👉 Два инструмента для комфортной работы

Общение на работе во многом зависит от соблюдения личных границ и умения давать обратную связь. Эти два элемента тесно связаны и вместе формируют основу для конструктивных профессиональных отношений. 

Что это означает на практике?

1) Личные границы — это как невидимая линия, определяющая объем задач, которые вы берете на себя, время, которое тратите на работу, и то, как с вами можно общаться. Таким образом вы помогаете коллегам и руководству понять, чего они могут от вас ожидать. Бывает так, что коллеги начинают вмешиваться в выполнение ваших задач. И тут стоит чётко обозначить границы зон ответственности каждого члена команды.

2) Обратная связь — инструмент донесения информации о границах до других и корректировки ситуации. Например, если вы решили, что после 18:00 отдыхаете и не работаете, но начальник все равно присылает задания, обратная связь даст возможность обсудить это и cкорректировать график.

Еще пример: если коллега постоянно перебивает вас на совещаниях, это уже нарушение ваших коммуникационных границ. Здесь фидбек необходим, чтобы наладить уважительное общение.

Таким образом, личные границы проясняют ваши правила и ожидания, а обратная связь позволяет их обозначить. Вместе эти инструменты помогают формировать классную рабочую среду.

На курсе мы уделяем особое внимание практике этих тем. Следующий поток стартует уже 19 сентября, запрыгивайте: talkauthentic.io/course/

🎙️ Ask Me Anything | Света Шедина × Алексей Иванов

Многие из вас задавали интересные и глубокие вопросы в канале. И чтобы на них ответить, мы решили устроить интерактивную AMA (Ask Me Anything) сессию.

💡 Как участвовать?
🙋‍♂️ Задайте свой вопрос в комментариях, а мы на него ответим в видео-кружочках 🧔‍♂️🙋‍♀️

Вопросы могут быть любые. Например, «какие практические упражнения могут помочь разрулить конфликт?» или «как отличить аутентичное общение от манипуляции?» — всё, что приходит в голову на тему коммуникации.

Поехали? 👇

🎙 Но вы держитесь #75. Агрессии нет.

Нечасто замечаешь, что агрессию проявлять сложно, но как будто иногда нужно. Как быть? Можно ли сделать агрессию другом, а не внутренним врагом?

Можно ли использовать агрессию, чтобы сделать общение круче и интересней? Нужно ли человеку уметь делать все: и отгонять голубей с кухни, и планировать вторжения, и защищаться — или можно обойтись без этого?

Об этом и многом другом в новом выпуске «Но вы держитесь».

Упоминали:
🔸Фильм «Бойцовский клуб»;
🔸Цитата из книги «Достаточно времени для любви», Роберт Хайлайн;
🔸Фильм «Анализируй это».

🎧 Слушать: https://talkauthentic.mave.digital/ep-75 или на ютубе.

🎤 Что вас бесит прямо сейчас? Отправьте это сюда: https://t.me/derzhites_bot

👉 Наш курс по аутентичной коммуникации: https://talkauthentic.io/

🤳 Мы в инстаграме: https://www.instagram.com/talkauthentic

🎙 Но вы держитесь #76. Давления нет.

Непросто делать то, что нравится, когда к этому добавляется давление: быть лучшим, достигать показателей, быть самым успешным среди окружающих в этом деле.

Что делать, если творчество и достиженчество схлёстываются и не дают создавать то, что нравится? Как быть, если выбрал не ту карьерную дорожку? Или отошел от любимого занятия, и жалеешь об этом?

Вместе с психологом и автором канала «Ты ж биолог» Николь Шахбазян обсуждаем это в свежем выпуске «Но вы держитесь».

🎧 Слушать:
https://talkauthentic.mave.digital/ep-76

или на ютубе.

Упоминали:
🔸Канал Николь «Ты ж биолог»: https://t.me/tibiolog
🔸Иерархия потребностей Маслоу (wiki)
🔸Внешняя и внутренняя мотивация (wiki)

👉 Наш курс по аутентичной коммуникации: https://talkauthentic.io/course – старт 19 сентября.

🤳 Мы в инстаграме: https://www.instagram.com/talkauthentic

🎤 Что вас бесит прямо сейчас? Отправьте это сюда: https://t.me/derzhites_bot

👉 Last call: финальный шанс записаться на осенний курс Аутентичной коммуникации, друзья. Есть три места.

