Сегодня Евгений Анищенков — генеральный директор Яндекс Еды и Деливери, выступил на GASTREET International Restaurant Show с лекцией «Аналитика рынка: как привлекать аудиторию и расти в доставке».

Делимся основными тезисами:

◾️По оценкам Яндекс Еды к концу 2024 года объём рынка доставки готовой еды превысит 600 млрд рублей.
◾️За четвёртый квартал 2023 года число заказов в Москве выросло на 38%, а в регионах — более чем на 60%.
◾️Частотность заказов доставки заметно растёт. За последние три года количество заказов в год на одного пользователя выросло на 33%.
◾️В 2023 году Яндекс Еда вышла в 147 новых городах.
◾️94 города, где представлена Яндекс Еда, в 2023 году выросли более чем в 2 раза по количеству заказов. Самые быстрорастущие среди миллионников — Екатеринбург (75%), Красноярск (68%) и Краснодар (66%).
◾️По прогнозам Яндекс Еды по итогам 2024 года ещё 53 города прирастут вдвое и даже больше по количеству заказов.
◾️71% пользователей доставки — молодёжь до 35 лет. За последние два года количество новых пользователей от 18 до 24 лет выросло на 36%.
◾️Скорость — самый важный фактор для пользователей при заказе еды. При выборе нового ресторана 45% пользователей ориентируются на скорость доставки. При 30-минутной доставке вероятность повторного заказа у пользователей увеличивается на 20%, по сравнению с часовой.
◾️При выборе нового ресторана для заказа, чаще всего обращают внимание на цены блюда и скидки. Каждый 4 заказ в Яндекс Еде включает в себя скидку на позиции или доставку.
◾️44% заказов в Яндекс Еде приходятся на дневное время суток (с 12:00 до 18:00), а 40% — на вечернее (с 18:00 до 23:00)
◾️По данным Яндекс Еды, при выборе ресторана для похода в оффлайне 58% ориентируются на отзывы других гостей, 38% — изучают фотографии интерьера заведения, а 29% — смотрят на готовые подборки заведений.
◾️Популярность доставки близка к популярности оффлайн-посещения заведений. По данным Еды в марте 2024 года 52% опрошенных пользовались доставкой и 58% — ходили в ресторан.

Продолжение – в комментариях!