С Новым годом! 🎉🍾🥂

Борьба со скидками от туроператоров вышла на новую фазу и Интурист наносит ответный удар! Напомню, что данный ТО принадлежит именно Анексу.
Скидочка в 50% агентского на любой тур. Если учесть, что "акция" не имеет каких то временных рамок - дела с продажами у данного ТО, как и его устойчивость на рынке вызывают опасения .
Бронируйте, "уважаемые коллеги", ходите на семинары, ездите в рекламники, продвигайте нас!

https://intourist.ru/rev_ntk.aspx?id=6058&erid=2VtzqxAu8S6

Уважаемые коллеги!

🛠 С 2022 года АО «НТТ» принимало участие в исполнении государственных контрактов на эксплуатацию ГИС ЭП в качестве подрядчика (субподрядчика). В 2022 – 2024 гг. реализованы ГК № 0173100006522000029, 0173100008624000002 и  0173100008624000030. Контракты завершены в декабре 2024 года.

📃 С 1 января 2025 года до настоящего  времени Министерством экономического развития не инициирован государственный контракт на сопровождение ГИС ЭП, в связи с чем АО "НТТ" с 1 апреля т.г. приостанавливает оказание консультационной и технической поддержки пользователей, а также взаимодействие с инфраструктурной площадкой.

💬 Все вопросы, связанные с эксплуатацией Системы, включая доступ к данным, поддержку пользователей и решение технических проблем, следует направлять в Минэкономразвития России как Оператору Системы, ответственному за функционирование ГИС ЭП.

✅ АО «НТТ» выражает готовность продолжить сотрудничество в сфере цифровизации туризма, включая дальнейшее развитие проекта ГИС ЭП, при наличии государственных контрактов и четко определенных условий. Компания сохраняет высокий уровень экспертизы в разработке IT-решений и заинтересована в реализации стратегических инициатив государства, а также развитие туристской отрасли.

Полагаем, вы уже все знаете о лоббируемом РСТ проекте по изменению понятия туристский продукт.
И о том, что сейчас в ГосДуму РФ внесён законопроет по этому вопросу.
Давайте попробуем разобраться зачем это хотят сделать и к чему это приведёт.
Исходя из пояснительной записке «Целью законопроекта является совершенствование нормативного правового регулирования понятия «туристский продукт» с учетом современных тенденций развития туризма и правоприменительной практики.»
Не понятно что именно в «современных тенденциях» развивается, но менять турпродукт и давать его РАЗНОЕ понятие, исходя из территориального принципа это нелогично. Не может такого быть, чтоб ОДНО И ТОЖЕ понятие имело разное значение.
Даже не в этом дело.
В всё в той же пояснительной записке «Реализация законопроекта не потребует дополнительных затрат из федерального бюджета, не повлечет негативных социально- экономических, финансовых и иных последствий, в том числе для субъектов предпринимательской и иной экономической деятельности.»
НО не повлияет ли такое изменение на субъектов предпринимательской деятельности?
Возьмём лицо, которое бронирует для клиента Отель. И вроде бы ничего. Но если клиент попросит такси из аэропорта или индивидуальный трансфер – то всё, надо быть ТО или идти к ТО. Отель и экскурсию – ТОдеятельность. Отель и ужин…и ужин, блин – всё – под это необходимо ТО деятельность оформлять. При этом не так страшно стать ТО (непонятно зачем) как траты на подключение к ГИС «Электронная путёвка», которая в таком случае станет обязательной.
Таким образом, пострадает огромный пласт субъектов туристической деятельности.
Только начали выходить авторы и организаторы туров из тени и начинать вести белый бизнес, как кто-то, кому нужно снижение %ставки по НДС опять предлагает увеличить теневую часть турбизнеса.
Еще немного. 0% ставка по НДС введена до 30.06.2027 г. Одна из целей закона – помощь туроператорам. Но какая помощь? Чтобы1,5 года «Алеан» получал 0% НДС мы меняем закон? Это же лоббизм называется, а не современные тенденции.

Друзья!

❗️Места почти закончились❗️

В продаже осталось несколько кают. Думаем, ко вторнику мест уже не будет. Сегодня, максимум завтра, у вас есть последняя возможность записаться на Правовник.

А вы уже проголосовали за Фёдорова?

Всем доброго пятничного утра! Безусловно, уже многие в курсе, что Fun and Sun в одностороннем порядке выставил доплаты на уже оплаченные туры на ближайшие даты.

Необходимо еще раз подчеркнуть, что такие действия по отношению к потребителю не законны, а ссылки на агентский договор ничтожны. Что касается статьи 10 ФЗ-132 и повышение «транспортных» расходов, то и эта статья в отношении потребителя не работает, так как она не дает права требовать доплату и изменить стоимость турпродукта в одностороннем порядке, а только дает право требовать расторжения договора. При этом последствия расторжения договора с потребителем согласно ст. 782 ГК РФ и ст. 29 Закона о защите прав потребителей никуда не деваются, исполнитель возмещает ВСЕ убытки. Иными словами, турист может бронировать тур дороже и выставлять разницу туроператору. Таким образом, все доплаты туроператор должен брать на себя.

Понятно, что туроператор в очередной раз установил жесткий дедлайн и решить что-то оперативно будет крайне сложно. Но я считаю, что все равно необходимо обрушить на FS весь агентский и туристский гнев и завалить его письмами и требованиями от клиентов и от ТА. FS, который уже один раз попал в некрасивую историю осенью со скидками и воровством клиентов, с ситуацией на Ближнем Востоке вроде бы начал реабилитироваться (по опросам именно FS лучше всего размещал и вывозил туристов), но нет, они вновь стали на кривую дорожку, и это должно неминуемо привести к неминуемым потерям.

Давайте сделаем так, чтобы пятница не была спокойной не только у турагентов, как обычно 😀

1) Пишите в личном кабинете по заявке один раз в час не согласие с доплатами и требование убрать доплаты немедленно.
2) дублируйте эти же сообщения на все электронные почты
3) звоните в головной и самое главное региональные офисы тем сотрудникам, которых Вы знаете лично, призовите их к совести, ругайтесь, сделайте, чтобы их работа была параллизована из-за этой ситуации и они начали ее решать.
4) направляйте в заявки, на ВСЕ ВОЗМОЖНЫЕ электронные почты требования от имени туристов. Образец я сейчас переделаю и выложу. Они в любом случае крайне нужны, если туристы потом будут судиться.
5) подключайте и туристов, особенно лояльных. Пусть тоже звонят, пишут и приходят в офисы туроператора.

Коллеги. Это ситуация, когда нужно оперативно проявить сплоченность и поставить туроператора на место. Туроператор должен взять эти убытки на себя или пусть «дикие ягоды идут обратно в лес». Фактически туроператор пытается переложить свои расходы на турагентов, но я призываю Вас не платить ни в коем случае. Информируйте клиентов о ситуации, подключайте их тоже. У нас есть как минимум один рабочий день, чтобы туроператора сломать и сделать так, чтобы он выполнил свои обязательства по закону.


Я также обращаюсь и к руководству Fun Sun. Господа Владимир Рубцов и Александр Сирченко. Вы очень любите красиво говорить на мероприятиях, как Вы любите агентов и сотрудничаете с ними. Но сейчас Вы в очередной раз повернулись спиной и к агентам, и к своим туристам. Ваши действия не законны и Вы прекрасно об этом знаете. Одумайтесь, уберите доплаты. Иначе репутационные убытки для Вас будут колоссальными!

Репортаж на 1 канале про ситуацию с Фан Сан. Название ТО "дипломатично" не упомянули.