Диагностика и оздоровление команд
140 subscribers
47 photos
38 links
Канал ведет - консультант по организационному развитию, тренер и коуч Татьяна Шубенкова

Обсудить дела t.me/tashubenkova

Сайт http://shubenkova.com
Download Telegram
Стоп-кадр №6. Магия слова «МЫ»
(Лингвистический ключ к доверию)

Есть одно крошечное слово, которое работает как обезболивающее.
Сравните:
«Вставайте, идите в туалет».
(Приказ. Ты одна. Тебе страшно).

«Сейчас МЫ с вами потихонечку встанем».
Слово «МЫ», 👩‍❤️‍💋‍👨когда ты беспомощен и у тебя все болит - создает Кокон. 💕
Оно говорит подсознанию женщины: «Ты не одна. Я с тобой. Мы — вместе, я тебя не брошу».🙃
Это снижает тревогу в много раз.

В моих «Кластерах заботы» использование слова «МЫ» было важным пунктом для получения высокого балла.
А теперь — финал. Кто стал «Самой сердечной акушеркой»?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
12🔥3👏1🦄1
Эпизод 10. Финал. Звезда на тумбочке)
(Конкурс, Премия и Закон Кармы)


Я понимала: одной моей похвалы и признания мало.
Нужно, чтобы их оценили те, ради кого всё это делается. Пациентки. 🤰🧑‍🍼

Я пошла к Президенту больницы (заместителю Главврача) и попросила выделить бюджет для наград самым сердечным акушеркам. 🪙
И он его выделил и подписал приказ о конкурсе! Очень при этом удивился.

Мы объявили конкурс: «На самую сердечную ❤️акушерку (и заодно), на самого теплого и внимательного врача акушера-гинеколога». 🌟
С врачами я тоже работала, но про это —отдельно и потом.

Как это работало:
У каждой родильницы на тумбочке лежали звездочки.( Заказывали на ВБ).

При выписке она могла выбрать ту акушерку, которая была к ней сердечнее всех за эти три дня, и положить звездочку в её именной конверт на стенде.

А перед этим я сделала специальный стенд с красивыми фото 📸всех акушерок и всех врачей акушеров-гинекологов этого отделения с подписями их имен, отчеств и фамилий и конвертами под каждым.📨 📌

Это была бомба.
💣

Акушерки, которые раньше говорили «да ну на этих истеричек», вдруг начали реально бороться за эти сердечки.
«Ой, а мне
сегодня три звездочки положили!»
«А мне пациентка сказала, что я как мама!» 🤱
Та, кто собирала больше всех звездочек за месяц, получала реальную денежную премию, пусть небольшую, но важную и как признание в том числе .
Э
тот конкурс идет
уже больше года и до сих пор!

Атмосфера в отделении сильно изменилась по признанию старшей акушерки.
Из «арены боевых действий» оно превратилось если не в санаторий (потому что слишком много боли), но что то близкое к этому.
Конечно, не всё идеально, это жизнь.
Но вектор принципиально сменился.

Итог:
Мы начали с того, что разрешили им жаловаться, ругаться и ныть.
Потом вернули им ключи от их настроения.
Потом показали, каково это — лежать на каталке.
И закончили тем, что они сами захотели быть «Глобус Гурмэ».

Потому что, как я им сказала в самом начале:
«То, как мы рожали, мы помним до конца своих дней. И если вы были той самой теплой помогающей рукой в эти дни, вас будут помнить и благословлять всю жизнь!!

Или наоборот.
А карму, кажется, никто не отменял».

P.S.
А теперь скажите:

ваши клиенты в бизнесе — сильно отличаются от этих рожениц?
Им тоже страшно, непонятно и хочется тепла?

Методика универсальна. Пользуйтесь.
#кейсы_teamform #результат #психоло
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥96👏1
Тишина после музыки 🎶

Говорят, что музыка — это не ноты. Музыка — это тишина между нотами.
Наш сериал - марафон «Хроники одного роддома» подошел к концу.
Это было интенсивно. Мы прошли путь от «Ада в Раю» до «Звезды на тумбочке».

Сейчас мне хочется сделать паузу. Чтобы эта история улеглась, встроилась в вашу картину мира и, возможно, начала менять что-то в вашей реальности.
Следующая большая история будет в апреле. Не раньше.

А пока — я хочу послушать Эхо.
Ваше эхо.

Напишите мне, пожалуйста, что срезонировало больше всего?
Может быть, фраза? Образ? Или конкретный инструмент?

Обнимаю. ❤️
Ваша Т.
17👏4🤗1
Привет!
На следующей неделе я уже опубликую кое-что интересное!

А пока я хотела рекомендовать вам канал моей доброй знакомой Ольги Восторговой.
Она серьезно занимается родовыми программами и интересно про них пишет.
Мы с вами привыкли думать, что добиваемся всего сами.
Но за нашей спиной стоят тысячи предков, опыт которых прописан в нас на уровне подсознания.

Это называется родовые программы. 🤱👩‍👩‍👧‍👧👨‍🍼
Они могут работать как тормоз (ограничивающие убеждения), а могут — как мощный реактивный двигатель.
Сила вашего Рода может быть дар, а может быть, проклятье?

Поэтому я рекомендую канал Ольги. Она помогает превратить историю семьи в инструмент для качественного скачка в жизни.
Что вы найдете на канале:
Как выявить установки, блокирующие доход и счастье.
Как принять силу своего рода и опереться на нее.
Глубокие разборы того, как судьбы предков влияют на нас сегодня.
Это глубокая работа над качеством вашей жизни.
Искренне советую подписаться и поизучать.

https://t.me/o_vostorgova
🔥6👍41
Привет новым людям! Давайте знакомиться 👋

Меня зовут Татьяна Шубенкова.
В «большом мире» я — консультант по организационному развитию.
Я работаю с владельцами бизнеса, топ-менеджерами коммерческих компаний и главврачами клиник. Помогаю настраивать корпоративную культуру так, чтобы в компании хотелось работать, а клиенты возвращались с благодарностью.

