16 subscribers
12 photos
12 links
Download Telegram
Channel created
Channel photo updated
Channel name was changed to «telebon»
Всем привет На связи telebon.ru и мы взлетаем! ✈️

Представляем новый сервис с возможностью онлайн-записи клиентов через Telegram-бот📱Следите за новостями будет много интересного!

#CRM #онлайн #онлайнзапись
Для кого подойдет Telebon

CRM-система Telebon подойдет для тех, кто давно хочет сменить бумажные носители на электронные. Для тех, кто устал от записи неэффективных окошечек. Для тех, кто допускает ошибки и записывает двух Клиентов на одно время. Согласитесь, неприятная ситуация!?
С Telebon Вы забудете все эти проблемы.

Наша система прекрасно подойдет:
частным специалистам и небольшим салонам beauty-индустрии;
частным специалистам сферы образования;
медикам частной практики;
спортивному направлению (персональные тренера);
Не откладывайте решение проблем «на потом», начните решать их сейчас вместе с Telebon!

telebon.ru 📲
Организация работы частного мастера в индустрии красоты👑

Новый специалист, после обучения и прохождения курсов, сталкивается с вопросом: "Как превратить приобретённые навыки в любимое, доходное дело?" 😵
Есть масса мнений с чего начать, но мы предлагаем следующий алгоритм действий:

1. 🕵‍♀Поиск и обустройство рабочего места.
Для начала необходимо найти и обустроить своё рабочее пространство. Обеспечить себя необходимым оборудованием, материалами и косметикой для работы.

2. 📝Разработка прайса.
Определение спектра услуг, которые Вы предоставляете (например: макияж, укладка волос, маникюр и педикюр и т. д.) и установление цен на них.

3. 📅Организация графика работы.
Разработка удобного графика работы, учитывающего желания и возможности клиентов.

4. 🤝Установление контакта с потенциальными клиентами.
Привлечение клиентов может осуществляться с помощью рекламы в социальных сетях, созданием сайта (norma365.ru) или блога, участием в мероприятиях и выставках красоты.

5. 👩‍🎓Постоянное обучение и саморазвитие.
Следить за последними тенденциями в индустрии красоты, посещать курсы и мастер-классы для усовершенствования навыков.

6. 🙋‍♀Стремление к профессионализму и качественному обслуживанию клиентов.
Быть внимательным к потребностям клиентов, стремиться к положительным результатам и удовлетворенности клиентов, соблюдать правила гигиены при работе с Клиентами. Кстати, одной из потребностей Клиентов является онлайн-запись. Telebon предлагает удобный сервис с онлайн-записью через Telegram-бот.

Правильная организация работы частного мастера в индустрии красоты поможет привлечь клиентов, создать успешный и прибыльный бизнес, а также принести удовлетворение от своей профессии.

telebon.ru 📲
Нужна ли мне CRM-система

Таким вопросом задается каждый, кто предоставляет услуги.

CRM система будет очень полезна частному специалисту, потому что позволяет автоматизировать многие рутинные задачи такие как:
напоминание о предстоящих встречах с клиентами;
запись на услуги онлайн через Telegram-bot, что значительно сокращает время Клиента на запись;
автоматизация графика работы;
отправка уведомлений и рассылок, взаимодействие с Клиентом через различные каналы коммуникации, что позволяет сэкономить собственное время и повысить эффективность работы;
контроль Клиентской базы.

Самое главное, благодаря CRM-системе Telebon Вы сможете повысить лояльность Клиентов к своему имени или бренду, сможете укрепить связи с Клиентом и быть на высоте!

Сделайте себя успешнее вместе с Telebon!

Кстати, 14 дней пользования в подарок!

telebon.ru 📲
Одна минута

Для кого-то это мало... Но именно столько времени могут тратить клиенты для записи на Ваши услуги и будут довольны!

Чтобы отказаться от всех формальностей, подключите себе Telegram-бот для онлайн-записи от Telebon.

Онлайн-запись через Telegram-бот имеет ряд преимуществ:

Удобство
Пользователи могут записаться на прием или услугу прямо из мессенджера, не покидая приложение. И искать Вас в будущем ему не придется, чат с Вашим ботом сохранится у Клиента списке

Простота
Процесс записи обычно состоит из нескольких шагов и не требует лишних усилий

Отсутствие лишних проблем
Клиенты могут выбрать удобное для них время и дату без необходимости звонить или ждать очереди

Автоматизация
Онлайн-запись через Telegram-бот позволяет автоматизировать процесс записи и управления клиентами

Таким образом, использование Telegram-бота для онлайн-записи может значительно упростить процесс для как для Вас, так и для Ваших клиентов!

