Лаборатория коучинга Креславского. Изящные решения.
Фантастически интересный кейс и чудесные вопросы и решения. Очень благодарен коллегам. Будем встречаться по вторникам 1 раз в месяц. Следующая встреча 6 октября.

Чтобы знали, с кем вы имеете дело.
Игры искусственного и искусного разума.

Мне всё чаще кажется, что российский предпринимательский бизнес сегодня напоминает человека в открытом море. Сначала он плыл к берегу. Он видел его — далёкий, но вполне настоящий. У него была цель, были силы и уверенность, что, если работать достаточно упорно, рано или поздно земля окажется под ногами. Потом начался ветер. Не шторм, который приходит и заканчивается, а бесконечный, переменчивый ветер, который всё время меняет направление. Он не даёт утонуть — но и не даёт доплыть. Человек продолжает грести. День за днём. Сначала изо всех сил, потом — столько, сколько может. Он перестаёт замечать расстояние до берега, перестаёт думать о том, сколько ещё осталось. Просто делает очередное движение руками. И постепенно происходит самое опасное: он начинает беречь силы не для того, чтобы доплыть, а чтобы просто остаться на плаву.
Уходит ощущение будущего. Вместе с ним — энергия, любопытство, азарт, готовность рисковать, способность начинать новое. Появляется другая логика: не ошибиться, не потерять то, что есть, переждать, посмотреть, что будет дальше.
Мы привыкли говорить об экономике, рынках, неопределённости, инвестициях, технологиях и изменении правил игры. Но гораздо реже спрашиваем: что происходит с людьми, которые должны продолжать двигать бизнес через всё это?
Ведь наступает момент, когда люди ещё продолжают работать, но внутри них уже заканчивается энергия что-либо менять. И тогда компания может выглядеть устойчивой именно в тот момент, когда начинает терять способность двигаться.
Самое страшное в открытом море — не высокая волна.
Самое страшное — когда человек перестаёт плыть к берегу и начинает считать достаточным просто не утонуть.
Лаборатория управленческих решений в переломные моменты – один из действенных способов изменения ситуации в бизнесе. В лаборатории нет заранее подготовленного ответа: «Вот что вашей компании следует делать в переломный момент». Потому что одна и та же внешняя ситуация может требовать совершенно разных решений в разных организациях. Мы не подменяем исследование готовой моделью. Мы исследуем саму организацию: как она воспринимает происходящее; как принимает решения; чего избегает; что пытается контролировать; где возникает сопротивление; какие интересы сталкиваются; какую цену она готова платить за изменения — и какую пока не готова. Именно поэтому результат лаборатории — не набор универсальных рекомендаций. Это решения, выработанные на основании понимания собственной ситуации.
В результате работы команда получает:
• Карту ситуации
• Карту организационных реакций
• Карту потерь и ресурсов
• Стратегические развилки
• Новую управленческую логику.
• 100-дневный план действий
• Личные управленческие обязательства
Буду рад ответить на ваши вопросы.
 

Мне кажется, что может быть очень интересно!

Продолжаем, дорогие друзья!
Встречаемся 6 октября в 19.00.
Желающие информируйте в мессенджер и я пришлю приглашение. Пожалуйста, готовьте сложные ситуации для нашей совместной работы.

Напоминаю, дорогие друзья!
6 октября в 19.00 встречаемся в Лаборатории.
Пожалуйста, готовьте сложные ситуации коучинга команд и организационного развития.
Коллегам, которые выразили желание участвовать послано приглашение в мессенджер.
До встречи!

Смотрите приглашение выше.

#Коучинг_как_он_есть
Ржавый апельсин. Оказывается, именно так можно назвать копну длинных курчавых волос, которая освещала бледное, немного вытянутое лицо моего клиента. Каким-то образом в ленту попал пост о дифференциации оранжевого цвета. Рыжий цвет волос, бледность лица подчеркивал безупречно сидевший на нем коричневый костюм, и все это вместе создавало особое впечатление — человека, приехавшего в Россию из какой-то европейской страны, Италии или Великобритании, например.

Нашей задачей была подготовка к многоэтапным переговорам. Первым этапом было выступление на очень представительной конференции, где он планировал рассказать о новом продукте. Скорректировав презентацию, я просил его снова и снова оттачивать выступление. Он активно включился в этот процесс, но каждый раз чувствовалась какая-то неуверенность, смущение. Показалось важным понять, что стоит за этой неуверенностью. Оказалось, что он смущается своих волос.

— Все детство, подростковый период и юность, — сказал он, — меня называли рыжим. Я чувствовал, что я какой-то не такой.
— А какой?
— Не знаю. Не такой! Рыжий какой-то.
— А если бы вас называли как-то иначе, например, солнечный, от этого что-нибудь поменялось бы?
— Да нет! Так меня жена зовет и дочь.
— Иными словами, само название не так важно, главное, какое значение вы вкладываете в самоназвание «рыжий»?
— Похоже. Другой.
— Как я понял, вас смущает это отличие, и вы чувствуете себя немного одиноким, а от этого — ущербным?
— Ну да!
— Сочувствую. А давайте немного погуглим и посмотрим, в каких странах и сколько примерно в мире людей с рыжими волосами (обычно я прошу убрать подальше гаджеты, чтобы они не мешали работе, а если клиенту необходимо что-то записать, то дарю ему блокнот и ручку).

Оказалось, что больше 13% населения с рыжими волосами в Шотландии, более 10% — в Ирландии, а до 40% людей в Эдинбурге являются носителями скрытого гена.

