Привет!
На связи Юлиана Бондаренко.
⏱Слышали про правило трех секунд?
Именно столько времени у вашего админа, чтобы настроиться на волну клиента.
🤷♀️Увы, ни один крутой мастер не исправит плохое первое впечатление.
Осадочек останется, а клиент уйдет по-английски🇬🇧
На интенсиве
📊«Полная запись вашей студии красоты»
Расскажу, как этого избежать. А в канале вы уже можете увидеть план интенсива по дням
👉
На связи Юлиана Бондаренко.
⏱Слышали про правило трех секунд?
Именно столько времени у вашего админа, чтобы настроиться на волну клиента.
🤷♀️Увы, ни один крутой мастер не исправит плохое первое впечатление.
Осадочек останется, а клиент уйдет по-английски🇬🇧
На интенсиве
📊«Полная запись вашей студии красоты»
Расскажу, как этого избежать. А в канале вы уже можете увидеть план интенсива по дням
👉
📝Запись без пустых окошек в студии красоты. Приглашаю на интенсив.
Привет!
На связи Юлиана Бондаренко.
Есть такая профессия:
✔️клиентов встречать
✔️чаем угощать
✔️к мастерам записывать
✔️о визите напоминать.
Догадались?
👩💻Конечно, речь, об админе. Но это только капля в море его функционала, если хотите, чтобы запись в студии всегда заполнялась минимум на 80%.
🗓С 30 ноября по 2 декабря
я проведу онлайн-интенсив в Телеграм
📝«Полная запись вашей студии красоты».
За 2 первых дня вы получите полную картинку, каким должен быть ваш идеальный админ, и, главное, инструкцию — как его заполучить:
✔️Где искать и по каким параметрам выбирать (90*60*90 не при чем).
✔️Какие функции передать админу, как его мотивировать и контролировать работу.
✔️Как обучить админа, чтобы платить не за красивые глаза, а за выполнение плана.
✔️Какие подводные камни вы можете встретить в работе админа и как их обойти.
А на 3-й день вас ждет бомба —
📺 Живой вебинар со мной, на котором я дам технологию стабильной записи клиентов на 80-90% без провалов, которая успешно применяется уже в 59 моих прибыльных студиях красоты.
И, конечно, отвечу на ваши вопросы.
Какой результат вы получите всего за 3 дня?
😎Вы быстро находите идеальных кандидатов на позицию админа.
😎Вы четко передаете функционал и контролируете работу по конкретным показателям.
😎У вас есть отработанная система обучения идеальных админов.
😎В записи нет пустых окошек, клиенты доходят, не теряются, а прибыль растет.
Регистрируйтесь на интенсив, чтобы не пропустить начало и получить информацию, которая принесет вам идеального админа и миллионы выручки в придачу.
👉 https://clck.ru/YzGDy
Привет!
На связи Юлиана Бондаренко.
Есть такая профессия:
✔️клиентов встречать
✔️чаем угощать
✔️к мастерам записывать
✔️о визите напоминать.
Догадались?
👩💻Конечно, речь, об админе. Но это только капля в море его функционала, если хотите, чтобы запись в студии всегда заполнялась минимум на 80%.
🗓С 30 ноября по 2 декабря
я проведу онлайн-интенсив в Телеграм
📝«Полная запись вашей студии красоты».
За 2 первых дня вы получите полную картинку, каким должен быть ваш идеальный админ, и, главное, инструкцию — как его заполучить:
✔️Где искать и по каким параметрам выбирать (90*60*90 не при чем).
✔️Какие функции передать админу, как его мотивировать и контролировать работу.
✔️Как обучить админа, чтобы платить не за красивые глаза, а за выполнение плана.
✔️Какие подводные камни вы можете встретить в работе админа и как их обойти.
А на 3-й день вас ждет бомба —
📺 Живой вебинар со мной, на котором я дам технологию стабильной записи клиентов на 80-90% без провалов, которая успешно применяется уже в 59 моих прибыльных студиях красоты.
И, конечно, отвечу на ваши вопросы.
Какой результат вы получите всего за 3 дня?
😎Вы быстро находите идеальных кандидатов на позицию админа.
😎Вы четко передаете функционал и контролируете работу по конкретным показателям.
😎У вас есть отработанная система обучения идеальных админов.
😎В записи нет пустых окошек, клиенты доходят, не теряются, а прибыль растет.
Регистрируйтесь на интенсив, чтобы не пропустить начало и получить информацию, которая принесет вам идеального админа и миллионы выручки в придачу.
👉 https://clck.ru/YzGDy
🤔Как пройдет первый день?
На связи Юлиана Бондаренко.
Раз админ, два админ, три админ и все не то? Не надоела эта считалочка?
А у по 2-3 админа в 59 студиях, и все — идеальные. Как вам такая арифметика?
Мне точно есть, чем поделиться с вами на интенсиве
📊«Полная запись вашей студии красоты»
А пока готовьтесь к первому дню.
❓Что вас ждет 30 ноября?
✔️Вы узнаете, что вообще должен делать админ студии красоты, чтобы ваша прибыль росла.
✔️Поймете, как отличить хорошего админа от плохого.
✔️Заберете перечень обязанностей администратора.
✔️Получите воронку найма, которой пользуюсь я сама.
✔️Составите четкий портрет идеального админа, и больше никогда не ошибетесь в выборе.
👍И все это в удобном текстовом и видеоформате без воды.
Все, как я люблю/
B вы тоже!
Ну что, жду на интенсиве.
А завтра подробнее расскажу про второй день😉
Пока-пока.
На связи Юлиана Бондаренко.
Раз админ, два админ, три админ и все не то? Не надоела эта считалочка?
