🇮🇳 Жёсткая правда о работе с индийскими рабочими
С детства я помню фразу "Хинди Руси - бхай-бхай!".
Никогда не имел дела с людьми из Индии🇮🇳, Бангладеша🇧🇩 или Пакистана🇵🇰 до того как переехал в Дубай, но с первого дня жизни в ОАЭ меня никак не покидает вопрос - ну почему они (прим. — "индусы" в широком смысле, как обозначение всех, кто из региона Индии, Пакистана, Бангладеша) такие, и мне с ними так сложно.
Я заранее прошу прощения у всех особо политкорректных и обижающихся на любые неточности в обозначениях социо-культурных групп, но я постараюсь озвучить даже не столько свои вопросы, сколько то, что я прочел на просторах интернета, что заставило меня лишний раз утвердиться в своих догадках. Любые обозначения уважаемых граждан (и горячо мною любимых на самом деле за их постоянный позитив и легкость) из указанных стран как "индусики" прошу считать просто формой выражения любви по отношению к ним, никакого разжигания межнациональной розни. Бхай-бхай, епта!
Итак, мой рисёч в сети (в основном Reddit, HackerNews, Blind, StackOverflow и других IT-сообществах), показал, что многие обсуждают один и тот же феномен: работа с индийскими сотрудниками и подрядчиками требует особого подхода. Не «хуже» и не «лучше» — просто иначе. Но если этого не понимать, любой проект можно завалить.
Ниже — концентрат(практически трехлетняя настойка чайного гриба под марлей, которая настоялась и готова к приему) того, что люди пишут в открытых источниках.
Выжимка, которую будет интересно прочитать каждому, кто строит процессы с сотрудниками из этого региона или ведёт бизнес в индийской среде.
🔥 1. «Да, мы сделаем» — даже если не поняли ни слова
Самая часто повторяемая жалоба на "индусиков" на Reddit.
Причина: power distance и страх показаться некомпетентным перед руководителем.
Что делать (как мне кажется):
👉 (по возможности) просить пересказать задачу своими словами.
👉 Фиксировать требования письменно.
👉 Делить проект на микро-этапы с ежедневным обновлением статуса.
🔥 2. «Не задавать вопросы — значит выглядеть умным»
На Reddit сотни нитей с этой темой.
Это не “лень”, а культурная норма: вопросы могут восприниматься как подрыв авторитета руководителя.
Как решить (как мне кажется):
👉 Прямо говорить: «Прошу задавать вопросы — это часть работы»;
👉 Публично благодарить за уточнения (выстроить систему поощрения инициативы, что для них дико по умолчанию);
👉 Создать отдельный чат “Questions Only” с теми, у кого они не бояться спрашивать.
🔥 3. Жёсткая иерархия убивает инициативность
Один из самых популярных комментариев на Reddit:
Отсюда — минимум инициативы, максимум следования инструкциям.
Как адаптировать процесс (как мне кажется):
👉 Делайте роли и ответственность прозрачными;
👉 Назначайте “дозволенных оппонентов”;
👉 Вводите регламент обязательной обратной связи.
С детства я помню фразу "Хинди Руси - бхай-бхай!".
Минутка душнизма:
Хи́нди ру́си бхай бхай (хинди हिंदी रूसी भाई भाई, «индийцы и русские — братья»; последние слова часто неточно передаются как пхай пхай) — лозунг советско-индийской дружбы в 1950—1980-е годы, официально пропагандировавшийся обеими сторонами. Провозглашён Н. С. Хрущёвым на митинге в Бангалоре 26 ноября 1955 года.
Никогда не имел дела с людьми из Индии🇮🇳, Бангладеша🇧🇩 или Пакистана🇵🇰 до того как переехал в Дубай, но с первого дня жизни в ОАЭ меня никак не покидает вопрос - ну почему они (прим. — "индусы" в широком смысле, как обозначение всех, кто из региона Индии, Пакистана, Бангладеша) такие, и мне с ними так сложно.
Я заранее прошу прощения у всех особо политкорректных и обижающихся на любые неточности в обозначениях социо-культурных групп, но я постараюсь озвучить даже не столько свои вопросы, сколько то, что я прочел на просторах интернета, что заставило меня лишний раз утвердиться в своих догадках. Любые обозначения уважаемых граждан (и горячо мною любимых на самом деле за их постоянный позитив и легкость) из указанных стран как "индусики" прошу считать просто формой выражения любви по отношению к ним, никакого разжигания межнациональной розни. Бхай-бхай, епта!
Итак, мой рисёч в сети (в основном Reddit, HackerNews, Blind, StackOverflow и других IT-сообществах), показал, что многие обсуждают один и тот же феномен: работа с индийскими сотрудниками и подрядчиками требует особого подхода. Не «хуже» и не «лучше» — просто иначе. Но если этого не понимать, любой проект можно завалить.
Ниже — концентрат
Выжимка, которую будет интересно прочитать каждому, кто строит процессы с сотрудниками из этого региона или ведёт бизнес в индийской среде.
🔥 1. «Да, мы сделаем» — даже если не поняли ни слова
Самая часто повторяемая жалоба на "индусиков" на Reddit.
«Они соглашаются на любую задачу, даже если не понимают, и никогда не скажут “нет”. Потом через неделю приходит вопрос, который должен был быть задан в первые пять минут».
«Мой разработчик уверял две недели, что "almost done", а потом признался, что не понял архитектуру».
Причина: power distance и страх показаться некомпетентным перед руководителем.
Что делать (как мне кажется):
🔥 2. «Не задавать вопросы — значит выглядеть умным»
На Reddit сотни нитей с этой темой.
«У меня было ощущение, что человек искренне считает, что вопросы — это слабость. Он молчал, потом приносил готовую катастрофу».
«Мы ввели правило: никто не уходит с митинга, пока не задаст хотя бы один уточняющий вопрос. Работать стало проще».
Это не “лень”, а культурная норма: вопросы могут восприниматься как подрыв авторитета руководителя.
Как решить (как мне кажется):
🔥 3. Жёсткая иерархия убивает инициативность
Один из самых популярных комментариев на Reddit:
«В индийских командах старший всегда прав. Даже если он ошибается. Если младший возразит — это конец карьере».
«У нас был тимлид из Индии. Он принимал любое решение директора как абсолютную истину. Никаких дискуссий. Очень top-down культура».
Отсюда — минимум инициативы, максимум следования инструкциям.
Как адаптировать процесс (как мне кажется):
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3🔥33👍3🤩3❤1🥰1🎉1
🔥 4. Непотизм (по-русски - блат и кумовство)
На Reddit очень много комментариев о том, что индийские топ-менеджеры часто приводят своих земляков на ключевые позиции. Это встречается в любой культуре (нам ли не знать), но из-за численности индийского IT в мире или - в ОАЭ это банкинг и любые сферы услуг - это сильно заметно.
Как работать:
👉 Жёсткие KPI + документируемая система оценки;
👉 Чёткие критерии повышения;
👉 Нейтральная комиссия для кадровых решений.
🔥 5. Power Distance приводит к молчанию там, где нужно говорить
Некоторые комментаторы на Reddit любят приводить пример из сферы авиации.
И да, это реальная история, описанная в книге Малкольма Гладуэлла Outliers.
Именно поэтому многие индийские IT-команды трудно адаптируются к западному стилю “спорьте со мной”.
Что помогает:
👉 нормализовать несогласие;
👉 просить критиковать решения;
👉 вводить формат “red flag meeting” раз в неделю.
🔥 6. «Они работают тяжело — но не всегда эффективно, если их не направлять(прим. - мотивировать физическими методами воздействия (или бить, проще говоря)) »
Классический Reddit-комментарий:
Суть: работают много, но от забора и до обеда, а нужно головой.
Мой личный опыт дополняется еще такими рекомендациями и наблюдениями:
👉 если вам качают головой в ответ, это может значить что угодно - от "понятно" до "мой Ганеш твою Шиву Нью Дели летал"
👉 они как никто познали нирвану и кайф от наблюдения за тем, как работают другие, в том числе наблюдая за тем, как они сами не работают
👉 не любят писать и читать, все обсуждают голосом, во многом потому что слова к делу не пришьешь потом (но в основном потому что писать сложнее и пишут с ошибками на неродном языке)
👉 обмануть белого человека - святое дело, стыд? - не слышали, колесо Сансары все перекрутит и в новой реинкарнации я все искуплю.
👉 самый эффективный способ организации работы - стоять над душой с палкой и орать.
#ИхНравы
На Reddit очень много комментариев о том, что индийские топ-менеджеры часто приводят своих земляков на ключевые позиции. Это встречается в любой культуре (нам ли не знать), но из-за численности индийского IT в мире или - в ОАЭ это банкинг и любые сферы услуг - это сильно заметно.
«Как только CTO стал индиец — половина новых VP оказались индийцами. А другие меньшинства перестали продвигаться».
«Индийская корпоративная культура очень ориентирована на свои сети контактов. Если вы не в кругу — потолок будет очень низким».
Как работать:
🔥 5. Power Distance приводит к молчанию там, где нужно говорить
Некоторые комментаторы на Reddit любят приводить пример из сферы авиации.
«На тренингах для пилотов выяснилось, что вторые пилоты из стран с "высокой дистанцией власти" боялись критиковать капитана. Это приводило к авариям».
И да, это реальная история, описанная в книге Малкольма Гладуэлла Outliers.
Именно поэтому многие индийские IT-команды трудно адаптируются к западному стилю “спорьте со мной”.
Что помогает:
🔥 6. «Они работают тяжело — но не всегда эффективно, если их не направлять
Классический Reddit-комментарий:
«У индийских коллег нет проблемы усердия. Но без структуры, без чёткого ТЗ и без пошагового контроля — эффективность падает».
«Лучшие индийские специалисты — просто космос. Но им нужны правила игры».
Суть: работают много, но от забора и до обеда, а нужно головой.
Мой личный опыт дополняется еще такими рекомендациями и наблюдениями:
#ИхНравы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
SparkNotes
Outliers: Full Book Summary | SparkNotes
A short summary of Malcolm Gladwell's Outliers. This free synopsis covers all the crucial plot points of Outliers.
3❤31👍6👏4🔥3
КАК ПРИВЛЕЧЬ ИНВЕСТИЦИИ 💵 В СВОЙ БИЗНЕС В ДУБАЕ 🇦🇪
(Часть 1 — "Дубайский Авито и Габонский принц")
Многие начинают делать бизнес с мыслью о том, что если бизнес надоест или не пойдет, то "я его продам"🤑 . Ну, допустим. Но, как найти покупателя? Одно дело, когда тебе сами предложили, а другое - когда надо найти самому.
