На отзывы в Интернете ориентируются при выборе нового, к ним прислушиваются, с ними не соглашаются и спорят. Чужое мнение в отзывах приобретает немного другой характер – ведь лучше почитать про опыт других, прежде чем заработать свой.

Тем более если опыт от использования какой-либо вещи окажется негативным. Или, наоборот, вас ждет череда хвалебных параграфов с бесконечным перечислением достоинств товара или услуги.

Кто-то считает, что рекламе верить нельзя, отзывам – можно. Ведь отзывы пишут реальные люди, которые искренне хотят поделиться своими впечатлениями от покупки. Но сегодня это скорее утопическая, а не реальная ситуация. Отзывы уже давно стали своим собственным рынком, с правилами и расценками.

Верить или нет отзывам, как реагировать на негатив, рассказывает Александр Гусев, руководитель веб-студии Бизнес-Ателье, it-волонтер и автор Теплицы.

Одни НКО откладывают запланированную оценку социальной программы «на потом», когда все вернется к нормальной жизни. Другие – вовсе отказываются от планов проведения каких-либо оценочных мероприятий. Третьи – вносят коррективы в бюджет, дизайн, методы проведения оценки деятельности или проекта.

Главным становятся вопросы выживания, а не развития и инноваций. Иными словами, не до оценки.

А возможно ли в текущей ситуации вообще получить надежные и достоверные сведения? И какой смысл анализировать то, что завтра исчезнет или изменится до неузнаваемости?

Социолог Наталия Фрейк разбиралась, что происходит с оценкой социальных программ во время пандемии, и стоит ли ее теперь проводить.

Команда High Art Bureau придумала, как объединить возможности бизнеса и различных социальных структур.

Но сейчас, во времена кризиса, есть ли кому-то дело до корпоративной ответственности? Как изменится мир после окончания эпидемии и какое место в нем будет занимать устойчивое развитие компаний, Теплице рассказала руководитель бюро Ксения Рыклина.

– Многие компании будут временно закрывать все программы, которые не приносят прямой прибыли. Тем не менее организации заметили, что кризис их коснулся, поскольку они не научились устойчиво разрабатывать проекты и продукты и мыслить с ориентацией на будущее. Поэтому я убеждена, что кризис заставит многих руководителей и членов советов директоров переосмыслить свои стратегии. И мы увидим рост социально ориентированных инициатив, особенно со стороны экономики, а также со стороны государства, – Ксения Рыклина.

Уже в пятницу начнется наш мини-курс про коммуникации между НКО и медиа.

Расскажем, как найти общий язык с редакциями и предложить свой сюжет, как избежать взаимных разочарований и вместе работать над важными историями.

А на завершающей встрече не будет теории, а только практика и питчинг идей для журналистов. На него приглашаем всех, кто хочет презентовать свою тему или историю.

Зарабатывать на своем опыте и знаниях сегодня как никогда удобно. Если у вас есть специфические знания и навыки, то это ваши преимущества, идущие только в плюс.

Нужно упаковать знания в учебный курс и опубликовать его в Интернете. Сделать это можно, например, с помощью Flora LMS.

Flora LMS – это платформа для создания и продажи онлайн-курсов. Не нужно создавать свой сайт, не нужно искать и настраивать плагин для онлайн-курсов, все собрано в одном месте, по одному адресу.

Если вы преподаватель, репетитор, бизнес-тренер, эксперт в своей области – отлично, вы можете перевести свои знания в цифровой вид и зарабатывать на них.

Создать онлайн-курс с помощью Flora LMS можно за 5 шагов:

👉 Соберите информацию для курса

👉 Создайте курс

👉 Настройте систему продаж

👉 Начните продвижение онлайн-курсов

👉 Узнайте о приятных моментах и бонусах: купоны и геймификация

Подробнее о каждом из шагов читайте в нашем материале.

С началом пандемии коронавируса не появились новые киберугрозы. Но злоумышленники стали эксплуатировать текущие страхи, надежды, эмоции, чтобы получать деньги или персональные данные.

Мошенники просто отталкиваются от социально значимого контекста. В начале 2020 года массово создавались фишинговые сайты, связанные с помощью животным, пострадавшим от пожаров в Австралии. Затем мошенники переключились на нефтетрейдинг и обмен валют.