А у по 2-3 админа в 59 студиях, и все — идеальные. Как вам такая арифметика?
Мне точно есть, чем поделиться с вами на интенсиве
📊«Полная запись вашей студии красоты»
А пока готовьтесь к первому дню.
❓Что вас ждет 30 ноября?
✔️Вы узнаете, что вообще должен делать админ студии красоты, чтобы ваша прибыль росла.
✔️Поймете, как отличить хорошего админа от плохого.
✔️Заберете перечень обязанностей администратора.
✔️Получите воронку найма, которой пользуюсь я сама.
✔️Составите четкий портрет идеального админа, и больше никогда не ошибетесь в выборе.
👍И все это в удобном текстовом и видеоформате без воды.
Все, как я люблю/
B вы тоже!
Ну что, жду на интенсиве.
А завтра подробнее расскажу про второй день😉
Пока-пока.
📊Админ: шаг за шагом к полной записи. План второго дня.
Привет!
На связи Юлиана Бондаренко.
Ваш идеальный солдат (читай: админ) найден🔍
Но рано потирать ручки и ждать баснословной прибыли.
Новый этап и новые вопросы:
😱как удержать, как мотивировать и контролировать, чтобы админ горел работой, а не выгорел за месяц?
Не волнуйтесь, на интенсиве
📊«Полная запись вашей студии красоты»
все разложим по полочкам.
Итак, что у нас по плану на второй день, 2 декабря?
Вы узнаете:
✔️Какая мотивация сделает вашего админа суперэффективным, а какая — зло и для выручки, и для атмосферы в студии.
✔️Как админ влияет на запись и правда ли существует универсальная схема заполнения записи на 80% 365 дней в году? Спойлер: правда.
✔️Как контролировать работу админа и при этом не сидеть надзирателем в студии?
✔️Сколько платить админу и почему не всегда больше=лучше.
✔️Что такое ежедневный отчет админа, что в него входит и зачем он нужен.
Лучший сотрудник — правильно замотивированный сотрудник.
❌И это вообще не про «шаг влево, шаг вправо — расстрел».
Инициатива, гибкость, ответственность, свобода действий (в разумных пределах) и щепотка дисциплины — и вот уже вырисовывается желанный образ идеального админа.
На интенсиве этот образ станет четким и понятным.
Ждете? Старт совсем скоро.
До встречи.
Привет!
На связи Юлиана Бондаренко.
Ваш идеальный солдат (читай: админ) найден🔍
Но рано потирать ручки и ждать баснословной прибыли.
Новый этап и новые вопросы:
😱как удержать, как мотивировать и контролировать, чтобы админ горел работой, а не выгорел за месяц?
Не волнуйтесь, на интенсиве
📊«Полная запись вашей студии красоты»
все разложим по полочкам.
Итак, что у нас по плану на второй день, 2 декабря?
Вы узнаете:
✔️Какая мотивация сделает вашего админа суперэффективным, а какая — зло и для выручки, и для атмосферы в студии.
✔️Как админ влияет на запись и правда ли существует универсальная схема заполнения записи на 80% 365 дней в году? Спойлер: правда.
✔️Как контролировать работу админа и при этом не сидеть надзирателем в студии?
✔️Сколько платить админу и почему не всегда больше=лучше.
✔️Что такое ежедневный отчет админа, что в него входит и зачем он нужен.
Лучший сотрудник — правильно замотивированный сотрудник.
❌И это вообще не про «шаг влево, шаг вправо — расстрел».
Инициатива, гибкость, ответственность, свобода действий (в разумных пределах) и щепотка дисциплины — и вот уже вырисовывается желанный образ идеального админа.
На интенсиве этот образ станет четким и понятным.
Ждете? Старт совсем скоро.
До встречи.
В закрытом канале
Академия beauty-бизнеса Юлианы Бондаренко
👉 https://t.me/academy_jb/264
опубликовали подробное описание второго дня интенсива
Обязательно добавляйтесь в канал☑️
Академия beauty-бизнеса Юлианы Бондаренко
👉 https://t.me/academy_jb/264
опубликовали подробное описание второго дня интенсива
Обязательно добавляйтесь в канал☑️
Не волнуйтесь, если присоединились к интенсиву
📊ПОЛНАЯ ЗАПИСЬ ВАШЕЙ СТУДИИ КРАСОТЫ
сейчас!
Вся информация для вас доступна.
🔑Специально для вас я создала закрытый канал интенсива
Академия Юлианы Бондаренко
👉 https://t.me/academy_jb/
Скорее добавляйтесь!
Расписание и подробный план интенсива уже выложены в канале
👉 https://t.me/academy_jb/261
Будут только сливки всей полезной информации!
Переходите по ссылке
👉 https://t.me/academy_jb/
📊ПОЛНАЯ ЗАПИСЬ ВАШЕЙ СТУДИИ КРАСОТЫ
сейчас!
Вся информация для вас доступна.
🔑Специально для вас я создала закрытый канал интенсива
Академия Юлианы Бондаренко
👉 https://t.me/academy_jb/
Скорее добавляйтесь!
Расписание и подробный план интенсива уже выложены в канале
👉 https://t.me/academy_jb/261
Будут только сливки всей полезной информации!
Переходите по ссылке
👉 https://t.me/academy_jb/
Telegram
Академия beauty-бизнеса Юлианы Бондаренко
📝Какие планы на админа? Программа интенсива.
Привет!
На связи Юлиана Бондаренко.
⏱Слышали про правило трех секунд?
Именно столько времени у вашего админа, чтобы настроиться на волну клиента.
🤷♀️Увы, ни один крутой мастер не исправит плохое первое впечатление.…
Привет!