О чем этот канал?

Я не пишу про «успешный успех».
Я пишу про изнанку управления и отношений. Про то, что на самом деле происходит в головах у нас, наших сотрудников и близких.

Я пишу о том, как:

➡️Выйти из позиции Жертвы и вернуть себе пульт управления жизнью (Локус контроля).
➡️Перестать решать «Кривые задачи» (когда мы думаем, что работаем, а на самом деле доказываем свою значимость или ищем любви)
➡️Строить коммуникацию без токсичности — в офисе и дома.

Мой формат — это «живые истории» 🎬
Я беру реальные сложные кейсы из своей практики и разбираю их по косточкам. С драмой, юмором и конкретными инструментами.

📌 С чего начать читать:📌
Если вы здесь впервые, очень рекомендую заглянуть в наши хиты:

✏️Сериал Анатомия перемен (Хроники одного роддома). История о том, как уставшие акушерки превратились в «фей сервиса».
✏️Цикл про «Кривые задачи». Почему умные люди делают глупости?
✏️Цикл про Образ себя. Как он влияет на все происходящее с нами.
✏️Транзактный анализ. Как перестать быть «Родителем» для своих сотрудников и включить «Взрослого».

Что происходит сейчас?
Вы попали в идеальный момент. Мы как раз переходим к новому захватывающему кейсу про отношения в паре (и в бизнесе тоже!).

Расскажите в комментариях, что привело вас сюда?
Хотите навести порядок в бизнесе, в семье или в собственной голове?
(Спойлер: мы будем заниматься всем сразу 😉).

Располагайтесь, здесь тепло, безопасно, интересно и все по делу. ⬇️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
15🔥7🥰2👏1
Как жизнь сама подкидывает сценарии 🎬

Я тут сидела, ломала голову и думала: про что же лучше всего сейчас написать после такого огромного и насыщенного сериала про роддом?
Хочется, чтобы было так же интересно, но по-другому и про другое... 🤔
И тут — блямк! 📲
Приходит сообщение в Telegram. Пишет семейная пара. 👬
Пришли по рекомендации от своих знакомых, которые были у меня на приеме аж три года назад (и, по их словам, им тогда очень понравилось и помогло — это к вопросу о «сарафанном радио» и результатах вдолгую).

Пишут, что хотят на индивидуальный прием. Срочно.
Сразу хочу сказать, что я, конечно, получила разрешение на анонимную публикацию и могу об этом написать.

Мы встретились.
Я стала их слушать... и ахнула. 😲
Это был не просто запрос.
Это был лучший переход к новой теме в моем канале, который только можно было бы придумать! Нарочно не придумаешь.

Помните сказку Бажова?
Это как малахит у Данилы-мастера — рисунок на камне раскрылся как по заказу! 🖼
Только у меня «каменная чаша» вышла что надо. )))

Произошло взаимно полезное действие:
🔵Я показала им путь к миру в их семье. ➡️
🔵А они показали мне направление для нашего с вами следующего сезона. ➡️

Я буду рассказывать эту историю не просто как кейс, а как Учебник.
На их примере мы разберем многие виды конфликтов, которые бывают у людей. Уж больно там всё классически-хрестоматийно. Просто сказка (хоть и печальная, но полезная).
А что будет дальше - поглядим...

В среду начинаем.
Новый Сезон. Новые Герои. 👨‍🎨👩‍🎨 А проблема вечная ...

P.S. Как обычно: все имена изменены, любые совпадения случайны. Я берегу анонимность клиентов, но делюсь выводами.

Следите за публикациями👇

#анонс #новыйсезон_teamform #психологияотношений
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
11🔥9👍3👏2
Сезон 2. РАЗНЫЕ НАВСЕГДА
(Инструкция по применению людей: в семье и бизнесе)

Эпизод 1. 🍿 Фантомное счастье
(Или хроника одного "предательства")

Итак, они сидят передо мной.
Красивые, молодые (по 30+), 6 лет вместе, есть ребенок, ждут второго.
Она (назовем её Катя) — и он (назовем его Дима).

Они пришли, потому что у них уже месяц длился тяжелый конфликт, 😤 и речь шла о разводе.
Видите ли, когда ему стало совсем плохо, они пошли каждый к своему психологу, те сказали им начать выговаривать свою агрессию — ну, и началось.

Я попросила их говорить по очереди. И поняла, что сначала надо дать слово ему.

И знаете, что меня поразило больше всего?
Не сам конфликт.
А пропасть в восприятии реальности, которая вскрылась за этот месяц.

Он сказал:
— "Я живу не своей жизнью все эти шесть лет, и я глубоко несчастлив с ней эти годы. У меня очень много всего накопилось, мы не разговаривали, и ничего не проговаривали и у меня все накапливалось внутри себя, а потом прорвалось.😡 Суть конфликта - это моё взаимодействие с женой».

Катя сидела и плакала. Для неё эти слова были как удар током.
Потому что еще месяц назад, до начала их ссор, она была искренне уверена:
Я была уверена все эти годы, что у нас абсолютно нормальные отношения и идеальная семья!

Представьте этот ужас.
Она жила в полной уверенности, что у них любовь и идиллия.
А он все эти годы «терпел», копил, молчал (потому что интроверт, и потому что его не слышали), а потом, в самый уязвимый для неё момент (беременность), не выдержал и сказал: «Я в аду».

Для неё это выглядело как изощренная подлянка.

Как ты мог?! 😤Ты молчал 6 лет, ты строил дом, мы завели ребенка... И теперь ты говоришь, что всё это время ненавидел эту жизнь? Это нож в спину!

В чем трагедия?
Здесь нет «злодеев».
Здесь есть два человека с принципиально разными базовыми заводскими настройками, которые пытаются жить вместе, не читая инструкцию друг к другу и даже не подозревая, насколько они разные и что это в принципе непреодолимо.

💥Они Типологически Разные. Навсегда.

1️⃣Она — Экстраверт и активная.
Он — глубокий Интроверт и рефлексивный.

