#заводскойсоветник #советникнакаждыйдень #персонал
Сегодня поговорим о том, можно ли брать на работу сотрудников, с которыми вы расстались несколько лет назад.
Я не сторонник однозначных решений - или всех не берем - они же предатели, или всех берем - время лечит!
У меня есть понимание, что ответ на вопрос возьму ли я этого сотрудника обратно появляется не в момент, когда он приходит к вам второй раз. Ответ появляется в момент вашего расставания.
Я уже как то делал табличку с разными вариантами расставаниями с сотрудниками - в каждой ситуации понятно от кого исходит инициатива расставания и соответствует сотрудник занимаемой должности.
И если вы увольняете тунеядца и разгильдяя - то какие аргументы будут за его повторный прием на работу?
Ну если только вы сторонник наступания на разложенные грабли и вам постоянно хочется получать по голове. Тогда, конечно, надо принимать обратно. И вопрос не в том, случится ли рецидив, вопрос только в сроках - когда это случится.
Или, если вы увольняете сотрудника с низкой квалификацией. Зачем он будет вам нужен через три года? Он что станет великим специалистом за эти три года? То есть пока он работал у вас - он не стал, а где-то еще тут же преобразится и станет?
Скорее всего квалификация осталась примерно такой же, а значит все останется по прежнему, плюс добавится мысль, что он вас облагодетельствовал своим возвращением...
Поэтому если вы расставались с сотрудникам по объективным причинам и он не подходил вам тогда, то вряд ли подойдет и сейчас!
Можно рассматривать обратный прием сотрудников, которые уходили от вас в поисках лучшей доли. Им казалось, что вы им мало платите или заставляете много работать. И вот они ушли на свободный рынок и поняли, что как говорится хрен редьки не слаще.
Понятно, что вы для них очередная остановка в пути, но разве мы застрахованы от того, что от нас вообще никто не уйдет? Крепостное право уже отменили, а новое пока не ввели. Поэтому уйти может любой сотрудник.
При возврате сотрудника в компанию есть большая опасность, что он начнет портить выстроенные отношения в компании. За время его отсутствия вы могли изменить и бизнес процессы и появились новые продукты. И важно предупредить сотрудника об этом. Обычно линейный персонал легко принимает правила игры. Проблемы могут быть с руководителями, в какой-то момент у них может начаться звездняк, и они начинают бунтовать.
Но вы знаете, что делать в таких случаях - указание на выход и в черный список!
Чтобы не пришлось думать брать или не брать ушедшего сотрудника - выстройте бизнес процесс найма персонала и у вас не будет таких вопросов!
Сегодня поговорим о том, можно ли брать на работу сотрудников, с которыми вы расстались несколько лет назад.
Я не сторонник однозначных решений - или всех не берем - они же предатели, или всех берем - время лечит!
У меня есть понимание, что ответ на вопрос возьму ли я этого сотрудника обратно появляется не в момент, когда он приходит к вам второй раз. Ответ появляется в момент вашего расставания.
Я уже как то делал табличку с разными вариантами расставаниями с сотрудниками - в каждой ситуации понятно от кого исходит инициатива расставания и соответствует сотрудник занимаемой должности.
И если вы увольняете тунеядца и разгильдяя - то какие аргументы будут за его повторный прием на работу?
Ну если только вы сторонник наступания на разложенные грабли и вам постоянно хочется получать по голове. Тогда, конечно, надо принимать обратно. И вопрос не в том, случится ли рецидив, вопрос только в сроках - когда это случится.
Или, если вы увольняете сотрудника с низкой квалификацией. Зачем он будет вам нужен через три года? Он что станет великим специалистом за эти три года? То есть пока он работал у вас - он не стал, а где-то еще тут же преобразится и станет?
Скорее всего квалификация осталась примерно такой же, а значит все останется по прежнему, плюс добавится мысль, что он вас облагодетельствовал своим возвращением...
Поэтому если вы расставались с сотрудникам по объективным причинам и он не подходил вам тогда, то вряд ли подойдет и сейчас!
Можно рассматривать обратный прием сотрудников, которые уходили от вас в поисках лучшей доли. Им казалось, что вы им мало платите или заставляете много работать. И вот они ушли на свободный рынок и поняли, что как говорится хрен редьки не слаще.
Понятно, что вы для них очередная остановка в пути, но разве мы застрахованы от того, что от нас вообще никто не уйдет? Крепостное право уже отменили, а новое пока не ввели. Поэтому уйти может любой сотрудник.
При возврате сотрудника в компанию есть большая опасность, что он начнет портить выстроенные отношения в компании. За время его отсутствия вы могли изменить и бизнес процессы и появились новые продукты. И важно предупредить сотрудника об этом. Обычно линейный персонал легко принимает правила игры. Проблемы могут быть с руководителями, в какой-то момент у них может начаться звездняк, и они начинают бунтовать.
Но вы знаете, что делать в таких случаях - указание на выход и в черный список!
Чтобы не пришлось думать брать или не брать ушедшего сотрудника - выстройте бизнес процесс найма персонала и у вас не будет таких вопросов!
👍5
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#заводскойсоветник #советникнакаждыйдень #персонал #уверенность
Директор должен быть абсолютно уверен в правильности принятого им решения!
Да, в момент принятия решения могут быть сомнения, размышления, анализ, но когда решение принято - никаких сомнений - только вперед!
Даже, если в конечном итоге вы придете не туда, куда хотели - это будет движение по принятому вами решению. И все сотрудники не должны ни капли сомневаться в его правильности.
В противном случае, любое ваше решение будет подвергаться критике и сомнению. К тому же людям свойственно облегчать свою жизнь. И когда они сомневаются, то обычно ничего не делают. Или прикладывают гораздо меньше усилий, чем требуется для достижения цели. И цель не достигается. А кто виноват? - директор! Потому что он не продемонстрировал свою уверенность в правильности решения.
Очень важный момент - а с кем размышлять о вариантах решения?
С ближайшим окружением - со своими замами. Теми, кто будет это решение выполнять. И уж точно не идти в народ. У народа будет простой ответ - ничего не надо делать. Нам и так хорошо.
Поэтому советоваться можно с теми, кто получит максимум от выполнения этого решения. С коммерческим директором, с начальником цеха, с главным бухгалтером.
Что делать, когда бизнес еще настолько мал, что замов по сути нет. Формально они могут быть, но это скорее замы по должности.
Тогда нужно идти к коллегам по бизнесу или внешним консультантам. Кто сможет оценить глубину вашей проблемы и правильность вашего решения. И поможет найти лучший вариант.
Обращайтесь!
Директор должен быть абсолютно уверен в правильности принятого им решения!
Да, в момент принятия решения могут быть сомнения, размышления, анализ, но когда решение принято - никаких сомнений - только вперед!
