Тема Еды | Яндекс Еда
10.8K subscribers
1.26K photos
196 videos
7 files
548 links
Медиа конференции «Тема Еды» для владельцев ресторанов, менеджеров, маркетологов, шефов и других гастроэнтузиастов

🏆 Конкурс для поваров «Основной курс»: https://yandex.ru/project/eda/main_course

👉 Наш сайт: https://yandex.ru/project/eda/temaconference
Download Telegram
Сетап по-петербургски. Бару «Серж» в отеле Akyan исполнился 1 год. В честь этого он открывает балкон внутри отеля.

А на улице Восстания, недалеко от Московского вокзала, вот так об этом заявляет.

Как вам решение?

❤️ — хороший маркетинг с небольшим бюджетом
⚡️ — лучше классика: торт для гостей
🔥 — мы в том возрасте, когда не празднуем др
156🔥6
🏆 1 декабря в Москве — ресторанная премия «Лучшие в индустрии».

Вместе с командой форума «Пальмовая ветвь» мы хотим отметить тех, кто особо эффективно работал с Яндекс Едой весь год: держал крутые показатели, выстраивал логистику, спасал рейтинг и просто не сдавался. Именно благодаря им заказы приезжали вовремя, а пользователи возвращались.

Открыта номинация «Менеджер доставки года»

🟡 До 1 ноября расскажите о человеке, который сделал вашу доставку сильнее.
🟡 Если таких героев несколько — подайте заявку на каждого.
🟡 Следите за обновлениями на сайте — список лауреатов появится за две недели до финала.

Если ваш кандидат пройдёт в финал — ему позвонят и отправят приглашение на почту, указанную в анкете.


Поддержите того, кто сделал вашу доставку качественнее. Заполните заявку — пусть о нём узнает вся индустрия 💛
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍97🔥5
Коллеги, 3 вопроса на знание Вендорки. Готовы?
9👍9👀7
Как определить, что пришел новый заказ?

🔥 — по кухне бегают повара и не понимают, что делать

⚡️— пришло звуковое оповещение, раздел «Заказы» помечен красной точкой и сам заказ выделен желтым цветом

❤️ — менеджер на всех кричит и ищет упаковку
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
16211🔥9🤣3👍1
Суббота вечер: вы не успеваете готовить заказы из-за загрузки зала. Что будете делать с доставкой?

🐣 — включим режим высокой загрузки и оставим, пока не спадёт

❤️ — включим высокую загрузку на определённый интервал, например до 21:00, и увеличим время готовки

👌🏻 — остановим приём заказов
6211👌5🤣1
Когда необходимо прожимать статус «Заказ готов»?

🔥 — когда сказал шеф

❤️ — после доставки блюда

⚡️ — после передачи заказа курьеру

👌🏻 — после приготовления, проверки и упаковки заказа
👌68🔥1062
Ладно, вот вам ещё 2 вопроса 🐣
Что делать, если курьер пришел, но заказ не успевают приготовить к указанному времени?

🐣 — попросить курьера подождать на улице

⚡️ — попросить курьера отменить у себя заказ, чтобы назначили другого курьера — пока он доедет, уже все будет готово

👌🏻 — обратиться в поддержку и попросить увеличить время приготовления для заказа

🔥 — попросить поддержку, чтобы они уговорили курьера подождать
👌38🔥1283
Ситуация: пользователь заказал оливье, пожарскую котлету и шоколадный наполеон. Оливье у вас на стопе, что будете делать?

🐣 — заменю салат на другой, а разницу оплатим за счёт ресторана

❤️ — позвоню гостю и уточню, можем ли заменить блюдо и готов ли он доплатить, если стоимость выше, или удалить блюдо

👍 — если гость не отвечает, свяжусь с поддержкой для дальнейшей коммуникации с гостем и изменению состава заказа.

👌🏻 — не буду принимать заказ
252👍267👌2
Что ж, пусть у тех, кто ответил, будет супер-сезон. А к остальным вернёмся с порцией вопросов и с инсайдами 🙂‍↔️

С наступающей пятницей, коллеги 💛
11👍643
4 книги про бизнес, экономику и интеллектуальный капитал

Не прошли мимо книжной полки Натальи Милеенковой и вот что нашли.

📖Конец мира — это только начало: экономика после краха глобализации

В книге геополитического стратега Питера Зейхана он описывает сценарий, где лучшие годы мировой экономики уже позади. Уязвимость бизнес-моделей заставляет задуматься, как перестраивать процессы в условиях новой реальности.


📖
Достижение целей. Пошаговая система

Мэрилин Аткинсон — создатель собственной системы коучинга, основанного на поиске решения — рассказывает о том, как создать взаимопонимание во время беседы, освоить навыки слушания, задавать открытые вопросы и правильно интерпретировать реакцию собеседника, как овладеть искусством концентрации.


📖
Алмазный огранщик: система управления бизнесом и личной жизнью


Майкл Роуч — первый американец, получивший степень Геше (мастер буддизма), рассказывает, как, опираясь на буддийские принципы, он построил крупную алмазную корпорацию на Манхэттене — с кредита в $50 000 и нескольких сотрудников до миллиардного оборота. Практическая часть включает 46 типичных бизнес-проблем и решений: дневник Six-Time Book для отслеживания мыслей и поступков, утренние и вечерние размышления, регулярные ретриты — «круги».


📖
Интеллектуальный капитал: практика управления


Книга о нематериальном активе компании. Знания, репутация, внутренняя культура, отношения с клиентами, экспертиза команды — всё, что нельзя зафиксировать в балансе, но можно потерять. Интеллектуальный капитал определяет стоимость компании, когда гаснет свет и выключаются сервера.


Больше книг от Темы еды ищите на нашей полке и отправляйте команде ▶️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
65🔥5
У нас отмена!

Причиной отмен в доставке могут быть как отсутствие блюда, так и перегруженность кухни.

А как можно предотвратить отмены, смотрите в карточках и делитесь с коллегами 💛
10👀5👍4🔥2
Коллеги, как правильно?
Anonymous Poll
83%
гость 🙂
16%
клиент 🤔
10%
потребитель 🤗
3
Яндекс Еда с помощью ИИ определила лучшие заведения Екатеринбурга, Перми и Челябинска

Победителей объявили в Ельцин Центре. Сегодня Ultima Guide появился сразу в трёх городах — в Екатеринбурге, Перми и Челябинске.

Традиционно гид создавался с помощью нейросети. Сначала она изучила около 3 тыс. заведений в трёх уральских городах. Проекты должны были соответствовать более, чем 100 критериям, например: быть несетевыми,  популярным по посещениям и поездкам на такси, иметь хорошие отзывы и быть подключенным к доставке через Яндекс Еду.

На втором этапе меню, дизайн и атмосферу оценивали локальные эксперты и более 25 тыс. пользователей, имеющих контакт с ресторанами через сервисы Яндекса.


Победителей специальных номинаций мы собрали в карточках, а рестораны, вошедшие в гид — в разделе «Куда сходить», в приложении Еды, в Яндекс Картах и на сайте проекта в Екатеринбурге, Перми и Челябинске.
120👍10🔥71