В ОАЭ рынок🛍 непрозрачный и еще молодой: нет единого «Авито для бизнеса», нет публичных сделок, а многие компании продаются через частные network-каналы🙊 . Поэтому важно знать, где действительно есть платящие покупатели и инвесторы.
1. Dubizzle Business Sale Hub - пожалуй, ближайший аналог Авито по продаже бизнеса.
2. Далее, группа однотипных площадок - Business Finder, BusinessForSale.com (секция ОАЭ), OpenSooq
3. Мои любимчики - Business Exchange Bureau
Именно на BXB в начале 2023 года я разместил презентацию о нашей компании - klimatika.ae - для теста гипотезы о том, что в сегмента сервисного инжинирингового бизнеса в ОАЭ будет повышенный интерес к компаниям, относящимся к качеству услуг "по-европейски".
Как ни странно, действительно начали поступать отклики и предложения, одним из таких откликов было письмо, где был указан странный номер📞 (не код ОАЭ +971 или хотя бы стран этого региона), а номер +241. Это Габон🇬🇦, если что, для тех, кто подумал, что придется гуглить.
Выросший на афёрах нулевых, когда люди получали письма от нигерийских принцев, я тут же понял🚨 , то есть - надёжные ребята.
Я же в Уганде был два раза, что к чему у пацанов с загаром понимаю. Как прошаренный мзунгу, пишу я в личку африканскому инвестору. "Салам-ёпта", - говорю, - "чёкаво." Ну думаю, херь, только зря потратил 2 килобайта мобильного интернета, но "каково же было удивление", когда я получил ответ, да еще и с конкретным вопросом "Hello, brother, you sell for 1 million dollars"?
Продолжение -🔜
(Часть 1 — "Дубайский Авито и Габонский принц")
Многие начинают делать бизнес с мыслью о том, что если бизнес надоест или не пойдет, то "я его продам"
В ОАЭ рынок
1. Dubizzle Business Sale Hub - пожалуй, ближайший аналог Авито по продаже бизнеса.
2. Далее, группа однотипных площадок - Business Finder, BusinessForSale.com (секция ОАЭ), OpenSooq
3. Мои любимчики - Business Exchange Bureau
Именно на BXB в начале 2023 года я разместил презентацию о нашей компании - klimatika.ae - для теста гипотезы о том, что в сегмента сервисного инжинирингового бизнеса в ОАЭ будет повышенный интерес к компаниям, относящимся к качеству услуг "по-европейски".
Как ни странно, действительно начали поступать отклики и предложения, одним из таких откликов было письмо, где был указан странный номер
Выросший на афёрах нулевых, когда люди получали письма от нигерийских принцев, я тут же понял
Я же в Уганде был два раза, что к чему у пацанов с загаром понимаю. Как прошаренный мзунгу, пишу я в личку африканскому инвестору. "Салам-ёпта", - говорю, - "чёкаво." Ну думаю, херь, только зря потратил 2 килобайта мобильного интернета, но "каково же было удивление", когда я получил ответ, да еще и с конкретным вопросом "Hello, brother, you sell for 1 million dollars"?
Продолжение -
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤26👍7🤩3👏2🥰1
Минутка погундеть о скорбном☦️ - О текущем состоянии экономики России 🪆 от Натальи Зубаревич
Для тех, кому лень или нет времени, хотел поделиться краткими выводами, составленными на основе одного из последних интервью Н.Зубаревич.
Итак, выводы такие:
1. Россия 🇷🇺 живёт «в пузыре 🫧 нормальности» - и это не иллюзия, а стратегия выживания.
Почти 2/3 россиян за 2022–2024 годы увидели рост реальных доходов. Люди перестали покупать квартиры🏠 и машины🚘 , зато больше тратят на общепит и мелкие удовольствия. Полные рестораны — это не признак богатства, а способ сохранить ощущение нормальной жизни. Россияне оказались удивительно рациональны и адаптивны.
2. Манёвры экономики: кто просел, кто выжил, кто вырос
Cильно пострадали: лесопереработка, металлурги, угольщики — санкции + логистика + падение цен.
Выиграли: логисты, производители спецодежды, фарма, оборонка.
Многие B2B-отрасли — в минусе из-за сокращения спроса (сельхозтехника, стройка).
Фактически страна перешла в режим «флуктуаций», а не устойчивых трендов — всё колеблется, но не рушится.
3. Главный риск сегодня — не санкции, а политика внутреннего давления и передела.
Зубаревич прямым текстом говорит: рост налогов, рестрикции и передел собственности опаснее внешних ограничений.
Бизнес одновременно хватает то, что плохо лежит, и боится, что плохо будет лежать у него.
Это формирует ту самую «шизоидальную ситуацию», в которой невозможно планировать развитие.
4. Социальная реальность: страна стала ещё более неоднородной
Неравенство не уменьшается. Москва — «скала» экономики, держится на офисах госгигантов, банках💵 и сверхвысоких зарплатах.
В провинции же живут так: где оборонка 🎖 — там рост доходов; где её нет — экономия и выживание.
При этом регионы несут на себе значительную часть социальных обязательств и военных выплат — и многие работают «в кассовый разрыв».
Для тех, кому лень или нет времени, хотел поделиться краткими выводами, составленными на основе одного из последних интервью Н.Зубаревич.
Итак, выводы такие:
1. Россия 🇷🇺 живёт «в пузыре 🫧 нормальности» - и это не иллюзия, а стратегия выживания.
Почти 2/3 россиян за 2022–2024 годы увидели рост реальных доходов. Люди перестали покупать квартиры
2. Манёвры экономики: кто просел, кто выжил, кто вырос
Cильно пострадали: лесопереработка, металлурги, угольщики — санкции + логистика + падение цен.
Выиграли: логисты, производители спецодежды, фарма, оборонка.
Многие B2B-отрасли — в минусе из-за сокращения спроса (сельхозтехника, стройка).
Фактически страна перешла в режим «флуктуаций», а не устойчивых трендов — всё колеблется, но не рушится.
3. Главный риск сегодня — не санкции, а политика внутреннего давления и передела.
Зубаревич прямым текстом говорит: рост налогов, рестрикции и передел собственности опаснее внешних ограничений.
Бизнес одновременно хватает то, что плохо лежит, и боится, что плохо будет лежать у него.
Это формирует ту самую «шизоидальную ситуацию», в которой невозможно планировать развитие.
4. Социальная реальность: страна стала ещё более неоднородной
Неравенство не уменьшается. Москва — «скала» экономики, держится на офисах госгигантов, банках
В провинции же живут так: где оборонка 🎖 — там рост доходов; где её нет — экономия и выживание.
При этом регионы несут на себе значительную часть социальных обязательств и военных выплат — и многие работают «в кассовый разрыв».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
YouTube
«Очень не люблю двуличие» — Наталья Зубаревич об экономике и фатализме
НАСТОЯЩИЙ МАТЕРИАЛ (ИНФОРМАЦИЯ) ПРОИЗВЕДЕН И РАСПРОСТРАНЕН ИНОСТРАННЫМ АГЕНТОМ ЕЛИЗАВЕТОЙ НИКОЛАЕВНОЙ ОСЕТИНСКОЙ ЛИБО КАСАЕТСЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНОСТРАННОГО АГЕНТА ЕЛИЗАВЕТЫ НИКОЛАЕВНЫ ОСЕТИНСКОЙ 18+
Приобрести апартаменты в премиум-комлексе Tbilisi Oriental…
Приобрести апартаменты в премиум-комлексе Tbilisi Oriental…
👍22👏10❤6👎1🔥1💩1
🔑 НОВОСТЬ: аренда жилья в ОАЭ переходит на помесячную оплату
Property Finder (местный Циан) объявила о стратегическом партнёрстве и инвестиции в Keyper — сервис «rent-now, pay-monthly». Благодаря этому уже в первой половине 2026 года на сайте и в приложении PF появится возможность платить за аренду ежемесячно, а не одним–четырьмя чеками за год.
Система уже поддерживает более AED 2 млрд ежемесячного арендного спроса.
📌 Как сейчас устроен рынок аренды в ОАЭ (и почему новость важная для резидентов и занятых в сфере недвижимости и финансов)
Договор аренды — чаще всего на год. Платёж — авансом: 1, 2 или 4 постдатированных чека😖 . Для тех, кто только переехал, это часто тот еще квест, потому что для чека нужен счет, а счет открыть - не поле перейти, как говорится в поговорке после '22 года. Рынок решал по чеку давно и плотно тут присутствует, и нововведения ударят по нему.
Все договоры аренды (долгосрочные - от года и дольше) регистрируются через ДубайЗемДеп (DLD) и называются благозвучно - Ejari (э-джя-ри). Без Ejari нельзя подключить воду/электричество и оформить многие процессы по резидентству.
Такой формат создаёт высокий порог входа✋ : новый резидент должен привезти в ОАЭ кэш за год вперёд. Это ограничивало выбор и делало рынок консервативным и негибким.
🚀 Что изменится для массового арендатора?
👉 Переход к помесячной модели снижает финансовое давление.
👉 Рынок становится ближе к западным стандартам аренды.
👉 Арендодатели получают цифровую экосистему, а не пачку чеков.
👉 Риски для landlord перераспределяются между ним и финтех-платформой, которая берёт на себя проверку платежей и автоматизацию.
👉 Property Finder прямо заявляет: цель — сделать аренду доступнее и удерживать новых резидентов в стране.
💼 Предпринимательский взгляд: что это значит для рынка и бизнес-сервисов
В Дубае уже несколько лет существует ниша сервисов, которые финансируют💰 арендатора, если тот не может заплатить весь год вперёд. Схема была простой: финтех-компания платит landlord годовой чек сразу, а жилец расплачивается ежемесячно (с комиссией 3–10%).
И партнерство с PF — подтверждение тому, что "кто первый встал, того и тапки". Keyper стали теми, кто первыми вышел на "крупняка" и начнет первым делить рынок этих платежей.
Мое личное мнение — сегмент премиум/люкс💎 останется верным принципу “big cheque up-front”. Особенно для вилл, пентхаусов и сегмента с арендами от 500-800k AED в год.
Корпоративные клиенты👨💻 — отдельный вопрос, потому что сотрудников для релокации по-прежнему часто финансируют по принципу “деньги вперед”, и компаниям удобнее платить большие суммы сразу — они не будут менять процессы ради помесячной модели.
На рынке останется спрос на услуги “объединения платежей”, управление ликвидностью и страхование рисков невыплат для арендодателя.
То есть самые простые конкурирующие с Keyper сервисы по модели “мы платим за тебя чек — ты отдаёшь нам по месяцам” действительно могут уйти или сильно поджаться. Но сервисы, которые построены как полноценные финтех-платформы: scoring, underwriting, страхование рисков, обработка транзакций — получат новую потребность.