Даже, если в конечном итоге вы придете не туда, куда хотели - это будет движение по принятому вами решению. И все сотрудники не должны ни капли сомневаться в его правильности.
В противном случае, любое ваше решение будет подвергаться критике и сомнению. К тому же людям свойственно облегчать свою жизнь. И когда они сомневаются, то обычно ничего не делают. Или прикладывают гораздо меньше усилий, чем требуется для достижения цели. И цель не достигается. А кто виноват? - директор! Потому что он не продемонстрировал свою уверенность в правильности решения.
Очень важный момент - а с кем размышлять о вариантах решения?
С ближайшим окружением - со своими замами. Теми, кто будет это решение выполнять. И уж точно не идти в народ. У народа будет простой ответ - ничего не надо делать. Нам и так хорошо.
Поэтому советоваться можно с теми, кто получит максимум от выполнения этого решения. С коммерческим директором, с начальником цеха, с главным бухгалтером.
Что делать, когда бизнес еще настолько мал, что замов по сути нет. Формально они могут быть, но это скорее замы по должности.
Тогда нужно идти к коллегам по бизнесу или внешним консультантам. Кто сможет оценить глубину вашей проблемы и правильность вашего решения. И поможет найти лучший вариант.
Обращайтесь!
👍3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#заводскойсоветник #советникнакаждыйдень #продажи #менеджер
На календаре конец сентября и до конца года остается всего лишь один квартал. Четверть года, которая по статистике приносит около половины выручки компании. Это если мы говорим про малый бизнес.
И сейчас самое время еще раз посмотреть на организацию своих продаж и усилить их. Наняв еще одного менеджера по продажам. Или двух. Это зависит от состояния ваших продаж.
Особенно, если ваша бизнес модель предусматривает исходящие звонки. У вас в базе 1000 контактов, а текущие менеджеры могут сделать только 500? Выход только один - нанимайте еще менеджеров!
Успеете ли вы их обучить и выпустить в поле готовыми закрывать сделки? По-хорошему, нанимать нужно было три месяца назад, но если вы не сделали это тогда - делайте сейчас!
Через месяц может быть поздно - пока обучите - а там Новый год, и еще каникулы и потом выход из каникул - вообщем, раньше марта к работе они не приступят.
Поэтому нанимайте сейчас!
И тогда всем остальным сотрудникам в вашей компании будет что делать - и на производстве, и в снабжении, и в бухгалтерии.
Потому что менеджеры по продажам - это самые маржинальные сотрудники в компании.
Нанимайте, учите - и в бой!
На календаре конец сентября и до конца года остается всего лишь один квартал. Четверть года, которая по статистике приносит около половины выручки компании. Это если мы говорим про малый бизнес.
И сейчас самое время еще раз посмотреть на организацию своих продаж и усилить их. Наняв еще одного менеджера по продажам. Или двух. Это зависит от состояния ваших продаж.
Особенно, если ваша бизнес модель предусматривает исходящие звонки. У вас в базе 1000 контактов, а текущие менеджеры могут сделать только 500? Выход только один - нанимайте еще менеджеров!
Успеете ли вы их обучить и выпустить в поле готовыми закрывать сделки? По-хорошему, нанимать нужно было три месяца назад, но если вы не сделали это тогда - делайте сейчас!
Через месяц может быть поздно - пока обучите - а там Новый год, и еще каникулы и потом выход из каникул - вообщем, раньше марта к работе они не приступят.
Поэтому нанимайте сейчас!
И тогда всем остальным сотрудникам в вашей компании будет что делать - и на производстве, и в снабжении, и в бухгалтерии.
Потому что менеджеры по продажам - это самые маржинальные сотрудники в компании.
Нанимайте, учите - и в бой!
👍3
#заводскойсоветник #советникнакаждыйдень #продажи #дорогойпродукт
Что делать, если вы производите дорогой и качественный продукт или услуг?
Мне кажется, что надо радоваться. Потому что большинству такое и не снилось. Большинство производит вполне средний, заурядный продукт. И продают его по средним или даже недорогим ценам. Испытывают огромную конкуренцию при этих продажах. Продавцов много, покупателей тоже немало, но продукт так себе и остается только громко кричать, зазывая покупателей чтобы они подошли к вам и делать скидку, чтобы купили.
А у вас дорогой и качественный продукт.
И что делать?
Продавать!
Но дорогой и качественный продукт нельзя продавать как ширпотреб.
Тут на горло и скидку не возьмешь - аудитория другая.
Она любит отношения.
Хорошие отношения.
Для начала к себе.
И когда эти отношения построены - то эта аудитория возвращает хорошие отношения вам и вашему продукту или услуге.
Получается, что если у вас дорогой продукт, то и продажи должны быть дорогими.
Не с точки зрения антуража - переговорка в стиле Людовика какого-то. Нет.
Дорогие продажи, это значит, что вы тратите на клиента.
На сервис, на обслуживание, на срм систему, на кофе машину, на приятного в общении администратора.
Ну и на оформление офиса тоже.
Но все это возвращается к вам.
Потому что дорогой продукт дает и другую маржинальность.
А значит и другую прибыль.
Но очень часто владельцы дорогого продукта делают шаг назад. Они боятся своего продукта - его качества и дороговизны. Им кажется, а вдруг его никто не купит? И они начинают переупаковывать его в обертку от массового дешевого продукта.
И начинают стандартную продажу, с криками и скидками.
А в результате, продают свой дорогой продукт задешево, зарабатывают мало, в кровь стирают логти от борьбы на рынке, голос садится и нет никакого настроения оказывать переупакованную услугу.
Занавес!
И продукт постепенно становится таким же как у других.
И отношение к клиентам тоже становится таким же.
И вот вы уже ничем не отличаетесь от своих соседей по рынку.
Скажите - вы хотели именно такой бизнес?
Если нет, то если уж вам удалось создать дорогой и качественный продукт, сделайте еще один шаг. Ограните свой бриллиант в приятную оправу - создайте правильную систему продаж!
Поверьте, это не так сложно....
Что делать, если вы производите дорогой и качественный продукт или услуг?
Мне кажется, что надо радоваться. Потому что большинству такое и не снилось. Большинство производит вполне средний, заурядный продукт. И продают его по средним или даже недорогим ценам. Испытывают огромную конкуренцию при этих продажах. Продавцов много, покупателей тоже немало, но продукт так себе и остается только громко кричать, зазывая покупателей чтобы они подошли к вам и делать скидку, чтобы купили.
А у вас дорогой и качественный продукт.
И что делать?
Продавать!
Но дорогой и качественный продукт нельзя продавать как ширпотреб.
Тут на горло и скидку не возьмешь - аудитория другая.
Она любит отношения.
Хорошие отношения.
