Информируем о временной замене подвижного состава на Московском и Балтийском направлениях Октябрьской железной дороги

🚆 В связи с проведением технического обслуживания электропоездов «Ласточка» на отдельных рейсах произведена временная замена подвижного состава на электропоезда категории «Стандарт».

❗️Данная мера позволяет сохранить действующее расписание движения пригородных поездов и обеспечить перевозку пассажиров без отмен рейсов.

❕ Сотрудники компании на станциях и вокзалах информируют пассажиров о замене подвижного состава.

❗️Информацию о фактическом движении поездов можно получить:
➖ на станциях и вокзалах в пригородных билетных кассах;
➖ в мобильном приложении РЖД Пассажирам;
➖ по круглосуточному телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД»: 8-800-775-00-00 (звонок из любой точки России бесплатный).

🔴 Пассажир может обратиться с претензионным заявлением на возврат денежных средств в случае замены категории поезда:
➖ в билетную кассу (пример заявления);
➖ через форму обратной связи на официальном сайте компании: https://ppk-piter.ru/passenger/director/