Иногда создаётся ощущение что то ли я тупой, то ли на другом языке разговариваю.
Пишу (и вроде понятно и чётко пишу-то):
> Change the user's login
В ответ приходит:
> Did you mean to change the password of the user?
Когда я пишу логин, я имею в виду логин, а не пароль. КАК?! КАК ВООБЩЕ ВОЗМОЖНО ПОДУМАТЬ ЧТО Я ИМЕЮ В ВИДУ ПАРОЛЬ КОГДА Я ПИШУ ЛОГИН?! 🤬 Это же два разных поля.
P.S. Ещё и потом спрашивает, мол, но это же невозможно, пароль же уходит в письме человеку напрямую, как я его поменяю? АААААААААААААА
А ВОТ ЛОГИН МОЖНО ПОМЕНЯТЬ НАПРЯМУЮ ПРИКИНЬ
Пишу (и вроде понятно и чётко пишу-то):
> Change the user's login
В ответ приходит:
> Did you mean to change the password of the user?
Когда я пишу логин, я имею в виду логин, а не пароль. КАК?! КАК ВООБЩЕ ВОЗМОЖНО ПОДУМАТЬ ЧТО Я ИМЕЮ В ВИДУ ПАРОЛЬ КОГДА Я ПИШУ ЛОГИН?! 🤬 Это же два разных поля.
P.S. Ещё и потом спрашивает, мол, но это же невозможно, пароль же уходит в письме человеку напрямую, как я его поменяю? АААААААААААААА
А ВОТ ЛОГИН МОЖНО ПОМЕНЯТЬ НАПРЯМУЮ ПРИКИНЬ
👍2
У клиентов внезапно помер портал. Ну как помер — мониторинг показывает, что всё прекрасно работает. А вот у них не открывается. А всё потому что кастомный домен.
Конечно, паника, поток писем в техподдержку и, как итог, настойчивые просьбы созвониться (что мы делаем только в исключительных случаях).
Пока туда-сюда, согласовывали время, выяснили, что проблема в неправильно настроенной ими записи DNS. Они зачем-то указали там прямой IP сервера, хотя у нас во всех инструкциях чётко прописано указывать адрес портала. Само по себе в этом критичного ничего нет, но есть одно но...
После недавнего апгрейда и переезда на другой сервер у него поменялся IP. Старый по старому IP ещё какое-то время был доступен через reverse proxy, но вчера мы его убили.
На звонке мы эту ситуацию разобрали, рассказали им, почему так получилось, несколько раз намекнули, а несколько раз напрямую указали, что так делать не надо, и что прямой IP сервера в записи DNS указывать не надо, что оборудование (а соответственно и IP) у нас периодически меняется, а значит и ситуация такая в будущем повторится, если они будут так делать.
Они всё поняли, сказали что всё пофиксят на своей стороне.
Спустя буквально минут 15 отписались, что всё работает. А я потом ещё долго сидел и смотрел на результаты DNS Lookup, который мне показывал прямой IP нового сервера, прописанный в их DNS там, где должен был быть адрес портала...😔
Конечно, паника, поток писем в техподдержку и, как итог, настойчивые просьбы созвониться (что мы делаем только в исключительных случаях).
Пока туда-сюда, согласовывали время, выяснили, что проблема в неправильно настроенной ими записи DNS. Они зачем-то указали там прямой IP сервера, хотя у нас во всех инструкциях чётко прописано указывать адрес портала. Само по себе в этом критичного ничего нет, но есть одно но...
После недавнего апгрейда и переезда на другой сервер у него поменялся IP. Старый по старому IP ещё какое-то время был доступен через reverse proxy, но вчера мы его убили.
На звонке мы эту ситуацию разобрали, рассказали им, почему так получилось, несколько раз намекнули, а несколько раз напрямую указали, что так делать не надо, и что прямой IP сервера в записи DNS указывать не надо, что оборудование (а соответственно и IP) у нас периодически меняется, а значит и ситуация такая в будущем повторится, если они будут так делать.
Они всё поняли, сказали что всё пофиксят на своей стороне.
Спустя буквально минут 15 отписались, что всё работает. А я потом ещё долго сидел и смотрел на результаты DNS Lookup, который мне показывал прямой IP нового сервера, прописанный в их DNS там, где должен был быть адрес портала...😔
👍2😢2
Почему, мистер Андерсон, почему? Во имя чего?
Часто клиенты обращаются к нам в поддержку с вопросами по стилизации контента и элементов UI ("сайта"). Понятно, что определение красоты у каждого своё и это в принципе вещь субъективная...
Но у многих действительно неплохие, даже красивыесайтыпорталы, опрятный контент с выверенной типографикой, прикольными инфобоксами и т.д. и т.п.
Но некоторые с каким-то оголтелым упорством тащат в интернет XXI века графику из своих мануалов образца 1382 года и ещё и спрашивают — а как заменить ваши дефолтные элементы на наши великолепные образчики изысканного искусства? 😣
(примеры в аттаче настоящие)
Часто клиенты обращаются к нам в поддержку с вопросами по стилизации контента и элементов UI ("сайта"). Понятно, что определение красоты у каждого своё и это в принципе вещь субъективная...
Но у многих действительно неплохие, даже красивые
Но некоторые с каким-то оголтелым упорством тащат в интернет XXI века графику из своих мануалов образца 1382 года и ещё и спрашивают — а как заменить ваши дефолтные элементы на наши великолепные образчики изысканного искусства? 😣
(примеры в аттаче настоящие)
👍2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Юзеры которые создают кейс за 2 минуты до конца рабочего дня би лайк:
👍1😢1
Лол. Знаете же эти пометки в браузере на скроллбаре, которыми отмечена позиция найденных результатов?
Клиент в рамках тикета написала, мол, я вот тут заметила одну проблему — скроллбар почему-то окрашивается оранжевым. Как исправить?
...
...
...
Чуть позже написала ещё раз. Говорит, мол, забейте, мне коллега рассказал, что это известная проблема браузеров.
👹
Клиент в рамках тикета написала, мол, я вот тут заметила одну проблему — скроллбар почему-то окрашивается оранжевым. Как исправить?
...
...
...
Чуть позже написала ещё раз. Говорит, мол, забейте, мне коллега рассказал, что это известная проблема браузеров.
👹
😁4🤔1