Тот самый запах кофе

Когда компания в погоне за ростом и прибылью, часто забывается, за что её любят клиенты и сотрудники.

В начале нулевых компания Starbucks была не просто кофейнями — это было «третье место», где дом встречался с офисом, где в воздухе витал аромат свежемолотых зерен, а каждая чашка несла ритуал общения и уюта. Люди приходили не за напитком, а за впечатлениями.

Затем — рост, масштаб, стандартизация: зерна в вакууме, кофемолки исчезли, сырные сэндвичи захватили прилавки. Вместо запаха кофе — запах плавленого сыра. Атмосфера испарилась.

Однажды Говард Шульц, основатель, вошёл в свой Starbucks и понял, он потерял душу компании. В 2008 году акции компании рухнули, бренд трещал.

Вернувшись на пост CEO, Говард отменил сыр, вернул кофемолки, закрыл сотни точек, перестраивал сотрудников заново учиться варить эспрессо и писал письма: «Starbucks должен стать кофейней, а не фабрикой!».

Да, слишком рискованно в кризис закрывать магазины и медленнее варить кофе — это казалось самоубийством. Но люди вернулись, потому что вернулись ощущения и эмоции.

Starbucks выжил не благодаря дешевизне или удобству, а потому что вспомнил: люди приходят за ритуалом, атмосферой, местом, где их ждут. Миллиардный бизнес был спасён, благодаря тому самому запаху кофе, а не новомодным инновациям.

«От товаров и услуг — к созданию уникальных ощущений» — вот что значит экономика впечатлений. Ощущения становятся главной валютой, и этот подход работает везде, в продажах, в управлении изменениями, в обучении.

Через 3 дня встречаемся в Москве, чтобы узнать, чем хороша экономика впечатлений в вашей сфере и с чего начать, познакомиться с кейсами применения в разных направлениях, определить, как пошагово внедрять экономику впечатлений эксперту, лидеру изменений, собственнику компании.

С собой вы заберёте идеи и новые инструменты, интересные контакты, игровые карты для будущих знакомств в подарок и яркие впечатления❤️

Регистрируйтесь!

Осталось 5 билетов — кто успеет стать создателем впечатлений?

Что будет завтра на встрече:

1. Игровые мастер-классы о том, как применять 4 закона экономики впечатлений в своих проектах и продуктах.

2. Вдохновляющая практика и обсуждения в тёплой дружеской атмосфере.

3. Красочный альбом для ваших супер идей в подарок.

4. Игровой бизнес-нетворкинг (а карточки для знакомств заберёте с собой) 🙂

5. Тест-драйв лучших бизнес-игр на рынке.

6. Яркая фотозона и вкусный фуршет.

И конечно, подарки и сюрпризы!

Ведущие — Светлана Хоняк и Наталья Карпушина, бизнес-менторы, эксперты Team Practicum.

Встречаемся 9 сентября (вторник) в 17:00 в Loft Lodge — Москва, ЦАО, ул. Бауманская, д. 7, стр. 1.

Регистрация здесь→

Осталось 5 билетов. Кто успеет?🔥

Можно оплатить от юридического лица, торопитесь!

Вчера была на "Экономике впечатлений" от Team Practicum — и это событие до сих пор отзывается внутри!

Энергия встречи — позитивная, активная, наполняющая, стимулирующая ум работать на максимум.
Ведущие - настоящие мастера своего дела. Весь материал подан визуально и содержательно максимально точно, ни одного лишнего слова и слайда.

В процессе работы в группе я почувствовала настоящую синергию — когда каждый участник не просто присутствует, а вносит свою ценность. Именно такие коммуникации формируют прочную основу для развития бизнеса, ведь за любыми стратегиями всегда стоят люди и их энергия.

Главный инсайт для меня — осознание, что экономика впечатлений строится на архетипах мага, мятежника, мудреца и творца. Это помогло переосмыслить даже привычные рабочие процессы. Уже представляю лица своей команды, когда объявлю им, что нам нужно перестроить концепцию дайджеста для персонала! Хочу внедрять метод визуального программирования, провокацию и эстетику сторителлинга.

Team Practicum, спасибо за качественный контент и вдохновение!

Светлана, спасибо за замечательное мероприятие. Каждый раз у Вас получаю заряд энергии и кучу идей на реализацию в течение следующих 6 месяцев❤️