Не исключаю, что могут появиться пространство для нового поколения продуктов:
🔜 «Подписка на аренду» с переменной ставкой.
🔜 Marketplace арендодателей, готовых работать по помесячной модели.
🔜 Интеграция с банковскими продуктами (direct debit, scoring, риск-страхование).
🔜 Аналитика по арендаторам и скоринг (история неплатежей, отзывы, рейтинг арендатора и хозяина).
Property Finder (местный Циан) объявила о стратегическом партнёрстве и инвестиции в Keyper — сервис «rent-now, pay-monthly». Благодаря этому уже в первой половине 2026 года на сайте и в приложении PF появится возможность платить за аренду ежемесячно, а не одним–четырьмя чеками за год.
Система уже поддерживает более AED 2 млрд ежемесячного арендного спроса.
📌 Как сейчас устроен рынок аренды в ОАЭ (и почему новость важная для резидентов и занятых в сфере недвижимости и финансов)
Договор аренды — чаще всего на год. Платёж — авансом: 1, 2 или 4 постдатированных чека
Все договоры аренды (долгосрочные - от года и дольше) регистрируются через ДубайЗемДеп (DLD) и называются благозвучно - Ejari (э-джя-ри). Без Ejari нельзя подключить воду/электричество и оформить многие процессы по резидентству.
Такой формат создаёт высокий порог входа
🚀 Что изменится для массового арендатора?
💼 Предпринимательский взгляд: что это значит для рынка и бизнес-сервисов
В Дубае уже несколько лет существует ниша сервисов, которые финансируют
И партнерство с PF — подтверждение тому, что "кто первый встал, того и тапки". Keyper стали теми, кто первыми вышел на "крупняка" и начнет первым делить рынок этих платежей.
Мое личное мнение — сегмент премиум/люкс
Корпоративные клиенты
На рынке останется спрос на услуги “объединения платежей”, управление ликвидностью и страхование рисков невыплат для арендодателя.
То есть самые простые конкурирующие с Keyper сервисы по модели “мы платим за тебя чек — ты отдаёшь нам по месяцам” действительно могут уйти или сильно поджаться. Но сервисы, которые построены как полноценные финтех-платформы: scoring, underwriting, страхование рисков, обработка транзакций — получат новую потребность.
Не исключаю, что могут появиться пространство для нового поколения продуктов:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Gulf News: Latest UAE news, Dubai news, Business, travel news, Dubai Gold rate, prayer time, cinema
Big upfront rent payments may soon end for UAE residents
A new Property Finder–Keyper partnership introduces monthly rent payments across the UAE
1🔥31👍8🥰3👏2👎1🎉1
Кофемания — это не про кофе. Это про одного человека, который
Когда я посмотрел выпуск Гребенюка с владельцем и создателем, я был скорее разочарован, как бывают разочарованы люди, которые так долго чего-то хотели и наконец это получили, но уже выгорели внутри от ожидания и нет сил наслаждаться полученным. Но новости о том, что в конце ноября Кофемания открывает свои двери в Дубае заставили меня вспомнить тот выпуск и поделиться основными мыслями, которые я для себя из него вынес. Надеюсь, вам будет тоже интересно.
Игорь Журавлёв не был ресторатором. Он был кадровым военным, который в начале 2000-х попал на конференцию в Монако
«Хочу сделать лучше, чем Starbucks. По-русски, по-своему.» Так родилась идея Кофемании — но не как копии, а как вызов самому себе.
За 23 года Игорь и команда сделали то, что в ресторанном мире почти невозможно: СТАБИЛЬНОСТЬ КАЧЕСТВА. Тот самый морковный сок, который 10 лет одинаковый. Тот самый капучино, который в 250 чашках должен быть идентичным. И это не магия, а боль, упорство и безумная любовь к продукту.
Интересный кейс про капучино: чтобы сварить «тот самый» капучино, нужно:
👉 создать своё молоко с другим уровнем лактозы;👉 разработать собственные чашки, чтобы губам было приятно;👉 построить лабораторию с роторными испарителями;👉 каждый день обучать 500 человек;👉 выезжать на фермы в Эфиопию, Боливию, на рынки в Японию;👉 и каждую неделю лично объезжать рестораны, пробуя эспрессо.
Игорь так и делает. Каждые выходные, 23 года подряд
«Я не знаю тысячу ударов. Я 23 года тренирую один.»
Это и есть феномен Кофемании: одна страсть, одна идея, одна миссия — делать то, что хочется делать самому, и доводить до совершенства.
В Кофемании не пытаются «делать всё». Там делают то, что любят. Поэтому у них:
Кофемания — это компания, где: (1) официанты работают по 15–20 лет; (2) многие управляющие выросли «от стойки до директора»; (3) в год 170 человек отправляют за границу только чтобы «увидеть вкус нового». И самое сильное — это культура: сначала позаботься о сотруднике, тогда он позаботится о госте.
Кофемания родилась не из расчёта. Она родилась из страсти в правильное время — когда Москве впервые понадобился новый опыт: кофе как эмоция, еда как дом, атмосфера как стиль жизни. Это не сеть. Это экосистема. Это бизнес, который вырос потому, что каждый сотрудник носит его как часть ДНК.
И теперь — Дубай
В конце этой недели (говорят) Кофемания открывается в Дубае. Для меня это никогда не было просто рестораном с "вкусной и дорогой едой", это про визит к мастеру, который доказывает всем рестораторам, что можно иметь ресторан и 23 года он будет стандартом качества.
Для читабельности поста оставлю интересные истории из интервью для публикации в следующем посте
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
YouTube
«Кофемания». Феномен самой быстрорастущей и закрытой сети ресторанов Москвы
❗Подписывайтесь на мой Telegram-канал: https://clck.ru/3EbqXy
#михаилгребенюк #гребенюк #кофемания #кофе #ресторан #бизнес #деньги #предпринимательство #кофейня #ресторанныйбизнес
СТРУКТУРА:
00:00:00 - О бизнесе
00:01:54 - Знакомство с основателем «Кофемании»…
#михаилгребенюк #гребенюк #кофемания #кофе #ресторан #бизнес #деньги #предпринимательство #кофейня #ресторанныйбизнес
СТРУКТУРА:
00:00:00 - О бизнесе
00:01:54 - Знакомство с основателем «Кофемании»…
1❤33👍9🥰6🔥2👏2🤩2🎉1
Слезы СЕО: опыт русского бизнеса в Дубае, советы, рекомендации, новости
В первой части вы можете найти ссылку на видео, в котором создатель Кофемании - Игорь Журавлев - рассказал про историю создания своей ресторана. Не менее интересными являются кейсы, которыми владелец ресторана поделился в фильме про его детище.
Кейс
Это случайность, ставшая мировым феноменом. Он появился в маленькой кофейне на Кузнецком Мосту, где компания продавала только фильтр-кофе и сливки. Туда приходил постоянный гость — Рафаэль Тимербаев. Ему не нравились ароматизированные фильтры, которые были модой того времени.
И однажды бариста взбили эспрессо, сливки и ванильный сахар вместе — просто потому что фильтр закончился. Рафаэль попробовал и сказал: «Сделайте ещё». Потом стали заказывать «как Рафа». А потом просто — «Раф».
Игорь Журавлёв лично спросил у Рафаэля разрешения дать напитку его имя. Сегодня кофе Раф можно заказать в Америке, на Бали, в Дубае, в Европе.
Кейс
Когда Кофемания одной из первых в Москве ввела завтраки
Но Игорь — человек, который верит в идею не только когда она работает, но и когда она никому не нужна. Он вспомнил притчу про продавцов обуви в Африке — один увидел проблему («никто не носит обувь»), другой увидел рынок («никто не носит обувь — значит, всем она нужна»).
Через пару месяцев завтраки стали привлекать всех - от студентов до посетителей консерватории — просто потому, что это было вкусно и по-новому.
Сегодня завтраки в Кофемании и не только — культ, привычка, норма, часть культуры большого города.
Кейс
В какой-то момент в консерватории На Никитйской был концерт, и в кофейню "ворвалось" 150 человек. Очередь, хаос, невозможность оплатить, люди уходят.
Игорь сел за стол, закрыл глаза и понял: «Я облажался. Надо менять всё.»
В ту ночь он решил: (1) уходить от self-service, (2) вводить официантов, (3) создавать полноценное меню, (4) превращать кофейню в ресторан.
Это стало поворотным событием, которое определило будущую модель Кофемании: кофе + кухня + сервис как единая экосистема.
Кейс
Молоко: Обычное молоко не давало нужной сладости и текстуры.
Поэтому Кофемания создала своё: (1) снизили лактозу (расщепили ферментами — молоко стало естественно слаще); (2) изменили размер жировых шариков (сливочная плотность «как растаявшее мороженое»); (3) настроили пастеризацию, чтобы появился карамельный оттенок.
Чашки: Стандартные — «не те ощущения». Поэтому сделали свою чашку, с (1) матовой внешней частью (приятно держать), (2) глянцевой кромкой (приятно к губам), (3) формой эллипса без традиционного дна, (4) правильной толщиной (чтобы держать тепло).
Чашка прошла 50+ итераций и теперь стоит в каждом ресторане.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Слезы СЕО: опыт русского бизнеса в Дубае, советы, рекомендации, новости
☕️ Кофемания в Дубае🇦🇪: история одержимости, которая стала феноменом. Перед открытием в Дубае — самое важное, что стоит знать (Часть 1)
Кофемания — это не про кофе. Это про одного человека, который 2️⃣3️⃣ года подряд бил в одну точку. Это история упорства…
Кофемания — это не про кофе. Это про одного человека, который 2️⃣3️⃣ года подряд бил в одну точку. Это история упорства…
🔥33❤10🤩8👍4🥰3🎉1
Налоговое резидентство РФ🇷🇺 - ОАЭ🇦🇪
Минутка душнизма😮💨 . Уже несколько людей спросили у меня в личных сообщениях про то, как работает налоговое резидентство в ОАЭ, и сколько нужно жить в ОАЭ, чтобы считаться налоговым резидентом в ОАЭ, и не считаться таковым в РФ.
Я, не будучи налоговым юристом, но оставаясь все же "тыжюристом"⚖️ , постараюсь раскрыть тему и ответить на этот вопрос более-менее просто и понятно, но рекомендую (прям сильно) по всем вопросам налогового права ОАЭ обращаться к прекраснейшим - Андрею и Марии Никоновым.
Ну, а теперь — к нашим баранам🐏.
Ключевые условия для признания гражданина РФ налоговым резидентом ОАЭ.
