Вот такой был мой вход в IT в далёком 2011 году. Это пожалуй все фото с работы за 2 года.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сказать, что в тот период своей жизни я не придавал важности роли этой работы в моей жизни, это ничего не сказать. Зарплата не слишком отличалась от той, которую я получал на прошлой работе в должности курьера в турагенстве, но вот опыт, он бесценен и пожалуй в этом и было моё главное повышение!
Стоит сказать в чём смысл блога, тут мне сложно назвать одну конкретную цель, скорее здесь будет поток моего сознания в поисках решения какой-то конкретной задачи, только вот задач много и все они разные! Поэтому, пусть отправной точкой к примерному описанию тематики канала будет описание, с моего сообщества VK, как очередной попытки начать вести блог и смешно и грустно.
ВКонтакте
Geek's Smart Home
Мне не хочется распыляться вести несколько разных блогов, хотя бы потому, что это весьма трудозатратно, а ещё потому, что я не могу охватить одну конкретную тему как-то очень глубоко и широко одновременно, одно касается другого и так до бесконечности, я верю…
Технарий
Стоит сказать в чём смысл блога, тут мне сложно назвать одну конкретную цель, скорее здесь будет поток моего сознания в поисках решения какой-то конкретной задачи, только вот задач много и все они разные! Поэтому, пусть отправной точкой к примерному описанию…
Блог и влог про умный дом и домашнюю автоматизацию:
• Обзор хабов (ПО) для управления и автоматизации (сравнение и т.п.)
• Обзор шин и протоколов (ZigBee, 2.4ghz, LoRa, ModBus, WiFi, CAN и т.п.)
• Реализация своих протоколов
• Меш сети
• Обзор готовых решений
• Обзор кастомных устройств
• Обзор готовых устройств
• Производство своих устройств
• Разбор кода open source проектов
• Написание своего кода
• Управление освещением
• Мониторинг и управление климатом и качеством воздуха(кондиционеры, котлы, тёплый пол, датчики температуры, качества воздуха и прочее)
• Видеонаблюдение (плюсы и минусы решений lan и wifi и т.д.) + аналоговое
• Интернет, проводной и WiFi (в т.ч. бесшовный)
• Пожарно-охранный комплекс включающий в себя датчики открытия дверей/окон, видеонаблюдение, датчики дыма и т.п.
• Мониторинг и управление водоснабжением (датчики протечки, счетчики воды и прочее).
И немного про сопутствующие IT технологии:
• Linux
• Виртуализация
• Резервное копирование
• Железо для всего выше перечисленного
А также чуточку computer science:
• О том что такое компьютер и как он вообще работает
• Архитектура ЭВМ
• Программирование
• Обзор хабов (ПО) для управления и автоматизации (сравнение и т.п.)
• Обзор шин и протоколов (ZigBee, 2.4ghz, LoRa, ModBus, WiFi, CAN и т.п.)
• Реализация своих протоколов
• Меш сети
• Обзор готовых решений
• Обзор кастомных устройств
• Обзор готовых устройств
• Производство своих устройств
• Разбор кода open source проектов
• Написание своего кода
• Управление освещением
• Мониторинг и управление климатом и качеством воздуха(кондиционеры, котлы, тёплый пол, датчики температуры, качества воздуха и прочее)
• Видеонаблюдение (плюсы и минусы решений lan и wifi и т.д.) + аналоговое
• Интернет, проводной и WiFi (в т.ч. бесшовный)
• Пожарно-охранный комплекс включающий в себя датчики открытия дверей/окон, видеонаблюдение, датчики дыма и т.п.
• Мониторинг и управление водоснабжением (датчики протечки, счетчики воды и прочее).
И немного про сопутствующие IT технологии:
• Linux
• Виртуализация
• Резервное копирование
• Железо для всего выше перечисленного
А также чуточку computer science:
• О том что такое компьютер и как он вообще работает
• Архитектура ЭВМ
• Программирование
❤2
Как родилось название канала.
Я не имея высшего образования по технической специальности, получил высшее образование в сфере туризма, но по полученной профессии ни когда не работал, хотя попытки туда проникнуть были, а вот к компьютерам меня всегда тянуло и я с огромной радостью помогал собрать / отремонтировать / диагностировать всё что хоть как-то связано с компьютером. Но имея определённый склад ума и не получив должного образования, меня безудержно тянуло к компьютерам и всему, что с ними связано. Так вот на работе, коллеги, ввиду обстоятельств и ряда принимаемых мной решений в решении некоторых задач, зовут меня "гуманитарий". Однако и гуманитарием себя считать не могу, а на технаря видите ли дипломом не вышел. Таким образом буду называться технарий!
Я не имея высшего образования по технической специальности, получил высшее образование в сфере туризма, но по полученной профессии ни когда не работал, хотя попытки туда проникнуть были, а вот к компьютерам меня всегда тянуло и я с огромной радостью помогал собрать / отремонтировать / диагностировать всё что хоть как-то связано с компьютером. Но имея определённый склад ума и не получив должного образования, меня безудержно тянуло к компьютерам и всему, что с ними связано. Так вот на работе, коллеги, ввиду обстоятельств и ряда принимаемых мной решений в решении некоторых задач, зовут меня "гуманитарий". Однако и гуманитарием себя считать не могу, а на технаря видите ли дипломом не вышел. Таким образом буду называться технарий!
👍2
Работал в должности оператор 1-й линии технической поддержки ServiceDesk. Это был довольно жёсткий вход в рабочий процесс. Каждый день пользователей Вимм-Билль-Данн пачками переводили в домен Pepsico, звонков была тьма, круглые сутки. На 3 фото можно увидеть количество принятых вызовов ещё до обеда.
В этот жаркий период, приходилось вникать во все тонкости работы в таком сложном и большом механизме технической поддержки. Требовалось изучить какие информационные системы внедрены в компании, кто за них отвечает. Мы обрабатывали все заявки от пользователей и наша задача определить к какой системе относится проблема пользователя и правильно маршрутизировать обращение, если информации недостаточно, то запросить дополнительные данные.
Проработал больше 2 лет в Pepsico. Нам сообщили о грядущем сокращении штата и переводе нашей поддержки в аутсорсинговую компанию. Нашей задачей было передать все тонкости и особенности рабочих процессов. Был запущен параллельный ServiceDesk в котором были налажены все процессы. Я снова пошёл на HH, т.к. времени на поиск работы нам было дано достаточно. Основную массу заявок и звонков уже обрабатывала новая компания, мы были на подхвате, несколько позже и вовсе нас отключили от основной работы.
