Здравствуйте!
Наблюдаем сбой в работе мессенджеров, принадлежащих компании Meta: Instagram, Facebook, WABA (WhatsApp Business API).
Мы уже выясняем причину сбоя и выпустим отдельный пост по завершению работ.
Наблюдаем сбой в работе мессенджеров, принадлежащих компании Meta: Instagram, Facebook, WABA (WhatsApp Business API).
Мы уже выясняем причину сбоя и выпустим отдельный пост по завершению работ.
👍2
Причина на стороне meta. Держим руку на пульсе и ждём, когда всё придёт в норму
https://metastatus.com/
https://metastatus.com/
Metastatus
Check Status and Outages of Meta Business Products
See the status and check for outages for Meta business products including Ads Manager, Meta Business Suite, WhatsApp Business API and more.
Meta пишет, что восстановила свои сервисы, по логам так же видим, что ситуация улучшилась
Facebook, Instagram и WABA должны начать вновь работать. Если ваш канал находится в ошибке, восстановите его и проверьте работоспособность, всё должно прийти в норму
Facebook, Instagram и WABA должны начать вновь работать. Если ваш канал находится в ошибке, восстановите его и проверьте работоспособность, всё должно прийти в норму
❤2👍2🔥2🙏1
Испытываем проблемы с сетевой доступностью Telegram и WhatsApp. Работаем над решением
🙏6
Метрики из ваших диалогов с клиентами, которые не покажет стандартная статистика
У нас появилось новое направление - AI Audit. Это анализ самих переписок, а не просто метрик. На реальных данных он подсвечивает:
🔹 Просрочка первого ответа. Диалоги, где первый ответ пришёл позже установленного срока.
- сколько их
- в какое время это происходит
- кто из операторов систематически опаздывает
🔹 Негатив без реакции. Клиент прямо высказал недовольство, претензию или раздражение - а оператор это не отработал: не извинился, не эскалировал, не предложил решение.
🔹 Диалог без следующего шага. Переписка просто заканчивается - без договорённости, брони, встречи, звонка. Клиент был готов двигаться дальше, но никто не зафиксировал, что делать дальше. И контакт остывает.
🔹 Потерянные лиды. Случаи, где были явные сигналы готовности купить - вопрос о цене, комплектации, сроках, доставке - но сделка не состоялась. Где именно оборвалась цепочка и сколько таких «почти клиентов» ушло.
И главное: аудит может показывать те данные, которые важны именно вашему бизнесу - конкретные точки роста, конкретные просадки,
конкретные потери.
Набираем несколько проектов для пилота AI Audit - посмотрим на ваших данных.
Заполнить заявку → https://clck.ru/3UaAVR 🚀
У нас появилось новое направление - AI Audit. Это анализ самих переписок, а не просто метрик. На реальных данных он подсвечивает:
🔹 Просрочка первого ответа. Диалоги, где первый ответ пришёл позже установленного срока.
- сколько их
- в какое время это происходит
- кто из операторов систематически опаздывает
🔹 Негатив без реакции. Клиент прямо высказал недовольство, претензию или раздражение - а оператор это не отработал: не извинился, не эскалировал, не предложил решение.
🔹 Диалог без следующего шага. Переписка просто заканчивается - без договорённости, брони, встречи, звонка. Клиент был готов двигаться дальше, но никто не зафиксировал, что делать дальше. И контакт остывает.
🔹 Потерянные лиды. Случаи, где были явные сигналы готовности купить - вопрос о цене, комплектации, сроках, доставке - но сделка не состоялась. Где именно оборвалась цепочка и сколько таких «почти клиентов» ушло.
И главное: аудит может показывать те данные, которые важны именно вашему бизнесу - конкретные точки роста, конкретные просадки,
конкретные потери.
Набираем несколько проектов для пилота AI Audit - посмотрим на ваших данных.
Заполнить заявку → https://clck.ru/3UaAVR 🚀
🔥6❤1