Я пришла в дизайн из экономики во время пандемии — тогда же закончила UX/UI-курс в британке. Стажировалась в Ozon Банке, где быстро начала работать над внутренними продуктами. Сейчас я — старший продуктовый дизайнер и отвечаю за CRM для службы поддержки.

Про особенности исследований во внутренних продуктах.

Про внутренние сервисы в дизайне говорят мало. Но именно от них зависит, насколько удобно работать тысячам сотрудников.

Моё увлечение началось ещё в британке — мы делали кейс для ЕВРАЗа, проектировали систему мониторинга оборудования. Тогда я поняла: люблю сложное. С тех пор набрались идеи, которыми хочется поделиться и передать людям огонёк любви и эмпатии к пользователям сложных продуктов.

Как устроен дизайн-процесс в сложных продуктах и какие подводные камни бывают, а также про работу в Ozon Банке.

Как сменить профессию и перейти в дизайн с нуля. Также могу поделиться опытом обучения в британке.