Резидентом ОАЭ может считаться гражданин РФ, если в отношении него выполняется любое одно из следующих условий:
▶️ основное место жительства и центр финансово-личных интересов находятся в ОАЭ;
▶️ человек находился физически в ОАЭ 90 (Девяносто) или более дней подряд за 12 месяцев, и при этом является резидентом ОАЭ (имеет ВНЖ или гражданство ОАЭ) И имеет постоянное место жительства в ОАЭ или работает/ведёт бизнес в ОАЭ;
▶️ человек находился физически в ОАЭ 183 или более дней за подряд в течение 12 месяцев.
Пояснительная бригада🚨 подоспела и спешит вам пояснить "за" юризмы, указанные выше:
WTF is «Центр финансово-личных интересов» ?🤔
Для условия “основное место жительства + центр интересов” требуется:
(1) фактически проживать в ОАЭ — “место, где лицо обычно или преимущественно пребывает, в сравнении с другими юрисдикциями” и
(2) иметь ОАЭ центром (местом), где у человека созданы и поддерживаются личные и социальные связи, откуда ведется бизнес, управление собственностью, и др. Эти критерии не исчерпываются закрытым перечнем условий.
Условие про “90 дней” - как оно работает?🤔
Можно считать по-старинке — по штампам о въезде и выезде в/из РФ и разными другими способами, перечень которых прямо не установлен. Но в ОАЭ можно получить такое подтверждение через отчет о въезде/выезде от иммиграционной службы.
Налоговая РФ обещала автоматом считать количество дней, проведенных физическим лицом за пределами страны, но пока система в проекте.
И дополнительно одно из: постоянный источник дохода или бизнес в ОАЭ или постоянное место жительства (договор аренды, титул собственности, счета на коммунальные услуги и пр.).
EY
Условие “183 дня”🤔
Тут важно понять, это условие применимо к любому (не только к резидентами ОАЭ, а вообще к любому, кто проведет столько времени или больше в ОАЭ). Любые дни пребывания считаются (даже части дня).
Дни НЕ обязаны быть подряд.😳 Дни, проведённые в ОАЭ по “исключительным причинам” вне контроля лица могут быть не засчитаны. 😳
Как подтвердить резидентство?🫰
ОАЭ в этом плане неплохо подсуетились и сделали возможность получать ксиву, которую можно потом тыкать в нашей налоговой.
Заявка подаётся онлайн через портал Federal Tax Authority. Правда, когда я сам пытался это сделать, местная цифровизация меня снова победила, сказав, что мой номер налогоплательщика в системе отсутствует, а без него податься на такой сертификат онлайн нельзя. [музыка из Ералаша🖖 ]
Минутка душнизма
Я, не будучи налоговым юристом, но оставаясь все же "тыжюристом"
Ну, а теперь — к нашим баранам🐏.
Ключевые условия для признания гражданина РФ налоговым резидентом ОАЭ.
Резидентом ОАЭ может считаться гражданин РФ, если в отношении него выполняется любое одно из следующих условий:
Пояснительная бригада
WTF is «Центр финансово-личных интересов» ?
Для условия “основное место жительства + центр интересов” требуется:
(1) фактически проживать в ОАЭ — “место, где лицо обычно или преимущественно пребывает, в сравнении с другими юрисдикциями” и
(2) иметь ОАЭ центром (местом), где у человека созданы и поддерживаются личные и социальные связи, откуда ведется бизнес, управление собственностью, и др. Эти критерии не исчерпываются закрытым перечнем условий.
Условие про “90 дней” - как оно работает?
Можно считать по-старинке — по штампам о въезде и выезде в/из РФ и разными другими способами, перечень которых прямо не установлен. Но в ОАЭ можно получить такое подтверждение через отчет о въезде/выезде от иммиграционной службы.
Налоговая РФ обещала автоматом считать количество дней, проведенных физическим лицом за пределами страны, но пока система в проекте.
Для определения статуса резидента будут использовать данные о загранпаспортах и автоматизируют идентификацию людей, пересекающих государственную границу России — как на выезд, так и на въезд. Проще говоря, теперь налоговая будет сразу видеть, когда человек уехал, а когда вернулся. При превышении срока пребывания за рубежом статус нерезидента присвоят автоматом.
И дополнительно одно из: постоянный источник дохода или бизнес в ОАЭ или постоянное место жительства (договор аренды, титул собственности, счета на коммунальные услуги и пр.).
EY
Условие “183 дня”
Тут важно понять, это условие применимо к любому (не только к резидентами ОАЭ, а вообще к любому, кто проведет столько времени или больше в ОАЭ). Любые дни пребывания считаются (даже части дня).
Дни НЕ обязаны быть подряд.
Как подтвердить резидентство?
ОАЭ в этом плане неплохо подсуетились и сделали возможность получать ксиву, которую можно потом тыкать в нашей налоговой.
Заявка подаётся онлайн через портал Federal Tax Authority. Правда, когда я сам пытался это сделать, местная цифровизация меня снова победила, сказав, что мой номер налогоплательщика в системе отсутствует, а без него податься на такой сертификат онлайн нельзя. [музыка из Ералаша
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1👍50❤6🔥6🥰1🎉1
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
КАК ПРИВЛЕЧЬ ИНВЕСТИЦИИ 💵 В СВОЙ БИЗНЕС В ДУБАЕ 🇦🇪
(Часть 2 — "Встреча с принцем или Как я продавал славянский шкаф")
В предыдущей серии я начал историю про опыт общения с потенциальными инвесторами, которых нашей на просторах местного Авито.
Итак, я получаю сообщение✍️ с габонского билайна о том, что за один мульт американских денег💰 хотят купить Amazon в сфере обслуживания кондиционеров в ОАЭ. Ну думаю, а почему собственно и не пообщаться с деловыми людьми с черного континента🌍. Отвечаю и подтверждаю интерес обсудить подход к делу. В ответ мне интересант пишет, что его помощник встретится со мной в Дубае, чтобы удостовериться в том, что я 😳 - не мошенник (!). "Оукей, браза, ка-мон, лест ду ит" - взыграл во мне азарт.
Минут 10 спустя получаю смс с другого номера. В нем содержится сдержанное приветствие типа "Yo, 'sup?!"🤘 , и уведомление, что некто помощник без имени вот-вот вылетит из Омана🇴🇲 и прилетит через час в Дубай, чтобы со мной встретиться, как просил его "хозяин". Думаю про себя "Чё, реально прям из Омана?! Чё, реально прям всерьез проверяют меня?!". "Ну", - думаю, "Кайф! Будет материал для баек для внуков!"
Каково же было удивлениесотрудников, когда я действительно через 1,5 часа получаю звонок с того же номера и мне с достаточно сильным африканским акцентом говорят - "Я есть Мабуту (прим — имя специально изменено) , я твоя прилететь проверять, что ты реальный пацан, а не кидала гребаный. Мир твоему дому. Давай чай☕️ пить большой магазин дорого, название - Дубая Молла - через половина часа на часах времени" (перевод дословный)
Ну, думаю, все — отступать некуда, учитывая, что я уже на тот момент сидел и пил чай в "большой красивый магазин Дубая Молла".
Сижу, ищу глазами всех, кто похож на голос в телефоне - что-то вроде смеси из Шакила О'Нила и Александра Карелина.
И не прогадал — вижу, что посреди летней пятидесятиградусной жары, охлажденной кондиционерами Дубай Молла до комфортных 22 градусов, в мое сторону активно надвигается некто в полностью черном костюме🤵 🤵🏿 с отливом, черной рубашке, туфлях, пальто (да-да, вы не ослышались и не очитались!) и видны только два белка глаз👀, ищущих меня оп описанию, которое я им дал для поиска меня в толпе других мелких белых людей.
Подходит ко мне, здоровается на чистом французском, получив в ответ от меня тоже пламенный "Бон жур".
Ну, говорю, давай знакомиться, брат. "Я - Андрей, русский тысячионер, делаю бузинес, твой нащальника меня хотеть проверять, чтобы потом купить"(перешел я уже на их мову, чтобы, так сказать, заладилось с самого начала) .
На что он мне отвечает: "Ты за кого болеешь в футболе⚽️?". Шок, сюрприз, смятение. "А вдруг это пароль?" - думаю я, ну как про "славянский шкаф".
"За Спартак" - говорю я. "Спартак Москва" - уточняю. Данный ответ смутил бы и половину моих друзей, и тут явно не встретил понимания. "Чё?" - переспросил он, "Провалил" - подумал я.
"Да, неважно," - говорю ему - "давай, эт-самое, бизнес обсуждать".
"А ничего обсуждать не надо, я узнал все, что мне нужно." - ответил мне человек-гора и утирая капли пота со лба направился в обратную от меня сторону.
"Сны при температуре 40" - подумал я про себя, ущипнув себя за ногу. "Больно" - подумал я, и перестал щипать.
Я все пытался понять как вопрос связан с темой встречи, как Спартак мне поможет или помешает привлечь 1 миллион долларов денег.
Но тут в кармане опять завибрировало - это было сообщение от "хозяина". "Гуд," - говорит - "проверку ты прошел, давай обсуждать детали дальше".
Продолжение🔜
(Часть 2 — "Встреча с принцем или Как я продавал славянский шкаф")
В предыдущей серии я начал историю про опыт общения с потенциальными инвесторами, которых нашей на просторах местного Авито.
Итак, я получаю сообщение
Минут 10 спустя получаю смс с другого номера. В нем содержится сдержанное приветствие типа "Yo, 'sup?!"
Каково же было удивление
Ну, думаю, все — отступать некуда, учитывая, что я уже на тот момент сидел и пил чай в "большой красивый магазин Дубая Молла".
Сижу, ищу глазами всех, кто похож на голос в телефоне - что-то вроде смеси из Шакила О'Нила и Александра Карелина.
И не прогадал — вижу, что посреди летней пятидесятиградусной жары, охлажденной кондиционерами Дубай Молла до комфортных 22 градусов, в мое сторону активно надвигается некто в полностью черном костюме
Подходит ко мне, здоровается на чистом французском, получив в ответ от меня тоже пламенный "Бон жур".
Ну, говорю, давай знакомиться, брат. "Я - Андрей, русский тысячионер, делаю бузинес, твой нащальника меня хотеть проверять, чтобы потом купить"
На что он мне отвечает: "Ты за кого болеешь в футболе⚽️?". Шок, сюрприз, смятение. "А вдруг это пароль?" - думаю я, ну как про "славянский шкаф".
"За Спартак" - говорю я. "Спартак Москва" - уточняю. Данный ответ смутил бы и половину моих друзей, и тут явно не встретил понимания. "Чё?" - переспросил он, "Провалил" - подумал я.
"Да, неважно," - говорю ему - "давай, эт-самое, бизнес обсуждать".
"А ничего обсуждать не надо, я узнал все, что мне нужно." - ответил мне человек-гора и утирая капли пота со лба направился в обратную от меня сторону.
