Заметки технического писателя
190 subscribers
231 photos
15 videos
52 links
Технический писатель. В настоящий момент работаю в авиационной отрасли.
Download Telegram
Ура! Опять пришла работа с английским языком! Для меня это нестандартная задача. Непосредственно документы я писать не буду - для этого есть компания-переводчик. А вот проверять, вычитывать, запоминать новые авиационные термины - это да. Подобным уже занималась года полтора назад, сейчас потребовалось еще. Ну что ж, русские документы слева, кружка с чаем и напоминанием, что сегодня good day справа (https://t.me/techpisatel/202) - и вперед! ✈️✈️✈️

#рабочее
👍41
Сегодня пятница, последняя пятница на удаленке. Со вторника 1 октября полноценно выхожу на работу. 2,5 месяца меня там не было за исключением трех внеплановых приездов. По работе войти в режим 5/2 уже не составит никакой проблемы, а вот физически...

Уже сейчас понимаю, что крайне не хочу ездить в метро, а машину покупать бесполезно - в свое время покаталась на такси из дома на работу: с учетом выделенных полос путь занял ровно столько же. Выходом из ситуации вижу электрички, хотя по стоимости они несколько дороже, а путь - несколько дольше. Уже сейчас изучаю расписание, стоимость разовых билетов и абонементов. 30 сентября прогуляюсь до станции (живу недалеко от нее) и куплю для начала разовые билеты, а 1 октября буду тестировать дорогу.

Все же, полная удаленка - это не мое, лишний раз в этом убедилась. Либо гибрид, либо офис кабинет. Люблю все по-старинке: общение вживую, а не по телефону, черновики документов вычитывать на бумаге, а не на компьютере. Только литры чая что дома, что в кабинете останутся неизменными.

Единственный плюс, который сейчас дает удаленка - возможность работать тогда, когда хочется мне, например, в 6 утра или в 12 ночи, как настроение будет. Но скоро придется подчиняться режиму предприятия.

#рабочее
👍4
Как создать эффективные инструкции? Часть 2 ✈️

Разбор компонентов эффективных инструкций

1️⃣ Титульный лист: Титульный лист создает первое впечатление о вашем руководстве. Он должен содержать название продукта, номер модели и визуально привлекательный дизайн, отражающий индивидуальность бренда.

2️⃣ Содержание: Хорошо организованное содержание действует как дорожная карта, позволяя пользователям быстро находить нужную им информацию. Разделите руководства по эксплуатации на логические разделы, такие как инструкции по сборке, руководства по эксплуатации, советы по устранению неисправностей и процедуры обслуживания.

3️⃣ Введение: Предложите краткий обзор продукта, его предполагаемое использование и любые меры предосторожности, которые пользователи должны знать, прежде чем погрузиться в инструкции. Это закладывает основу для гладкого пользовательского опыта, подчеркивая при этом важность безопасности.

4️⃣ Пошаговые инструкции: Это сердце руководств по эксплуатации, где вы разбиваете сложные процессы на простые последовательные шаги. Используйте ясный и лаконичный язык, сопровождаемый иллюстрациями или диаграммами, где это возможно, чтобы улучшить понимание.

5️⃣ Руководство по устранению неполадок: предугадывайте общие проблемы, с которыми могут столкнуться пользователи, и предоставляйте шаги по устранению неполадок для их решения. Включите список часто задаваемых вопросов (FAQ) для упреждающего реагирования на запросы пользователей.

6️⃣ Инструкции по обслуживанию и уходу: Помогите пользователям продлить срок службы их продукта, предоставив советы по обслуживанию и рекомендации по правильному уходу. В этом разделе должны быть описаны рекомендуемые процедуры очистки, инструкции по хранению и любые плановые задачи по обслуживанию.

7️⃣ Информация о гарантии и поддержке: руководство должно завершаться подробной информацией о гарантийном покрытии, контактах службы поддержки клиентов и о том, где найти дополнительные ресурсы, такие как онлайн-руководства или форумы пользователей.