Коротко про что это:
Навыки общения и аутентичности — ключевой фактор успеха в жизни, отношениях, карьере. Но многие так и не учатся правильно общаться, разрешать споры, давать и принимать обратную связь, говорить глубоко и искренне, активно слушать, быть собой в общении.

В результате — конфликты с коллегами и партнерами, размолвки в личных отношениях и друзьями.

Курс научит:
🔸 Понимать невысказанные эмоции – свои и собеседника, обозначать их
🔸 Договариваться без конфликтов и потерь для доверительных отношений
🔸 Обозначать границы в общении
🔸 Давать и получать обратную связь конструктивно
🔸 Избегать манипуляций в диалоге
🔸 Слушать и слышать друг друга
🔸 Строить коммуникацию без драмы
🔸 Вдумчиво взаимодействовать в распределенной и межкультурной среде

Курс длится 4 недели. Внутри:
🔸 Видео- и аудио-материалы (курс-как-подкаст)
🔸 Практические занятия и темплейты в Miro
🔸 Онлайн встречи с авторами и экспертами
🔸 Обсуждение ситуаций в чате и на звонках
🔸 Работа с напарником
🔸 Доступ к качественному сообществу выпускников со всего света

Программа охватывает разные аспекты коммуникации: эмпатия, управление эмоциями, разрешение конфликтов, построение отношений и многое другое.

Авторы Света Шедина и Алексей Иванов — эксперты в области межличностной коммуникации с многолетним опытом, в том числе за пределами «психологического» баббла, поработали в тех. компаниях в Европе и США. Книга по аутентичной коммуникации стала бестселлером, а подкаст – зафичерен в Apple Podcasts.

Выпускники оценили программу в 4.8/5 и дали кучу положительных отзывов.

Дата старта курса: 19 сентября, звонки раз в неделю по четвергам в 19.00 CET / 20.00 MSK.

Стоимость — от $399 до $699 в зависимости от аппетитов и желания преисполниться в познании.

После курса вы сможете легче находить общий язык с людьми, выруливать из конфликтов, говорить честно, бережно, аутентично.

***

🔗 Подробности, отзывы и запись на курс тут: https://talkauthentic.io/course

@talkauthentic

👉 Как давать качественную обратную связь на работе, если о ней не спрашивали? И другие вопросы из нашей сессии Q&A.

Недавно мы провели интерактивную AMA (Ask Me Anything) сессию. Многие из вас задавали интересные и глубокие вопросы, поэтому мы решили ими поделиться.

🟡 Что если предстоит на работе стать тимлидом со своей командой, и это ужасно пугает. Хочется быть другом, и в то же время как выдержать границы с людьми для работы с качественным результатом?

🙋‍♀️ Прежде всего, огромный тебе респект за намерение всё-таки найти баланс между ассертивностью и эмпатичностью. Это действительно бывает непросто. Надеюсь, у тебя это получится. Про границы я бы тут поисследовала. А что это для тебя? Почему может возникнуть противоречие между дружеским приятным отношением и вниманием к границам? Потому что как будто бы граница не в целом про уважение к своему чужому времени, ресурсу, потребностям, мнениям и так далее. Поэтому как будто бы противоречия, на мой взгляд, тут не возникает. Но так как понятие о границах у каждого своё, возможно, было бы круто с командой вот эту концепцию обсудить и понять, зачем они вам нужны и как это воспринимается в отношении дружбы.

💬 Как давать качественную обратную связь на работе, если о ней не спрашивали?:)

🧔‍♂️ Качественная обратная связь, о которой не спрашивали, звучит как не совсем качественная обратная связь. Но в любом случае, кажется, что для начала нужно спросить и уточнить вообще, готов ли человек ее принимать. Потому что если не готов, то он все равно ее не воспринял. И можно просто испортить отношения, ничего не изменится. А если уже есть готовность, то есть у нас классный фреймворк в аутентичной коммуникации. Фреймворк, по которому можно давать обратную связь, и она будет услышана и воспринята. И приведет к каким-то действиям в последующем.

💬 Как научиться очерчивать свои личные границы с близкими людьми (например, отказывать родственникам и друзьям в каких-либо просьбах, на исполнение которых у тебя нет ресурсов и времени), но при этом не портить отношения с ними и не вступать в конфликт?