"Сны при температуре 40" - подумал я про себя, ущипнув себя за ногу. "Больно" - подумал я, и перестал щипать.
Я все пытался понять как вопрос связан с темой встречи, как Спартак мне поможет или помешает привлечь 1 миллион долларов денег.
Но тут в кармане опять завибрировало - это было сообщение от "хозяина". "Гуд," - говорит - "проверку ты прошел, давай обсуждать детали дальше".
Продолжение
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Слезы СЕО: опыт русского бизнеса в Дубае, советы, рекомендации, новости
КАК ПРИВЛЕЧЬ ИНВЕСТИЦИИ 💵 В СВОЙ БИЗНЕС В ДУБАЕ 🇦🇪
(Часть 1 — "Дубайский Авито и Габонский принц")
Многие начинают делать бизнес с мыслью о том, что если бизнес надоест или не пойдет, то "я его продам"🤑. Ну, допустим. Но, как найти покупателя? Одно дело…
(Часть 1 — "Дубайский Авито и Габонский принц")
Многие начинают делать бизнес с мыслью о том, что если бизнес надоест или не пойдет, то "я его продам"🤑. Ну, допустим. Но, как найти покупателя? Одно дело…
1❤38🤩11🤣8👍1🔥1🥰1
🏗 Как выстроить управляемую компанию: 7 инструментов системного мышления от Юрия Рубанника (Часть 1)
Не знаю как вы, а я мучаюсь вопросом "Как выстроить управление в компании оптимально?" с самого начала создания нашей компании в Дубае.
Регулярно читаю про это, но недавно открыл для себя чудный мир советов, которые дают в этой части люди с технически бэкграундом. Не с опытом управления, не с финансовым образованием или, не дай Бог, юридическим, а именно с техническим, то есть у кого мышление сформировано фундаментально на базе математических методов.
Так, я наткнулся на интервью Юрий Рубанник (доктор техн. наук, эксперт по теории Деминга) очень простым языком объясняет, почему большинство компаний живут реактивно, а системы управления ломаются. И главное — как это исправить (наконец-то😂 ).
Ниже — главные практические приёмы, которые действительно работают.
1. У менеджера должна быть МОДЕЛЬ бизнеса в голове 🎯
Системное мышление — это не знать “всё обо всём”, а уметь выделять главное.
Ты системный, если умеешь:
🔜 выделить 2–3 ключевых фактора, которые определяют результат;
🔜 понять, управляются ли эти факторы;
🔜 видеть связи между ними.
❗️Ошибка большинства руководителей — тонут в деталях, вместо того чтобы видеть структуру.
Практика: когда принимаешь решение, ответь на 3 вопроса: 1) Какой результат я хочу получить? 2) Какие 2–3 фактора сильнее всего влияют на этот результат? 3) Какими из них я реально могу управлять?
2. Метод «левый и правый лист» — главный инструмент управленца
Рубанник советует: каждое решение фиксировать на двух половинах листа.
🧠 Левая половина: Что я хочу получить?
🧠 Правая половина: На каких предпосылках я считаю, что это реально? (рост рынка, ресурсы, изменения продукта, сезонность, спрос и т.п.)
Это заставляет менеджера: (1) достать модель из головы; (2) проговорить причинно-следственные связи; (3) снять иллюзии и выявить ошибки в предположениях.
Главные управленцы — те, кто умеет работать не только с планом, но и с предпосылками.
3. Внедрить цикл PDCA (Шухерта–Деминга): колёса, которые должны крутиться постоянно
Компания развивается только если крутит цикл PDCA:
🔤 — Plan — планируй и фиксируй предпосылки.
🔤 — Do — делай, но маленькими шагами.
🔤 — Check — проверяй не только результат, но и правильность предположений.
🔤 — Act — корректируй модель и решения.
Золотое правило: чем чаще ты крутишь PDCA, тем быстрее работает твоё управление. Этот цикл — фундамент японского менеджмента, который работает десятилетиями.
Продолжение🔜
Не знаю как вы, а я мучаюсь вопросом "Как выстроить управление в компании оптимально?" с самого начала создания нашей компании в Дубае.
Регулярно читаю про это, но недавно открыл для себя чудный мир советов, которые дают в этой части люди с технически бэкграундом. Не с опытом управления, не с финансовым образованием или, не дай Бог, юридическим, а именно с техническим, то есть у кого мышление сформировано фундаментально на базе математических методов.
Так, я наткнулся на интервью Юрий Рубанник (доктор техн. наук, эксперт по теории Деминга) очень простым языком объясняет, почему большинство компаний живут реактивно, а системы управления ломаются. И главное — как это исправить (наконец-то
Ниже — главные практические приёмы, которые действительно работают.
1. У менеджера должна быть МОДЕЛЬ бизнеса в голове 🎯
Системное мышление — это не знать “всё обо всём”, а уметь выделять главное.
Ты системный, если умеешь:
❗️Ошибка большинства руководителей — тонут в деталях, вместо того чтобы видеть структуру.
Практика: когда принимаешь решение, ответь на 3 вопроса: 1) Какой результат я хочу получить? 2) Какие 2–3 фактора сильнее всего влияют на этот результат? 3) Какими из них я реально могу управлять?
2. Метод «левый и правый лист» — главный инструмент управленца
Рубанник советует: каждое решение фиксировать на двух половинах листа.
🧠 Левая половина: Что я хочу получить?
🧠 Правая половина: На каких предпосылках я считаю, что это реально? (рост рынка, ресурсы, изменения продукта, сезонность, спрос и т.п.)
Это заставляет менеджера: (1) достать модель из головы; (2) проговорить причинно-следственные связи; (3) снять иллюзии и выявить ошибки в предположениях.
Главные управленцы — те, кто умеет работать не только с планом, но и с предпосылками.
3. Внедрить цикл PDCA (Шухерта–Деминга): колёса, которые должны крутиться постоянно
Компания развивается только если крутит цикл PDCA:
Золотое правило: чем чаще ты крутишь PDCA, тем быстрее работает твоё управление. Этот цикл — фундамент японского менеджмента, который работает десятилетиями.
Продолжение
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
YouTube
Дао Бизнеса - Системный подход к теориям управления
Обсуждаем с экспертом системный подход к теориям управления
Ведущие: Сергей Турко (http://radio.mediametrics.ru/presenter/27), Надия Черкасова (http://radio.mediametrics.ru/presenter/28)
В гостях: Юрий Рубаник, Доктор технических наук, руководитель…
Ведущие: Сергей Турко (http://radio.mediametrics.ru/presenter/27), Надия Черкасова (http://radio.mediametrics.ru/presenter/28)
В гостях: Юрий Рубаник, Доктор технических наук, руководитель…
🔥51❤5🥰5🎉3👍2👏2
🏗 Как выстроить управляемую компанию: 7 инструментов системного мышления от Юрия Рубанника (Часть 2)
Дабы не откладывать, продолжаем, что начали в предыдущем посте
4. Делай пилоты. Не ставь всё на кон.
В условиях неопределённости нельзя рисковать всем, подчёркивает Рубанник.
Стратегия должна быть такой:
➡️ тестируй решения на маленьких масштабах;
➡️ проверяй предпосылки без больших потерь;
➡️ запускай «мини-PDCA» до каждого большого шага.
Такую логику используют Toyota, Honda и большинство японских корпораций. Может поэтому внешне они все достаточно так себе? ...🤔
5. Главное — не результат, а ЗНАНИЕ о системе
Это ключевой инсайт. Типичная ошибка (в том числе моя, каюсь):
👉 «План выполнен — молодцы».
👉 «План не выполнен — виноват исполнитель».
Рекомендуется другой подход: важнее понять, почему получился именно такой результат и какие предпосылки оказались неверными.
Компания, которая смотрит только на цифры — тупеет. Компания, которая анализирует связи — умнеет.
6. Управление по целям работает ТОЛЬКО при наличии доверия
Если в компании нет доверия, сотрудники боятся наказаний, планирование — это «торг» между руководителем и менеджером…
…то планирование по целям ()планы в целом) превращается в «гонку за заниженными целями».
Вывод: Без доверия управление по целям не работает. Работает только система.
Поэтому, прежде чем внедрять KPI менеджер должен оценить:
👉 есть ли доверие?
👉 есть ли культура открытых обсуждений?
👉 есть ли честность в данных?
7. Ваша компания — система, и менять нужно СВЯЗИ, а не отдельные элементы
Типичная ошибка руководителя: увидел новую книгу, внедрил «моду», сломал половину процессов.
Рубанник подчёркивает, что система сопротивляется точечным изменениям, менять надо не элементы, а связи между ними.
Я вам так скажу, для меня это не то, чтобы новое, но достаточно плотно собранное и ужатое смысловое наполнение того, что я пытаюсь делать и у меня пока не получилось в плане управления. Буду внедрять, как развалю компанию полностью - обязательно отпишусь.😁
Дабы не откладывать, продолжаем, что начали в предыдущем посте
4. Делай пилоты. Не ставь всё на кон.
В условиях неопределённости нельзя рисковать всем, подчёркивает Рубанник.
Стратегия должна быть такой:
Такую логику используют Toyota, Honda и большинство японских корпораций. Может поэтому внешне они все достаточно так себе? ...
5. Главное — не результат, а ЗНАНИЕ о системе
Это ключевой инсайт. Типичная ошибка (в том числе моя, каюсь):
Рекомендуется другой подход: важнее понять, почему получился именно такой результат и какие предпосылки оказались неверными.
Компания, которая смотрит только на цифры — тупеет. Компания, которая анализирует связи — умнеет.
6. Управление по целям работает ТОЛЬКО при наличии доверия
Если в компании нет доверия, сотрудники боятся наказаний, планирование — это «торг» между руководителем и менеджером…
…то планирование по целям ()планы в целом) превращается в «гонку за заниженными целями».
Вывод: Без доверия управление по целям не работает. Работает только система.
Поэтому, прежде чем внедрять KPI менеджер должен оценить:
7. Ваша компания — система, и менять нужно СВЯЗИ, а не отдельные элементы
Типичная ошибка руководителя: увидел новую книгу, внедрил «моду», сломал половину процессов.
Рубанник подчёркивает, что система сопротивляется точечным изменениям, менять надо не элементы, а связи между ними.
Я вам так скажу, для меня это не то, чтобы новое, но достаточно плотно собранное и ужатое смысловое наполнение того, что я пытаюсь делать и у меня пока не получилось в плане управления. Буду внедрять, как развалю компанию полностью - обязательно отпишусь.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Слезы СЕО: опыт русского бизнеса в Дубае, советы, рекомендации, новости
🏗 Как выстроить управляемую компанию: 7 инструментов системного мышления от Юрия Рубанника (Часть 1)
Не знаю как вы, а я мучаюсь вопросом "Как выстроить управление в компании оптимально?" с самого начала создания нашей компании в Дубае.