На связи Юлиана Бондаренко.
⏱Слышали про правило трех секунд?
Именно столько времени у вашего админа, чтобы настроиться на волну клиента.
🤷♀️Увы, ни один крутой мастер не исправит плохое первое впечатление.…
📺План третьего дня: живой вебинар и схема полной записи.
Привет!
На связи Юлиана Бондаренко.
Вашу студию делают не яркие диваны и неоновая вывеска.
Вашу студию делают люди👥
А кто на связи с клиентами онлайн, офлайн и по телефону нон-стоп?
Конечно, ваш админ.
Понимаете теперь, как это важно — найти и «воспитать» под себя классного админа?
Я помогу!
В рамках интенсива
«Полная запись вашей студии красоты»
я проведу Живой вебинар и вы лично от меня узнаете, как в океане кандидатов разглядеть жемчужину, которая поможет вашей студии выйти в ТОП📈
У меня 59 студий красоты, а таких «жемчужин» — целое ожерелье и запись в студию всегда минимум 80%.
На вебинаре вы получите важную практическую информацию, и если примените ее, — никогда больше не увидите пустых окошек в записи.
Итак, на вебинаре 2 декабря вы узнаете:
✔️Как настроить ровный стабильный поток клиентов в будние дни, выходные и праздники.
✔️Как не допустить авралов и просадок в записи.
✔️Как создать такую систему обучения админа, чтобы он грамотно вел клиента от первого «добрый день» до кресла мастера и повторной записи.
✔️Какие ошибки в работе админа могут стоить студии репутации, а вам — потери денег.
📝И, конечно, готовьте вопросы.
Отвечу на них в прямом эфире.
Будет полезно, вдохновляюще и как всегда заряжено на баблишко!
Вебинар состоится
⏰02 ДЕКАБРЯ В 12:00 ПО МСК
Всех жду.
Пока-пока.
Привет!
На связи Юлиана Бондаренко.
Вашу студию делают не яркие диваны и неоновая вывеска.
Вашу студию делают люди👥
А кто на связи с клиентами онлайн, офлайн и по телефону нон-стоп?
Конечно, ваш админ.
Понимаете теперь, как это важно — найти и «воспитать» под себя классного админа?
Я помогу!
В рамках интенсива
«Полная запись вашей студии красоты»
я проведу Живой вебинар и вы лично от меня узнаете, как в океане кандидатов разглядеть жемчужину, которая поможет вашей студии выйти в ТОП📈
У меня 59 студий красоты, а таких «жемчужин» — целое ожерелье и запись в студию всегда минимум 80%.
На вебинаре вы получите важную практическую информацию, и если примените ее, — никогда больше не увидите пустых окошек в записи.
Итак, на вебинаре 2 декабря вы узнаете:
✔️Как настроить ровный стабильный поток клиентов в будние дни, выходные и праздники.
✔️Как не допустить авралов и просадок в записи.
✔️Как создать такую систему обучения админа, чтобы он грамотно вел клиента от первого «добрый день» до кресла мастера и повторной записи.
✔️Какие ошибки в работе админа могут стоить студии репутации, а вам — потери денег.
📝И, конечно, готовьте вопросы.
Отвечу на них в прямом эфире.
Будет полезно, вдохновляюще и как всегда заряжено на баблишко!
Вебинар состоится
⏰02 ДЕКАБРЯ В 12:00 ПО МСК
Всех жду.
Пока-пока.
В закрытом канале
Академия beauty-бизнеса Юлианы Бондаренко
👉 https://t.me/academy_jb/265
опубликовали подробное описание третьего дня интенсива
⚠️Будет живой эфир! Скорее переходите в канал и смотрите, какие темы на нем разберем.
Обязательно добавляйтесь в канал☑️
______
План первого дня 👉 https://t.me/academy_jb/263
План второго дня 👉 https://t.me/academy_jb/264
Академия beauty-бизнеса Юлианы Бондаренко
👉 https://t.me/academy_jb/265
опубликовали подробное описание третьего дня интенсива
⚠️Будет живой эфир! Скорее переходите в канал и смотрите, какие темы на нем разберем.
Обязательно добавляйтесь в канал☑️
______
План первого дня 👉 https://t.me/academy_jb/263
План второго дня 👉 https://t.me/academy_jb/264
Telegram
Академия beauty-бизнеса Юлианы Бондаренко
🤔Как пройдет первый день?
На связи Юлиана Бондаренко.
Раз админ, два админ, три админ и все не то? Не надоела эта считалочка?
А у меня по 2-3 админа в 59 студиях, и все — идеальные. Как вам такая арифметика?
Мне точно есть, чем поделиться с вами на интенсиве…
На связи Юлиана Бондаренко.
Раз админ, два админ, три админ и все не то? Не надоела эта считалочка?
А у меня по 2-3 админа в 59 студиях, и все — идеальные. Как вам такая арифметика?
Мне точно есть, чем поделиться с вами на интенсиве…
⏰Сутки до интенсива! Предупреждаю: будет круто!
Привет!
На связи Юлиана Бондаренко
Дорогие, у меня уже все готово для нашего бомбического интенсива
📊«Полная запись вашей студии красоты»
Стартуем уже завтра!
👌Всего 3 дня — и вы забудете, как выглядят пустые окошки записи и скучающие мастера.
В этом канале вы будете получать текстовый контент и видеофайлы с ценной информацией.
Весь свой опыт, победы и ошибки я превратила в логичную практическую систему роста дохода студии красоты, которую вы легко адаптируете под себя.💥
🙅🏼♀️Это НЕ значит, что вам придется зависнуть в студии и соцсетях и загрузить себе еще больше.