Для начала к себе.
И когда эти отношения построены - то эта аудитория возвращает хорошие отношения вам и вашему продукту или услуге.
Получается, что если у вас дорогой продукт, то и продажи должны быть дорогими.
Не с точки зрения антуража - переговорка в стиле Людовика какого-то. Нет.
Дорогие продажи, это значит, что вы тратите на клиента.
На сервис, на обслуживание, на срм систему, на кофе машину, на приятного в общении администратора.
Ну и на оформление офиса тоже.
Но все это возвращается к вам.
Потому что дорогой продукт дает и другую маржинальность.
А значит и другую прибыль.
Но очень часто владельцы дорогого продукта делают шаг назад. Они боятся своего продукта - его качества и дороговизны. Им кажется, а вдруг его никто не купит? И они начинают переупаковывать его в обертку от массового дешевого продукта.
И начинают стандартную продажу, с криками и скидками.
А в результате, продают свой дорогой продукт задешево, зарабатывают мало, в кровь стирают логти от борьбы на рынке, голос садится и нет никакого настроения оказывать переупакованную услугу.
Занавес!
И продукт постепенно становится таким же как у других.
И отношение к клиентам тоже становится таким же.
И вот вы уже ничем не отличаетесь от своих соседей по рынку.
Скажите - вы хотели именно такой бизнес?
Если нет, то если уж вам удалось создать дорогой и качественный продукт, сделайте еще один шаг. Ограните свой бриллиант в приятную оправу - создайте правильную систему продаж!
Поверьте, это не так сложно....
🔥4
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня получился длинный рассказ о том, как надо продавать нововведения в компании.
Есть два пути - жесткий путь - я решил и будет так.
И более мягкий - путем переговоров.
Получился довольно длинный рассказ.
Но это очень важный инструмент. Если вы не будете внедрять изменения, то ваша компания просто не будет расти.
Так, что слушайте и внедряйте!
Будут вопросы - пишите, звоните - придем на помощь!
#заводскойсоветник #советникнакаждыйдень #персонал #изменения
Есть два пути - жесткий путь - я решил и будет так.
И более мягкий - путем переговоров.
Получился довольно длинный рассказ.
Но это очень важный инструмент. Если вы не будете внедрять изменения, то ваша компания просто не будет расти.
Так, что слушайте и внедряйте!
Будут вопросы - пишите, звоните - придем на помощь!
#заводскойсоветник #советникнакаждыйдень #персонал #изменения
👍2
Все ли сотрудники, которые работают у вас одинаково хороши?
Скорее всего - нет. Если у вас работают менеджера, то скорее всего - один из них очень хороший, двое - средние, а четвертый - вы даже не знаете, а приносит ли он вам прибыль.
И возникает вопрос - если вы это знаете - то почему до сих пор он у вас работает?
Большинство владельцев бизнеса ответит на этот вопрос так - действительно не знаю, насколько хорошо или плохо работают мои сотрудники.
Поверьте - они обманывают так - и вас и себя.
Они знают!
Хотя бы потому, что каждый месяц выдают сотрудникам зарплату.
Ну или подписывают ведомость на выдачу.
И они видят, что менеджеры получают разную зарплату.
Должно так быть. Если этого нет и ваши сотрудники получают одинаково за разную работу, то вы вообще обречены на закрытие в самое ближайшее время.
Принцип "что потопал - то и полопал" - это основной принцип в системе вознаграждения менеджеров по продажам.
И под словом менеджер по продажам - в данном контексте я имею в виду всех сотрудников компании.
То есть вы знаете, что ваши менеджеры работают по разному!
Тогда возникает вопрос - а почему тот, кто работает хуже других у вас до сих пор работает?
Особенно в малом бизнесе, когда есть ограничения в виде площади помещений, наличия оборудования, компьютеров, да и фонда оплату труда тоже.
Если бы этих ограничений не было, то вы могли бы нанимать бесконечное число менеджеров, пока они приносили бы вам прибыль.
Но вы не можете этого сделать - ресурсы не позволяют!
И остается только уволить самого плохого менеджера и взять на его место другого, который с вероятностью 80% будет лучше прежнего.
Почему он будет лучше? Хотя бы потому что теперь вы точно знаете кто вам не нужен и какие у вас требования к новому менеджеру.
И почему вы этого не делаете?
Потому что боитесь. Боитесь, что не справитесь с наймом сотрудников. Или не найдете, или вас просто тяготит сам процесс найма.
Это обычное дело.
Но смотрите, если вы не уволите сами самого слабого менеджера, то может случится так, что уйдет другой менеджер. И вам придется искать нового уже в пожарном порядке, борясь со своими страхами и убеждениями.
Поэтому лучше всего поиском персонала заниматься в плановом порядке.
Что еще удерживает вам от такого поступка, как увольнение менеджера? Еще один страх - что вы потеряете в деньгах - ведь какие то деньги он вам зарабатывает. А их не будет, они исчезнут в момент увольнения менеджера.
Во-первых, не исчезнут. Те клиенты, с которыми работал ваш менеджер благополучно перейдут к вашему новому менеджеру или если вы не успеете нанять его так быстро - то вы распределите их по другим менеджерам.
А главное - посчитайте сколько денег вы потеряете, если у вас не будет вашего самого слабого менеджера. А потом посчитайте, сколько денег вы заработает с новым менеджером, который будет лучше предыдущего.
Посчитали?
Тогда чего вы ждете?
Увольняйте!
Ведь слабые сотрудники не только не приносят вам той выгоды, на которую вы рассчитывали. Они еще разлагают коллектив, показывая, что можно плохо работать. И оставаться безнаказанными. Они съедают не только свою прибыль, но и прибыль других сотрудников.
Поставьте себе цель - избавляться от балласта.
Каждые полгода, год.
И тогда ваш бизнес будет только расти!
#заводскойсоветник #советникнакаждыйдень #персонал #увольнение
Скорее всего - нет. Если у вас работают менеджера, то скорее всего - один из них очень хороший, двое - средние, а четвертый - вы даже не знаете, а приносит ли он вам прибыль.
И возникает вопрос - если вы это знаете - то почему до сих пор он у вас работает?
Большинство владельцев бизнеса ответит на этот вопрос так - действительно не знаю, насколько хорошо или плохо работают мои сотрудники.
Поверьте - они обманывают так - и вас и себя.
Они знают!
Хотя бы потому, что каждый месяц выдают сотрудникам зарплату.
Ну или подписывают ведомость на выдачу.
И они видят, что менеджеры получают разную зарплату.
Должно так быть. Если этого нет и ваши сотрудники получают одинаково за разную работу, то вы вообще обречены на закрытие в самое ближайшее время.
Принцип "что потопал - то и полопал" - это основной принцип в системе вознаграждения менеджеров по продажам.
