This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Обновления 👍 в Teletype, которые уже можно попробовать.
Мы продолжаем развивать Teletype и делать работу с диалогами быстрее, нагляднее и комфортнее.
В этот релиз вошли несколько важных обновлений.
📹 Видеоплеер прямо в панели
Теперь видео можно просматривать сразу в Teletype, без скачивания файла и открытия его отдельно.
В плеере доступны привычные действия:
⚪️ воспроизведение и пауза
⚪️ просмотр на полный экран
⚪️ скачивание файла при необходимости
Что это даёт:
⚪️ быстрее разбирать обращения с медиа
⚪️ меньше лишних действий при работе с файлами
⚪️ удобнее проверять контекст прямо в диалоге
🌘 Тёмная тема
Мы знаем, что многие давно ждали тёмную тему, и теперь она доступна в браузерной версии Teletype для ПК.
Она помогает комфортнее работать вечером, ночью или просто в условиях слабого освещения.
Что это даёт:
⚪️ меньше нагрузки на глаза
⚪️ более комфортную работу в тёмное время суток
⚪️ возможность выбрать привычный для себя режим интерфейса
👥 Групповые чаты в MAX
В Teletype появилась работа с групповыми чатами в MAX.
Раньше в MAX были доступны только диалоги тет-а-тет. Теперь через Teletype можно работать и с групповыми переписками.
Доступны:
⚪️ создание групповых чатов
⚪️ приглашение участников
⚪️ исключение участников из чата
MAX стал первым мессенджером, где мы реализовали механику групповых чатов в Teletype.
Дальше планируем добавить такую возможность и для Telegram.
🔎 Удобнее фильтр «Назначенные на меня»
Небольшая, но очень полезная правка в разделе поиска.
Один из самых востребованных фильтров - «по назначенным на меня» теперь всегда находится вторым пунктом в списке.
Что это даёт:
⚪️ не нужно искать себя среди большого числа сотрудников
⚪️ быстрее применять нужный фильтр
⚪️ меньше лишних действий в ежедневной работе
Все обновления уже доступны🚀 в Teletype.
Попробуйте⭐️ новые возможности в работе: они помогают быстрее обрабатывать обращения, удобнее работать с медиа и комфортнее вести диалоги с клиентами.
Мы продолжаем развивать Teletype и делать работу с диалогами быстрее, нагляднее и комфортнее.
В этот релиз вошли несколько важных обновлений.
Теперь видео можно просматривать сразу в Teletype, без скачивания файла и открытия его отдельно.
В плеере доступны привычные действия:
Что это даёт:
Мы знаем, что многие давно ждали тёмную тему, и теперь она доступна в браузерной версии Teletype для ПК.
Она помогает комфортнее работать вечером, ночью или просто в условиях слабого освещения.
Что это даёт:
В Teletype появилась работа с групповыми чатами в MAX.
Раньше в MAX были доступны только диалоги тет-а-тет. Теперь через Teletype можно работать и с групповыми переписками.
Доступны:
MAX стал первым мессенджером, где мы реализовали механику групповых чатов в Teletype.
Дальше планируем добавить такую возможность и для Telegram.
Небольшая, но очень полезная правка в разделе поиска.
Один из самых востребованных фильтров - «по назначенным на меня» теперь всегда находится вторым пунктом в списке.
Что это даёт:
Все обновления уже доступны
Попробуйте
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5🔥5🎉1🙏1
Здравствуйте!
Каналы whatsapp и telegram работают нестабильно, вы можете столкнуться с проблемой доставки и отправки сообщений.
Мы уже решаем эти проблемы и выпустим отдельный пост по завершению работ с объяснением причин.
Каналы whatsapp и telegram работают нестабильно, вы можете столкнуться с проблемой доставки и отправки сообщений.
Мы уже решаем эти проблемы и выпустим отдельный пост по завершению работ с объяснением причин.
👍7👌1
Новости Teletype.app
Здравствуйте! Каналы whatsapp и telegram работают нестабильно, вы можете столкнуться с проблемой доставки и отправки сообщений. Мы уже решаем эти проблемы и выпустим отдельный пост по завершению работ с объяснением причин.
Работоспособность восстановлена.