🙋‍♀️ Я бы тут хотела чуть-чуть сначала реабилитировать слово «конфликт», потому что это в целом любая ситуация, где интересы не совпадают. В данном случае родственники хотят, чтобы что-то было для них сделано, а человек не может это предоставить сейчас, потому что у него нет на это сил или желания. И вот конфликт — он есть. Другое дело, что его можно не замечать или избегать, а можно к нему подойти с «открытым забралом» и что-то с этим сделать. Для того, чтобы он был более продуктивным, можно попробовать рассказать о своих обстоятельствах и потребностях, которые уже отлично описаны в вопросе.

💬 Привет Света и Лёша, давайте пофантазируем: где-то в мультивселенной вы выпустили книгу "Токсичная коммуникация: Практика доминирующего общения" - как бы вы объяснили что такое токсичное общение и зачем оно нужно?

🧔‍♂️ Прекрасный трикстерский вопрос от Станислава. Стас, если честно, мне кажется, что даже книгу писать не нужно, такого общения довольно много. Его основные характеристики – это фокус на себе и краткосрочных целях, то есть я не думаю, что люди специально токсичны и специально доминантны, просто это такой шорткат, быстрый какой-то способ продавить, надавить, поманипулировать и повести себя определенным образом, чтобы добиться краткосрочных результатов. И мы отчасти в аутентичной коммуникации касаемся этого через призму того, что во-первых, с такой коммуникацией нужно уметь работать и ставить границы, например, не пытаться человека переубедить, а просто объяснять свои какие-то принципы и цели. А второе, мы делаем акцент на долгосрочности, долгосрочно это не работает, работает аутентичность.

Все вопросы можно почитать вот тут.

Со всеми, кто записался на курс по аутентичной коммуникации, увидимся уже завтра. 🥳 Это последний поток в этом году, поэтому, если вы хотели успеть поучаствовать, запишитесь сейчас. Есть ровно 1 место.

🎙 Но вы держитесь #77. Нейтральности нет.

Почему столько сложностей вызывают гендерные роли? Как они формируются и почему бесит, когда жизнь не повторяет наши ожидания о роли мужчин и женщин? Как мужчине отсоединиться от таких стереотипов и от «мальчишеского» внутри? И нужно ли? А также, является ли тренд на гендерную нейтральность ответом на эти вопросы?

Об этом и многом другом говорим с автором, редактором и гештальт-психологом Тимуром Зарудным…который, между прочим, обычно монтирует наш подкаст. Широких талантов человек, короче, наш кандидат.

🎧 Слушать:
https://talkauthentic.mave.digital/ep-77

или на ютубе.

Упоминали:
🔸Блог Тимура: https://www.niceandeasy.me/
🔸Тимур в телеграме: https://t.me/niceandeasyme
🔸Подкаст «Ай Фил Ю Бро».

🤳 Мы в инстаграме: https://www.instagram.com/talkauthentic

🎤 Что вас бесит прямо сейчас? Отправьте это сюда: https://t.me/derzhites_bot

👉 Как понять, где проходят личные границы

Мы обсуждали, что негативные эмоции могут быть индикатором нарушения личных границ. Когда в общении с кем-то возникает дискомфорт, вероятно, ваше личное пространство было нарушено.

Как отреагировать на такие сигналы?

1. Поймите свои потребности. Проанализируйте причины своего дискомфорта. Возможно, у вас есть скрытые потребности, которые важно признать.

Например: Ваш друг часто просит помощи, когда у вас много собственных забот. Отказываясь помочь, вы ощущаете вину и тревогу. Это может указывать на то, что потребность в уважении к вашему времени была проигнорирована.

2. Поразмышляйте о ценностях. Если ваши ключевые ценности и принципы нарушаются, это может вызвать негативные эмоции. Что действительно значимо для вас?

Например: Ваше мнение и идеи игнорируются начальником. Это нарушает вашу ценность равенства и уважения.

Упражнение для определения личных границ:

1. Дневник эмоций: Ведите записи о своих чувствах и реакциях на действия окружающих в течение недели.

2. Анализ ситуаций: Пересмотрите свои записи. Когда и почему ваши границы были нарушены?

3. Определите свои границы: Основываясь на ваших наблюдениях, создайте список личных границ.

