔥14👍3