И если бы только это!
2️⃣Он видит мир сверху, системно и глобально.
А она стоит на земле, и видит конкретные факты, без системы.

Так этого мало!
3️⃣У НЕЕ — на первом месте Эмоции, а на последнем — Логика, которая, вдобавок, полностью отключается в стрессе, а эмоции, наоборот, еще больше усиливаются!
У НЕГО — РОВНО НАОБОРОТ.
У него Логика — на первом месте, а Эмоции — на последнем, и они как раз в стрессе отключаются совсем, а логика еще больше возрастает!
Вы только это себе вообразите!!

И это тоже еще не все.
4️⃣Он решения принимает левополушарным способом, по T-типу, не спеша, взвешивая альтернативы и размышляя.
А она — Эмоциями, по F-типу, мгновенно прыгая к решениям и ничего не взвешивая.

Как вам картинка? 🤯
(Не пугайтесь этого списка различий! В следующих постах мы разберем каждый пункт отдельно и подробно).

Она думала, что его молчание — это знак согласия и спокойного счастья.
А он молчал, потому что его «внутренний аккумулятор» сел еще в начале брака, и он просто не умеет (и не может) звучать так же громко, как она.

🔵 СИНИЙ — ЭТО НЕ "НЕПРАВИЛЬНЫЙ ЗЕЛЕНЫЙ". ЭТО ПРОСТО СИНИЙ.
🟢 А ЗЕЛЕНЫЙ — ЭТО НЕ "ИСПОРЧЕННЫЙ СИНИЙ". ЭТО ЗЕЛЕНЫЙ.

Но если вы попытаетесь покрасить Зеленого в Синий - он не станет Синим, а будет очень сильно испачканный Зеленый, непохожий на себя и умирающий от несоответствия самому себе. 😐

Это не значит, что невозможно жить вместе и быть счастливыми, ничего подобного!
Но быть беспечными и считать другого "просто каким-то не таким", оставаясь в полном неведении о собственных различиях — это верный способ своими руками разрушить всё то ценное, что между вами есть.


В этом сезоне мы будем разбирать этот конфликт (А вы - свои конфликты, если захотите) на атомы.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥19👏1510
Матчасть. Экстраверты vs Интроверты:
Кто как силы восстанавливает.

(Или один из многих мифов психологии)

В психологии есть много достаточно популярных мифов - ересей, вот одна из них:
Экстраверты — это те, кто «во вне» (общительные рубахи-парни).
Интроверты — это те, кто «вовнутрь» (угрюмые буки).

Я не знаю, что курил автор этого мифа, это вообще не имеет никакого отношения к реальности, а давайте с научной точки зрения разбираться. 🤓

Экстравертность и Интровертность — это ВООБЩЕ НЕ про «направленность» личности.

Это исключительно про способ восстановления своих разрушенных нервных клеток.
Где у него «зарядка»? 🔋

ЭКСТРАВЕРТЫ
Восстанавливают энергию ТОЛЬКО об сигналы внешнего мира!
Это может быть личное общение, телефонный звонок, или мелькание картинки перед глазами (даже листание ленты).
Пример: Допустим, Экстраверт после работы устал «в сопли» (по своей внутренней 10-балльной шкале усталости — на 7 баллов).
И тут ему по дороге домой звонит его обычный знакомый (не какой-то особенно любимый, а обычный).
Экстраверт начинает говорить, и к концу разговора, как правило, чувствует себя бодрее, чем в начале! (баллов на 6).
Он «подзарядился» об этот сигнал внешнего мира (уважаемые любители конспирологии, это не про вампиризм!!)

🔹 ИНТРОВЕРТЫ
Восстанавливают энергию ТОЛЬКО в уединении.
Для Интроверта разговор — это трата энергии. Всегда. Много разговоров на работе - очень много траты энергии.
Если он входит в такой же разговор после работы (см.выше) уставшим по шкале на 7 баллов из 10, он выйдет из него полумертвым (баллов на 9).
И для восстановления после большого количества контактов ему драматически важно побыть одному. Без людей. Без звуков. Без вопросов «Как дела?». Без тисканий.
Ему нужно в «пещеру». 🏕 Хоть на полчасика, хоть на 15 минут. (Торг уместен).

Миф про связанность Экстраверсии и Интроверсии с возрастом:

Меня часто спрашивали: «А может ли Экстраверт к 50 годам так замудохаться, что станет Интровертом? А если он людей уже просто не переносит? »
Ответ: НЕТ.
Это генетика. Это заводские настройки.

Он станет просто очень уставшим Экстравертом. Он людей уже может не выносить (ха ха), но Интровертом он при этом не станет. Не меняются эти опции с годами.

Как отличить уставшего Экстраверта от Интроверта?
Допустим, очень сильно уставшему экстраверту в свой выходной надо поработать. Он идёт с компьютером в любимую кафешку, берет себе кофе, садится в уголок, ни на кого не смотрит, жутко гордится собой, что ни на кого не отвлекается, уверен, что он в Одиночестве, он же не смотрит и не болтает ни с кем, а сидит себе и работает, при этом реально не обращая никакого внимания ни на снующих вокруг людей, ни на смеющихся детей, и музыка при этом может играть, а он не реагирует. Но это точно Экстраверт, у него в боковом зрении люди мелькают. И он об это восстанавливается.

🔹Интроверту в голову не придет, даже в страшном сне, если ему нужно в выходной поработать, - идти в кафе с ноутбуком!!
А вот вы спросите прямо сейчас своего знакомого Интроверта, пойдет он на такое?

Для него это не отдых, а пытка. Ему нужна тишина и отсутствие мелькания. Он дома от всех закроется, или уедет куда-нибудь подальше. Или максимально попросит, чтоб все помолчали, если нет возможности уйти, и вообще никого не видеть!!

Это два разных мира абсолютно.