И под словом менеджер по продажам - в данном контексте я имею в виду всех сотрудников компании.
То есть вы знаете, что ваши менеджеры работают по разному!
Тогда возникает вопрос - а почему тот, кто работает хуже других у вас до сих пор работает?
Особенно в малом бизнесе, когда есть ограничения в виде площади помещений, наличия оборудования, компьютеров, да и фонда оплату труда тоже.
Если бы этих ограничений не было, то вы могли бы нанимать бесконечное число менеджеров, пока они приносили бы вам прибыль.
Но вы не можете этого сделать - ресурсы не позволяют!
И остается только уволить самого плохого менеджера и взять на его место другого, который с вероятностью 80% будет лучше прежнего.
Почему он будет лучше? Хотя бы потому что теперь вы точно знаете кто вам не нужен и какие у вас требования к новому менеджеру.
И почему вы этого не делаете?
Потому что боитесь. Боитесь, что не справитесь с наймом сотрудников. Или не найдете, или вас просто тяготит сам процесс найма.
Это обычное дело.
Но смотрите, если вы не уволите сами самого слабого менеджера, то может случится так, что уйдет другой менеджер. И вам придется искать нового уже в пожарном порядке, борясь со своими страхами и убеждениями.
Поэтому лучше всего поиском персонала заниматься в плановом порядке.
Что еще удерживает вам от такого поступка, как увольнение менеджера? Еще один страх - что вы потеряете в деньгах - ведь какие то деньги он вам зарабатывает. А их не будет, они исчезнут в момент увольнения менеджера.
Во-первых, не исчезнут. Те клиенты, с которыми работал ваш менеджер благополучно перейдут к вашему новому менеджеру или если вы не успеете нанять его так быстро - то вы распределите их по другим менеджерам.
А главное - посчитайте сколько денег вы потеряете, если у вас не будет вашего самого слабого менеджера. А потом посчитайте, сколько денег вы заработает с новым менеджером, который будет лучше предыдущего.
Посчитали?
Тогда чего вы ждете?
Увольняйте!
Ведь слабые сотрудники не только не приносят вам той выгоды, на которую вы рассчитывали. Они еще разлагают коллектив, показывая, что можно плохо работать. И оставаться безнаказанными. Они съедают не только свою прибыль, но и прибыль других сотрудников.
Поставьте себе цель - избавляться от балласта.
Каждые полгода, год.
И тогда ваш бизнес будет только расти!
#заводскойсоветник #советникнакаждыйдень #персонал #увольнение
🔥3
За что я люблю осень?
Осень – это мое любимое время года.
Осень – время сбора урожая.
И сельскохозяйственного – на полях и приусадебных участках. И предпринимательского – на других – производственных полях.
Осень показывает насколько хорошим ты был предпринимателем.
Насколько холил и нежил своих клиентов, что они не убегают к конкуренту через дорогу. Просто потому, что у него на три копейки дешевле.
Насколько ты воспитывал и обучал своих сотрудников. Что они готовы работать. Не просто приходить на работу и отсиживать положенные часы, а работать и приносить тебе прибыль.
Насколько ты правильно выстроил бизнес процессы в компании. Что все в ней идет как часы. И сотрудники не бегут к тебе с любым мало-мальски сложным вопросам. А решают все сами.
Насколько ты правильно посчитал экономику своего бизнеса. Что каждый рубль в выручке приносит именно прибыль, а не отражается в разделе убытки.
Насколько ты правильно выбрал цель, которая мотивирует тебя заниматься бизнесом. И мотивировать сотрудников помогать тебе в достижении цели.
Осень. Именно она дает ответы на все эти вопросы.
И подведя итоги, ты делаешь свой выбор – или поставить на следующий год еще более высокую и амбициозную цель, или плюнуть на все и пустить все на самотек…
А еще я люблю осень потому что это безумное буйство цвета.
Когда еще вы одновременно увидите такое сочетание красок?
И даже перемены погоды – это тоже свойства осени – проливной дождь, серость неба, которая потом сменяется ярким осенним солнцем!
Я люблю осень.
Но еще я люблю весну. Я люблю зиму. Я люблю лето.
Потому что я просто люблю жизнь!
#mustwrite_lab #заводскойсоветник #осебе
Осень – это мое любимое время года.
Осень – время сбора урожая.
И сельскохозяйственного – на полях и приусадебных участках. И предпринимательского – на других – производственных полях.
Осень показывает насколько хорошим ты был предпринимателем.
Насколько холил и нежил своих клиентов, что они не убегают к конкуренту через дорогу. Просто потому, что у него на три копейки дешевле.
Насколько ты воспитывал и обучал своих сотрудников. Что они готовы работать. Не просто приходить на работу и отсиживать положенные часы, а работать и приносить тебе прибыль.
Насколько ты правильно выстроил бизнес процессы в компании. Что все в ней идет как часы. И сотрудники не бегут к тебе с любым мало-мальски сложным вопросам. А решают все сами.
Насколько ты правильно посчитал экономику своего бизнеса. Что каждый рубль в выручке приносит именно прибыль, а не отражается в разделе убытки.
Насколько ты правильно выбрал цель, которая мотивирует тебя заниматься бизнесом. И мотивировать сотрудников помогать тебе в достижении цели.
Осень. Именно она дает ответы на все эти вопросы.
И подведя итоги, ты делаешь свой выбор – или поставить на следующий год еще более высокую и амбициозную цель, или плюнуть на все и пустить все на самотек…
А еще я люблю осень потому что это безумное буйство цвета.
Когда еще вы одновременно увидите такое сочетание красок?
И даже перемены погоды – это тоже свойства осени – проливной дождь, серость неба, которая потом сменяется ярким осенним солнцем!
Я люблю осень.
Но еще я люблю весну. Я люблю зиму. Я люблю лето.
Потому что я просто люблю жизнь!
#mustwrite_lab #заводскойсоветник #осебе
👍3
Что делать, если вы хотите создать новый продукт, вывести на рынок новую услугу или расширить свое присутствие на незнакомом рынке?
Ответ простой - идти к клиентам и спрашивать их!
Но не спрашивать впрямую - а купите ли вы наш продукт или услугу?
Тут вам вряд ли кто-то ответит искренне.
Но не потому что захотят соврать, а скорее всего по незнанию.
Они не знают вашу услугу и чтобы ответить - да или нет - нужно пойти и изучить ее. Затратить силы и энергию. Возникает вопрос - а зачем клиенту это делать? Ради вас? А вы кто ему?
Именно на этом и прокалывается большинство интервьюеров.
Они спрашивают о своем продукте, о своем решении, о своих проблемах!
А надо спрашивать о то, что болит у клиента.
Причем не надо задавать общих вопросов.
Как ты себя чувствуешь?