Если вы по-прежнему наблюдаете проблемы с доставляемостью сообщений - пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку @Teletype_App_bot
Если вы по-прежнему наблюдаете проблемы с доставляемостью сообщений - пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку @Teletype_App_bot
🔥5😢1
Здравствуйте!
Наблюдаем сбой в работе мессенджеров, принадлежащих компании Meta: Instagram, Facebook, WABA (WhatsApp Business API).
Мы уже выясняем причину сбоя и выпустим отдельный пост по завершению работ.
Наблюдаем сбой в работе мессенджеров, принадлежащих компании Meta: Instagram, Facebook, WABA (WhatsApp Business API).
Мы уже выясняем причину сбоя и выпустим отдельный пост по завершению работ.
👍2
Причина на стороне meta. Держим руку на пульсе и ждём, когда всё придёт в норму
https://metastatus.com/
https://metastatus.com/
Metastatus
Check Status and Outages of Meta Business Products
See the status and check for outages for Meta business products including Ads Manager, Meta Business Suite, WhatsApp Business API and more.
Meta пишет, что восстановила свои сервисы, по логам так же видим, что ситуация улучшилась
Facebook, Instagram и WABA должны начать вновь работать. Если ваш канал находится в ошибке, восстановите его и проверьте работоспособность, всё должно прийти в норму
Facebook, Instagram и WABA должны начать вновь работать. Если ваш канал находится в ошибке, восстановите его и проверьте работоспособность, всё должно прийти в норму
❤2👍2🔥2🙏1
Испытываем проблемы с сетевой доступностью Telegram и WhatsApp. Работаем над решением
🙏6
Метрики из ваших диалогов с клиентами, которые не покажет стандартная статистика
У нас появилось новое направление - AI Audit. Это анализ самих переписок, а не просто метрик. На реальных данных он подсвечивает:
🔹 Просрочка первого ответа. Диалоги, где первый ответ пришёл позже установленного срока.
- сколько их
- в какое время это происходит
- кто из операторов систематически опаздывает
🔹 Негатив без реакции. Клиент прямо высказал недовольство, претензию или раздражение - а оператор это не отработал: не извинился, не эскалировал, не предложил решение.
🔹 Диалог без следующего шага. Переписка просто заканчивается - без договорённости, брони, встречи, звонка. Клиент был готов двигаться дальше, но никто не зафиксировал, что делать дальше. И контакт остывает.
🔹 Потерянные лиды. Случаи, где были явные сигналы готовности купить - вопрос о цене, комплектации, сроках, доставке - но сделка не состоялась. Где именно оборвалась цепочка и сколько таких «почти клиентов» ушло.
И главное: аудит может показывать те данные, которые важны именно вашему бизнесу - конкретные точки роста, конкретные просадки,
конкретные потери.
Набираем несколько проектов для пилота AI Audit - посмотрим на ваших данных.
Заполнить заявку → https://clck.ru/3UaAVR 🚀
У нас появилось новое направление - AI Audit. Это анализ самих переписок, а не просто метрик. На реальных данных он подсвечивает:
🔹 Просрочка первого ответа. Диалоги, где первый ответ пришёл позже установленного срока.
- сколько их
- в какое время это происходит
- кто из операторов систематически опаздывает
🔹 Негатив без реакции. Клиент прямо высказал недовольство, претензию или раздражение - а оператор это не отработал: не извинился, не эскалировал, не предложил решение.
🔹 Диалог без следующего шага. Переписка просто заканчивается - без договорённости, брони, встречи, звонка. Клиент был готов двигаться дальше, но никто не зафиксировал, что делать дальше. И контакт остывает.
🔹 Потерянные лиды. Случаи, где были явные сигналы готовности купить - вопрос о цене, комплектации, сроках, доставке - но сделка не состоялась. Где именно оборвалась цепочка и сколько таких «почти клиентов» ушло.
И главное: аудит может показывать те данные, которые важны именно вашему бизнесу - конкретные точки роста, конкретные просадки,
конкретные потери.
Набираем несколько проектов для пилота AI Audit - посмотрим на ваших данных.
Заполнить заявку → https://clck.ru/3UaAVR 🚀
🔥6❤1