Ярослав: В М2 я почти четыре года. Начинал как продуктовый дизайнер, через полтора года стал лидом, а сейчас руковожу управлением продуктового дизайна. До этого шесть лет работал в агентствах и студиях.

Дания: Раньше я работала социологом, а последние 3,5 года — UX-исследователем. Из них два года — в M2.

Расскажем, как мы выстраивали эффективную коммуникацию между дизайнерами и исследователями, и как это повлияло на подход к разработке фичей.

Ярослав: Это кейс из жизни, который можно взять за основу и адаптировать под свою команду.
Дания: Это квинтэссенция реального опыта, который касается многих из нас.

Ярослав: Она объединяет дизайн, исследования и менеджмент — всё, что мне интересно.
Дания: Хочется поделиться наболевшим — вдруг это кого-то поддержит.

Ярослав: Продуктовый дизайн, дизайн-менеджмент, процессы, рост и развитие.
Дания: Всё про взаимодействие дизайнеров и исследователей — очень хочу послушать, как у вас устроено.

Ярослав: Кино, наука и история — с удовольствием поболтаю.
Дания: Подходите с любыми смешными историями — особенно если они с работы!

Я пришла в дизайн из экономики во время пандемии — тогда же закончила UX/UI-курс в британке. Стажировалась в Ozon Банке, где быстро начала работать над внутренними продуктами. Сейчас я — старший продуктовый дизайнер и отвечаю за CRM для службы поддержки.

Про особенности исследований во внутренних продуктах.

Про внутренние сервисы в дизайне говорят мало. Но именно от них зависит, насколько удобно работать тысячам сотрудников.

Моё увлечение началось ещё в британке — мы делали кейс для ЕВРАЗа, проектировали систему мониторинга оборудования. Тогда я поняла: люблю сложное. С тех пор набрались идеи, которыми хочется поделиться и передать людям огонёк любви и эмпатии к пользователям сложных продуктов.

Как устроен дизайн-процесс в сложных продуктах и какие подводные камни бывают, а также про работу в Ozon Банке.

Как сменить профессию и перейти в дизайн с нуля. Также могу поделиться опытом обучения в британке.