За час до окончания тестирования релиза вы находите потенциальный баг в неосновном функционале. Воспроизвести его удается только 1 раз из 10. Влияние на пользователя, если баг проявится, – небольшое
Anonymous Quiz
2%
1. Закрываю тестирование как успешное, раз воспроизвести сложно и влияние низкое.
84%
2. Фиксирую баг в трекере с пометкой "Низкий приоритет, сложно воспроизвести", описываю все известн
8%
3. Сообщаю о баге устно менеджеру проекта и разработчику, чтобы они знали, но не создаю формальный
6%
4. Трачу оставшийся час, пытаясь стабильно воспроизвести баг, чтобы точно доказать его существовани
🔥5👍4❤3❤🔥2
Важно:
Совет на завтра:
Возьмите ОДИН метод — и внедрите.
#инфо
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤12❤🔥6🔥2
Anonymous Quiz
32%
1. Срочно эскалирую проблему разработке для хотфикса, извиняюсь перед клиентом.
55%
2. Проверяю тест-кейсы/чек-листы – был ли этот сценарий покрыт, почему баг был не обнаружен.
13%
3. Объясняю клиенту, что "такое иногда случается" и работаем над исправлением.
❤🔥7❤4🔥2
Вы нашли баг в старой, малоизменяемой части системы. Разработчики отказываются его чинить
Ваши действия?
Ваши действия?
Anonymous Quiz
6%
1. Настаиваю на фиксе, так как баг есть и он влияет на пользователей.
92%
2. Фиксирую баг в трекере. Предлагаю обсудить на планировании(фиксим или закрываем)
2%
3.Предлагаю написать сложный обходной путь для пользователей в документации.
❤6❤🔥3🔥2
Пользователь сообщает о сбое, который явно связан с интеграцией *вашего* сервиса и сервиса другой команды ("Команда Б"). Логи вашего сервиса показывают корректную работу. Команда Б 👻 переводит на вас
Anonymous Quiz
3%
1.Защищаю свою команду, доказывая по логам, что мы работаем верно, и требую от Команды Б разобраться
81%
2. Совместный разбор с Командой Б: обмен логами, ищем сбой на стыке систем.
5%
3.Передаю баг Команде Б через их трекер с минимальным описанием, так как проблема явно на их стороне
11%
4.Прошу пользователя предоставить больше данных, пока проблема не станет очевидна
🔥12❤🔥2❤2👍1