Почему это критично для семьи и бизнеса?
Потому что мы постоянно пытаемся «причинить добро» другому, исходя из СВОЕГО способа зарядки.
Экстраверт тащит уставшего Интроверта «развеяться в компанию».
А Интроверт оставляет замученного Экстраверта «побыть одному в тишине».
В итоге — оба страдают. Но Экстраверт все равно найдет себе "сигналы внешнего мира для восстановления", а вот Интроверт, особенно, если он не активный, а рефлексивный, то будет мучиться в компании, причем даже приятных людей, потому что не восстановит так силы. Ему может быть душевно приятно, но его батарейка так не заряжается.

В следующем посте я расскажу, как это выглядит в быту (сцена «Муж пришел с работы») и что такое «Экстравертный террор».

#интроверт #экстраверт #типология #разныенавсегда
21👍20🔥8👏3
🏠 МАТЧАСТЬ В БЫТУ. Экстравертный террор
(Или как не убить мужа любовью после работы)

Мы разобрали теорию (пост выше ⬆️). Теперь — практика.
Как это выглядит в реальной жизни, когда вы открываете дверь 🚪квартиры?
Представьте:
Домой после безумных 8 часов работы и толкания в пробках приезжает Интроверт.
Он «убит в сопли». Его батарейка на нуле. Ему физически больно от звуков.

А его встречает любящая жена (или муж) — Экстраверт.
Она соскучилась! Ей хочется обнять, потискать, спросить «как прошел день?» и вывалить на него кучу новостей, которые случились у неё и у детей.

🛑 СТОП! НЕ НАДО ЭТОГО ДЕЛАТЬ!
Если вам не всё равно, сколько он проживёт (в том числе и с вами).

Интроверты называют это «Экстравертный террор».
Это требование внимания в тот момент, когда у человека нет ресурса даже на то, чтобы дышать.

Что делать? (Инструкция по выживанию)

Вместо того чтобы набрасываться с любовью и вопросами, сделайте следующее: (главное, держите себя в руках!)

1️⃣Дайте ему спокойно зайти, переодеться и вымыть руки (в тишине!).
2️⃣Поставьте еду. 🥘🍖
3️⃣Дайте поесть спокойно. Можно посидеть рядом, но МОЛЧА. Без телевизора, без радио, без «а вот Машка сегодня...».

Или скажите волшебную фразу:
🤐 «Ты передохни, поешь. Скажи, когда сможешь говорить или слушать, мне тебе нужно кое-что важное рассказать».

Поверьте: даже за эти 10–15 минут тишины этот Интроверт (любого пола!) будет вам благодарен до слез.
За понимание. За бережность. За то, что вы не насилуете его мозг, когда он уязвим.

Голову же вы ему потом всё равно снесете новостями! )))
Но дайте ему сначала зарядить батарейку хотя бы на 5%.

Вопрос к вам:
Узнали себя? Кто вы в этой сцене — тот, кто лезет обниматься, или тот, кто мечтает спрятаться в шкаф?
Пишите честно 👇

#матчасть #семья #интроверт #экстраверт #инструкция
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2920🔥11👏1
💼 МАТЧАСТЬ В БИЗНЕСЕ. Молчание — не знак согласия
(Или почему ваши лучшие сотрудники молчат на совещаниях)

Мы разобрали, как выжить дома (см. пост выше). Теперь идем в офис.
Как проводить совещания, если у вас в команде и те, и другие?

Ошибка №1: Думать, что если человек молчит — значит, он согласен.
Фразу «Молчание — знак согласия» придумали Экстраверты. Исключительно для себя!
Для Интроверта это вообще не так.
Он молчит, потому что:
а) Его не спросили.
б) Он элементарно не успел вставить слово в поток речи активных экстравертных коллег. Ха ха ха.

В итоге Интроверт может уйти с совещания полностью несогласным, а вы уверены, что «команда приняла решение». Сюрприз будет позже.

Алгоритм правильного совещания:

1️⃣ Дайте слово Экстравертам.
Сразу и в начале. Иначе они всё равно не дадут никому говорить, будут перебивать и влезать с комментариями. Всем будет дешевле, если они выплеснут энергию первыми. Пусть выскажутся.

2️⃣Спросите Интровертов (Специально!).
Они сами руку не поднимут. К ним надо обратиться лично, с уважением:
«Иван, а вы что думаете?»
«Ольга, какой ваш взгляд на это?»

3️⃣ЗАКУСИТЕ ГУБУ И ЖДИТЕ.
Это самое сложное для руководителя-экстраверта.
После вопроса нужно "замолчать".
Не торопить. Не барабанить пальцами по столу (невербально показывая «ну давай быстрее»).
Интроверту нужно время (секунд 10–15), чтобы сформулировать мысль.
Если вы выдержите эту паузу — вам может открыться много нового. Часто именно у Интровертов могут быть глубокие и системные решения, пока остальные генерили шум.
У них есть время подумать.

Экстраверты - тоже думают,
но вслух и "ОБ других людей".
У них это так и называется, -
МОЖНО Я К ТЕБЕ ПРИДУ И ОБ ТЕБЯ ПОДУМАЮ?
Или ПРИХОДИ КО МНЕ, БУДЕМ ДРУГ ОБ ДРУГА ДУМАТЬ!!

Резюме: Если специального обращения к Интровертам не будет — не удивляйтесь, что они промолчат.
В бизнесе это стоит денег.
Поэтому: Спросили ➡️ Замолчали ➡️Возможно Услышали золото. Возможно, нет. Но даже если это будет не золото, то у людей, во всяком случае вдруг появится чувство, что их слушают!
В кои то веки)

#матчасть #бизнес #управление #совещания #интроверт🎨
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
9👍9🔥4👏1
Ах, завтра утром будет новый пост и потом уже бодро и без больших перерывов!
🔥73
Продолжаем наш «разбор полетов» той самой встречи с семейной парой! 🎬
Если до этого мы с вами крутили-вертели шкалу восстановления энергии (привет интровертам и экстравертам!), то теперь пришла пора разобраться, как мы эту энергию ТРАТИМ. 🔋

Итак, шкала ТРАТЫ ЭНЕРГИИ.
Знакомьтесь: на одном конце у нас — Активность, на другом — Рефлексивность.
В чем тут СУТЬ?
Для Активного человека деятельность — это только само ДЕЛАНИЕ.
Акцент на непосредственном действии. Причем такой человек может быть мега-умным, но сам процесс «ду-ма-ния» он за отдельную деятельность вообще не считает! Для него это как дыхание — оно просто есть фоном, пока он что-то совершает.