Наоборот.🙌
🎯Вы грамотно делегируете задачи вашему идеальному админу.
🎯Увидите слабые места и будете четко понимать, как их скорректировать.
🎯Возьмете под контроль заполняемость и прибыль вашей студии.
🎯Будете кайфовать от управления и только подруливать, когда необходимо.
🔥Круто?
‼️Тогда ставьте уведомления, напоминания и обводите маркером в ежедневнике: «Интенсив с Юлианой 30 ноября — 2 декабря»‼️
⏱Отсчет пошел. Жду вас!
До встречи завтра!
Привет!
На связи Юлиана Бондаренко
Дорогие, у меня уже все готово для нашего бомбического интенсива
📊«Полная запись вашей студии красоты»
Стартуем уже завтра!
👌Всего 3 дня — и вы забудете, как выглядят пустые окошки записи и скучающие мастера.
В этом канале вы будете получать текстовый контент и видеофайлы с ценной информацией.
Весь свой опыт, победы и ошибки я превратила в логичную практическую систему роста дохода студии красоты, которую вы легко адаптируете под себя.💥
🙅🏼♀️Это НЕ значит, что вам придется зависнуть в студии и соцсетях и загрузить себе еще больше.
Наоборот.🙌
🎯Вы грамотно делегируете задачи вашему идеальному админу.
🎯Увидите слабые места и будете четко понимать, как их скорректировать.
🎯Возьмете под контроль заполняемость и прибыль вашей студии.
🎯Будете кайфовать от управления и только подруливать, когда необходимо.
🔥Круто?
‼️Тогда ставьте уведомления, напоминания и обводите маркером в ежедневнике: «Интенсив с Юлианой 30 ноября — 2 декабря»‼️
⏱Отсчет пошел. Жду вас!
До встречи завтра!
Привет!
На связи Юлиана Бондаренко
🎉Ура-ура!
Сегодня начинается наш интенсив
📊ПОЛНАЯ ЗАПИСЬ ВАШЕЙ СТУДИИ КРАСОТЫ
Сегодня первый день, но вы получите уже огромное количество информации📚
🔥Все самые горячие и рабочие фишки:
✔️Вы узнаете, что вообще должен делать админ студии красоты, чтобы ваша прибыль росла.
✔️Поймете, как отличить хорошего админа от плохого.
✔️Заберете перечень обязанностей администратора.
✔️Получите воронку найма, которой пользуюсь я сама.
✔️Составите четкий портрет идеального админа, и больше никогда не ошибетесь в выборе.
До встречи!
На связи Юлиана Бондаренко
🎉Ура-ура!
Сегодня начинается наш интенсив
📊ПОЛНАЯ ЗАПИСЬ ВАШЕЙ СТУДИИ КРАСОТЫ
Сегодня первый день, но вы получите уже огромное количество информации📚
🔥Все самые горячие и рабочие фишки:
✔️Вы узнаете, что вообще должен делать админ студии красоты, чтобы ваша прибыль росла.
✔️Поймете, как отличить хорошего админа от плохого.
✔️Заберете перечень обязанностей администратора.
✔️Получите воронку найма, которой пользуюсь я сама.
✔️Составите четкий портрет идеального админа, и больше никогда не ошибетесь в выборе.
До встречи!
Привет!
На связи Юлиана Бондаренко
🎉Ура-ура!
Сегодня начинается наш интенсив
📈 ПОЛНАЯ ЗАПИСЬ ВАШЕЙ СТУДИИ КРАСОТЫ
Сегодня первый день, но вы получите уже огромное количество информации📚
🔥Все самые горячие и рабочие фишки
Переходите в канал
Академия beauty-бизнеса Юлианы Бондаренко
👉 https://t.me/academy_jb
До встречи!
На связи Юлиана Бондаренко
🎉Ура-ура!
Сегодня начинается наш интенсив
📈 ПОЛНАЯ ЗАПИСЬ ВАШЕЙ СТУДИИ КРАСОТЫ
Сегодня первый день, но вы получите уже огромное количество информации📚
🔥Все самые горячие и рабочие фишки
Переходите в канал
Академия beauty-бизнеса Юлианы Бондаренко
👉 https://t.me/academy_jb
До встречи!
Привет!
На связи Юлиана Бондаренко.
🥳Ура! Начинаем наш интенсив.
Готовы?
Сегодня теоретический день и мы поговорим, из чего «сделан» идеальный админ и где взять эту «диковинку».😳
Но сначала разберемся, как проходит день настоящего администратора студии, а не бесплатного приложения к стойке ресепшн.
Итак, начинаю бережно снимать с вас розовые очки:
🟣Админ — не декоративная должность. Многозадачность, полноценная нагрузка, дедлайны и план — есть все.
🟣Постоянное обучение.
🟣Работа с людьми.
🟣Весь день на ногах - встретить, проводить, рассчитать.
Отсюда — два момента:
1. Не всем подходит должность админа. Некоторых на пушечный выстрел нельзя подпускать к клиентам и деньгам.
2. Текучка. Дело не всегда в вас как руководителе, просто не все готовы работать.
🔥Хорошая новость!
Круто обучить для себя идеального админа вы можете всего за 2 недели.
Как? Терпение, все расскажу.
А пока...
На связи Юлиана Бондаренко.
🥳Ура! Начинаем наш интенсив.
Готовы?
Сегодня теоретический день и мы поговорим, из чего «сделан» идеальный админ и где взять эту «диковинку».😳
Но сначала разберемся, как проходит день настоящего администратора студии, а не бесплатного приложения к стойке ресепшн.
Итак, начинаю бережно снимать с вас розовые очки:
🟣Админ — не декоративная должность. Многозадачность, полноценная нагрузка, дедлайны и план — есть все.