Получишь общий ответ - да так себе.
Какой смысл спрашивать - а хочет ли клиент, чтобы его бизнес был эффективным, высокорентабельным и растущим. Конечно, он ответит - да.
И что вам с его такого да?
Причем он ответит "да" даже если не хочет.
Просто у нас не принято идти против признанного мнения.
Спрашивать нужно о реальных болях и проблемах клиента.
Когда у тебя что-то реально болит, то ты не прикрываешься общими словами, что болит где-то тут или там, ты показываешь вполне конкретное место.
Ты можешь скрывать где и как ты подцепил эту непонятную болезнь, но скрывать ее у клиента уже просто нет сил.
Это реальная боль.
И он рассказывает про нее.
И даже рассказывает как он ее лечил.
Не надо спрашивать какую таблетку ему хочется. Ответ очевиден - волшебную.
Вы спросите, а какими способами он решал эту задачу.
Какой результат получил, что его не устраивает в этом процессе.
Поверьте, когда болит - клиент расскажет про все.
И не надо спрашивать готов ли он купить ваше решение за миллион. Если ваше решение напоминает волшебную таблетку - то может и готов. Но вдруг вы не первый, кто приходит с такой таблеткой?
Спрашивать нужно - а во сколько ему обходится такое решение. И сравнивать со своими расчетами. Не говорить клиенту про них, а просто сравнить - вдруг вы ошиблись со стоимостью на два порядка. Без разницы в какую сторону. Если в меньшую, то вы просто ничего не заработаете. А если в большую - то ничего не продадите.
И не надо ничего продавать на интервью.
Надо поддержать клиента в его попытке найти адекватное решение.
И договориться о еще одной встрече.
И вот уже на нее прийти подготовленным.
После разговоров с десятками, а может и сотнями клиентов.
И поразить клиента наповал.
Своим идеальным решением его сложной задачи!
Успехов вам в проведении интервью - это важный шаг к росту вашего бизнеса!
#заводскойсоветник #советникнакаждыйдень #клиенты #интервью
Ответ простой - идти к клиентам и спрашивать их!
Но не спрашивать впрямую - а купите ли вы наш продукт или услугу?
Тут вам вряд ли кто-то ответит искренне.
Но не потому что захотят соврать, а скорее всего по незнанию.
Они не знают вашу услугу и чтобы ответить - да или нет - нужно пойти и изучить ее. Затратить силы и энергию. Возникает вопрос - а зачем клиенту это делать? Ради вас? А вы кто ему?
Именно на этом и прокалывается большинство интервьюеров.
Они спрашивают о своем продукте, о своем решении, о своих проблемах!
А надо спрашивать о то, что болит у клиента.
Причем не надо задавать общих вопросов.
Как ты себя чувствуешь?
Получишь общий ответ - да так себе.
Какой смысл спрашивать - а хочет ли клиент, чтобы его бизнес был эффективным, высокорентабельным и растущим. Конечно, он ответит - да.
И что вам с его такого да?
Причем он ответит "да" даже если не хочет.
Просто у нас не принято идти против признанного мнения.
Спрашивать нужно о реальных болях и проблемах клиента.
Когда у тебя что-то реально болит, то ты не прикрываешься общими словами, что болит где-то тут или там, ты показываешь вполне конкретное место.
Ты можешь скрывать где и как ты подцепил эту непонятную болезнь, но скрывать ее у клиента уже просто нет сил.
Это реальная боль.
И он рассказывает про нее.
И даже рассказывает как он ее лечил.
Не надо спрашивать какую таблетку ему хочется. Ответ очевиден - волшебную.
Вы спросите, а какими способами он решал эту задачу.
Какой результат получил, что его не устраивает в этом процессе.
Поверьте, когда болит - клиент расскажет про все.
И не надо спрашивать готов ли он купить ваше решение за миллион. Если ваше решение напоминает волшебную таблетку - то может и готов. Но вдруг вы не первый, кто приходит с такой таблеткой?
Спрашивать нужно - а во сколько ему обходится такое решение. И сравнивать со своими расчетами. Не говорить клиенту про них, а просто сравнить - вдруг вы ошиблись со стоимостью на два порядка. Без разницы в какую сторону. Если в меньшую, то вы просто ничего не заработаете. А если в большую - то ничего не продадите.
И не надо ничего продавать на интервью.
Надо поддержать клиента в его попытке найти адекватное решение.
И договориться о еще одной встрече.
И вот уже на нее прийти подготовленным.
После разговоров с десятками, а может и сотнями клиентов.
И поразить клиента наповал.
Своим идеальным решением его сложной задачи!
Успехов вам в проведении интервью - это важный шаг к росту вашего бизнеса!
#заводскойсоветник #советникнакаждыйдень #клиенты #интервью
🔥3
Что для вас важнее - заработать деньги как специалист или предприниматель?
Это очень важный вопрос.
Потому что большинство небольших бизнесов открывается именно специалистами. Они умеют очень хорошо делать что-то руками или другими частями, например - головой. И они могут это продать. Продать дорого. Даже может быть очень дорого.
Но в какой-то момент вы понимаете, что в сутках всего-навсего 24 часа и больше этого времени вы просто не можете работать. Как бы не старались.
И появляется идея - открыть бизнес.
И там вы уже начинаете совмещать две разных роли - специалиста и предпринимателя. Отдавая приоритет роли предпринимателя.
И вдруг осознаете, что зарабатываете меньше, чем когда были специалистом. И вам хочется вернуться в привычную стихию. И кто-то возвращается.
Но вы не такой. Вы-предприниматель. Вам хочется создать свой бизнес.
И вы начинаете двигаться дальше.
Медленно осваивая азы не самой простой науки предпринимательства.
Почему не получается с самого начала?
А вы вспомните себя как начинающего специалиста - у вас все получалось сразу7 Нет - вы продолжали учиться, собирая знания и накапливая опыт.
Так почему вам кажется, что в другой сфере должно быть по другому?
Особенно, если в том моменте, где вы были специалистом, вы получили еще какое-то профессиональное образование.
Массажист у которого есть медицинское образование делает качественный массаж опираясь не только на опыт, но и на достижения медицины, на знание физиологии. И он добивается результата быстрее, чем самоучка, пусть и сверхталантливый.
Тоже самое с дизайнерами, которые заканчивали художественные училища и чье здание находится на многовековом фундаменте.
Это относится ко всем специалистам.
Не все из них становятся действительно великими.
Еще меньше собираются открывать свой бизнес.
Но если вы из таких, то вы уже знаете как достичь результата.
Свой опыт умножаете на чужие знания.
Учитесь быть предпринимателями.
И развивайте своих сотрудников!
#заводскойсоветник #советникнакаждыйдень #персонал #владелец
Это очень важный вопрос.
