Просим с пониманием отнестись, что данный канал создан не для юридических консультаций, а для организации взаимодействия по борьбе с незаконными условиями агентских договоров ТО. Проконсультироваться по любым вопросам Вы можете, обратившись к юристам в индивидуальном порядке.

Проверка связи

Всем добрый вечер.
Спасибо, что присоединились.

К началу рабочей недели мы подготовим алгоритм действий и необходимые документы. Пока можете распространить ссылку на этот канал среди ТА, которые готовы:

а) предпринимать действия по направлению необходимых и подготовленных нами документов (в том числе физическому отправлению Почтой РФ) как самим туроператорам, так и в уполномоченные органы;

б) приостановить продажи конкретного туроператора, в случае отсутствия с его стороны ответа и конструктивного диалога;

Если Вы не готовы на указанные выше действия, не являетесь турагентом, просьба покинуть чат, потому что нам важно понимать реальное число заинтересованных турагентов, готовых помогать.

Важно понимать, что мы с уважением относимся ко всем туроператорам, которые работают на российском рынке, особенно тем, которые предоставляют качественный турпродукт, развивают внутренний и международный туризм, расширяют полетные программы и предоставляют возможность доступного отдыха, но мы хотим добиться диалога, поскольку имеем на это и право, и законное основание. Поэтому, если тот или иной туроператор, будет не согласен с нашими требованиями, мы рассчитываем получить обоснованный и мотивированный ответ, а не отписку со ссылкой на договор (с которым мы в общем то и не согласны). Если ответа не последует, значит будем действовать по плану Б.

А пока всем хороших выходных!

❓Как отправить письмо от имени юр. лица, не посещая Почту России❓

Сейчас мы готовим проекты определённых документов для направления в различные ведомства и туроператорам. Эти документы вам необходимо будет направлять именно от юр. лица турагентства. Поэтому рассказываем, как с наименьшими потерями времени осуществить это прямо с рабочего места.

У «Почты России» есть сервис отправки электронных сообщений по традиционной почте. В грубом приближении это выглядит так: вы подгружаете электронные документы —> указываете адресата, оплачиваете отправку — > после чего сотрудники почты распечатывают ваши документы и сами отправляют адресату —> вам же присылается трек-номер и почтовая квитанция об отправке, по которым письмо можно отслеживать.

Принципиальный момент -- эти документы подписываются электронной подписью руководителя юр. лица (турагентства), которая равносильна собственноручной подписи.

ИТАК!

1⃣ Переходите по ссылке https://zakaznoe.pochta.ru/

2⃣ Авторизуетесь с помощью учетной записи ГосУслуги. Важно -- авторизовываться необходимо от имени юридического лица. Если у вас, как руководителя юр. лица нет второй учетной записи на ГосУслугах, то ее необходимо получить. Сделать это достатоно просто: https://www.gosuslugi.ru/help/faq/company_profile/kak_sozdat_uz_ul

3⃣ Создаете новое письмо: организации, указав наименование и адрес. Доступен автоматический поиск по ИНН.

4⃣ Загружаете письмо (формат PDF, размер страниц А4, портретная ориентация, не более 10 Мб, для бумажной доставки документы до 19 страниц) или создаете письмо прямо в редакторе на сайте Почты России.

5⃣ Осталось только оплатить и письмо ушло.

📌В общем, пользуйтесь❗

Проверьте — имеется ли у вас учетная запись юр. лица на ГосУслугах, если нет — то пока есть время ее завести.

Представляем Вашему вниманию протокол разногласий к Агентскому договору ООО «Библио-Глобус Туроператор».

Его необходимо заполнить, распечатать в двух экземплярах, поставить печать и подпись своего юрлица или ИП и направить почтой на юридический или почтовый адрес БГ (через отделение или сайт zakaznoe.pochta.ru с использованием учетной записи вашего юрлица, инструкция размещена выше). По электронной почте отправлять не нужно.

Обращаем Ваше внимание, что это не петиция и не «открытое письмо», а юридический документ, в который включены возражения только относительно пунктов договора, противоречащих закону. Он не включает пункты, которые в силу закона допустимы, либо формулировка которых отнесена к полномочиям туроператора, даже если они кажутся Вам несправедливыми. Несогласие с такими положениями (пунктами) Вы можете выразить либо в форме открытого письма (его текст мы также скоро разместим), либо отказавшись от продаж туров данного туроператора.

Как только Вы отправите протокол, просим проголосовать в опросе, чтобы мы понимали количество направленных протоколов.

С ЭТОГО МОМЕНТА КАНАЛ СТАНОВИТСЯ ЗАКРЫТЫМ!

https://t.me/c/2111155749?boost

Чтобы не перегружать канал ежедневными отчётами о происходящем, мы сможем публиковать ежедневные сторис — для этого вам необходимо проголосовать ⬆️ (нажать на ссылку).

Разъяснение по поводу порядка отправки протокола разногласий:

1) При составлении протокола мы исходили из того, что текст агентского договора размещен публично на сайте туроператора и на данный сайт сделана ссылка в протоколе.

2) Сам агентский договор составлен в форме публичной оферты, что подтверждается пунктом 1.5 самого Договора.