А вот для Рефлексивного человека размышления и ДУМАНИЕ — это полноправные процессы деятельности! 🧠
ПРЕДЛАГАЮ ВАМ очень простой тест:
Спросите человека: «Что ты сейчас делаешь?».
➡️Рефлексивный может с чистой совестью ответить: «Я думаю!!».
И он реально в этот момент занят.
➡️Активный так не ответит никогда. Для него «я думаю» — это значит «я ничего не делаю». 🤷‍♀️ Он может много думать, но всегда параллельно деланию. Если он просто сидит и думает - то он время теряет!
Вспоминаем мультик «38 попугаев».
Мартышка и Попугай — это чистая Активность. Движ, суета и скорость! 🐒🦜
А Слоненок и Удав — это Рефлексивность в чистом виде. 🐘🐍
Их даже по речи легко вычислить:

Активные выдают максимум слов в минуту, и используют местоимения в активной форме («Я пошел», «Мы сделали»).
Рефлексивные предпочитают сложные конструкции, причастные и деепричастные обороты после запятой. И, конечно, сослагательное наклонение: «бы», «если бы» — это их родная стихия.

И напоследок важный нюанс! ☝️
Обычно в книжках по популярной психологии пишут, что экстраверты — это ВСЕГДА про активность, а интроверты — про рефлексивность. Но!!!! Это НЕ ВСЕГДА так!! Могут быть как активные интроверты, так и рефлексивные эстраверты! (последним повезло больше всех)

Особая группа риска — это АКТИВНЫЕ ИНТРОВЕРТЫ. 🍒
Дорогие мои, запомните, пожалуйста, и учитывайте это в своей жизни! И близким своим объясните, особенно если они другие!
Вам, как интровертам, для восстановления нужна тишина и уединение. Но ваша внутренняя «Активность» постоянно гонит вас вперед.
В ИТОГЕ: восстанавливаетесь вы по минимуму (потому что некогда, да и не всегда есть где), а тратитесь — по самому максимуму. 📉
Поэтому, пожалуйста, берегите себя отдельно — именно вы, активные интроверты! Без подзарядки даже самый мощный двигатель может заглохнуть.
Скажите, пожалуйста, вы может быть узнали себя или вторую половинку? Вы больше «делаете» или «думаете»?
Это никогда не бывает абсолютным и всегда вопрос пропорций.
Пишите в комментариях, разберем! 👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥13👍41👏1
Продолжаем тему АКТИВНЫХ и РЕФЛЕКСИВНЫХ.

Слушайте, а как быть, когда в паре (или в команде) один уже «побежал», а второй еще только «загружает файлы»? Разница в скоростях 🛞 — это классика жанра, когда встречаются Активность и Рефлексивность. И если не договориться, «искрить» будет постоянно. 🎇
Как же им состыковаться и не поубивать друг друга?
Вот, смотрите, несколько рецептов из моей практики:

1. Легализация ДУМАНИЯ как действия.
Это база! Активному партнеру (нашей Мартышке) нужно просто на уровне ДНК принять: если Рефлексивный (Удав) замолчал — он не «тормозит» и не игнорирует вас. Он в этот момент РАБОТАЕТ. Для него думать — это такое же тяжелое и важное дело, как для вас — бежать и размахивать флагами.
Вспомните гениальную фразу Мартышки из мультика, когда она спрашивает Удава: «Ты уже весь приполз?». И в этот момент она — внимание! — замирает и ждет. Она не тараторит, не подгоняет его.

Почему это супер-экологично? Потому что она признает: Удав большой, процесс его «прибытия» в решение или мысль требует времени и места. Это высшее проявление уважения к чужому темпу — дождаться, пока партнер «приползет весь», а не только его голова.

2. Введение «Буферного времени»
Самая большая ошибка — требовать от ДУМАТЕЛЯ мгновенного ответа «здесь и сейчас». Он просто не может выдать качественный результат в таком стрессе.

Лайфхак: Активному партнеру лучше закинуть тему и дать время. Например: «Слушай, нам хорошо бы решить по отпуску, давай обсудим через часок?». Всё! Рефлексивный выдохнул и пошел «переваривать», а Активный знает, когда ждать движа.

3. Маячки: «Подавай сигналы из глубины».
Чтобы Активный партнер не бесился от звенящей тишины, Рефлексивному нужно научиться «мигать фарами». 🚗
Вместо того чтобы молча уходить в астрал, просто скажите: «Я тебя услышал, мне нужно 15 минут, чтобы это уложить в голове, и я отвечу». Это простое подтверждение того, что процесс идет, и Мартышка успокаивается — её не бросили, контакт есть! 🤝

4. Лингвистическая стыковка: «Смена фильтров»
Активным
: Попробуйте дослушать длинные деепричастные обороты до конца, не перебивая на середине фразы. Там в хвосте часто самое ценное!

Рефлексивным: Делайте скидку партнеру — попробуйте иногда выдавать сначала «сухой остаток» (результат), а уже потом разворачивать свои красивые размышления.
И мой любимый «аларм» про Активных Интровертов!
(я к ним очень нежно и сочувственно отношусь)
Ребята, если вы чувствуете, что начали «гнать» и требовать от всех немедленных действий — остановитесь.
Скорее всего, вы просто выгорели, потому что тратитесь по максимуму, а восстановиться забыли. Берегите себя, вы у себя одни! ☀️

Ну что, скажете, чья скорость в вашей паре выше?
Кто у вас в «форсаже», а кто в «глубоководном аппарате»?
Пишите в комментариях, обсудим! ➡️
А в следующем посте будет - как это в команде проявляется!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7👏5👍1
ИДЕОЛОГИЯ: Битва скоростей

Слушайте, а как управлять командой, если один уже летит с флагами, а второй еще только... «приползает» к первой мысли?
Я постоянно вижу это в компаниях. Когда встречаются Активные и Рефлексивные, коммуникация бывает весьма напряженной!
Картина маслом: Мартышка (наш Активный) уже всё придумал, три раза передумал и требует: «Бежим!». А Удав (Рефлексивный) в это время только загружает данные в мозг.
Первого бесит этот «тормоз». Второго парализует этот «суетолог».

