Весна – это время перемен, ожидания лета, прекрасной и светлой поры. Весна – это самая жесть для руководителя. Сотрудникам уже хочется сбросить психологическую усталось, накопленную во время зимы и весной у многих сдают нервы. Все уже запланировали отпуск и ждут не дождутся лета… Людей начинает штормить. Иногда ты просто не узнаешь людей – на работу приходят другие люди.

Это я всегда объясняю молодым руководителям. Потому что важно понимать, что мы, люди, можем много раз отрицать зависимость от погоды или времени года, но психология устроена сложнее.

То что происходит сейчас – это весна х10. Т.е людей не просто штормит, они на пределе. Если вы руководитель, который читает этот пост, то осознавайте это. Сейчас вашим сотрудникам как никогда нужна поддержка.

Как эту поддержку выразить? Глупо ведь будет созваниваться и спрашивать: «Как дела?» – каждые 15 минут?

И здесь я снова возвращаюсь к тому, что работа с подопечными иногда бывает похожа на общение с детьми, т.е, например, вот так: https://bb.lv/statja/lifenews/2019/02/25/50-voprosov-rebyonku-vmesto-standartnogo-kak-tvoi-dela

На что похожа работа руководителя? Как понять понравится ли вам она? Подойдет ли эта работа именно вам?

На карантинных каникулах вспомнил про замечательную, хоть и старенькую 1997 год, игру Theme Hospital – https://www.gog.com/game/theme_hospital.

Игра – это модель работы руководителя, в данном случае руководителя больницы. И чтобы в игре всё было хорошо, нужно регулярно быть в тонусе и ни на секунду не расслабляться. Только зевнул – бац, врач уволился. Только моргнул – бац, эпидемия. Чуть-чуть отошёл за кофе – сгорел прибор.

Всё это очень похоже на то, как приходится балансировать любому руководителю в своей повседневной работе. Ну и ещё игрушка неплохо ест время на карантине, если у вас оно есть, конечно 🙂 В общем, рекомендую.

Ну что, как вы? Сидите всё ещё дома или уже наконец-то вышли в офис? Сегодня у меня есть для вас несколько вопросов, а завтра будет интересный пост про пандемию и кое что ещё.

(в пандемию, конечно)

И последний вопрос (он самый важный)

Эти вопросы связаны с завтрашним постом и я хочу написать не только конкретно про нашу команду, но и в целом про ситуацию.

Всем спасибо за ответы! ❤️

Ох уж этот карантин, самоизоляция и пандемия. Тяжело менять свои привычки и подстраиваться. Первый месяц казалось что всё это ненадолго, что вот-вот всё закончится, что ничего менять не надо. Но уже к концу апреля мне стало понятно, что мы будем работать на дому минимум до осени, а разные ограничения с нами будут ещё минимум до нового года.

Сложнее всего в этой ситуации руководителям. Раньше сотрудники были на виду, изменения и настроение были видны сразу же, а теперь все сотрудники где-то там ии не понятно что происходит. Первое что я сделал — всё 1х1 стали еженедельными. Этим распорядком я пользовался и раньше для сотрудников в других офисах.

К сожалению, наша команда, как и у четверти ответивших https://t.me/teamleading/157, потеряла за полгода больше сотрудников, чем полугодом ранее. Причины разные, но основная — о ней я писал https://t.me/teamleading/150. Людей лихорадит, люди хотят хоть каких-то перемен и через смену работы многие видят хоть какое-то движение. Помимо банального «Как дела?», мы на 1х1 регулярно обсуждаем что в нашей команде не так и что стоит поменять в работе.

Мои ребята сами сделали встречу «Кофепоинт». В 13:30 каждый день на полчаса. Это встреча про прийти и поговорить о чём угодно, или просто послушать. Работает отлично и регулярно. Помимо неё у нас иногда проводятся пятничные вечера-посиделки, и внутренние митапы каждый месяц. Всё это помогает команде чувствовать себя командой.

