💪✨ Опыт вхождения в реестр отечественного ПО 💪✨

Основными причинами вхождения в реестр отечественного ПО послужили:

1. Имиджевая составляющая организации;
2. Сбор в едино всего продукта и всей документации связанной с ПО ЦУП ГорКлиника.

Компания выполнила огромный пласт задач:

✅ Регламентировала процессы, происходящие в рамках платформы;
✅ Расписывала техническую документацию;
✅ Делала финансовые обоснования расходов;
✅ Привела в соответствие всю документацию с сотрудниками, которые реализовывали продукт;
✅ Была на связи с экспертами в области интеллектуального права;
✅ Собрала историю создания;
✅ Проведены тестовые консультации с Минцифрой.

🥳 Как конечный итог — готовый продукт, полностью посаженный на отечественные сервера, записанный в реестр отечественного ПО 24.05.2024 под записью №22607. Главным плюсом является возможность представить продукт для продажи через тендер и другие площадки.

🌐 Сайт: teomedia.ru
📍 Адрес: г. Москва, Стрелецкая улица, 6
📞 Телефон: +7 (499) 113-73-80

🔥 Для компании «Теомедиа» подтверждены права на интеллектуальную собственность программного продукта ПО ЦУП Горклиника! 🔥

Свидетельство Общероссийской общественно-государственной организации «Российский центр оборота прав на
результаты творческой деятельности» (РЦИС) — это документ, подтверждающий регистрацию и оборот прав на
результаты творческой деятельности, в том числе в научно-технической сфере в общественно-государственной блокчейн-инфраструктуре — сети РЦИС.РФ.

Что это дает нашей компании?

✅ Права на результаты интеллектуальной деятельности — ещё один шаг к инвестиционной упаковке нашего продукта;
✅ Юридическое закрепление за нами прав единственного правообладателя собственной разработки.

🌐 Сайт: teomedia.ru
📍 Адрес: г. Москва, Стрелецкая улица, 6
📞 Телефон: +7 (499) 113-73-80

Виджет «онлайн-расписания» 🗓

‼ Использование звонков для записи на услуги становится все менее эффективным способом для большинства пациентов.

Наш большой опыт работы с медицинскими организациями показывает, что внедрение онлайн-расписания на сайт клиники:

✅ Позволяет записаться на прием в любое время суток, даже в нерабочее время;
✅ Дает возможность удобно записаться независимо от внешних обстоятельств (метро, тихое место и др.);
✅ Потенциальный клиент не ждет свободную линию при звонке в клинику, а значит растет вероятность записи;
✅ Облегчает запись для тех, кто плохо воспринимает информацию на слух;
✅ В несколько раз повышает конверсию сайта -> попадая на сайт, клиент может заинтересоваться другими услугами и записаться на дополнительный прием.

Дополнительные виджеты внутри страницы с онлайн-записью помогают собрать более детальную информацию о пациенте, чтобы прием прошел максимально результативно 💪

🌐 Сайт: teomedia.ru
📍 Адрес: г. Москва, Стрелецкая улица, 6
📞 Телефон: +7 (499) 113-73-80

Партнерство с группой медцентров «ГорКлиника»

На протяжении нескольких лет нашим ключевым партнером является мед. центр ГорКлиника. Основная задача работы заключалась в увеличение трафика пациентов.

За это время ТеоМедиа внедрила следующие опции:

✅ Функциональный интерфейс — удобный и интуитивно понятный дизайн веб-сайта;
✅ Личный кабинет пациента — доступ к мед. карте, к записям на прием, результатам анализов и др.;
✅ Платформу для онлайн-консультаций — качественная медицинская помощь в онлайн режиме;
✅ Умный поиск — точные и релевантные результаты поиска;
✅ Отслеживание рекламных звонков — анализ количества и качества, улучшение работы —> повышение эффективности рекламы;
✅ Удобную навигацию на сайте клиники;
✅ Настройку интеграций со сторонними партнерскими сервисами: Medods, Сберздоровье и Продокторов.

В результате, клиника повысила финансовые и репутационные показатели —> открытие нового отделения.

🌐 Сайт: teomedia.ru
📍 Адрес: г. Москва, Стрелецкая улица, 6
📞 Телефон: +7 (499) 113-73-80

Внедрение Ловцов 🔥

Поводом для внедрения Ловцов стал запрос клиента – оперативное получение информации по управленческой и рекламной аналитики.