telebon.ru 📲
Какие функции заложены в Telebon

1. Для просмотра и создания записей используется электронный журнал записи. Вся информация из Telegram-бота попадает именно сюда.
2. Ведение сотрудников. Если Вы не частный специалист, а целая компания, то всех сотрудников можно уместить в Telebon. Выставить им рабочее время, осуществлять записи к ним, вести учет их загруженности.
3. Установите график работы, чтобы Клиенты могли записываться только в рабочие часы.
4. Онлайн-запись через Telegram-бот.
5. Общайтесь командой внутри одной системы.
6. Канбан-доска для эффективного решения и контроля поставленных задач.
7. Контроль всех денежных операций в разделе "Финансы".
8. Аналитика поможет контролировать загруженность сотрудников и отдельных ресурсов/кабинетов.

telebon.ru 📲
Channel name was changed to «Telebon»
Обновления недели🤩

На прошедшей неделе команда Telebon подготовила небольшие обновления. Некоторые из них существенно облегчат работу пользователей💆‍♂️

1. Обновление инструкции для настройки индивидуального Telegram-бота для онлайн-записи клиентов.
Теперь перед началом настройки есть возможность просмотра обучающего материала с переводом. Также добавлены примеры для наглядности.
2. Исправление проблемы с блокировкой времени.
Теперь, если время в журнале записи заблокировано, то клиент не увидит это время свободным в боте онлайн-записи и не сможет записаться.
3. Разместили на сайте блок с отзывами наших Клиентов.
4. Загрузили своё приложения для пользователей Android на площадке RuStore - https://apps.rustore.ru/app/ru.lk.telebon.twa

Команда Telebon старается для Вас!🤟

telebon.ru 📲
Почему я боюсь стать частным мастером сферы услуг

Большое количество людей мечтает о работе на себя, о своем собственном бизнесе, о том, чтобы быть независимым от руководства и иметь возможность контролировать собственное время и доход. Однако, не всегда это сбывается по различным причинам, и одна из таких причин – страх😰

"Я не смогу😖"
Открытие своего бизнеса – это серьезный шаг, который требует больших усилий, финансовых вложений и рисков. Многие люди боятся не справиться с этими задачами и потерпеть неудачу, что сильно пугает и останавливает их.

"А вдруг я не смогу на этом заработать?😩"
Второй страх – это страх нестабильности дохода. Владение собственным бизнесом означает не только свободу, но и ответственность за свой доход. В начале пути частному мастеру может быть сложно привлечь постоянных клиентов и обеспечить стабильный доход. Это может стать причиной финансовых проблем и страха быть на грани банкротства.

"А она лучше меня делает маникюр.. Я не смогу конкурировать на рынке🆚"
Третья причина страха – это недостаток профессиональных навыков и знаний. Чтобы успешно управлять своим бизнесом, необходимо иметь определенные навыки в области маркетинга, бухгалтерии, управления персоналом и т.д. Если у человека нет необходимых знаний и опыта, он может испытывать страх несправедливой конкуренции на рынке.

"Я ничего не успею одна‼️"
Наконец, четвертая причина – это страх нехватки времени и личных ресурсов. Владение бизнесом требует постоянного контроля, административной работы и обслуживания клиентов. Многие боятся, что они не смогут справиться с таким объемом работы, и это приведет к стрессу и выгоранию.

Все эти страхи совершенно естественны и понятны, и важно уметь их преодолевать. Ведь страх – это всего лишь препятствие на пути к своей мечте, и лишь преодолев его, можно достичь успеха и стать счастливым и успешным частным мастером любой сферы услуг❗️

Кстати, с Telebon вообще не стоит ничего бояться, гарантируем полную поддержку🤟

telebon.ru 📲
Обновления системы Telebon от 15.05.2024🤖

1. Реализовали перерывы при настройке графика работы. При онлайн-записи Вы защищены, клиент не запишется на услугу во время перерыва. Если захотите, сможете поставить запись на это время через журнал записи самостоятельно. Кол-во перерывов неограниченно, можно выставить как на отдельный день, так и на несколько рабочих дней.

2. При проставлении оплаты по клиенту, его статус автоматически переходит в состояние "Пришел". Это важно для аналитической части и статистики по клиенту.

3. В разделе "Клиенты" список теперь предоставлен в алфавитном порядке.

telebon.ru 📲
КАК КОММУНИЦИРОВАТЬ С КЛИЕНТОМ

Мастера красоты на начальных этапах своей деятельности не знают, как общаться со своими клиентами, а ведь это важно. От того, как Вы примете клиента, как проведете процедуру и попрощаетесь с ним зависит вернется он к Вам или нет.