Потому что большинство небольших бизнесов открывается именно специалистами. Они умеют очень хорошо делать что-то руками или другими частями, например - головой. И они могут это продать. Продать дорого. Даже может быть очень дорого.
Но в какой-то момент вы понимаете, что в сутках всего-навсего 24 часа и больше этого времени вы просто не можете работать. Как бы не старались.
И появляется идея - открыть бизнес.
И там вы уже начинаете совмещать две разных роли - специалиста и предпринимателя. Отдавая приоритет роли предпринимателя.
И вдруг осознаете, что зарабатываете меньше, чем когда были специалистом. И вам хочется вернуться в привычную стихию. И кто-то возвращается.
Но вы не такой. Вы-предприниматель. Вам хочется создать свой бизнес.
И вы начинаете двигаться дальше.
Медленно осваивая азы не самой простой науки предпринимательства.
Почему не получается с самого начала?
А вы вспомните себя как начинающего специалиста - у вас все получалось сразу7 Нет - вы продолжали учиться, собирая знания и накапливая опыт.
Так почему вам кажется, что в другой сфере должно быть по другому?
Особенно, если в том моменте, где вы были специалистом, вы получили еще какое-то профессиональное образование.
Массажист у которого есть медицинское образование делает качественный массаж опираясь не только на опыт, но и на достижения медицины, на знание физиологии. И он добивается результата быстрее, чем самоучка, пусть и сверхталантливый.
Тоже самое с дизайнерами, которые заканчивали художественные училища и чье здание находится на многовековом фундаменте.
Это относится ко всем специалистам.
Не все из них становятся действительно великими.
Еще меньше собираются открывать свой бизнес.
Но если вы из таких, то вы уже знаете как достичь результата.
Свой опыт умножаете на чужие знания.
Учитесь быть предпринимателями.
И развивайте своих сотрудников!
#заводскойсоветник #советникнакаждыйдень #персонал #владелец
👍1
Чем отличается спорт от бизнеса? Особенно большой спорт от малого бизнеса?
В большом спорте крутятся большие деньги, там всем хочется победить и стать чемпионами или не стать - со стороны кажется, что большинству спортсменов вообще наплевать, что у них там происходит. Это болельщики обсуждают, а что будет после вчерашних 4:0 ? Уволят Абаскаля, а если уволят - то когда, кто придет на его место. И эти самые болельщики проводят время на спортивных сайтах - обсуждая, негодуя, делая ставки. То есть по сути спортивный бизнес - это ставки. Уволят или не уволят - это не главное, главное - сколько ставок будет сделано.
А в бизнесе все по другому.
Каждое ваше решение, а в малом бизнесе все решения принимает владелец, который еще и директор по совместительству. Так вот, каждое ваше решение меняет не коэффициент ставок в какой-то букмекерской конторе, нет - оно меняет вашу собственную жизнь и жизнь вашего бизнеса.
Это в "Спартаке" могут ждать еще полгода, когда Абаскаль провалится так, другого выхода просто не будет. А вы это время оплачиваете сами.
И каждое ваше решение или не решение - это ваш выбор и это ваши деньги. И на вас никто не поставит, просто потому что нет на вас никаких ставок. Ну в лучшем случае на вас ставит семья и возможно - инвестор.
И нет у вас полгода ожидания, а что будет дальше.
А вдруг мой коммерческий все-таки вывезет.
Полгода не вывозит, а тут раз - и повезет.
Повезет не от слова везение, а от слова тащить и делать.
А похоже ваше ожидание - это такая крутая ставка на зеро, на слово везение.
А все не везет и не везет.
А все потому, что в вашем случае единственный выгодополучатель - это вы сами. Так чего вы ждете?
Если за полгода ваш коммерческий не построил отдел продаж.
Если за полгода продаж как не было, так и нет.
Если за полгода вы уже приобрели несколько курсов по обучению менеджеров.
Если за полгода вы уже сменили половину персонала.
И продаж по прежнему нет.
То чего вы ждете?
Еще одного 4:0 ?
Если лошадь сдохла - слазьте и купите другую лошадь.
Возможно она тоже не повезет, но в любом случае есть шанс.
А дохлая лошадь точно не поскачет.
В лучшем случае сделаете из нее чучело и будете пугать следующего коммерческого.
Понятно, что 4:0 и коммерческий директор тут только для примера, посмотрите на своих сотрудников - а сколько там этих самых дохлых лошадей?
И посмотрите в свой кошелек - сколько еще вы сможете их кормить?
И примите правильное решение!
#заводскойсоветник #советникнакаждыйдень #персонал #дохлаялошадь
В большом спорте крутятся большие деньги, там всем хочется победить и стать чемпионами или не стать - со стороны кажется, что большинству спортсменов вообще наплевать, что у них там происходит. Это болельщики обсуждают, а что будет после вчерашних 4:0 ? Уволят Абаскаля, а если уволят - то когда, кто придет на его место. И эти самые болельщики проводят время на спортивных сайтах - обсуждая, негодуя, делая ставки. То есть по сути спортивный бизнес - это ставки. Уволят или не уволят - это не главное, главное - сколько ставок будет сделано.
А в бизнесе все по другому.
Каждое ваше решение, а в малом бизнесе все решения принимает владелец, который еще и директор по совместительству. Так вот, каждое ваше решение меняет не коэффициент ставок в какой-то букмекерской конторе, нет - оно меняет вашу собственную жизнь и жизнь вашего бизнеса.
Это в "Спартаке" могут ждать еще полгода, когда Абаскаль провалится так, другого выхода просто не будет. А вы это время оплачиваете сами.
И каждое ваше решение или не решение - это ваш выбор и это ваши деньги. И на вас никто не поставит, просто потому что нет на вас никаких ставок. Ну в лучшем случае на вас ставит семья и возможно - инвестор.
И нет у вас полгода ожидания, а что будет дальше.
А вдруг мой коммерческий все-таки вывезет.
Полгода не вывозит, а тут раз - и повезет.
Повезет не от слова везение, а от слова тащить и делать.
А похоже ваше ожидание - это такая крутая ставка на зеро, на слово везение.
А все не везет и не везет.
А все потому, что в вашем случае единственный выгодополучатель - это вы сами. Так чего вы ждете?
Если за полгода ваш коммерческий не построил отдел продаж.
Если за полгода продаж как не было, так и нет.
Если за полгода вы уже приобрели несколько курсов по обучению менеджеров.
Если за полгода вы уже сменили половину персонала.
И продаж по прежнему нет.
То чего вы ждете?
Еще одного 4:0 ?
Если лошадь сдохла - слазьте и купите другую лошадь.
Возможно она тоже не повезет, но в любом случае есть шанс.
А дохлая лошадь точно не поскачет.