4. Практика: Применяйте установленные границы на практике, отслеживая свои реакции и, при необходимости, корректируя их.

Мы уверены, что осознание и уважение к своим эмоциям и границам является ключом к гармонии в отношениях как с собой, так и с другими.

***

Мы попали в подборку классных телеграм-каналов по культуре коммуникаций. В них авторы делятся своими знаниями о том, как выстраивать диалог, вести переговоры, публично выступать и вообще эффективно общаться в любых ситуациях.

🗂 Добавить папку себе.

@talkauthentic

😳😡😤 А где вы чувствуете эмоции в своем теле?

Умение распознать и коммуницировать свои эмоции — ключ к более целостному, органичному и аутентичному общению.

Можно проделать такой пятиминутный эксперимент. Пройтись по семи основным эмоциям, согласно Полу Экману, и узнать у себя, где эмоции находятся в вашем теле.

7 базовых эмоций:

🔸 радость / удовлетворение
🔸 удивление
🔸 печаль / грусть
🔸 гнев / злость
🔸 отвращение
🔸 презрение
🔸 страх

Как эти эмоции выражаются? Превращаются в слова, переживания, действия?

Зная, где эмоции находятся, проще к ним обращаться. Обращаясь к эмоциям, мы можем более аутентично рассказывать о том, что сейчас происходит, и управлять разговором, даже самым сложным.

PS: На картинке графическая репрезентация эмоций в теле на основе вот этого исследования 2020го года: Bodily maps of emotions are culturally universal

🌄 Image credit: Greatist

@talkauthentic

🎙 Но вы держитесь #78. Индивидуализма нет.

Коллективное мышление и его плоды: мы все меньше видим себя как мы есть, все больше оцениваем себя через других.

Досталось ли это нам как наследие коллективистского прошлого или это что-то индивидуальное? Можно ли с этим работать? И если да, то как?

Об этом и многом другом в новом выпуске подкаста Но вы держитесь, который мы записали с воодушевляющей Леной Дегтярь.

🎧 Слушать:
https://talkauthentic.mave.digital/ep-78

или на ютубе.

Упоминали:
🔸«Тайные учения всех времен», Мэнли Холл;
🔸«Отцы и дети», Иван Тургенев.
🔸Канал Лены «Поорать о материнстве».

👉 Аутентичная коммуникация: https://talkauthentic.io

🎤 Что вас бесит прямо сейчас? Отправьте это сюда: https://t.me/derzhites_bot

💁‍♀️ Быть лидером – это про что?

Привет! На связи Света Шедина. В этом году мы много фокусируемся на теме лидерства. Поэтому приглашаю поисследовать её вместе.

💠«Быть лидером» – про что это для вас?

Мой карьерный опыт начался, когда я пришла стажёром в рекламное агентство. Со временем я выросла до руководителя отдела, а потом начала создавать собственные проекты. Если бы меня попросили сделать один вывод из всего этого опыта, то я бы сказала, что быть лидером — это выбор принимать на себя ответственность.

Ещё важные для меня инсайты про лидерские навыки:

🔸Уметь находить силу внутри себя и передавать её другим. Конвертировать свои интересы и амбиции в движение.

🔸Создавать навык «ссать и делать», то есть уметь выбирать направление из множества возможностей и следовать ему, даже если ничего не получается.

🔸Отпускать контроль и вкладываться в развитие других, а не делать всё самой. Когда другие вносят вклад свободно, проекты априори становятся богаче.

🔸Принимать перспективу агентности и авторства. Оказывать влияние на ситуацию, а не оказываться под её влиянием.

🔸Настраивать системы обратной связи. Проактивно создавать больше возможностей получить и передать фидбек.

🔸Понимать свои ограничения, как они влияют на процесс и на других, чтобы иметь возможность этим управлять.

Каждый инсайт прилетел как удар душа Шарко в моменты фейлов.

Например, через ощущение беспомощности и обиды, когда часть один мой проект передали другой коллеге потому, что я не справилась с разруливанием отношений со стейкхолдерами.

Или через перегорание и отвращение к любимому проекту, потому что я тупо перерасходовала свой ресурс.

Какой список получился бы у вас?

***

Скоро мы запустим новую программу, связанную с исследованием темы аутентичного лидерства. Stay tuned 👌