И что делает обычный начальник? Включает режим того, кто вечно подгоняет. Пытается всех уравнять: ускоряет медленных, тормозит быстрых...
В итоге? Ошибки. Выгорание. И тихая ненависть в отделе. 📉

Друзья, грамотный руководитель — это не контролёр с палкой.
Это Дирижер. 🎼
Ваша задача — не переделывать людей (бесполезняк или моя любимая артель «Напрасный Труд»), а настроить систему под их разные скорости.

С чего начнем?

1️⃣Посмотрите в зеркало. Если вы сами — скоростная «Мартышка», вы невольно задаете такой темп, что вдумчивые сотрудники просто впадают в ступор. Команда всегда копирует темп лидера. Выдохните. Разрешите СЕБЕ быть быстрым, а ИМ — другими. Это первый шаг к миру.

2️⃣Легализуйте разницу. Прямо на планерке скажите: «Ребята, мы разные. И слава богу!». И самое важное — признайте наконец, что «думать» — это тоже работа. 🧠 Когда в офисе фраза рефлексивного сотрудника «я сижу и соображаю» официально приравнивается к «я хреначу отчет» — напряжение уходит мгновенно. Все выдыхают.

В следующем посте дам 4 конкретные «железки» — как технически состыковать этих инопланетян, чтобы они не поубивали друг друга.

Алексей, я помню про ваш вопрос в комментариях про совещания. Следующий пост — это, считайте, персональный ответ Вам. Не пропустите. ✍️
Признавайтесь, кто вы в своей команде: тот, кто уже машет флагами, или тот, кому нужно время «весь приползти»?
#матчасть #чтовкоманде #типология #бизнес
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥85🙏3👍1
Дорогие подписчики, срочное предупреждение: аккаунт Марии Швецова взломан. От её имени пишут мошенники и просят перевести деньги — ни в коем случае не делайте этого. Будьте внимательны и перепроверяйте информацию лично.
Различаем типологию и интеллект

Вопрос, который прилетел сейчас в комментариях, настолько шикарный, на мой взгляд, что я немедленно решила сделать для ответа на него отдельный пост!

Вопрос звучит
так : Как отличить удава, совершающего просчет дальних перспектив от банального "тормоза", а озаренческую мартышку от короткоцикловой неудачницы, радующейся схваченной наживке?

Итак, Умный Удав или просто тор
моз?

Отвечаю. И это принципиально важный момент.

Друзья, нам нужно жестко развести два понятия:
Типологические разл
ичия и Человеческие характеристики.

То, что мы разбираем (шкалы: Экстраверсия-Интроверсия, Активность-Рефлексивность) — это Типология.
Первое - это способ зарядки батарейки, а второе - это скорость обработки данных

Но типология НИКАК не связана с уровнем интеллекта, качествами души или профессионализмом!

Поэтому в природе прекрасно существуют:
🐒 Активная умница и Активная дура.
🐍 Рефлексивный мудрец и Рефлексивный тупица.

УМ — это процессор, который определяет, чем станет наша природная скорость: эффективностью или опасной суетой.
А наша медлительность — глубокими выводами или непроходимой тупостью.

Как говорил мой научный руководитель Алексей Сергеевич: «Ума нет — считай, калека». И никакая типология тут не спасет.

Как же их отличить на практике?
Смотреть нужно не на секундомер, а исключительно на РЕЗУЛЬТАТ (точность).

Озаренческая Мартышка (Активный Умный):
Мечта любого руководителя. У нее мощный процессор и потому высокая когнитивная эффективность! Она быстро генерит гипотезы, мгновенно их тестирует и выдает блестящий результат.
Суетливая неудачница (Активный Глупый):
Несется вперед, хватает первую же выскочившую в голове мысль, вообще её не проверяет и бежит делать. Результат: нулевой КПД, переделки и сплошные косяки. Зато быстро!

Мудрый Удав (Рефлексивный Умный):
Долго молчит. Загружает данные. Всех бесит своей медлительностью. Но после долгой паузы выдает гипотезы, стратегию, которая может сэкономить компании миллионы или, во всяком случае, спасает от катастрофы.
Банальный тормоз (Рефлексивный Глупый):
Долго молчит. Загружает данные. А в конце выдает: «Ну, я не знаю...» или начинает гнать какую-то абсолютно невнятную пургу, не имеющую отношения к делу. Он просто висел в спящем режиме.

Резюме:
Типология (то, КАК мы думаем) дается от природы. Интеллект (ЧТО ИМЕННО мы надумали) — это наш багаж. но тоже дается от природы.
Если сотрудник не дает результата, не нужно оправдывать его тем, что он «просто интроверт» или «рефлексивный тип». Возможно, он просто интеллектуально не тянет эту работу.

А кто чаще встречается в вашей практике: умные Мартышки или умные Удавы? Делитесь в комментариях! 👇
7👍3👏2
МАТЧАСТЬ В ДЕЛЕ⚙️:

Настраиваем систему
Сигнальные огни и Взлетная полоса: Инструкция для шефа


Продолжаем! Начало — постом выше 👆.
Мы уже поняли: ускорять медленных — гиблое дело.
Что делать руководителю технически?
Ловите 4 железки для нормальной работы:

1️⃣. «Взлетная полоса» для Удавов. 🤩
Если вы закидываете идею на совещании и ждете ответа через секунду — вы услышите только самых громких. Вдумчивые ребята в этот момент будут просто... молчать. Что делать: Скидывайте повестку заранее. Дайте им «буферное время», чтобы к началу встречи они успели «весь приползти» и выдать вам золото, а не тишину. 🫥

2️⃣ «Сигнальные огни». Приучите команду к бережности. Пусть Активные, прежде чем требовать отчет, спрашивают: «Ты уже весь тут?» или «Готов говорить?».
А Рефлексивных научите «мигать фарами»: «Я в процессе, мне нужно полчаса, чтобы всё это переварить». Это же мгновенно снимает тревогу! Контакт есть. Процесс идет. Никто никого не игнорирует — просто идет обработка.