Регулярно читаю…
Не знаю как вы, а я мучаюсь вопросом "Как выстроить управление в компании оптимально?" с самого начала создания нашей компании в Дубае.
Регулярно читаю…
1👍39❤13👏2🎉2🤩2🥰1
Когда зашел перед сном в телефон и решил навести порядок во всех процессах своей компании. 🤡
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1🔥42😁15🥰4🤣4❤2👏2
КАК ПРИВЛЕЧЬ ИНВЕСТИЦИИ 💵 В СВОЙ БИЗНЕС В ДУБАЕ 🇦🇪
(Часть 3 — "Прачечная")
В продолжение душераздирающей истории, начатой в первой и второй частях лонгрида про привлечение инвестиций, спешу к тебе, мой пытливый читатель, чтобы утолить твой голод и любопытство, рассказав, чем же все закончилось.
<...>
Мой потенциальный инвестор предложил перейти сразу к делу и произвел попытку обстоятельно описать мне предполагаемую схему африканских инвестиций🪙 в перспективную компанию, то есть в нашу компанию в ОАЭ. Попытка заключалась в том, чтобы, нагоняя на меня пафоса🫰 и одновременна страха😱 того, что я могу не получить инвестиции, если буду медленно все делать, рассказывать мне про то, что африканский инвестор уже проинвестировал уже куда только мог и просто из бизнес-жалости и африканского любопытства хотел бы проинвестировать в нашу компанию (так уже и быть).
Меня, конечно же, во всем этом держал исключительно неподдельный интерес и любопытство, которое я всегда испытываю ко всем скаммерам, которые названивают и пишут, но впервые я встречал скаммеров из Габона🇬🇦(уверен, врали, небось из Камеруна 🇨🇲были).
— У тебя есть, где хранить деньги? - спросил африканский инвестор.
— Найдем, только скажи сначала, как ты предлагаешь оформить эту инвестицию - уточнил я(не спрашивая уже про то, откуда денежки) .
— Оформим как надо, главное сначала мне привезти деньги в Дубай - отвечает собеседник.
— Крипта, не? - поинтересовался я.
— У нас вода по расписанию, а ты про крипту спрашиваешь - не умеем мы это, только кэш - продолжает африканский миллиардер.
— Не, - говорю, - хранением не занимаюсь, только принять "в кассу" могу, да и то, если пойму, что в целом рисков глобально нет для меня.
— Не бойся, белый человек, я честный африканский чиновник-бизнесмен, тебе решить только один проблема - получить деньги наличными в Дубае. Тут нужна твоя помощь. Нужно сказать мне, куда я могу привезти деньги.
— Да куда привезти — проблем нет(я на прием средств работаю 25 часов в сутки 16 дней в неделю) , ты скажи лучше, почему это так важно, и почему это моя проблема, а не твоя? - душню дальше я.
Тут я получаю видео📹, которое очень долго скачивается, и когда загрузилось я вижу ролик достаточно плохого качества, на котором показано как темнокожий человек стоит на паллете размером примерно 2 на 2 метра, которая на высоту примерно 1 метра нагружена пачками💰 (настоящими или из монополии - на видео не видно). 😨
Ну не так, думаю, обычно инвесторы подтверждают перевод денег, хотя кто я такой, чтобы судить людей, кто хочет мне перевести 1 миллион долларов наличными. Пока я гуглил сколько объема по длине, ширине и высоте занимает 1 миллион американских денег, сложенных в пачки по 100 долларов, я получаю второе видео и сообщение.
Второе видел демонстрирует, как все тот же темнокожий грузчик лавэ начинает обильно поливать все пачки денег какой-то краской (черной⚫️ как нефть). "Что же ты, сучий потрох, делаешь с моим миллионом" - думал я про себя.
Сообщение, тем временем, говорило - "Нам нужно место, чтобы хранить эти деньги, пока мы их отмываем". И СЛЕДОМ ВИДЕО - где люди в черном буквально моют🧼 🧼 🧼🧼 черные доллары и превращают их снова в чистые незапачканные деньги.
Щ?№; БЛ(*?№(*?!!!!!😳 😳 😳 😱
Пока я находился в стадии отрицания🙅♂️, мой собеседник написал следом - "В общем, ты не очкуй, мой белозадый🍑 брат, мы можем провезти через границу ОАЭ деньги дипломатической почтой только таким способом, дальше нам нужно их ОТМЫТЬ. Можно это сделать у тебя дома? или сними нам дом, чтобы мы смогли это сделать".
"Чивоблеать?!"😠 - прокрутилось в моей воспаленной головушке, "вы даже деньги отмывать не умеете, йопвашумать, какие на хрен инвестиции" - подумалось следом.
(Часть 3 — "Прачечная")
В продолжение душераздирающей истории, начатой в первой и второй частях лонгрида про привлечение инвестиций, спешу к тебе, мой пытливый читатель, чтобы утолить твой голод и любопытство, рассказав, чем же все закончилось.
<...>
Мой потенциальный инвестор предложил перейти сразу к делу и произвел попытку обстоятельно описать мне предполагаемую схему африканских инвестиций
Меня, конечно же, во всем этом держал исключительно неподдельный интерес и любопытство, которое я всегда испытываю ко всем скаммерам, которые названивают и пишут, но впервые я встречал скаммеров из Габона🇬🇦
— У тебя есть, где хранить деньги? - спросил африканский инвестор.
— Найдем, только скажи сначала, как ты предлагаешь оформить эту инвестицию - уточнил я
— Оформим как надо, главное сначала мне привезти деньги в Дубай - отвечает собеседник.
— Крипта, не? - поинтересовался я.
— У нас вода по расписанию, а ты про крипту спрашиваешь - не умеем мы это, только кэш - продолжает африканский миллиардер.
— Не, - говорю, - хранением не занимаюсь, только принять "в кассу" могу, да и то, если пойму, что в целом рисков глобально нет для меня.
— Не бойся, белый человек, я честный африканский чиновник-бизнесмен, тебе решить только один проблема - получить деньги наличными в Дубае. Тут нужна твоя помощь. Нужно сказать мне, куда я могу привезти деньги.
— Да куда привезти — проблем нет
Тут я получаю видео📹, которое очень долго скачивается, и когда загрузилось я вижу ролик достаточно плохого качества, на котором показано как темнокожий человек стоит на паллете размером примерно 2 на 2 метра, которая на высоту примерно 1 метра нагружена пачками
Ну не так, думаю, обычно инвесторы подтверждают перевод денег, хотя кто я такой, чтобы судить людей, кто хочет мне перевести 1 миллион долларов наличными. Пока я гуглил сколько объема по длине, ширине и высоте занимает 1 миллион американских денег, сложенных в пачки по 100 долларов, я получаю второе видео и сообщение.
Второе видел демонстрирует, как все тот же темнокожий грузчик лавэ начинает обильно поливать все пачки денег какой-то краской (черной⚫️ как нефть). "Что же ты, сучий потрох, делаешь с моим миллионом" - думал я про себя.
Сообщение, тем временем, говорило - "Нам нужно место, чтобы хранить эти деньги, пока мы их отмываем". И СЛЕДОМ ВИДЕО - где люди в черном буквально моют
Щ?№; БЛ(*?№(*?!!!!!
Пока я находился в стадии отрицания🙅♂️, мой собеседник написал следом - "В общем, ты не очкуй, мой белозадый
"Чивоблеать?!"
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤62👍16😱6🎉2🤩2👏1
Дрожащими от несостоявшегося раунда привлечения инвестиций руками я вбил в поисковик ключевые слова "UAE" scam" "black paint" "money" и мне открылся чудный мир одной из самых известных в этом регионе скаммерских схем. В моем случае они пытались ее исполнить не в классическом варианте, а с моим визитом к ним, и дальнейшим шантажом — мол, я замешан теперь в отмывании бабок и тем самым будут склонять меня к сотрудничеству.
Классика же развода выглядит так⤵️
Классика же развода выглядит так
Схема "Wash - Wash"
Скаммеры показывают жертве “чёрные деньги”. Они демонстрируют пачки купюр, похожих на настоящие доллары, но «испорченных» чёрной или цветной краской. Утверждают, что это настоящее деньги, якобы окрашенные для секретной перевозки или из-за «санкций/контрабанды/безопасности».
Показывают “чудо-реактив”. Они берут настоящую купюру, якобы «обрабатывают раствором», и та волшебным образом превращается в чистую.
На самом деле:
– купюра изначально была настоящей,
– раствор — обычная вода или химия без свойства очищать.
Предлагают купить «реактив», чтобы отмыть миллионы». Мошенники убеждают жертву вложиться в покупку специального химиката, который «смоет краску». Цена — от нескольких тысяч до десятков тысяч долларов. Либо, продают реактив и доллары со скидкой 50% - условно, купи грязный миллион и реактив за 500 тысяч долларов. После оплаты — исчезают. Химикат оказывается бесполезным, «доллары» — бумажными подделками, а мошенники исчезают.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Слезы СЕО: опыт русского бизнеса в Дубае, советы, рекомендации, новости
КАК ПРИВЛЕЧЬ ИНВЕСТИЦИИ 💵 В СВОЙ БИЗНЕС В ДУБАЕ 🇦🇪
(Часть 1 — "Дубайский Авито и Габонский принц")
Многие начинают делать бизнес с мыслью о том, что если бизнес надоест или не пойдет, то "я его продам"🤑. Ну, допустим. Но, как найти покупателя? Одно дело…
(Часть 1 — "Дубайский Авито и Габонский принц")
Многие начинают делать бизнес с мыслью о том, что если бизнес надоест или не пойдет, то "я его продам"🤑. Ну, допустим. Но, как найти покупателя? Одно дело…
1👍64❤26🥰4🙊3👏2🤩2🤔1
🎖 Что действительно стоит признать: ОАЭ воспользовались моментом лучше всех
Успех последних пяти лет ОАЭ, как юрисдикции, как новой "Швейцарии" - это не только грамотный менеджмент правителей, но и умение использовать глобальные шоки в свою пользу. Инвестиции сюда, переговоры по разрешению международных конфликтов тоже с их участием.
В 54-ую годовщину создания ОАЭ я решил поделиться своими мыслями, почему в последние 5-10 лет эта страна стала значимым игроков и в чем их успех.
1️⃣ Рост налогов в Великобритании и Европе
После повышения налогов в UK (особенно для HNWI) и ужесточения регулирования в ЕС, частный капитал начал массово искать новые юрисдикции для жизни и инвестиций. ОАЭ с нулевым налогом на доходы физлиц (пока😬 ) и ясной политикой привлечения талантов (визы талантов) стали естественным «убежищем» для состоятельных людей, бизнесменов и капиталов.