Продолжение 7.10.24

#рабочее
👍4
Современные пассажирские самолеты российского и зарубежного производства. Часть 1 ✈️

МС-21

Узкофюзеляжный авиалайнер МС-21 — это российский реактивный пассажирский самолет, который был разработан для замены устаревших моделей, таких, как ТУ-154 и ТУ-134. Он был создан на базе самолета Sukhoi Superjet 100, который уже зарекомендовал себя как надежный и экономичный самолет. Он имеет высокую пассажировместимость и может перевозить от 165 до 211 пассажиров на расстояние до 5100 километров. На МС-21 установлены два типа двигателей:

На начальном этапе на самолеты устанавливались американские PW1400G, разработанные компанией Pratt & Whitney. Это современный турбореактивный двигатель, который обладает высокой эффективностью и экономичностью.
После начала процесса импортозамещения самолет получил российские двигатели ПД-14, разработанные компанией «Пермские моторы». Это турбореактивный двигатель с форсажной камерой, который также обладает высокой эффективностью.

Продолжение 8.10.24
3
Вчера вышла на работу. Было много волнения - еле уснула в 4 часа ночи и встала в 8 утра вместо планируемых 6. В итоге на электричку опоздала, так как маршрут пересадочный, а удобный мне поезд уходит в 8:02. По приходу на предприятие волнение сменилось полным спокойствием. Благодаря трем приездам и двухнедельной удаленке адаптации практически не было - начала работать так, словно у меня не было затянувшегося отсутствия. При этом на все смотрю свежим взглядом, как тогда, когда только устроилась работать. Хотелось бы, чтобы этот взгляд сохранялся всегда, а не потухал со временем, как это у меня случилось.

Вчера было большое совещание по работе. Поняла, что меня ждут перемены - нет, не в проектах - они те же. Перемены в методике работы. Чтож, побежала в них вляпываться.

#рабочее
🔥6👍3
Новинки авиации: 5 самолетов, на которых мы скоро сможем летать. Часть 1 ✈️

Airbus A220: новый комфорт

На первый взгляд Airbus A220 – это обычный самолет, который перевозит всего 100-150 пассажиров на короткие расстояния. Тем не менее, у борта есть несколько крутых фишек. Одна из них – это более просторный салон: ширина каждого кресла Airbus A220 заметно больше обычной (47 см вместо 43 см). Кроме того, в самолете больше иллюминаторов (по два в каждом ряду с каждой стороны) и более просторные багажные полки.

Авиакомпании присматриваются к A220 еще и потому, что он гораздо экологичнее своих собратьев: A220 потребляет меньше топлива, а это помогает сократить вредные выбросы. Так, в этом году американские авиакомпании Delta и JetBlue планируют использовать A220 на десятках своих внутренних маршрутов, а лоукостер Breeze Airways разместил заказ аж на 80 таких самолетов.

Продолжение 10.10.24
3
Первая пятница на полноценной пятидневке. Опять встал вопрос о том, как готовить, когда дома некогда жить, а в выходные стоять у плиты хочется еще меньше, чем в будни. В кафе хожу редко, доставками не пользуюсь вообще - не из-за денег, а потому, что только домашняя еда самая вкусная. Потому еще в мае открыла для себя новый лайфхак.

Берем керамическую кастрюлю с крышкой, ставим в духовку холодную на 180-200 градусов на час, пока собираемся на работу. Закидываем продукты, заливаем воду. Через час выключаем, кастрюлю нужно оставить в духовке на 8-12 часов, пока она не остынет. Вечером - готовая еда на ужин, либо на последующие дни.

Именно так полгода назад вышла из кухонного рабства)

#лайфхак
👍51
Как создать эффективные инструкции? Часть 3 ✈️

7 лучших советов по созданию эффективных инструкций

1️⃣Знай свою аудиторию:
Проведите тщательное исследование, чтобы понять демографию, уровень владения языком и предпочтения вашей целевой аудитории. Это опытные профессионалы или новички? Подберите язык, тон и уровень детализации соответствующим образом.
Рассмотрите возможность создания персон пользователей, представляющих различные сегменты вашей аудитории. Это поможет вам создавать контент, который находит отклик у определенных групп пользователей, обеспечивая максимальное понимание и вовлеченность.