3️⃣. Перевод с языка на язык.
Это сложно, да. Но надо! Ставите задачу Активному — рубите глаголами, будьте кратки, задавайте вектор. Слушаете Рефлексивного — дышите глубже! Дослушивайе его деепричастные обороты до конца. Именно там, в хвосте фразы, часто спрятаны те самые риски, которые быстрые ребята в спешке проглядели.

4️⃣. Личная опека для «Активных Интровертов». Это вообще отдельная песня. Моя любовь и боль. Если у вас есть такие (или вы сами такие) — берегите их вдвойне! Это ваши самые ценные и самые хрупкие сотрудники. Они тратят энергию по максимуму: и на действие, и на внутреннюю рефлексию. А восстанавливаться им часто негде.

Совет шефу: Если видите, что такой кадр начал суетиться или психовать — срочно, принудительно отправляйте его «в домик» на подзарядку. Иначе двигатель сгорит. 😴

Важный момент для Алексея и всех вдумчивых профи
! Алексей спрашивал в комментариях: как быть интроверту на совещании, когда коллеги «несут не то», а тебя не спрашивают?

Мой совет: Используйте те самые «Сигнальные огни». Не ждите паузы (её не будет!). Поднимите руку, «мигните фарами»: «У меня есть системное решение, мне нужно 3 минуты, чтобы его изложить». Легализуйте свой процесс сами, не ждите милости от «Мартышек»! 😉

Итог
: Ваша команда станет здоровой, когда каждый поймет: мы не «тормоза» и не «суетологи». Мы просто по-разному перерабатываем эту реальность.

А как у вас? Успеваете дождаться своих «Удавов» или несетесь впереди паровоза?
Пишите ваши кейсы, обсудим! ⬇️
#чтовкоманде #управление #бизнеспроцессы #матчасть
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥21👍1
Мне кажется, что мы достаточно подробно разобрали тему Активных и Рефлексивных, и скоро сможем снова вернуться к нашей семейной 👫 паре.

Но напоследок я решила заглянуть в серьезные исследования, и знаете, что я там обнаружила? 🔍

Ученые полностью подтверждают наши с вами наблюдения!
Оказывается, то, что мы обсуждали «на пальцах» и на примере героев мультика, в психологии имеет под собой мощную базу! 💪

Короче, та самая разница в когнитивном темпе — когда Активные выдают на экран сознания первую пришедшую в голову гипотезу и бросаются её исполнять, а Рефлексивные делают паузу ради проверки идеи на прочность — связана с РАЗНЫМИ СТРАХАМИ!

Да-да-да! Всё дело в страхах! 🙀
Они (Активные и Рефлексивные) просто разного боятся:

Активный боится быть медленным ⌛️ . Он чувствует себя неудачником, если долго «тупит» над задачей; внутри себя он чувствует проигравшим, если молчит.
Рефлексивный панически боится сделать ошибку 🤦‍♂️. Его тревога — это страх выглядеть некомпетентным из-за неверного решения.

А Активный не боится неверного решения! «Ничего-ничего, — думает он, — мы тогда еще что-нибудь придумаем!» 💡
То есть, если совсем просто: у них разные ценности — Скорость против Точности (безошибочности).

Почему «думать» — это дорого? (Нейрофизиология)
Ученые доказали с помощью ЭЭГ: для достижения высокой точности рефлексивные люди реально тратят больше «энергии» мозга ⚡️.
В определенных зонах мозга у них наблюдается гораздо большая активность, чем у их быстрых коллег.
То есть фраза «Я думаю!!» — это не просто слова. Это реальный, энергозатратный процесс «делания внутри головы»

Берегите свой ресурс! 🔋
Рефлексия — это крутой инструмент, но это «дорогое удовольствие» для вашего мозга. 💎
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥73👍2
Друзья. Пора вернуться к нашей паре, с которой мы начали. Помните их, Катю и Диму?

Сначала мы выяснили, что у них совершенно разные базовые заводские настройки. Со стихами и песнями разобрали пока две пары настроек. Экстравертность и Интровертность и Активность и Рефлексивность.
И это была только разминка!

Напоминаю, в чем драма 😨для тех, кто забыл. Два разных мира в одной квартире. Катя и Дима 6 лет жили в параллельных реальностях.

У неё была идиллия. Она активный экстраверт, она «звучит» и думает, что тишина партнёра это его согласие с её мелодией. 🎶

У него был ад. 😱
Он рефлексивный интроверт. Копил эмоции, не умел пробиться сквозь её активность и в итоге «умирал» внутри брака.


Когда Дима наконец «зазвучал», для Кати это было как нож в спину. 🔪
Но на самом деле это был крик выжившего из‑под завалов.
То есть эта история в том числе о том, что мы любим не человека, а свой иллюзорный образ о нём.

А впереди ещё более драматичные и вместе с тем забавные различия. Продолжаем знакомиться и со своими в том числе!

Когда идиллия Кати дала трещину, начался невероятный стресс 😰и они сели… «поговорить».
Тут дала о себе знать ещё одна парочка ключевых отличий. Она максимально остро проявляется в стрессе.
Когда мы внезапно превращаемся в ещё бОльших инопланетян друг для друга.