Держите 8 советов по коммуникации с клиентами:

1. Слушайте внимательно. Постарайтесь понять потребности и желания клиента, прежде чем предложить свои услуги или решения.

2. Будьте эмпатичны. Показывайте понимание и сострадание к клиенту, проявляйте уважение к его мнению и точке зрения.

3. Будьте честны. Не обещайте то, что не можете выполнить, не скрывайте информацию от клиента, будьте открыты и прозрачны в своих действиях.

4. Уважайте личные границы. Не нарушайте приватность и конфиденциальность клиента, не принуждайте его к чему-либо против его воли.

5. Общайтесь четко и понятно. Используйте простой и понятный язык, избегайте сленга и технических терминов, чтобы клиент понимал вас без лишних усилий.

6. Будьте терпеливы. Помните, что у клиента может быть много вопросов и затруднений, поэтому будьте готовы к тому, чтобы объяснить все детали и дать необходимую информацию.

7. Будьте профессиональны. Соблюдайте рабочую этику, поддерживайте профессиональный и дружественный тон общения, не переходите на личности и не выходите за рамки профессионального поведения.

8. Уделяйте внимание обратной связи. Слушайте мнение клиента о ваших услугах и предложениях, принимайте критику и стремитесь к улучшению качества своей работы.

https://telebon.ru/ 📲
История от нашего клиента😻

"Однажды ко мне на процедуру макияжа пришла девушка по имени Ольга. Она была очень застенчивой и сдержанной, но в процессе работы я заметила, что у нее потрясающие глаза, которые просто могли загореться огнем, если бы она выразила свои эмоции.

Мы начали общаться, и оказалось, что Ольга работает в офисе и постоянно стрессует из-за рабочих проблем. Она рассказала мне, что пришла сюда, чтобы немного расслабиться и получить удовольствие.

По мере того, как я делала ей макияж, Ольга все больше раскрывалась и начала рассказывать о своих мечтах, о том, что она всегда хотела заняться живописью, но никогда не решалась этого делать из-за страха неудачи.

Я поддержала ее и посоветовала попробовать свои силы в этом направлении. Мы провели вместе несколько часов, готовясь к вечернему мероприятию, и за это время Ольга преобразилась не только внешне, но и внутренне.

После того, как я закончила работу, Ольга посмотрела на себя в зеркало и в глазах у нее загорелись искорки радости и удивления. Она сказала, что никогда не видела себя такой красивой и уверенной.

На следующий день Ольга написала мне свой первый отзыв и поблагодарила за потрясающий опыт. Она решила пересмотреть свои приоритеты и начать заниматься тем, что ей действительно нравится. Я была рада, что моя помощь помогла ей вернуть уверенность в себе и стать ближе к своей мечте."

https://telebon.ru/

#CRM #онлайн #телеграм #онлайн #маникюр #beauty #бровист #ресницы #история #мастера
Чем наполнить портфолио бьюти-мастеру? 🙇‍♀️

В обойме каждого мастера должно быть то, что он покажет потенциальным клиентам. То, что покажет его профессионализм и компетенцию. Сделали подборку состава портфолио:

1. Фотографии работ 📸
Сделайте качественные фотографии своих работ, чтобы потенциальные клиенты могли увидеть ваше мастерство. Важно, чтобы фотографии были четкими, хорошо освещенными и показывали детали вашей работы

2. Видеоуроки 🎬
Создайте видеоуроки, в которых вы демонстрируете свои техники и делитесь секретами красоты. Это поможет вашим клиентам узнать вас лучше и оценить ваш профессионализм

3. Отзывы клиентов 💌
Соберите отзывы и рекомендации от своих клиентов и разместите их в своем портфолио. Положительные отзывы помогут убедить новых клиентов в качестве вашей работы

4. Образование и сертификаты 💼
Укажите в своем портфолио свое образование, опыт работы и сертификаты, которые у вас есть. Это покажет вашу профессиональную подготовку и повысит доверие к вам как к специалисту

5. Социальные сети 📲
Создайте профили в социальных сетях, где вы будете делиться своими работами и советами. Это поможет вам привлечь новых клиентов и показать свое креативное мышление

6. Сотрудничество с моделями и стилистами 🤴
Сотрудничайте с моделями и стилистами, чтобы создавать уникальные и креативные образы для своего портфолио. Это поможет вам показать свою способность работать в команде и создавать модные и стильные образы

Создавая идеальное портфолио, вы сможете привлечь больше клиентов и повысить свою репутацию как бьюти-мастер. Не забывайте постоянно обновлять свое портфолио и работать над собой, чтобы стать еще лучше в своем деле.

https://telebon.ru/ 📲