2️⃣Приоритет визуальных эффектов:
Инвестируйте в высококачественные визуальные материалы, включая иллюстрации, фотографии и диаграммы, чтобы дополнить текстовые инструкции. Визуальные средства не только улучшают понимание, но и подходят пользователям с разными стилями обучения, улучшая доступность ваших инструкций.
Обеспечьте единообразие визуального стиля и форматирования во всем руководстве, чтобы сохранить связность и облегчить навигацию. Четко обозначьте диаграммы и предоставьте подписи или аннотации для пояснения ключевых моментов.

3️⃣Будьте лаконичны:
Стремитесь к ясности и краткости инструкций, избегая ненужных объяснений или технического жаргона, которые могут запутать пользователей.
Используйте маркеры, нумерованные списки и короткие абзацы, чтобы разбить сложную информацию на удобоваримые части. Организуйте контент иерархически, с основными заголовками и подзаголовками, направляющими пользователей по структуре руководства.

4️⃣Тест на удобство использования:
Проведите тестирование удобства использования с репрезентативными пользователями, чтобы выявить потенциальные области путаницы. Наблюдайте за пользователями, когда они взаимодействуют с руководством, отмечая любые колебания, ошибки или недопонимания.
Запросите обратную связь с помощью опросов, интервью или фокус-групп, чтобы собрать качественные сведения об опыте пользователей. Отредактируйте руководство на основе этой обратной связи, улучшив содержание и макет для улучшения удобства использования.

Продолжение 14.10.24

#рабочее
👍2
Современные пассажирские самолеты российского и зарубежного производства. Часть 2 ✈️

Ту-214

Самолет Ту-214 начали создавать как эффективную замену Ту-134. Его разработка началась в 1980 году. От своего предшественника Ту-214 отличался высокой экономичностью, комфортом и повышенным уровнем безопасности. Он может перевозить до 210 пассажиров на расстояние до 4500 км. Самолеты этого типа оснащаются современными двигателями ПС-90А. Это турбовентиляторный двухконтурный двигатель со смешением воздуха и газов и общим реактивным соплом.

Двигатель имеет высокую степень сжатия, что позволяет ему работать на больших высотах и скоростях. Он также имеет высокую экономичность и надежность, что делает его одним из самых популярных двигателей в России. Вместимость Ту-214 составляет до 300 пассажиров, в зависимости от конфигурации салона. Максимальная дальность полета самолета составляет 3800 километров.

Продолжение 15.10.24
Эти два мема стащила из одного интересного телеграм-канала, не имеющего никакого отношения к техническому писательству. Но как точно передана тандемная работа технического писателя и разработчика 🤔. Но, не смотря ни на что, все равно на выходе получается: ✈️🛩️🛫🛬🚁
😊

#Юмор
Новинки авиации: 5 самолетов, на которых мы скоро сможем летать. Часть 2 ✈️

Boeing 777X: еще больше и экономичнее

Boeing 777Х может перевозить от 384 до 426 пассажиров и, по словам производителя, должен стать преемником наследия легендарной модели 747. Новый Boeing 777X работает всего с двумя двигателями – то есть он намного экономичнее в эксплуатации.

В конструкции самолета есть уникальное складное крыло, которое изгибается под прямым углом, чтобы самолет мог протиснуться в узкие ворота аэропорта. Кроме того, борт удобнее и изнутри: более широкий салон, затемняемые окна и увеличенные багажные полки.

Уже восемь авиакомпаний – в том числе Emirates, Qatar и Lufthansa – заказали новые самолеты в свои авиапарки.

Продолжение 17.10.24
👍1
Последние новости про полностью импортозамещенный МС-21

Не так давно завершились испытания стабилизатора из отечественных композитных материалов. Какие же испытания ждут самолет МС-21 в ближайшее время? В настоящий момент в ЦАГИ проходят прочностные испытания импортозамещенных стекол иллюминаторов пассажирского салона.

На счет полов не совсем понятно какие именно элементы будут проходить сертификацию. Здесь может быть, как элементы крепления, силовые элементы, так и панели пола, которые как раз, создаются из композитных материалов.