Как только ограничения начали снимать я предложил всем своим сотрудникам в Санкт-Петербурге встретиться на оффлайн 1х1 (в Екатеринбурге у меня один директ-разработчик и тимлиды, там мы сделали то же самое). Всё добровольно, если сотрудник не хочет, то не настаиваю. Но почти все отлично приняли эту идею. Я приезжал в район проживания сотрудника, мы шли в кафешку, брали кофе и гуляли по району. Со временем ребята сами предложили мне чередовать приезды и с радостью приезжают в мой район. Каждый раз, помимо кофейни, я показываю клёвые места, например, магазин с отличным вином. Очень круто получилось, когда в такой момент обнаружилось что у сотрудника с женой годовщина.

В конце августа мы планируем устроить оффлайн-встречу со всеми в барчике. Хоть так, пока в офис нельзя.

Я тоже как и 41% (https://t.me/teamleading/159) ощутил проблему падения производительности. Дома работать сложнее, это факт. У нас две кошки, и даже они требуют внимания. А если у вас дети и нет отдельной комнаты с замком, то очень сложно им объяснить что папа/мама на работе. Я знаю что некоторые снимали квартиру, чтобы уходить в неё работать. Сейчас же, если вы продолжаете работать из дома, я бы предложил вам поискать коворкинг или кафе с хорошим wi-fi.

И ещё я заметил, что очень сложно вкатываться в работу с утра. Нет ритуала поездки на работу. У Кости Горского в фейсбуке (https://www.facebook.com/gorskiy/posts/10160000201925744) я увидел пост про прогулку перед работой. Я тоже стал пробовать так делать и вы знаете, это работает. В июне ко мне доехала беговая дорожка, и я стал начинать утро с неё. Так же очень удобно проводить на ней 1х1, и полезно, и концентрируешься на разговоре. Спасибо, Костя.

Больше половины (https://t.me/teamleading/161) моих читателей сказали что нигде не были этим летом. Это очень плохо. Отпуск и цифровой детокс важны для нормальной работы организма и мозга. Если двигатель машины долго включать на полные обороты, то он перегреется и может выйти из строя. Мозг такой же двигатель — отдыхать, а так же хорошо спать, для него крайне важно. Куда поехать? На российском юге достаточно много людей, но даже там можно за неплохие деньги найти приличные отели — у меня сестра снимала отель 3* под Анапой, с отличным сервисом и говорит что там не хуже чем в турецких 5*, а коллега поехал в санаторий под Тюменью на неделю и отлично отдохнул на свежем воздухе. Тут главное задаться вопросом и Яндекс.Путешествия вам в помощь 😉

Напоследок. Я удивлен что 95% ответили что не болели (https://t.me/teamleading/163) и одновременно рад, вы большие молодцы! Лично я был уверен что переболел, после юга, но увы анализ показал отрицательный результат. Я продолжаю соблюдать адекватные меры предосторожности, в людных местах ношу маску, стараюсь всё ещё минимизировать контакты в закрытых помещениях. Я думаю именно поэтому с юга я не привез никакой болезни. Пандемия никуда не ушла, расслабляться рано.

Закончить этот пост нужно на позитивной ноте. Мои друзья из Podlodka Teamlead Crew 31 августа возвращаются с новым сезоном, в котором стартуют с двух огненных тем:

📚Управление знаниями
Как адаптировать новых сотрудников, делиться знаниями внутри команды, внедрять новые технологии, управлять тех.долгом, систематизировать все и вся.

💰Как тимлиду расти в глазах руководства
Тимлид — это не только руководитель, который поддерживает и защищает свою команду, но и подчиненный своего руководителя. Как расти в его глазах, как зарабатывать больше, развивать личный бренд и просто радовать своего начальника.