🟣Постоянное обучение.
🟣Работа с людьми.
🟣Весь день на ногах - встретить, проводить, рассчитать.
Отсюда — два момента:
1. Не всем подходит должность админа. Некоторых на пушечный выстрел нельзя подпускать к клиентам и деньгам.
2. Текучка. Дело не всегда в вас как руководителе, просто не все готовы работать.
🔥Хорошая новость!
Круто обучить для себя идеального админа вы можете всего за 2 недели.
Как? Терпение, все расскажу.
А пока...
‼️Запишите 5 шагов к идеальному админу:
1️⃣Конкурс — +/-100 кандидатов на место, чем больше - тем лучше.
2️⃣Система найма без зависимости от кадров.
3️⃣Полноценное обучение.
4️⃣Мотивация, контроль — строго, но справедливо.
5️⃣Перспективы роста.
Готовы так работать?
Поверьте, это действительно новый уровень прозрачности и доверия в управлении. На доходе ощутите сразу!🤑
Хороший админ VS плохой.
❌Из чего состоит плохой админ:
🔸Запись с «дырами» и недовольные мастера.
🔸Звонки без ответа.
🔸Равнодушный взгляд, работа из-под палки, много косяков.
🔸Клиенты без внимания и чая.
🔸Игнорирование ценностей.
🔸Путаница в записи и расчетах услуг.
🔸Банально нет мыла и бумаги в санузле, а мусорки — через край.
🔸Нет допродаж и повторной записи.
Не надо так.
Как создать для себя идеального администратора?
✅Прописать четкий функционал, что делать, как делать, когда делать, учитывая особенности студии.
✅Составить подробный портрет.
✅Оценивать результаты работы по понятным критериям. Без всякий "третья запись на пятые лунные сутки". Строго, явно, понятно и вам, и админу.
✅Построить четкую систему найма, обучения, мотивации, контроля и управления ключевыми показателями.
✅Установить прозрачные правила и принципы работы: что делать и на что ориентироваться в решениях, как работать с клиентами, мастерами, что можно делать, что нельзя, как можно, как нельзя.
🤦🏼♀️Терпеть косяки админа и бояться, что следующий будет хуже?
Это в прошлом.
Совсем скоро каждый ваш админ будет идеальным и по любви.
А пока напоминаю, что вебинар состоится 2 декабря в 12:00. Сегодня и завтра вас ждет еще много информации, которую сможем обсудить в четверг!
Скоро продолжу рассказ про крутых админов!
🔔Включите уведомления, чтобы ничего не пропустить!
1️⃣Конкурс — +/-100 кандидатов на место, чем больше - тем лучше.
2️⃣Система найма без зависимости от кадров.
3️⃣Полноценное обучение.
4️⃣Мотивация, контроль — строго, но справедливо.
5️⃣Перспективы роста.
Готовы так работать?
Поверьте, это действительно новый уровень прозрачности и доверия в управлении. На доходе ощутите сразу!🤑
Хороший админ VS плохой.
❌Из чего состоит плохой админ:
🔸Запись с «дырами» и недовольные мастера.
🔸Звонки без ответа.
🔸Равнодушный взгляд, работа из-под палки, много косяков.
🔸Клиенты без внимания и чая.
🔸Игнорирование ценностей.
🔸Путаница в записи и расчетах услуг.
🔸Банально нет мыла и бумаги в санузле, а мусорки — через край.
🔸Нет допродаж и повторной записи.
Не надо так.
Как создать для себя идеального администратора?
✅Прописать четкий функционал, что делать, как делать, когда делать, учитывая особенности студии.
✅Составить подробный портрет.
✅Оценивать результаты работы по понятным критериям. Без всякий "третья запись на пятые лунные сутки". Строго, явно, понятно и вам, и админу.
✅Построить четкую систему найма, обучения, мотивации, контроля и управления ключевыми показателями.
✅Установить прозрачные правила и принципы работы: что делать и на что ориентироваться в решениях, как работать с клиентами, мастерами, что можно делать, что нельзя, как можно, как нельзя.
🤦🏼♀️Терпеть косяки админа и бояться, что следующий будет хуже?
Это в прошлом.
Совсем скоро каждый ваш админ будет идеальным и по любви.
А пока напоминаю, что вебинар состоится 2 декабря в 12:00. Сегодня и завтра вас ждет еще много информации, которую сможем обсудить в четверг!
Скоро продолжу рассказ про крутых админов!
🔔Включите уведомления, чтобы ничего не пропустить!
💪На все руки админ!
Работа админа — многозадачная многозадачность.
Поэтому абы кого не берем. 🙅🏼♀️
Ваша святая обязанность — создать условия и разъяснить функционал.
А обязанности админа читайте ниже.⬇️
Итак, задачи администратора делятся на:
🔴Обязательные.
🟢Факультативные.
🔴Обязательные:
🔸БАЗОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ о студии:
- Правила и принципы, приоритеты в работе, взаимодействие с командой и клиентами (знать и соблюдать).
- Прайс и суть услуг — на зубок.
- План работы на день.
- Внешний вид — согласно требованиям без самодеятельности.
🔸ПРОДАЖИ.
- Обрабатывать входящие заявки и записывать новых клиентов.
- Записывать клиентов повторно.
- Работать с базой и обзванивать потеряшек и тех, которые «подумают».
🔸СЕРВИС.
Сервисных штучек может быть много, но из этих мелких деталей сложится впечатление о вашей студии
🔸CRM система:
🔸РАБОТА С КАССОЙ И ОТЧЕТЫ:
- Заполнять ежедневный отчет в конце рабочего дня.
- Внимательно следить за кассой.