В лучшем случае сделаете из нее чучело и будете пугать следующего коммерческого.
Понятно, что 4:0 и коммерческий директор тут только для примера, посмотрите на своих сотрудников - а сколько там этих самых дохлых лошадей?
И посмотрите в свой кошелек - сколько еще вы сможете их кормить?
И примите правильное решение!
#заводскойсоветник #советникнакаждыйдень #персонал #дохлаялошадь
🔥2👍1
Сегодня поговорим про выгорание.
Владельцам малого бизнеса это особенно свойственно. Выгорать. И не замечать этого и продолжать тащить все на себе.
Потому-что, владелец малого бизнеса как правило единственный владелец этого бизнеса. А если у него в компаньонах старший товарищ - инвестор, с контрольным пакетом, то не факт, что это лучше чем быть единственным владельцем.
А еще он директор. Тут уж без вариантов - в единственном числе - отвечающий за все, что происходит в компании. И как правило, у начинающего директора еще нет замов в классическом смысле этого слова - людей, которые бы реально могли бы его замещать.
Ну, а так как бизнес малый и молодой, то он - владелец и директор - по ночам еще и вышивает. То есть встает к станку и что-то делает руками.
Это три совершенно разные роли.
И они совмещаются в одном человеке. И этот человек - вы.
Причем все эти роли совершенно разные и по энергетике, и по погружению в процесс, и по уровню ответственности.
И получается, что вы как лебедь, рак и щука. Только в одном лице.
Как долго вы сможете прожить в таком состоянии?
Без потери интереса к тому, что вы делаете?
Не будем говорить сколько, но одно очевидно - вас точно накроет волна усталости, которая приведет к вашему выгоранию.
И тогда у вас точно не будет сил и желания выполнять все ваши роли.
Что делать, чтобы этого не произошло?
Как говориться - лучше предупредить, чем лечить.
Если вы начинаете чувствовать, что эта самая волна выгорания приближается, то нужно сбросить с себя часть обязанностей.
И проще всего делегировать то, что могут сделать другие ваши сотрудники - ремесленную работу. За станком, в фитнес зале, за столом переговоров. То есть ту работу, которую должны выполнять ваши сотрудники, но которую вы почему делаете сами.
Вы им не доверяете, вам кажется, что они сделают это хуже вас. Возможно. Но они ее сделают и будут делать вне зависимости от вашего состояния. А если вы не делегируете эту работу, то в какой то момент ее не сделает никто.
Что касается управленческих функций, то возьмите помощь друга или зала. Вступите в сообщество предпринимателей, наймите трекера, коуча или консультанта. Разделите с кем-то работу по выполнению этих самых управленческих функций. Ответственность все равно будет на вас, но в этот момент очень важно с кем-то поговорить, обсудить детали и найти правильное решение.
К сожалению, владельческие функции вы точно ни на кого не переложите, но и тут вам могут помощь внешние консультанты...
Это если у вас еще есть силы и чувствуете приближение выгорания.
А что делать, если выгорание уже наступило?
Ничего не делать!
Отдыхать!
Ваш бизнес не умрет, если вы позволите себе отдохнуть.
День, два, неделю.
Но он точно умрет, если вы постоянно будете в нем работать выгоревшим.
Какой смысл от погасшего костра?
Ведь холодные угли уже не разжечь.
Нужно подбросить новых дровишек.
Так и в жизни.
И в особенности - в бизнесе.
И после отдыха, начните с того, что перераспределите свою работу, отдайте часть работы сотрудникам, другую часть - внешнему консультанту. Оставьте себе только то, что точно никто не сможет сделать вместо вас.
И тогда вы избежите проблем с выгоранием в будущем и ваш бизнес будет развиваться.
И приносить вам не только деньги, но и радость.
Удачи вам!
А как вы боретесь с выгоранием?
#заводскойсоветник #советникнакаждыйдень #владелец #выгорание
Владельцам малого бизнеса это особенно свойственно. Выгорать. И не замечать этого и продолжать тащить все на себе.
Потому-что, владелец малого бизнеса как правило единственный владелец этого бизнеса. А если у него в компаньонах старший товарищ - инвестор, с контрольным пакетом, то не факт, что это лучше чем быть единственным владельцем.
А еще он директор. Тут уж без вариантов - в единственном числе - отвечающий за все, что происходит в компании. И как правило, у начинающего директора еще нет замов в классическом смысле этого слова - людей, которые бы реально могли бы его замещать.
Ну, а так как бизнес малый и молодой, то он - владелец и директор - по ночам еще и вышивает. То есть встает к станку и что-то делает руками.
Это три совершенно разные роли.
И они совмещаются в одном человеке. И этот человек - вы.
Причем все эти роли совершенно разные и по энергетике, и по погружению в процесс, и по уровню ответственности.
И получается, что вы как лебедь, рак и щука. Только в одном лице.
Как долго вы сможете прожить в таком состоянии?
Без потери интереса к тому, что вы делаете?
Не будем говорить сколько, но одно очевидно - вас точно накроет волна усталости, которая приведет к вашему выгоранию.
И тогда у вас точно не будет сил и желания выполнять все ваши роли.
Что делать, чтобы этого не произошло?
Как говориться - лучше предупредить, чем лечить.
Если вы начинаете чувствовать, что эта самая волна выгорания приближается, то нужно сбросить с себя часть обязанностей.
И проще всего делегировать то, что могут сделать другие ваши сотрудники - ремесленную работу. За станком, в фитнес зале, за столом переговоров. То есть ту работу, которую должны выполнять ваши сотрудники, но которую вы почему делаете сами.
Вы им не доверяете, вам кажется, что они сделают это хуже вас. Возможно. Но они ее сделают и будут делать вне зависимости от вашего состояния. А если вы не делегируете эту работу, то в какой то момент ее не сделает никто.
Что касается управленческих функций, то возьмите помощь друга или зала. Вступите в сообщество предпринимателей, наймите трекера, коуча или консультанта. Разделите с кем-то работу по выполнению этих самых управленческих функций. Ответственность все равно будет на вас, но в этот момент очень важно с кем-то поговорить, обсудить детали и найти правильное решение.
К сожалению, владельческие функции вы точно ни на кого не переложите, но и тут вам могут помощь внешние консультанты...
Это если у вас еще есть силы и чувствуете приближение выгорания.
А что делать, если выгорание уже наступило?
Ничего не делать!
Отдыхать!
Ваш бизнес не умрет, если вы позволите себе отдохнуть.
День, два, неделю.
Но он точно умрет, если вы постоянно будете в нем работать выгоревшим.
Какой смысл от погасшего костра?
Ведь холодные угли уже не разжечь.
Нужно подбросить новых дровишек.
Так и в жизни.
И в особенности - в бизнесе.