Интенсивы в Zoom, бешеный Slack чат и тесная работа вместе с крутыми экспертами из индустрии.

Пока расписание финализируется, билеты продаются по сниженной цене – налетайте https://podlodka.io/tlcrew. 

Всё будет хорошо.

Сегодня будет первая часть одной очень личной истории. На то чтобы написать весь пост у меня ушел целый год, и лишь недавние события с одним близким мне человеком помогли мне окончательно уложить всё по полочкам. Этот пост я разбил на несколько частей, сегодня самая маленькая из них — затравочка, а ещё я хочу попробовать интерактивный формат.

Предположим вы руководите отделом из 50+ человек. У вас работает Паша, и он руководитель одной из групп. Неделю назад он сообщил вам что уходит и принял оффер от компании А. Сегодня пятница (совпадение? 🤔) и к вам заходит ваша подопечная Алёна. С порога она заявляет что уходит в ту же самую компанию А. Давайте зафиксируем вашу первую мысль.

Продолжим историю. 

Эта ситуация требует очень сильной осознанности от руководителя, чтобы с ходу не выстроить параллели и взаимосвязи. Опрос, запущенный в пятницу показал что больше чем у половины возникнет мысль о взаимосвязи между этими двумя событиями даже без дополнительной информации

И эта мысль будет тем сильнее, чем больше вы будете знать. А если Паша регулярно общается с Алёной. А если вы видели их вчера сидящими после работы в баре. А если вы узнаете что Алёна узнала о желании Паши уйти раньше вас. И так далее… 

Вы молодец, если не связали, но допустим всё вышенаписанное действительно имело место. Ну что, точно схантил? Мой ответ в таком случае — повлиял.

Давайте перейдём на сторону Паши. Они с Алёной хорошо общаются. И неделю назад, когда Паша принял решение уйти, он рассказал об этом Алёне. Они параллельно решили искать другое место работы и нашли одно и то же. 

Несмотря на то что это совпадение, Паше надо проработать ещё неделю, а начальник вдруг смотрит косо на него, идут слухи о его недобросовестности.

Что же не так? Паша совершил несколько ошибок и первая из них — смешение личного и рабочего. Многие допускают эту ошибку, т.к с течением времени граница общения на работе настолько размывается, что мы забываем о её существовании и охотно делимся с коллегами всем. Не только когда нам хочется рассказать о своей радости, например, о покупке новой машины или будущем пополнении. Но и когда плохо. Чаще всего даже последнее. 

Так вот есть вещи, о которых с коллегами не стоит делиться до определённого момента. Нельзя забывать одну простую истину, которую мне когда-то сказал мой коллега Макс Пономарёв: «Мы не друзья, мы всего лишь коллеги». 

И если вы всё ещё не понимаете в чём ошибка? То давайте вспомним опрос, и дело тут не только в его результатах. Начиная с момента как вы рассказали начальнику о решении уйти... Т.е даже нет, начиная с момента как вы приняли оффер другой компании — вы уже являетесь сотрудником другой компании.

И когда Паша общается с коллегой по-дружески и обсуждает свой уход, то он уже неявно хантит её. Т.к точно будет говорить о плюсах работы на новом месте и минусах места текущего.

Совет для Паши тут такой: если ты решил уволиться, то твой начальник должен узнать об этом первым и вся коммуникация про твоё увольнение должна идти от начальника. 

Признаюсь, я когда-то совершил такую ошибку. А недавно посмотрел на похожую ситуацию со стороны и многое стало понятнее. Не повторяйте моих ошибок.

Но это не конец. А теперь давайте развернём ситуацию радикально. Допустим ничего написанного выше не было. Вы точно знаете, что Паша молодец и вам (его руководителю) сказал первому, а никому другому ничего не рассказывал. А Алёна всё равно уходит. И в новой компании будет работать в одном отделе с Пашей и он будет её руководителем. Вопрос тот же, но сократим число вариантов до двух.