- Проводить оплаты гостей.
🔸АДМИНИСТРИРОВАНИЕ МАСТЕРОВ:
🔸ХОЗЯЙСТВЕННЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:
- Следить за чистотой студии в целом и санузла.
- Курировать работу клининга.
- Проводить стерилизацию и дезинфекцию инструментов.
🟢Факультативные задачи:
🔸Встреча курьера.
🔸Размен денег.
🔸Заказ оборудования, материалов, канцелярии и т.д.
🔸Заточка инструментов.
🔸Контент для соцсетей.
Частично этот пункт можно делегировать СММ-специалисту.
🔸Другие поручения руководителя.
Что в результате?
✔️полная запись
✔️довольные клиенты
✔️денежки в кассе
Я рассказала об обязанностях админа в своей сети студий. Можете взять за основу и скорректировать под себя👌
💎А как найти сокровище, которое со всем этим справится, скоро узнаете.
Работа админа — многозадачная многозадачность.
Поэтому абы кого не берем. 🙅🏼♀️
Ваша святая обязанность — создать условия и разъяснить функционал.
А обязанности админа читайте ниже.⬇️
Итак, задачи администратора делятся на:
🔴Обязательные.
🟢Факультативные.
🔴Обязательные:
🔸БАЗОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ о студии:
- Правила и принципы, приоритеты в работе, взаимодействие с командой и клиентами (знать и соблюдать).
- Прайс и суть услуг — на зубок.
- План работы на день.
- Внешний вид — согласно требованиям без самодеятельности.
🔸ПРОДАЖИ.
- Обрабатывать входящие заявки и записывать новых клиентов.
- Записывать клиентов повторно.
- Работать с базой и обзванивать потеряшек и тех, которые «подумают».
🔸СЕРВИС.
Сервисных штучек может быть много, но из этих мелких деталей сложится впечатление о вашей студии
🔸CRM система:
🔸РАБОТА С КАССОЙ И ОТЧЕТЫ:
- Заполнять ежедневный отчет в конце рабочего дня.
- Внимательно следить за кассой.
- Проводить оплаты гостей.
🔸АДМИНИСТРИРОВАНИЕ МАСТЕРОВ:
🔸ХОЗЯЙСТВЕННЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:
- Следить за чистотой студии в целом и санузла.
- Курировать работу клининга.
- Проводить стерилизацию и дезинфекцию инструментов.
🟢Факультативные задачи:
🔸Встреча курьера.
🔸Размен денег.
🔸Заказ оборудования, материалов, канцелярии и т.д.
🔸Заточка инструментов.
🔸Контент для соцсетей.
Частично этот пункт можно делегировать СММ-специалисту.
🔸Другие поручения руководителя.
Что в результате?
✔️полная запись
✔️довольные клиенты
✔️денежки в кассе
Я рассказала об обязанностях админа в своей сети студий. Можете взять за основу и скорректировать под себя👌
💎А как найти сокровище, которое со всем этим справится, скоро узнаете.
🤔Как узнать идеального админа из десятков кандидатов?
Нужен портрет.🧖♀️
Чтобы написать подробный портрет вашего админа, еще раз пробегитесь по функционалу и распишите:
🔸Пол, возраст, имя собирательного образа. Допустим, Маша, 25 лет.
🔸Как она выглядит? Во что одевается?
🔸Зачем ей работать?
🔸Какой опыт работы?
🔸Что для нее важно в работе?
🔸Семейное положение?
🔸Как близкие относятся к её работе?
🔸Есть ли дети? Как справляется с уходом и воспитанием?
🔸Какие у нее таланты?
🔸А навыки?
🔸Какие черты характера она проявляет регулярно?
🔸Какие ценности и принципы в работе и отношениях с людьми?
🔸Какие у нее привычки, увлечения и хобби?
У каждого руководителя портрет идеального админа, как отпечатки пальцев, будет уникальным.🙌
👭Кому-то нужна «тонкая и звонкая» чуть за 20. Кому-то мудрая и солидная за 50.
Все зависит от концепции, бизнес-модели, вашего предыдущего опыта и предпочтений.
❗️Но есть и общие рекомендации:
✔️ Приятная, опрятная.
✔️ С компьютером и соцсетями на «ты».
✔️ Психологически уравновешенная, в дзене.
✔️ С чувством прекрасного.
✔️ Энергичная, активная, инициативная.
✔️ Не меняет работу как перчатки.
✔️ Ответственная (поймете в процессе).
✔️ Опыт в продажах (менеджером по продажам, рекламе или работа в колл-центре).
✔️ Сообразительная, обучаемая, способная.
Многое об админе узнаете уже во время обучения и отфильтруете «не своих». Ну и интуицию не сбрасывайте со счетов. Вы точно почувствуете — «она».🤩
Ну что, «фоторобот» готов.
Уже вот-вот приступим к поискам🔍
Нужен портрет.🧖♀️
Чтобы написать подробный портрет вашего админа, еще раз пробегитесь по функционалу и распишите:
🔸Пол, возраст, имя собирательного образа. Допустим, Маша, 25 лет.
🔸Как она выглядит? Во что одевается?
🔸Зачем ей работать?
🔸Какой опыт работы?
🔸Что для нее важно в работе?
🔸Семейное положение?
🔸Как близкие относятся к её работе?
🔸Есть ли дети? Как справляется с уходом и воспитанием?
🔸Какие у нее таланты?
🔸А навыки?
🔸Какие черты характера она проявляет регулярно?
🔸Какие ценности и принципы в работе и отношениях с людьми?
🔸Какие у нее привычки, увлечения и хобби?