Первый полет отечественного МС-21 ожидается уже в этом году. Учитывая, что до конца 2024 года осталось 2 месяца, то...
Как создать эффективные инструкции? Часть 4 ✈️

7 лучших советов по созданию эффективных инструкций

5️⃣Подчеркните безопасность:
Включите инструкции по технике безопасности во все руководства по эксплуатации, подчеркните потенциальные опасности и предоставьте четкие рекомендации по снижению рисков.
Используйте визуальные подсказки, такие как значки или жирный текст, чтобы привлечь внимание к информации, связанной с безопасностью. Последовательно закрепляйте ключевые правила безопасности на протяжении всего руководства, чтобы они нашли отклик у пользователей.

6️⃣Регулярно обновляйте:
Создайте систему контроля версий для отслеживания изменений и обновлений руководства. Четко укажите дату публикации и номер версии, чтобы помочь пользователям определить самую последнюю версию.
Отслеживайте отзывы клиентов, разработки продуктов и отраслевые стандарты, чтобы выявлять возможности для обновлений или пересмотров. Регулярно просматривайте и обновляйте руководства по эксплуатации, чтобы идти в ногу с меняющимися потребностями пользователей и технологическими достижениями.

7️⃣Воспользуйтесь услугами профессиональных технических писателей:
Воспользуйтесь услугами профессиональных технических писателей, чтобы обеспечить ясность, точность и эффективность вашего руководства по эксплуатации. Технические писатели обладают специальными навыками, необходимыми для перевода сложной информации в доступный, удобный для пользователя контент, что делает их достойными каждой потраченной копейки.
Профессиональные писатели привносят свежий взгляд на стол, помогая выявлять потенциальные слепые пятна или предположения, которые внутренние команды могут упустить из виду. Их опыт в области информационного дизайна и технической коммуникации может значительно повысить качество вашего руководства.
Тесное сотрудничество с техническими писателями на протяжении всего процесса разработки руководства позволяет вам использовать их идеи для уточнения структуры контента, выбора языка и визуальных элементов. Используя их опыт, вы можете создавать руководства, которые не только соответствуют, но и превосходят ожидания пользователей.

Придерживаясь этих принципов и рекомендаций, отправляйтесь в путешествие по созданию инструкций, которые действительно сияют.

Продолжение 21.10.24

#рабочее
👍2
Современные пассажирские самолеты российского и зарубежного производства. Часть 3✈️

Boeing 737 MAX

Boeing 737 MAX — это среднемагистральный пассажирский самолет, который был выпущен компанией Boeing в 2010 году. Он предназначен для перевозки до 186 пассажиров на расстояние до 6500 километров в максимальной конфигурации. Самолет оснащен двумя двигателями CFM International LEAP-1B, которые обеспечивают ему высокую экономичность и надежность.

Максимальная скорость самолета составляет 910 км/ч, а крейсерская скорость — 835 км/ч. Boeing 737 MAX имеет вместительный салон, который может быть оборудован до 230 кресел в конфигурации «эконом» и до 140 кресел в конфигурации «бизнес». Кроме того, самолет может перевозить грузы весом до 11 тонн. В данный момент Boeing 737 MAX является одним из самых массовых самолетов в истории авиации наравне с авиалайнерами Airbus.

Продолжение 22.10.24
1👍1
С недавнего времени пришло осознание, что надо серьезно вкладываться (помимо близких, образования и здоровья) в методики, которые могут поддержать жизнь в нужном качестве. Например, сейчас я подбираю под себя комплекс упражнений и определяю последовательность действий, который поможет поддерживать организм в здоровом тонусе, соблюдая китайский принцип: лучшее лечение - это профилактика. Тысячный раз пытаюсь наладить питание... Многое мне подсказали врачи, многое нашла сама в интернете, ко многому пришла интуитивно.

И да, это лучшее вложение, чем надутые губы, пластические операции не по здоровью, тонна вещей, которые будут валяться... Потому желаю каждому обязательно заниматься собой и найти свои методы поддержания здоровья и долголетия!
👍2
Новинки авиации: 5 самолетов, на которых мы скоро сможем летать. Часть 3 ✈️

Airbus A380: триумфальное возвращение

Всего несколько лет назад A380 был списан со счетов отраслевыми обозревателями. Поэтому его возвращение – это одно из самых удивительных событий индустрии за последнее время. Еще до пандемии все больше авиакомпаний делали ставку на самолеты вместимостью 250-300 пассажиров, а не на более крупный A380, который может перевозить в два раза больше путешественников.