— Как вам быть в такой компании?
— О! Совсем даже неплохо. Если бы я знал об этом в детстве, то было бы совсем хорошо.
— Теперь знаете. А сейчас давайте посмотрим, как такая, как у вас, неординарность может быть полезной для решения задачи, ради которой вы здесь.
— Это просто. Меня легко запомнить и, как показал опыт, помнят очень долго.
— То есть это работает на вас.
— Еще как!
— Отлично, а теперь продолжим репетиции.

Передо мной был почти другой человек — яркий, уверенный, солнечный, в чем он и сам убедился, просматривая видеозапись.

По завершении сессии мы дуэтом пропели песенку, которой его дразнили в детстве:
«Рыжий, рыжий, конопатый,
Убил дедушку лопатой!»
— А он дедушку не бил,
А он дедушку любил!
И громко смеялись.

#Коучинг_как_он_есть
Если во время вашего завтрака с супругой из шкафа выскочит любовник, то совсем необязательно его гнать. Предложите кофе и круассан и поговорите. С супругой обсудите эту ситуацию позднее.
Это сравнение пришло мне после беседы с замечательным консультантом Алексеем Романовым, который на стратегической сессии, которую он проводил он-лайн, столкнулся со следующей ситуацией. Участники высказывали свои предложения, а затем практически мгновенно или одновременно давали задание ИИ выполнить задачу, которую поставил ведущий. Запрет в данном случае невозможен. Мы хорошо знаем, как умело школьники, особенно российские школьники, умеют пользоваться шпаргалками. Признайтесь, кто не смотрел «Операцию «Ы»!
Нам показалось полезным:
Признать. что ИИ - это инструмент, которым бывает целесообразно пользоваться и, следовательно, применять его как инструмент для решения задач.
Признать, что у ИИ есть ограничения, связанные с тем, что он не владеет информацией о ситуации в конкретном бизнесе, а такие знания, не всегда осознанные есть участников. Уникальные знания, которыми, с высокой степенью вероятности, обладают даже не все участники сессии.
Ввести в стратегический процесс следующую процедуру: а) поиск решений самостоятельно; б) поиск решений с помощью ИИ. Иными славами «легитимизировать» использование этого инструмента. Следующие шаги: дискуссия, интеграция выводов, критика (адвокат «дьявола» - адвокат участники и ИИ), и, соотвественно, обобщение и окончательное решение (ресурсы, обязательства, время и т.д.).

За эту Кляксу пять лет назад мне досталось. Может быть в этом году будет также.
#Коучинг_как_он_есть Повезло, что мы с ней встретились, когда я уже был в зрелом возрасте. Иначе точно бы потонул. Необыкновенной красоты, одетая с большим вкусом и, на первый взгляд, живая и настоящая. На первой сессии мне было, честно говоря, не сосредоточиться - красота ослепляла. Внимательно слушал ее, а сам не то что бы фантазировал, но точно бы ослеплен, возможно заворожен. За три года она взлетела по карьерной лестнице и в момент нашего знакомства была директором по маркетингу мощной IT-компании, в которой начинала ответственной smm. До этого несколько лет работала менеджер по рекламе в компании малого бизнеса. Запрос ее, как нынче принято говорить, был необычен. Она говорила о том, что, как ей кажется, в команде ее не воспринимают всерьез. Смотрят на нее как на красивую куклу, ее идеи и опыт не принимают. Так было всегда.
Мне конечно это помогало расти и зарабатывать и, если говорить со всем откровенно, я научилась этим пользоваться. Однако меня все больше и больше это огорчает. Я же человек, а не кукла. Всю первую сессию она говорила только об этом. Я же, ругая себя последними словами за ослепление ее красотой, старался слушать и, как можно точнее, прочувствовать ее горести. Я не воспринимал ее как куклу. Мне, скорее, было печально, что она с такой болью говорит о своем даре. Завершил, как мне показалось, невнятно сессию и был уверен, а может быть мне так хотелось, что второй встречи не будет, а она пришла. Она начала с того, что сомневалась следует ли приходить, но пришла, так как обещала. По ее мнению, я так же как и другие, воспринимал только ее внешность и совсем не интересовался, какая она. Смутился. Молча принял ее сетования и почти все сессию она рассказывала о своих интересах, друзьях и дочери. Закончила искусствоведческий факультет университета. Восторженно говорила о своем дипломе о живописи Караваджо. Ее рассказ о спусках на сноуборде отозвался во мне легкой завистью. Мне показалось, что я был одним из немногих, с которыми она делилась своими увлечениями. Поделился своим предположением, что она сама делает многое, чтобы обращали исключительно внимание только на ее внешность, так как, как мне кажется, она не позволяет себе говорить том, что ее интересует на работе. Она привыкла отгораживаться своей красотой от людей. После продолжительной паузы сказала, что наверно я прав и она подумает об этом. Чуть позднее обмолвилась, что ненавидит свою внешность. Это было в самом конце сессии. Так довольно часто бывает, когда об очень острой боли клиенты говорят, когда заканчивается время. Сделал пометки в блокноте, но не был готов исследовать эти переживания. Перед третьей сессии прислала, как договаривались, «нежное» письмо, в котором написала, что состояние значительно улучшилось и ей удалось на последнем совещании доказать свою точку зрения. Произошло это после того, как на совместном обеде, она рассказала о своей любви к спускам на сноуборде. Последние две сессии мы говорили о том, как сделать так, чтобы она могла наслаждаться бриллиантом, который был подарен природой и он не ослеплял тех, кто рядом. Вспоминая этот случай, благодарю судьбу, что был уже достаточно зрел. Иначе бы потонул, как пить дать, потонул!
P.S. Содержание данного поста согласовано с клиентом.