У каждого руководителя портрет идеального админа, как отпечатки пальцев, будет уникальным.🙌
👭Кому-то нужна «тонкая и звонкая» чуть за 20. Кому-то мудрая и солидная за 50.
Все зависит от концепции, бизнес-модели, вашего предыдущего опыта и предпочтений.
❗️Но есть и общие рекомендации:
✔️ Приятная, опрятная.
✔️ С компьютером и соцсетями на «ты».
✔️ Психологически уравновешенная, в дзене.
✔️ С чувством прекрасного.
✔️ Энергичная, активная, инициативная.
✔️ Не меняет работу как перчатки.
✔️ Ответственная (поймете в процессе).
✔️ Опыт в продажах (менеджером по продажам, рекламе или работа в колл-центре).
✔️ Сообразительная, обучаемая, способная.
Многое об админе узнаете уже во время обучения и отфильтруете «не своих». Ну и интуицию не сбрасывайте со счетов. Вы точно почувствуете — «она».🤩
Ну что, «фоторобот» готов.
Уже вот-вот приступим к поискам🔍
Воронка найма классного админа.
🏹Охота за классным админом началась! Как найти его и не упустить?
📋Действуйте по схеме:
✅Составление вакансии.
✅Размещение на площадках.
✅Звонок 1.
✅Задание (конкурс).
✅Звонок 2.
✅Собеседование.
✅Стажировка.
✅Работа.
✅Все счастливы.
На каждом этапе кандидаты будут неизбежно отсеиваться🤷♀️
Поэтому наберите не менее 100 откликов.
До собеседования дойдут 10-15. Из них выбираете 3-5 финалистов, обучаете и... вот он — ваш админ.🤩
😉Нужны образцы вакансии админа? Ловите!⬇️
🏹Охота за классным админом началась! Как найти его и не упустить?
📋Действуйте по схеме:
✅Составление вакансии.
✅Размещение на площадках.
✅Звонок 1.
✅Задание (конкурс).
✅Звонок 2.
✅Собеседование.
✅Стажировка.
✅Работа.
✅Все счастливы.
На каждом этапе кандидаты будут неизбежно отсеиваться🤷♀️
Поэтому наберите не менее 100 откликов.
До собеседования дойдут 10-15. Из них выбираете 3-5 финалистов, обучаете и... вот он — ваш админ.🤩
😉Нужны образцы вакансии админа? Ловите!⬇️
Вариант 1️⃣
«Студия красоты ________ в свою команду ищет АДМИНИСТРАТОРА!
О нас: (здесь кратко о студии)
Обязанности:
▪️Прием входящих обращений, ....
▪️Встреча и расчет гостей...
▪️Продажа и консультирование гостей...
▪️Администрирование команды мастеров...
▪️Ведение ежедневной отчетности, знание Google docs.
▪️Контроль за материалами и расходниками и их своевременный заказ.
РАБОТА С НАМИ — ЭТО: (описываем ваши условия работы)
Если вы:
Любите общаться и во всем видите позитив.
Искренняя и честная.
…..
ТОГДА ЭТА ВАКАНСИЯ ТО, ЧТО НУЖНО!»
«Студия красоты ________ в свою команду ищет АДМИНИСТРАТОРА!
О нас: (здесь кратко о студии)
Обязанности:
▪️Прием входящих обращений, ....
▪️Встреча и расчет гостей...
▪️Продажа и консультирование гостей...
▪️Администрирование команды мастеров...
▪️Ведение ежедневной отчетности, знание Google docs.
▪️Контроль за материалами и расходниками и их своевременный заказ.
РАБОТА С НАМИ — ЭТО: (описываем ваши условия работы)
Если вы:
Любите общаться и во всем видите позитив.
Искренняя и честная.
…..
ТОГДА ЭТА ВАКАНСИЯ ТО, ЧТО НУЖНО!»
Вариант 2️⃣
«В связи с расширением в салон красоты СРОЧНО требуется администратор.
Обязанности:
▪️Встреча и обслуживание гостей салона.
▪️Консультация на уровне специалистов.
▪️...…..
«В связи с расширением в салон красоты СРОЧНО требуется администратор.
Обязанности:
▪️Встреча и обслуживание гостей салона.
▪️Консультация на уровне специалистов.
▪️...…..
🤔Думаете, большой функционал отпугнет? Так и есть. Тех, кто не готов работать и развиваться.
Смотрите на реакцию претенденток и корректируйте вакансию под свой формат и портрет админа. Творческая смекалка не повредит.💡
Удачного поиска и до связи.👋
Смотрите на реакцию претенденток и корректируйте вакансию под свой формат и портрет админа. Творческая смекалка не повредит.💡
Удачного поиска и до связи.👋
💬Собеседование без мучений.
Ну вот и наступил этот ответственный день. Собеседование с настоящими кандидатами📝
Чтобы все прошло с нужным результатом — нужен план.
Вот он.⬇️
👍Первое. Определитесь с местом собеседования.
Идеально — в самой студии, например, в зоне отдыха гостей.
👍Второе. Количество соискателей.
Не нужно устраивать конвейер. Собеседование — довольно утомительное мероприятие. Поэтому ориентируйтесь на 5 человек в день — при индивидуальном формате.
👍Третье. План самого собеседования.
Он должен выглядеть примерно так:
1️⃣Пара вводных вопросов и фраз для создания дружелюбной атмосферы.
2️⃣Основные вопросы по блокам: ожидания от работы, опыт, характер, ценности, воспитание, желания, вопросы по резюме.
3️⃣Информация о студии, работе админом, дальнейшие шаги.
4️⃣Ответы на вопросы кандидата.
Не бойтесь задавать вопросы личного характера. Так сложится полная картинка о кандидате, о его стратегиях и ценностях.