Этот приток - миллиарды долларов в недвижимость и небольшие бизнесы, частные фонды и стартапы.
2️⃣ СВО
Геополитический шок 2022–2024 годов создал парадоксальную ситуацию:
➡️ огромное количество капитала из России и соседних стран выбирало ОАЭ как нейтральную, беcсанкционную точку
➡️ расширился поток трейдинга, логистики, реэкспорта
➡️ иностранные структуры переносили офисы, персонал и прозрачные активы
Объём капитала, прошедшего через Дубай в 2022–2024, стал историческим максимумом за последние десятилетия.
3️⃣ Рынок недвижимости 🏠 — эффект домино
Приток людей и денег повлек резкий рост спроса на жильё, что увеличило ценовой взрыв:
➡️ премиальная недвижимость в Дубае за 2022–2024 росла по 15–25% в год, отдельные локации еще выше (в моем районе аренда выросла на 50-75% за 2,5 года)
➡️ сдача жилых проектов увеличилась на десятки тысяч новых лотов ежегодно
➡️ девелоперы «открывали» новые проекты каждые 1–2 недели (ну или мне так казалось исходя из звонков брокеров о запуске новых проектов)
Понимая, что строительный сектор - это крупнейший мультипликатор экономики, несложно сделать вывод
Когда растёт стройка, автоматически растут: металлургия, производство и импорт цемента, HVAC и инженерка, логистика, электроника и бытовая техника,
мебель, транспорт, банковское финансирование.
То есть рост недвижимости = рост всей "ненефтяной" экономики.
И это напрямую видно в официальных данных по ВВП.
😐 Почему за этой красотой я все же вижу риски
1️⃣ Не всё, что растет вызвано «своим органическим ростом». Много «импортированного» роста, как я уже указал выше. Уйдут внешние факторы - будет отток, не полный, но все же.
2️⃣ Законы и суды.
При всей заявленной беспристрастности и справедливости, это не те институты, которые станут основой растущей экономики достаточно быстро. На судебную и правоприменительную практику уйдут десятилетия, но первые "ростки" уже есть и они-таки создают добротную почву для поддержки роста, но пока еще не дают той предсказуемости и надежности, которую инвесторы ожидают, особенно при взаимодействии с местными контрагентами.
3️⃣ Перегрев рынка недвижимости и слишком сильное удорожание всего вокруг. Официальная инфляция не совсем отражает реалии, особенно с учетом того, что курс дирхама привязан к доллару США.
4️⃣ Олигополия крупных госхолдингов
Большая часть экономического роста — в руках 15–20 крупнейших структур. Это плюс для стабильности, но минус для конкуренции и малого бизнеса.
📌 Вывод для предпринимателей
ОАЭ — это гениально выстроенная модель, которая ловит глобальные кризисы и превращает их в рост. В этом действительно огромная заслуга действующих правителей.
Успех последних пяти лет ОАЭ, как юрисдикции, как новой "Швейцарии" - это не только грамотный менеджмент правителей, но и умение использовать глобальные шоки в свою пользу. Инвестиции сюда, переговоры по разрешению международных конфликтов тоже с их участием.
В 54-ую годовщину создания ОАЭ я решил поделиться своими мыслями, почему в последние 5-10 лет эта страна стала значимым игроков и в чем их успех.
После повышения налогов в UK (особенно для HNWI) и ужесточения регулирования в ЕС, частный капитал начал массово искать новые юрисдикции для жизни и инвестиций. ОАЭ с нулевым налогом на доходы физлиц (пока
Этот приток - миллиарды долларов в недвижимость и небольшие бизнесы, частные фонды и стартапы.
Геополитический шок 2022–2024 годов создал парадоксальную ситуацию:
Объём капитала, прошедшего через Дубай в 2022–2024, стал историческим максимумом за последние десятилетия.
Приток людей и денег повлек резкий рост спроса на жильё, что увеличило ценовой взрыв:
Понимая, что строительный сектор - это крупнейший мультипликатор экономики, несложно сделать вывод
Когда растёт стройка, автоматически растут: металлургия, производство и импорт цемента, HVAC и инженерка, логистика, электроника и бытовая техника,
мебель, транспорт, банковское финансирование.
То есть рост недвижимости = рост всей "ненефтяной" экономики.
И это напрямую видно в официальных данных по ВВП.
В I полугодии 2025 года реальный ВВП ОАЭ вырос на 4,2% год к году, а ненефтяной сектор — на 5,7%. Доля ненефтяных отраслей в реальном ВВП достигла 77,5% - это уже не «страна только про нефть» на бумаге.
В I квартале 2025 года рост ВВП составил 3,9%, ненефтяной сектор показал +5,3%, тогда как нефть — около 22–23% экономики.
ЦБ ОАЭ в своих отчётах и обзорах прогнозирует рост ВВП к 2025 году в районе 4,4–4,7%, МВФ вообще поднял прогноз до 4,8% с инфляцией около 1,5–1,6% — редкая комбинация быстрого роста и низких цен.
😐 Почему за этой красотой я все же вижу риски
При всей заявленной беспристрастности и справедливости, это не те институты, которые станут основой растущей экономики достаточно быстро. На судебную и правоприменительную практику уйдут десятилетия, но первые "ростки" уже есть и они-таки создают добротную почву для поддержки роста, но пока еще не дают той предсказуемости и надежности, которую инвесторы ожидают, особенно при взаимодействии с местными контрагентами.
Большая часть экономического роста — в руках 15–20 крупнейших структур. Это плюс для стабильности, но минус для конкуренции и малого бизнеса.
📌 Вывод для предпринимателей
ОАЭ — это гениально выстроенная модель, которая ловит глобальные кризисы и превращает их в рост. В этом действительно огромная заслуга действующих правителей.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥66👍7🥰7❤6🤩3🎉1
Но чтобы строить бизнес здесь в 2025–2030, важно понимать:
🐫 локальный рост НЕ РАВНО органический рост
🖖 рынок будет очень чувствителен к геополитике
🏠 недвижимость и стройка — двигатель, но двигатель циклический (были в росте, будет и падение)
👨💻 конкуренция с госхолдингами — это всегда отдельная игра по правилам (скорее всего не твоим).
Правильная стратегия имени меня: пользоваться окном возможностей, но не верить, что оно «навсегда».
🐫 локальный рост НЕ РАВНО органический рост
Правильная стратегия имени меня: пользоваться окном возможностей, но не верить, что оно «навсегда».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
GOV.UK
Changes to tax rates for property, savings & dividend income
The government is raising rates of tax on property, savings and dividend income to ensure income from assets is taxed more fairly. Those with property, savings or dividend income pay less tax than those whose income comes from employment or self-employment…
❤66👏18🎉7👍6
🔥 Как построить кофейню на миллиард: История ABC Coffee из Омска в Дубай (Часть 1)
Я уже не в первый раз делюсь инсайтами, которые получаю из разных youtube-интервью с русскими предпринимателями в ОАЭ. Во многом я просто хочу поделиться быстро и внятно теми мыслями, которые можно получить не просматривая видео длинной 2 часа. Не потому что неинтересно, а потому, что время - деньги, а быть в курсе все равно хочется. Поэтому я буду регулярно выдавать такие обзоры, чтобы у вас была возможность узнать об опыте предпринимателей с инсайтами, в виде выжимки, но за 3 минуты. За само интервью огромная благодарность Павлу Гительману, а мы начинаем.
Сергей и София Рубины, владельцы сети кофеен из Сибири, превратили этот бизнес в феномен на самом конкурентном рынке мира — в Дубае.
📊 Цифры, которые впечатляют:
12 локаций — 9 в России + 3 в Дубае (еще 9 в стройке)
1 млн дирхамов (~$270K) — месячная выручка флагманской точки
45-50% — маржинальность бизнеса
1 млн евро — инвестиции в одну локацию в финансовом центре Дубая (DWTC)
80% гостей — местные арабы (не экспаты!)
💡 Главные мысли от основателей:
О конкурентах: "Не гонимся за вирусными трендами. Пока все делают гигантские круассаны с фейерверками, мы фокусируемся на постоянных клиентах, которые ходят каждый день". (Я слышу в этом мысль про LTV, про создание на wow-эффекта, а работа на поддержание стабильного качества в долгую).
О качестве: "Весь продукт делаем сами — от обжарки кофе до каждой булочки. Это космические расходы, но только так можно контролировать качество от и до." (Ребята в процессе интервью неоднократно подчеркивали важность продукта как одной из основных составляющих успешного бизнеса, только маркетинга, локации и хайпа недостаточно).
О масштабировании: "7 лет почти не было маркетинга. Единственная инвестиция — контент. Когда продукт крутой, работает сарафанное радио"
О рисках: "Открылись, получили очередь в первый день. Не справились, обосрались, улетели в минус на полгода. Жесточайший кассовый разрыв. Я познакомился с депрессией. Но не сдались." (Важно понимать, что у всех путь к успеху тяжелый и разный.)
Продолжение🔜 🔜 🔜
Я уже не в первый раз делюсь инсайтами, которые получаю из разных youtube-интервью с русскими предпринимателями в ОАЭ. Во многом я просто хочу поделиться быстро и внятно теми мыслями, которые можно получить не просматривая видео длинной 2 часа. Не потому что неинтересно, а потому, что время - деньги, а быть в курсе все равно хочется. Поэтому я буду регулярно выдавать такие обзоры, чтобы у вас была возможность узнать об опыте предпринимателей с инсайтами, в виде выжимки, но за 3 минуты. За само интервью огромная благодарность Павлу Гительману, а мы начинаем.
Сергей и София Рубины, владельцы сети кофеен из Сибири, превратили этот бизнес в феномен на самом конкурентном рынке мира — в Дубае.
12 локаций — 9 в России + 3 в Дубае (еще 9 в стройке)
1 млн дирхамов (~$270K) — месячная выручка флагманской точки
45-50% — маржинальность бизнеса
1 млн евро — инвестиции в одну локацию в финансовом центре Дубая (DWTC)
80% гостей — местные арабы (не экспаты!)
О конкурентах: "Не гонимся за вирусными трендами. Пока все делают гигантские круассаны с фейерверками, мы фокусируемся на постоянных клиентах, которые ходят каждый день". (Я слышу в этом мысль про LTV, про создание на wow-эффекта, а работа на поддержание стабильного качества в долгую).
О качестве: "Весь продукт делаем сами — от обжарки кофе до каждой булочки. Это космические расходы, но только так можно контролировать качество от и до." (Ребята в процессе интервью неоднократно подчеркивали важность продукта как одной из основных составляющих успешного бизнеса, только маркетинга, локации и хайпа недостаточно).