В связи с этим направление самого агентского договора, подписанного со стороны турагента, в данном случае является избыточным, кроме того, не позволит направлять протокол через сайт Почты РФ, так как там есть ограничение в 19 страниц.

Желающие могут направлять протокол с двумя экземплярами договора, подписанными с их стороны, с обязательной пометкой «Подписан с учетом протокола разногласий». Но повторимся, в данном случае это не обязательно.

Еще одна важная информация.

Если Вы не подпишите новый агентский договор, то у вас будет ограничена возможность бронирования заявок с 01.12.2023, но доступ к старым заявкам сохранится. Поэтому подписывать новый договор только для того, чтобы «довести» старые заявки НЕ НУЖНО.

Это подтверждает и сам туроператор.

И еще друзья, это, конечно, забавно, но такие вопросы поступают 😀

Поэтому уточняем: ООО «Самый смелый турагент» в образце нужно заменить на Ваше ООО или ИП.

Вы, конечно, можете зарегистрировать ООО с таким названием и отправлять протокол от его имени тоже.

Дополнительно про ПРОТОКОЛ РАЗНОГЛАСИЙ:

1️⃣ Мы предлагаем выступать в юридической плоскости и оспаривать те пункты агентского договора, которые турагент не может реализовать в правоотношениях с туристом, при этом сами по себе эти пункты в агентском договоре (отношения двух хоз.субъектов) не являются автоматически ничтожными.

2️⃣ Юрист это не только функция «копировать – вставить» нормы закона, юрист понимает нормы закона, грамотно их применяет, а также хитрит там где это возможно и допустимо. Фраза в протоколе «без возражений – протокол считается принятым» это работающий инструмент, который ВЫНУДИТ туроператора ответить. Именно с ответом (включая отказным) на протокол можно дальше работать.

3️⃣ Если вас не устраивает формат протокола или иных подобных действий, просто проходите мимо.
Если есть чем возразить – принимаются мотивированные возражения и предложения реально работающих альтернатив.

Павел Двуреченский:

Друзья. БГэ, говорят, уже рассылает Договоры свои и просит заключить. Кому-то уже не один раз присылал.
Необходимо чтобы те, кто не собирается заключать с БГэ их Агентский Договор в нынешней редакции, НЕ принимали на электронку никаких Договоров.  Писать «Не принимаем. Просим направить оригинал нового Агентского Догора с Вашей подписью на юридический адрес (и указываем свой юр адрес)»

Таким образом убьём сразу 2-х зайцев:
1. Посмотрим насколько БГ нужны турагенты.
2. Он почувствует равное к себе отношение (как он, так и мы).

Итак, сегодня 1 декабря.

Настало время STOP SALE.
Турагентства по всей стране продолжают массовую отправку в адрес туроператора «Библио-Глобус» протокола разногласий. Часть уже начали получать ответы. Ответы ожидаемые.

При этом хотим обратить особое внимание, что мы и не сомневались, что БГ не согласится с нашими протоколами. Это не значит, что после получения шаблонного отказа кем-то из турагентов, остальные должны прекратить их рассылать. Наоборот, мы просим Вас направить протокол разногласий туроператору, если Вы этого еще не сделали.

Цель данной акции, помимо прямого юридического назначения – привлечь внимание туроператора к проблеме, заставить его пойти на диалог с турагентами. Чем больше будет протоколов, тем больше будет эффект.
А он уже есть!

Кураторы БГ в регионах массово обзванивают турагентства с вопросами, почему они не заключают новый договор. Помимо этого, оживились так называемые центры бронирования, которые хотят согласовать с туроператором «особые» условия и перетянуть на себя часть розничного рынка. Это тоже является показателем того, что мы на верном пути. Розница начала сопротивляться и бесследно для туроператора это не пройдет.

Таким образом, поскольку все-таки на конструктивный диалог БГ не пошел, мы считаем, что необходимо полностью приостановить продажи туров «Библио Глобус». Это мера временная, до момента, когда туроператор повернется лицом к своим партнерам. Мы уверены, что приостановить продажи по силам любому турагенту, даже тем, кто работает в регионах полной монополии «Библио-Глобуса».

Со своей стороны, в ближайшее время нами будет подготовлено обращение в МинЭК и УФАС на основании ответов БГ на протоколы (для этого мы ждем, чтобы вы отправили как можно больше протоколов), а также открытое письмо от турагентов туроператорам.

Уважаемые коллеги! Просьба, если Вы подписываетесь под этим открытым письмом, указать в комментарии «название турагентства, город, ФИО руководителя», а также распространить ссылку на данное письмо среди коллег. Канал вновь сделали открытым. Спасибо

Друзья. Настало время обратить ВНИМАНИЕ на проблемы турагентского сообщества не только БГ, но и СМИ, госорганы, и "сомневающихся" турагентов

Друзья. Удаляем комментарии пока все, кроме подписей письма (под этим постом https://t.me/tarevolution/24).

Поймите правильно. Нам необходима статистика и проще чтоб считать подписи.

Без обид. Обсудим и письмо президенту и прямой вопрос и остальное. Хорошие идеи.

У нас итак какие-то мудаки свои туры и пр.херню постят…