‼️Важно!
Соблюдайте принципы успешного найма администратора:
✔️Конкурс — обязательно.
✔️Ориентироваться на портрет вашего админа.
✔️Слушать и анализировать, как задавали вопросы и что можно улучшить.
✔️Использовать несколько каналов размещения вакансий.
✔️Выбрать 2-3 кандидатов из минимум 100 заявок.
🙌Классных вам админов! Увидимся завтра и поговорим про роль администратора в полной записи студии, контроль и мотивацию.
Пока!
Ну вот и наступил этот ответственный день. Собеседование с настоящими кандидатами📝
Чтобы все прошло с нужным результатом — нужен план.
Вот он.⬇️
👍Первое. Определитесь с местом собеседования.
Идеально — в самой студии, например, в зоне отдыха гостей.
👍Второе. Количество соискателей.
Не нужно устраивать конвейер. Собеседование — довольно утомительное мероприятие. Поэтому ориентируйтесь на 5 человек в день — при индивидуальном формате.
👍Третье. План самого собеседования.
Он должен выглядеть примерно так:
1️⃣Пара вводных вопросов и фраз для создания дружелюбной атмосферы.
2️⃣Основные вопросы по блокам: ожидания от работы, опыт, характер, ценности, воспитание, желания, вопросы по резюме.
3️⃣Информация о студии, работе админом, дальнейшие шаги.
4️⃣Ответы на вопросы кандидата.
Не бойтесь задавать вопросы личного характера. Так сложится полная картинка о кандидате, о его стратегиях и ценностях.
‼️Важно!
Соблюдайте принципы успешного найма администратора:
✔️Конкурс — обязательно.
✔️Ориентироваться на портрет вашего админа.
✔️Слушать и анализировать, как задавали вопросы и что можно улучшить.
✔️Использовать несколько каналов размещения вакансий.
✔️Выбрать 2-3 кандидатов из минимум 100 заявок.
🙌Классных вам админов! Увидимся завтра и поговорим про роль администратора в полной записи студии, контроль и мотивацию.
Пока!
🤔Как пройдет первый день?
Привет!
На связи Юлиана Бондаренко.
Мы сейчас запустили интенсив с 30.11 по 02.12
📈ПОЛНАЯ ЗАПИСЬ ВАШЕЙ СТУДИИ КРАСОТЫ
Это почти, как мини-курс.
Присоединитесь и посмотрите сами, насколько полезная там информация.
Ловите план интенсива.Равнодушным не останется никто!
План первого дня
✔️Что должен делать админ студии красоты, чтобы ваша прибыль росла.
✔️Как отличить хорошего админа от плохого.
✔️Перечень обязанностей администратора.
✔️Воронка найма, которой пользуюсь я сама.
✔️Портрет идеального админа.
План второго дня
✔️Какая мотивация сделает вашего админа суперэффективным, а какая — зло и для выручки, и для атмосферы в студии.
✔️Как админ влияет на запись и правда ли существует универсальная схема заполнения записи на 80% 365 дней в году? Спойлер: правда.
✔️Как контролировать работу админа и при этом не сидеть надзирателем в студии?
✔️Сколько платить админу и почему не всегда больше=лучше.
✔️Что такое ежедневный отчет админа, что в него входит и зачем он нужен.
План третьего дня
Живой вебинар с информацией:
✔️Как настроить ровный стабильный поток клиентов в будние дни, выходные и праздники.
✔️Как не допустить авралов и просадок в записи.
✔️Как создать такую систему обучения админа, чтобы он грамотно вел клиента от первого «добрый день» до кресла мастера и повторной записи.
✔️Какие ошибки в работе админа могут стоить студии репутации, а вам — потери денег.
И все это в удобном текстовом и видеоформате без воды. Все, как я люблю, и вы тоже!
Ну что, жду на интенсиве.
👉 https://clck.ru/Z7XEo
Пока-пока.
Привет!
На связи Юлиана Бондаренко.
Мы сейчас запустили интенсив с 30.11 по 02.12
📈ПОЛНАЯ ЗАПИСЬ ВАШЕЙ СТУДИИ КРАСОТЫ
Это почти, как мини-курс.
Присоединитесь и посмотрите сами, насколько полезная там информация.
Ловите план интенсива.Равнодушным не останется никто!
План первого дня
✔️Что должен делать админ студии красоты, чтобы ваша прибыль росла.
✔️Как отличить хорошего админа от плохого.
✔️Перечень обязанностей администратора.
✔️Воронка найма, которой пользуюсь я сама.
✔️Портрет идеального админа.
План второго дня
✔️Какая мотивация сделает вашего админа суперэффективным, а какая — зло и для выручки, и для атмосферы в студии.
✔️Как админ влияет на запись и правда ли существует универсальная схема заполнения записи на 80% 365 дней в году? Спойлер: правда.
✔️Как контролировать работу админа и при этом не сидеть надзирателем в студии?
✔️Сколько платить админу и почему не всегда больше=лучше.
✔️Что такое ежедневный отчет админа, что в него входит и зачем он нужен.
План третьего дня
Живой вебинар с информацией:
✔️Как настроить ровный стабильный поток клиентов в будние дни, выходные и праздники.
✔️Как не допустить авралов и просадок в записи.
✔️Как создать такую систему обучения админа, чтобы он грамотно вел клиента от первого «добрый день» до кресла мастера и повторной записи.
✔️Какие ошибки в работе админа могут стоить студии репутации, а вам — потери денег.
И все это в удобном текстовом и видеоформате без воды. Все, как я люблю, и вы тоже!
Ну что, жду на интенсиве.
👉 https://clck.ru/Z7XEo
Пока-пока.