Знаете, есть одна система Афанасьева. Я её обожаю и часто использую, когда работаю с командами и владельцами. Она многое объясняет. Эта система чертовски реалистично раскладывает наши функции по приоритетам. Логика, Эмоция, Воля и Физика.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5🔥3👍1
Эта система чертовски реалистично расставляет наши функции по приоритетам.
Воля 🌍,
Эмоция
😂,
Физика
🧠,
и Логика.
⚙️.
Но прежде чем вернемся к нашей паре, маленькая вводная. Чтобы все говорили на одном языке.
В этой системе у каждого есть свой хит‑парад из этих четырёх функций. Первая функция самая мощная 💪, она хозяйничает.
А четвёртая — не слабая.
Она -утонченная.
🌸
Её фишка в том, что под стрессом организм, чтобы не разбрасываться ресурсом, просто выключает её. Совсем. «Электричество» забирают у утонченной четвёртой и кидают на усиление первой, и без того мега мощной.
И тут начинается самое интересное.

Вернёмся к Кате. У неё первая функция — Эмоция,
а четвёртая — Логика. Стоп. Договоримся сразу. Логика в этой типологии — вовсе не про ум. Человек с низкой логикой может быть гением. У Льва Толстого, к слову, логика была четвёртой. И вряд ли у кого‑то есть вопросы к его мозгу.

Здесь логика — это способ, как человек познаёт и описывает мир. Если логика первая, то девиз примерно такой: «Я мыслю — значит, я существую».
А у человека с первой эмоцией мир познается исключительно через чувства.
«Я чувствую - значит, я существую!»


А теперь представьте Диму. У него всё наоборот. Первая логика, четвёртая эмоция. Обычно его эмоции почти незаметны. Такой спокойный фон. Но в стрессе — четвёртая эмоция уходит в офф. Дима превращается в ледяного робота. 🧊
Глубоко стрессоустойчивый, и это не преувеличение.

Вся энергия уходит в первую логику. Она умножается еще на два. И он начинает выдавать не просто логические цепочки, а сверх‑логические конструкции.🧠

Финал. Разгар конфликта. Катя в стрессе. Её четвёртая логика вышла из чата, отключилась напрочь. Она больше не может и не хочет воспринимать аргументы. Зато её эмоции взлетела до небес. Она истерит на самых высоких нотах.
Чистый огонь.🔥

И тут Дима со своей обледеневшей логикой начинает методично и сверхрационально объяснять, в чём она не права. 🧊🔥

Для Кати это выглядит как высшая степень цинизма и издевательства. Итог. Бешенство с её стороны и полное недоумение с его.

Два инопланетянина встретились. Один пытается залить костёр бензином логики. Другой выжигает все вокруг пламенем чувств.

В следующих постах разберём эти функции по отдельности. А уж какие примеры по работе приведем!!Поверьте, как только вы найдёте свою первую и четвёртую, многие семейные и рабочие скандалы будут выглядеть не как трагедия, а как плохо срежиссированная комедия.
Прокомментируйте - кто себя узнал!!!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4🔥3👏2
Продолжаем разбирать типологию Афанасьева👆.

Давайте посмотрим, как
1 Эмоция и 4 Логика часто ведет себя в офисе.

Есть у меня знакомая девушка, ведущий маркетолог в айтишной компании, умная, талантливая, образованная, отличный специалист.
Она — активный экстраверт.
У нее Первая Эмоция 👏 и (на ее беду) Четвертая Логика 🇷🇺
И у нее коллеги: холодные, жесткие ребята. Они не то, чтобы специально её задевают — они со всеми такие.
Но она об них постоянно «задевается». Плюс, они часто дают советы, которые она считает непрофессиональными.
Понятно же, что происходит дальше?

Это её, естественно, «выбешивает».
Она мгновенно попадает в стресс. 😱
В этот момент её утонченная четвертая логика выходит из чата. 👋
А Первые Эмоции еще в несколько раз вырастают. ⬆️
И в этом абсолютно безумном состоянии она принимает решения и начинает яростно написывать им всем на почту. ⌨️

Итог? Коллеги читают это и считают, что она сумасшедшая и неадекватная. Конфликт в самом лучшем случае переходит в стадию тлеющих углей: малейший ветерок — и снова полыхает открытое пламя. 🔥

Вы спросите: И что делать? Она же другой не станет?
Конечно, не станет! Все эти сказки про «оставьте свои эмоции за дверью офиса» — это сказки для бедных.
Если Вы себя узнаете, и пока Вы в таком бешенстве - есть ТРИ ЗОЛОТЫХ ПРАВИЛА.

1. ГЛАВНОЕ ПРАВИЛО - НЕ ПРИНИМАЙТЕ РЕШЕНИЙ И НЕ ИДИТЕ В КОММУНИКАЦИЮ.
Не нажимайте на кнопку "Отпра
вить".
Именно про это слова - "Юпитер, ты сердишься, значит, ты не прав!" Потому что у нас на высоких эмоциях сильно сужается сознание, становится туннельным и доминирует какая то одна идея.
2. СТРАВИТЕ ПАР 🧸ФИЗИЧЕСКИ. Поэтому - делайте перерыв!!
Идите быстро ходить по лестнице, или гулять очень быстрым шагом, лучше бегом.
Идите, проплывите 3 км. Или наговаривайте матом в Алису или ChatGPT, какие они козлы🐐и 🚍гады. Все скажите, что думаете! Выпускайте пар.
Как только пар выйдет и вернется хотя бы подобие равновесия — ваша Логика вернется в чат. Вы сможете увидеть всю ситуацию в объеме и примете совершенно другое решение. Более адекватное.

3. НАЙДИ ЗАПАСНОГО ВЗРОСЛОГО или звонок другу с 1 логикой, который хорошо к Вам относится. Не сразу! А после того, как стравите пар!
Иначе все равно его не услышите! Расскажите ему ситуацию и послушайте его. Лучше пусть он вам на голосовое наговорит, чтобы вы смогли переслушивать. Потому что уже с третьего раза есть шанс его услышать!.
Вот и весь секрет.

Узнали себя или коллег? Кто у вас в офисе пишет гневные письма, а потом жалеет? ➡️

#матчасть #эмоции #афанасьев #управлениесобой #типология
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7👍21👏1🙏1