При этом основные угрозы остались прежними. Например, пользователям приходят сообщения на электронную почту со ссылками на сайты с информацией о якобы изобретенной вакцине или выплатах от государства.

Борьбой с киберугрозами во время пандемии коронавируса занимаются международные объединения и корпорации. Они составляют списки потенциально опасных доменов и отправляют их регистраторам доменных имен.

Подробнее об этом процессе рассказал Михаил Анисимов, менеджер по глобальному взаимодействию с заинтересованными сторонами в Восточной Европе и Центральной Азии корпорации ICANN.

Но пользователям необходимо и самим соблюдать базовые и простые правила кибергигиены, чтобы свести риски к минимуму. Руководитель проекта «Все вместе за разумную помощь» Анжелика Иванова рассказала Теплице о схемах мошеннического сбора персональных данных во время пандемии, и как на них не попасться.

Почему массовые рассылки не работают, а длинные пресс-релизы журналисты просто не читают? Как найти подход к конкретной редакции, обращаться к ней с интересным и полезным контентом и выстраивать доверительные взаимоотношения с журналистами?

Об этом сегодня на вебинаре рассказали главред Теплицы Наташа Баранова и редактор Катя Ульянова. Посмотрите запись и прочитайте конспект.

Внутри собрали дополнительные материалы, которые можно скачать и сохранить:

— шаблон пресс-релиза
— инструкция для создания историй

Напоминаем, второй вебинар пройдет 25 мая, а проведет его Алиса Кустикова, журналист «Новой газеты». Она поделится практическими советами, как заинтересовать журналистов и редакции в создании материала.

Новая подборка возможностей от нашей редакции:

✅ 26 мая стартует курс от команды фонда «Добрый город Петербург». Участникам расскажут, как управлять НКО в кризис, как пройти эпидемию с меньшими потерями ресурсов.

✅ 27 мая пройдет вторая онлайн-конференция «Фандрайзинг нового времени». На этот раз спикеры поговорят о личном развитии фандрайзера, о возможностях TikTok и Instagram, системном взгляде, новом мышлении.

✅ Команда ежегодной Глобальной конференции по новым образовательным технологиям EdCrunch принимает заявки на конкурс открытых онлайн-курсов.

Больше событий ищите здесь.

Ассоциация фандрайзеров вручает премию «Золотой Кот» за лучшие фандрайзинговые проекты уже в течение нескольких лет. В этом году мы стали партнером номинации про цифровые технологии.

Платформа для волонтерского фандрайзинга, пожертвования через приложение банка, онлайн-акция с элементами игры в поддержку детей с редкими генетическими заболеваниям – такие решения создали команды благотворительных фондов.

Журналист Евгения Корытина @prichinidobro рассказывает о трех лидерах в номинации «Лучшее использование цифровых технологий и фандрайзинге» премии «Золотой Кот».

Приглашаем на вебинар «Как формируются городские сообщества». Его проведет Свят Мурунов, эксперт по городским сообществам и социальному проектированию, специалист по анализу и развитию постсоветских территорий.

Узнаете, какие типы сообществ существуют на постсоветском пространстве, вокруг каких ценностей и целей они формируются.

– Тема сообществ сейчас очень актуальна, но никто не дает точного определения этого слова, многие используют заимствования из европейского опыта. Я считаю, что на нашей территории отсутствие коммуникации между сообществами является основной проблемой развития, например, когда проблемы вашего сообщества решаются где-то наверху, а не в вашем регионе. Таким образом, социальное проектирование в наше время вещь сложная, но необходимая, – Свят Мурунов.

📍 Вебинар пройдет 27 мая 2020 года в 12:00 по Москве.

Регистрация.

Пособия по интернет-маркетингу учат нас расширять воронку, увеличивать охват пользователей и как можно больше людей вовлекать в свое информационное поле.

Но повышенная активность в соцсетях и погоня за охватами зачастую играют с нами злую шутку. Если выбрать неподходящие инструменты, то увеличение охвата сработает на снижение доверия и лишь ухудшит нашу репутацию.