И после отдыха, начните с того, что перераспределите свою работу, отдайте часть работы сотрудникам, другую часть - внешнему консультанту. Оставьте себе только то, что точно никто не сможет сделать вместо вас.
И тогда вы избежите проблем с выгоранием в будущем и ваш бизнес будет развиваться.
И приносить вам не только деньги, но и радость.
Удачи вам!
А как вы боретесь с выгоранием?
#заводскойсоветник #советникнакаждыйдень #владелец #выгорание
🔥5
Что делать, если вы обнаружили у себя на столе заявление об увольнении одного из ваших сотрудников?
Не какого-то ключевого, а просто обычного сотрудника.
Как ни странно, для большинства директоров малого бизнеса это является огромной неожиданностью. Вы проводите со своими сотрудниками все свое время и почему то не замечаете те сигналы, которые они вам посылают. Просто, когда сотрудник готовится к увольнению, это сложно не заметить. И даже если вы этого не заметите - об этом вам должны рассказать другие сотрудники.
А раз для вас это неожиданность - то время задуматься - а насколько хорошо вы управляете своим коллективом.
Ну да ладно.
Задумаемся потом, а сейчас нам надо понять, что делать с полученным заявлением.
Опыт подсказывает, что если заявление от "белого воротничка" то скорее всего он уже нашел себе новую работу и готов приступить к ней как только вы его отпустите. И все, что он мог забрать из вашей компании, он уже забрал - базы, инструкции, описания процессов. Не обольщайтесь - забрал, если только вы не заперли все это под замок.
И две недели этот сотрудник будет просто отбывать номер. Пользы особой не будет. А вот вред нанести может. Рассказывая в открытую клиентам и коллегам про свою новую работу. Поэтому сильно не раздумывайте - увольняйте и как можно быстрее.
С рабочими другой разговор. Лучше задержать его на положенные две недели - вряд ли он специально будет делать брак, а простой станка в рабочий период обойдется дороже, чем отсутствие менеджера.
Но после этого у вас должен появится план - а что делать?
Точнее такой план у вас должен появиться как только в вашем штатном расписании появилась новая должность и вы приняли на нее сотрудника. Быть готовым к его увольнению надо с первого дня его работы. Но почему то об этом мало кто задумывается.
Что должно быть в этом плане?
Во-первых, план передачи дел в переходный период. Кому можно что передать, а какие дела поставить на паузу. Это очень важно, особенно если сотрудник закрывал какой-то сегмент вашего бизнеса - например, работал с розницей. Понятно, что будут потери - важно их минимизировать.
Второе. Текст вакансии. Чтобы не думать что писать- требования к кандидату, уровень зарплаты, условия труда. Если что то поменялось - внесите правки. Место размещения вакансии - кого-то мы ищем на авито, кого-то на хх.ру, а кого-то надо искать по друзьям.
Третье. У кого можно попросить помощи - взять в аренду сотрудника. Перевести кого-то из второй смены. То есть план работы в немного экстремальной ситуации.
И вот когда у вас есть такой план, вам проще пережить увольнение сотрудника.
А когда сотрудники будут знать, что у вас есть такие планы, то они точно не станут испытывать вас на прочность, просто шантажируя заявлениями. Они будут более лояльны к вам - потому что будут знать, что у вас есть план по их замене.
Но скорее всего, у вас такого плана нет.
Поэтому если прямо сегодня вы столкнулись с заявлением сотрудника - увольняйте и действуйте по плану, о котором я рассказал.
И на следующий день начните составлять такие планы на каждую должность, которая есть в вашей организации.
И вы увидите как ваш бизнес станет более устойчивым и готовым расти и развиваться!
#заводскойсоветник #советникнакаждыйдень #персонал #увольнение
Не какого-то ключевого, а просто обычного сотрудника.
Как ни странно, для большинства директоров малого бизнеса это является огромной неожиданностью. Вы проводите со своими сотрудниками все свое время и почему то не замечаете те сигналы, которые они вам посылают. Просто, когда сотрудник готовится к увольнению, это сложно не заметить. И даже если вы этого не заметите - об этом вам должны рассказать другие сотрудники.
А раз для вас это неожиданность - то время задуматься - а насколько хорошо вы управляете своим коллективом.
Ну да ладно.
Задумаемся потом, а сейчас нам надо понять, что делать с полученным заявлением.
Опыт подсказывает, что если заявление от "белого воротничка" то скорее всего он уже нашел себе новую работу и готов приступить к ней как только вы его отпустите. И все, что он мог забрать из вашей компании, он уже забрал - базы, инструкции, описания процессов. Не обольщайтесь - забрал, если только вы не заперли все это под замок.
И две недели этот сотрудник будет просто отбывать номер. Пользы особой не будет. А вот вред нанести может. Рассказывая в открытую клиентам и коллегам про свою новую работу. Поэтому сильно не раздумывайте - увольняйте и как можно быстрее.
С рабочими другой разговор. Лучше задержать его на положенные две недели - вряд ли он специально будет делать брак, а простой станка в рабочий период обойдется дороже, чем отсутствие менеджера.
Но после этого у вас должен появится план - а что делать?
Точнее такой план у вас должен появиться как только в вашем штатном расписании появилась новая должность и вы приняли на нее сотрудника. Быть готовым к его увольнению надо с первого дня его работы. Но почему то об этом мало кто задумывается.
Что должно быть в этом плане?
Во-первых, план передачи дел в переходный период. Кому можно что передать, а какие дела поставить на паузу. Это очень важно, особенно если сотрудник закрывал какой-то сегмент вашего бизнеса - например, работал с розницей. Понятно, что будут потери - важно их минимизировать.
Второе. Текст вакансии. Чтобы не думать что писать- требования к кандидату, уровень зарплаты, условия труда. Если что то поменялось - внесите правки. Место размещения вакансии - кого-то мы ищем на авито, кого-то на хх.ру, а кого-то надо искать по друзьям.
Третье. У кого можно попросить помощи - взять в аренду сотрудника. Перевести кого-то из второй смены. То есть план работы в немного экстремальной ситуации.
И вот когда у вас есть такой план, вам проще пережить увольнение сотрудника.
А когда сотрудники будут знать, что у вас есть такие планы, то они точно не станут испытывать вас на прочность, просто шантажируя заявлениями. Они будут более лояльны к вам - потому что будут знать, что у вас есть план по их замене.
Но скорее всего, у вас такого плана нет.
Поэтому если прямо сегодня вы столкнулись с заявлением сотрудника - увольняйте и действуйте по плану, о котором я рассказал.
И на следующий день начните составлять такие планы на каждую должность, которая есть в вашей организации.
И вы увидите как ваш бизнес станет более устойчивым и готовым расти и развиваться!
#заводскойсоветник #советникнакаждыйдень #персонал #увольнение
🔥3