Для этого наша компания разработала единую платформу, через которую вся поступающая информация из Яндекс метрики и телефонии, а также информационных медицинских систем интегрируется в Google таблицы. Тем самым появилась возможность оперативно выполнять поставленные клиентом задачи.

Руководство клиники также принимало активное участие, принимая оперативные решения для экономии денег или же получения дополнительного заработка.

В результате:

✅ нами было разработано несколько Ловцов;
✅ появилась возможность в режиме реального времени передавать информацию по эффективности различных площадок;
✅ оперативное получение информации об эффективности звонков с рекламы и работы докторов;
✅ получение аналитических экспресс данных по всем показателям клиники через чат-бот в Telegram.

🌐 Сайт: teomedia.ru
📍 Адрес: г. Москва, Стрелецкая улица, 6
📞 Телефон: +7 (499) 113-73-80

Внедрение чат-ботов! 💻

Главной задачей в разработке стратегии повышения эффективности внутренней работы Горклиники стала настройка автоматического мониторинга с внедрением IT-технологий, для систематизации и структурирования процессов.

Были настроены следующие направления чат-ботов:

✅ Анализ онлайн-записи в реальном времени — в тех.чат дублируются записи через сайт, для отслеживания трафика;
✅ Ловец целей по Whatsapp — действия посетителей сайта в мессенджере: переход по целевым кнопкам, записи и ведение онлайн записи;
✅ Прикрепление к записям в чат-боте протоколов врачей – отслеживание работы клиники: анализы, доп. услуг и др;
✅ Отчеты клиники после закрытия: средний чек услуг, источники записей и пр.

❗️Чат-боты также могут анализировать поступающие звонки в клинику — краткая информация о звонке и его аудиозапись.

Чат-боты — отслеживают эффективность работы, улучшая финансовые показатели и репутационные аспекты! 🔥

🌐 Сайт: teomedia.ru
📍 Адрес: г. Москва, Стрелецкая улица, 6
📞 Телефон: +7 (499) 113-73-80

Внедрение онлайн записи и консультаций с врачами👨‍⚕️

Идея возникла вследствие двух моментов:

1. Слабая конверсия на сайте
2. Анализ других сервисов -> активно используют выдачу свободных слотов для записи на услуги

✅ Главная задача — двухканальная связь при онлайн записи на услуги.

Проанализировав сервисы мы остановились на двухканальной связи -> после заполнения заявки слот резервируется в CRM систему и Медицинскую информационную систему — запись видит клиника и пациент.

🔹 Онлайн запись

Потребовались обширные знания открытого кода информационной мед.системы и управление мед.данными.

❗️Возникли 2 проблемы: врачи работают в нескольких филиалах; проблема связи филиала и расписания врачей.

🔹 Онлайн консультация

Было две основные роли: консультация в клинике и выезд врача на дом, мы ввели третью – онлайн консультацию.

Необходимо было сделать уникальную посадочную страницу под каждую создаваемую онлайн запись.

🌐 Сайт: teomedia.ru
📍 Адрес: г. Москва, Стрелецкая улица, 6
📞 Телефон: +7 (499) 113-73-80

Внедрение онлайн записи и консультаций с врачами👨‍⚕

❗️Во время работы мы столкнулись с несколькими проблемами и сложностями:

1. Без оплаты не бронировался слот и не отображались данные –> интеграция с банковской онлайн системой Тинькофф.

🔹 После интеграции начали бронироваться ячейки с ссылкой на консультацию — уведомление поступало пациенту и клинике.

2. На платформе Яндекс.Телемост нельзя создавать видео-встречи на неделю вперед.

🔹 Создали временной триггер, который будет автоматически создавать встречи.

3. Выбор интерфейса для связи врача с пациентом —> Яндекс.Телемост.

4. Тегирование врачей клиники -> добавление 3 роли.

5. Установить программы на компьютеры в клинике.

💯После активных эксплуатаций выявили ряд необходимых обновлений — документы, дескрипшены и др.

Результаты:

✅ Качественные шаги в веб сервисах — вывели услуги на более качественный уровень;
✅ Увеличение конверсии на сайте (целевые действия).

🌐 Сайт: teomedia.ru
📍 Адрес: г. Москва, Стрелецкая улица, 6
📞 Телефон: +7 (499) 113-73-80