Автор телеграм-канала «Цифровой этикет» @digitaletiquette Ольга Лукинова подсказывает, чего не стоит делать в социальных сетях ради охвата:

👉 Покупать подписчиков
👉 Создавать личную страницу вместо публичной
👉 Манипулировать в постах
👉 Игнорировать негативные отзывы

Больше правил, которым точно не нужно следовать, в нашем материале.

Как активистам или команде НКО запитчить идею для медиа, и что делать, когда журналисты не отвечают на письма? Как заинтересовать журналиста и выстроить конструктивное сотрудничество?

Об этом рассказала Алиса Кустикова, журналист «Новой газеты», корреспондент отдела расследований.

Она провела второй вебинар нашего мини-курса про общение с журналистами. Предлагаем посмотреть запись и прочитать конспект.

А если вы хотите участвовать в закрытой части курса 28 мая и презентовать свою тему или историю, подавайте заявку на участие в питчинге вашей темы. Все, кто будут участвовать в питчинге, получат электронный сертификат о прохождении мини-курса.

За брендом натуральной косметики «Мi&Ко» стоит личная история. Кировчанка Екатерина Матанцева после рождения сына хотела дать малышу лучшее, а в магазинах почти не было косметики и бытовой химии из натуральных компонентов.

К тому же из-за кризиса муж остался без работы. А государство тогда предлагало разные варианты поддержки малого бизнеса, в том числе выплаты безработным на открытие собственного дела.

В итоге у Екетерины получилось создать предприятие «Мi&Ко» с годовым оборотом в несколько сотен миллионов рублей и приучить людей к заботе о себе и природе.

О своем опыте она рассказала «7х7» @horizontal_russia. Предлагаем почитать ее историю.

Команда агентства маркетинговых исследований Kantar изучила настроения, поведение и привычки людей в ситуации карантина. Результаты исследования и выводы, как укрепить отношения с клиентами в новой реальности, изначально были адресованы бизнес-компаниям.

Но социолог Наталия Фреик выбрала ряд идей и выводов, которые могут быть полезны и командам социальных проектов в фандрайзинге и коммуникациях с аудиторией.

Например, свобода начинает цениться людьми выше безопасности. Этот вывод можно использовать в коммуникациях. Теперь многим чуть проще понять положение маломобильных людей, людей с инвалидностью, заключенных, которые вынуждены длительное время проводить в замкнутом пространстве, с всевозможными ограничениями свободы.

Также у людей идет борьба со стрессом, появляются новые привычки. Форматы, которые на карантине удивили потребителей своей эффективностью и удобством, будут расти и в будущем. Это, в частности, онлайн-тренировки и онлайн-обучение. Неплохо и НКО посмотреть в эту сторону, продумать креативные предложения.

Эти и другие выводы в нашем материале.

«Собирай онлайн и не сдавайся, пытаясь», – наверное, это можно считать девизом новой реальности, которая наступила для некоммерческих организаций и социальных проектов с началом пандемии.

Командам приходится быстро перестраиваться и переносить все акции в Интернет. Онлайн-фадрайзинг перестал быть экспериментом и стал жизненной необходимостью. Поэтому даже те организации, которые до последнего предпочитали офлайн-форматы, сейчас вынуждены трансформироваться.

Мы уже давно пишем об онлайн-фандрайзинге, выбираем инструменты, составляем инструкции и чек-листы, которые помогут вам без больших затрат и усилий запустить кампанию в Интернете.

Решили собрать все самое важное в одном материале: как определиться с форматом, придумать креатив, настроить прием платежей, разобраться с продвижением.

Получилось небольшое пособие по онлайн-фандрайзингу с рекомендациями и ссылками, советуем изучить и сохранить.

Патимат Муртазалиеву мучает бессонница. Ее многие знакомые и друзья работают сейчас врачами. Девушка видит, как им стало сложнее во время пандемии. Сначала она сделала опрос в социальных сетях и узнала, что врачам в больнице нужна еда.

Тогда она решила поддержать не только медиков, но и малый бизнес и организовала поставку продуктовых наборов в больницы из ресторанов по себестоимости. Так появился проект «Взаимопомощь 24», к которому присоединилось десяток волонтеров. За две месяца они смогли собрать более миллиона рублей и передать врачам 4400 наборов еды. Команда продолжает помогать врачам и сейчас.