О масштабировании: "7 лет почти не было маркетинга. Единственная инвестиция — контент. Когда продукт крутой, работает сарафанное радио"
О рисках: "Открылись, получили очередь в первый день. Не справились, обосрались, улетели в минус на полгода. Жесточайший кассовый разрыв. Я познакомился с депрессией. Но не сдались." (Важно понимать, что у всех путь к успеху тяжелый и разный.)
Продолжение
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
YouTube
Как построить кофейню на миллиард? ABC Coffee Roasters — феномен в мире кофе | Из Сибири в Дубай
Узнать детали тренинга команда: https://gitelman.team/page70247825.html
Моя команда разберет ситуацию по вашему бизнесу и поможет записаться на тренинг «Команда» Гительмана 28-29 Марта.
_________________________________________________________
За последние…
Моя команда разберет ситуацию по вашему бизнесу и поможет записаться на тренинг «Команда» Гительмана 28-29 Марта.
_________________________________________________________
За последние…
1🔥55👍14❤🔥3🤡1🥴1
🔥 Как построить кофейню на миллиард: История ABC Coffee из Омска в Дубай (Часть 2)
Продолжение⤵️
🎓 Практические инсайты для предпринимателей:
1️⃣ Хайп ≠ Лояльность
2️⃣ Как зайти в премиум-локацию без денег:
3️⃣ Работа с инвесторами:
🎯 Формула успеха ABC Coffee:
▶️ Команда — главный актив (не продукт!)
▶️ Продукт — максимальное качество, полный контроль
▶️ Локация — правильный выбор места
▶️ Концепция — минимализм вместо хайпа
▶️ Долгосрочное мышление — формирование привычек у клиентов.
⚡️ Особенности местного менталитета для русских 🪆:
Мне лично это откликнулось очень сильно, я увидел в этом для себя объяснение той злости и разочарования, которые были верными спутниками первых лет работы на местном рынке.
Про аудиторию:
Бизнес-реалии:
Главный урок: Не бойся. Если продукт крутой и ты в него веришь — иди вперед. А если не получилось — не сдавайся, дожми до результата.
Бонус-факт: Френч-тост у них самое популярное блюдо. За 2 года на нем заработали больше миллиона дирхамов 😎
Продолжение
🎓 Практические инсайты для предпринимателей:
"Клиенты, которым нужен краткосрочный вау-эффект для фоточки — это люди с непостоянным поведением. Они бегают от тренда к тренду. А клиент, который регулярно у тебя покупает — это совершенно другой тип. И продукт им нужен другой"
"Когда мы подписали аренду в финансовом центре Дубая (27 из 20 крупнейших банков мира), здесь было перекати-поле. Никого не было. Сейчас здесь очередь на аренду на полгода-год. Мы не зашли в популярное место — мы его сделали популярным."
"В России развивались на свои + банковские кредиты. В Дубае впервые взяли партнера-инвестора. Мы тоже инвестировали минимальную сумму, чтобы было внутреннее желание сделать результат. Если просто управляешь чужими деньгами — мотивация другая." (Я слышу это так - большая ответственность перед другими может работать как дополнительный стимул. Ты можешь обмануть себя, но другого сложнее. Но опять же это работает как базовый принцип для изначально честных людей.)
⚡️ Особенности местного менталитета для русских 🪆:
"Менталитет сибиряков и южан принципиально разный. Мы бежим, чтобы согреться, они расслаблены, чтобы не вспотеть. Это сказывается на ритме работы — очень сложно адаптироваться"
Мне лично это откликнулось очень сильно, я увидел в этом для себя объяснение той злости и разочарования, которые были верными спутниками первых лет работы на местном рынке.
Про аудиторию:
У местных потребительское отношение к впечатлениям: получил, снял контент, пошел дальше. Нужно учить их ходить в одно место каждый день — это не в их привычках. 80% гостей — местные арабы, не зависим от экспатов, которые приезжают и уезжают
Бизнес-реалии:
Рынок - вы будете конкурировать с лучшими ресторанами мира (японцы, французы, англичане)
Сезонность: высокий/низкий сезон + Рамадан. В Рамадан выручка падает в 4 раза (не на 10-20%, а именно в 4!).
О семейном бизнесе: "Если есть еще вариант не начинать работать вместе с мужем — не начинайте. Если начали - разделите роли так, чтобы не мешать друг другу."
Главный урок: Не бойся. Если продукт крутой и ты в него веришь — иди вперед. А если не получилось — не сдавайся, дожми до результата.
Бонус-факт: Френч-тост у них самое популярное блюдо. За 2 года на нем заработали больше миллиона дирхамов 😎
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1🔥62🥰12❤🔥3👌2🙈2❤1
📚 «Предпринимательский миф» — книга, которая объясняет, почему 80% бизнесов умирают
Майкл Гербер написал книгу, которую может прочитать каждый, кто думает о своём деле.
Делюсь главными инсайтами и экономлю вам время😎 :
🚨 ГЛАВНАЯ ОШИБКА
«Если я хорошо делаю работу по найму — значит, я могу вести бизнес, где эта работа делается».
Это заблуждение убивает бизнесы тысячами. Парикмахер💇♂️ открывает салон. Программист 💻 — студию. Пекарь 🥖— пекарню.
Проблема в том, что техническая работа бизнеса и сам бизнес — это совершенно разные вещи.
Если еще короче - отличный повар НЕ РАВНО успешный ресторатор.
🧍♂️🧍♀️🧍♀️Три личности внутри каждого предпринимателя(для особо допытливых — да, на картинке ЖМЖ)
Внутри вас живут3️⃣ человека, и они постоянно воюют:
Предприниматель (10%) — мечтатель, живёт будущим, видит возможности
Менеджер (20%) — прагматик, живёт прошлым, любит порядок и системы
Специалист (70%) — работяга, живёт настоящим, хочет просто делать своё дело
У большинства владельцев бизнеса специалист доминирует. Результат — вы не владеете бизнесом, вы работаете НА бизнес.😳
📉 Три стадии роста (и где все застревают)
Детство👶 — вы делаете всё сами. Работаете по 14 часов. Клиенты вас любят. Но шары начинают падать.
Отрочество🧑🎓 — вы нанимаете менеджера. Делегируете всё подряд. Потом всё разваливается, и вы снова делаете всё сами.
Зрелость👨🎓 — компания работает как система. С вами или без вас.
⚠️ Большинство застревают между 1 и 2. Навечно.
💡 Главный инсайт книги
«Если ваш бизнес полностью зависит от вас — у вас не бизнес. У вас работа. И это худшая работа на свете, потому что вы работаете на безумца». (ничего себе такое услышать и само себе в этом признаться, скажу я вам😪 )
Цель бизнеса — освободить вас от работы, а не привязать к ней навечно.
🔧 ЧТО ДЕЛАТЬ?
Работайте НАД бизнесом, а не В бизнесе
Каждый день IBM посвящала развитию бизнеса, а не деланию бизнеса. Том Уотсон строил компанию так, как будто она уже великая — с первого дня.
Создайте картину конечного результата
Как должен выглядеть ваш бизнес через 5 лет?
Как он должен работать?
Запишите это. Без записанного плана — нет направления.
Системы важнее людей
Не ищите «звёзд». Создавайте системы, в которых обычные люди дают выдающиеся результаты. Как McDonald's — не лучшие повара, но лучшая система.
Задавайте предпринимательские вопросы
❌ «Как мне сделать эту работу?»
✅ «Как должен работать бизнес, чтобы эта работа делалась без меня?»
🚨 Красные флаги — вы в ловушке специалиста
👉 Не можете уйти в отпуск больше чем на неделю
👉 Работаете больше всех в команде
👉 Знаете всех клиентов лично
👉 Без вас ничего не решается
👉 Ненавидите то, что раньше любили делать
📝 Вывод
Предпринимательство — это не про делать работу лучше всех.
Это про создание системы, которая работает без вас и приносит ценность клиентам.
Пока вы этого не поймёте — вы не предприниматель. Вы самозанятый с иллюзиями.
Майкл Гербер написал книгу, которую может прочитать каждый, кто думает о своём деле.
Делюсь главными инсайтами и экономлю вам время
«Если я хорошо делаю работу по найму — значит, я могу вести бизнес, где эта работа делается».
Это заблуждение убивает бизнесы тысячами. Парикмахер💇♂️ открывает салон. Программист 💻 — студию. Пекарь 🥖— пекарню.
Проблема в том, что техническая работа бизнеса и сам бизнес — это совершенно разные вещи.
Если еще короче - отличный повар НЕ РАВНО успешный ресторатор.
🧍♂️🧍♀️🧍♀️Три личности внутри каждого предпринимателя
Внутри вас живут
Предприниматель (10%) — мечтатель, живёт будущим, видит возможности
Менеджер (20%) — прагматик, живёт прошлым, любит порядок и системы
Специалист (70%) — работяга, живёт настоящим, хочет просто делать своё дело
У большинства владельцев бизнеса специалист доминирует. Результат — вы не владеете бизнесом, вы работаете НА бизнес.
📉 Три стадии роста (и где все застревают)
Детство
Отрочество
Зрелость👨🎓 — компания работает как система. С вами или без вас.
⚠️ Большинство застревают между 1 и 2. Навечно.
💡 Главный инсайт книги
«Если ваш бизнес полностью зависит от вас — у вас не бизнес. У вас работа. И это худшая работа на свете, потому что вы работаете на безумца». (ничего себе такое услышать и само себе в этом признаться, скажу я вам
Цель бизнеса — освободить вас от работы, а не привязать к ней навечно.
🔧 ЧТО ДЕЛАТЬ?
Работайте НАД бизнесом, а не В бизнесе
Каждый день IBM посвящала развитию бизнеса, а не деланию бизнеса. Том Уотсон строил компанию так, как будто она уже великая — с первого дня.
Создайте картину конечного результата
Как должен выглядеть ваш бизнес через 5 лет?
Как он должен работать?
Запишите это. Без записанного плана — нет направления.
Системы важнее людей
Не ищите «звёзд». Создавайте системы, в которых обычные люди дают выдающиеся результаты. Как McDonald's — не лучшие повара, но лучшая система.
Задавайте предпринимательские вопросы
❌ «Как мне сделать эту работу?»
✅ «Как должен работать бизнес, чтобы эта работа делалась без меня?»
🚨 Красные флаги — вы в ловушке специалиста
📝 Вывод
Предпринимательство — это не про делать работу лучше всех.
Это про создание системы, которая работает без вас и приносит ценность клиентам.
Пока вы этого не поймёте — вы не предприниматель. Вы самозанятый с иллюзиями.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1❤75👏23🔥18👍10