Теперь крупнейшие авиакомпании мира забирают свои A380 с пустынных авиапаркингов и интегрируют в них некоторые новые приятные для пассажиров фишки. Например, Singapore Airlines хотят использовать A380 на полетах их Нью-Йорка в Чанги через Франкфурт. Перевозчик планирует добавить в интерьер самолета шесть новых полуприватных кают первого класса с одно- и двуспальными кроватями.

Продолжение 24.10.24
1👍1
Как создать эффективные инструкции? Часть 5 ✈️

5 основных преимуществ эффективных инструкций

Эффективные руководства по эксплуатации — это не просто информационные документы; это мощные инструменты, которые предлагают множество преимуществ как пользователям, так и производителям. Давайте рассмотрим, как хорошо составленные руководства могут оказать положительное влияние на различные заинтересованные стороны:

1️⃣Улучшенный пользовательский опыт: четкие, исчерпывающие инструкции позволяют пользователям уверенно и легко выполнять задачи. Предоставляя пошаговые инструкции и советы по устранению неполадок, эффективные руководства минимизируют разочарование и повышают удовлетворенность пользователей. Хорошо организованный контент и интуитивно понятный дизайн способствуют позитивному пользовательскому опыту, снижая вероятность ошибок или недопонимания. Пользователи ценят руководства, которые уважают их время и интеллект, что приводит к улучшению восприятия бренда и лояльности.

2️⃣Повышение производительности и эффективности:
Хорошо разработанное руководство упрощает процесс обучения, позволяя пользователям быстро освоить работу или сборку продукта. Это приводит к повышению производительности, поскольку пользователи тратят меньше времени на расшифровку инструкций и больше времени на взаимодействие с продуктом.
Комплексные руководства по устранению неполадок позволяют пользователям решать проблемы самостоятельно, минимизируя время простоя и максимизируя эффективность. Эффективные руководства также снабжают пользователей необходимыми знаниями и ресурсами, способствуя бесперебойному рабочему процессу и оптимальной производительности.

3️⃣Снижение рисков и соблюдение правил безопасности:
Четкие инструкции по безопасности и предупреждения об опасности помогают снизить риски и предотвратить несчастные случаи или травмы. Подчеркивая передовой опыт и меры предосторожности, руководства способствуют культуре безопасности и соответствия.
Производители выполняют свою обязанность по обеспечению безопасности, предоставляя точную и актуальную информацию о безопасности, снижая вероятность возникновения проблем с ответственностью или нарушений нормативных требований. Эффективные инструкции демонстрируют приверженность безопасности пользователя, заслуживая доверие и авторитет на рынке.

4️⃣Сокращение расходов на поддержку и количество сервисных звонков:
Хорошо написанные руководства по устранению неполадок позволяют пользователям самостоятельно решать распространенные проблемы, сокращая необходимость в технической поддержке или вызовах в службу поддержки. Это приводит к экономии средств для производителей и, таким образом, позволяет более эффективно использовать ресурсы.
Руководства, отвечая на часто задаваемые вопросы и потенциальные проблемы заранее, заранее отвечают на запросы пользователей и минимизируют запросы в службу поддержки. Производители могут распределять ресурсы более стратегически, сосредотачиваясь на высокоприоритетных вопросах или сложных технических задачах.

5️⃣Положительная репутация бренда и лояльность клиентов:
Удобные для пользователя инструкции положительно отражают бренд, усиливая восприятие качества, надежности и профессионализма. Клиенты связывают ясную коммуникацию с приверженностью к совершенству, укрепляя доверие и лояльность в долгосрочной перспективе.
Положительный пользовательский опыт, поддерживаемый эффективным руководством, способствует рекомендациям «из уст в уста» и положительным отзывам. Удовлетворенные пользователи становятся сторонниками бренда, продвигая продукт и стимулируя продажи посредством своих рекомендаций, будь то случайных или профессиональных.

Продолжение 28.10.24

#рабочее
👍1