Журналист Теплицы Виктория Сафронова поговорила с Патимат Муртазалиевой и другими создательницами независимых инициатив. Они поделились, как менялись их задачи и что их волнует сейчас.

Николаю Бакину 26 лет. Он фельдшер, третий год работает на скорой, знает все инструкции и обожает правила. Он с 34-й подстанции, но его направили на 9-ю — здесь не хватает людей. Коронавирус.

Николай не сомневался, идти ли в коронавирусную бригаду — но побаивался не справиться: «Раньше с пневмониями с бактериальными встречался, но это по-другому. Там очаг есть. А вирусную — ее выслушать невозможно, особенно в костюме. Ориентируемся на показатели дыхательной недостаточности».

Несколько смен в московской скорой провели специальные корреспонденты «Новой газеты» @novaya_pishet Елена Костюченко и Юрий Козырев

Мы рекомендуем прочитать репортаж.

Посмотрим на Facebook с точки зрения благотворительности. Функционал сборов пожертвований для России пока весьма скуден.

Например, создавать кампании на платформе могут как некоммерческие организации, так и частные лица. В обоих случаях возможность сбора пожертвований или возможность сделать пожертвование зависит от страны.

В списке стран, в которых можно создать кампанию и самому сделать пожертвование в пользу НКО, сейчас можно увидеть 43 страны. России среди них нет.

Но есть другие варианты. Например, можно добавить ссылку на страницу пожертвований на своем сайте в кнопку «Подробнее», что закреплена в шапке страницы.

Подробнее про Facebook благотворительный - в нашем материале.

Новая подборка возможностей для активистов и некоммерческих организаций от нашей команды:

✅ Берлинская некоммерческая организация Dekabristen e.V. открыла набор на программу микрогрантов, тренингов и образовательных поездок для социальных предпринимателей.

✅ Команда ассоциации «Все вместе» предлагает бесплатные экспертные консультации для НКО. Специалисты проведут аудит сайта, соцсетей и фандрайзинговых методов.

✅ Инфокультура запускает серию вебинаров о приватности данных. 3 июня пройдет первый вебинар «Цифровой профиль россиянина: право на приватность».

Больше событий по ссылке.

Каждый день команда фонда «Нужна помощь» получает сотни писем от людей. Меняются только города и имена, но история одна и та же: мы потеряли работу, у нас нет денег, нам нечего есть, не на что купить лекарства, не во что одеть своих детей.

Сотрудники «Нужна помощь» решили объединить благотворительные организации по всей стране, которые ведут борьбу за судьбы и жизни нуждающихся, создать единый центр помощи людям в сложной жизненной ситуации.

И запустил акцию #менякасается в поддержку россиян, которые из-за пандемии остались без средств к существованию и теперь нуждаются в еде, одежде и лекарствах.

Подробности об акции можно узнать здесь.

А еще советуем почитать на портале @takiedela текст директора фонда «Нужна помощь» Мити Алешковского об акции.

По всему миру активисты пытаются понять, как продолжать действовать совместно, находясь на отдалении.

Об этом говорили на вебинаре Центра цифровых культур Королевского колледжа в Лондоне. Исследователи из Великобритании и Бразилии поделились своими наблюдениями о том, как меняется цифровой активизм в странах.

Исследовательница медиа и коммуникаций Анастасия Кавада из Университета Вестминстера рассказала о сетях соседской взаимопомощи в онлайне, и офлайне.

Профессор политических наук Мариса фон Бюлов рассказала участникам вебинара о том, как цифровой активизм возникает среди более бедных слоев населения на фоне серьезных социальных разногласий относительно того, насколько серьезна угроза коронавируса.

Изменение цифрового активизма в Великобритании и Бразилии дают возможность посмотреть и сравнить их с тем, что происходит у нас сейчас. Можно сказать, что в России также наблюдаются схожие формы солидарности и взаимопомощи, которые создаются с помощью цифровых технологий.

Подробнее об этом читайте в материале Дмитрия Муравьева, автора Теплицы и канала @datastudies.