⏺ Как общаться круче, естественней и эмпатичней с помощью видео-кругляшей

Последний месяц экспериментирую с новым форматом: асинхронное общение через видео-кругляшки. Официальное название этой фичи в телеграмме — Telescope. Это охрененый формат, который может сэкономить десятки часов созвонов и переписок. Согласитесь, когда видишь живого человека, с ним гораздо проще и быстрее разрешаешь вопросы, чем войсами или перепиской.

Но чтобы это все работало, нужно хорошо структурировать такое общение. Попробую описать, как я это настроил для себя, а вы можете помочь своими идеями в комментариях.

1. Перевод общения в телегу.
Тут я просто прошу всех своих контактов продолжить общение не в фб/инсте/почте, а в телеграмме.

🧔‍♂️ Привет, не против, если продолжим в телеграмме? Мой ник: https://t.me/da_panchik_bot.

2. Формирование ожиданий.
Тут рассказываю про новый формат и убеждаюсь, что все окей с таким видом общения.

🧔‍♂️ Привет, я тут тестирую новый формат - видео-кругляшки с короткими заметками. Кажется, это помогает аутентичнее и быстрее общаться и договариваться. Не против, если я позаписываю тебе кругляшков? Если что, всегда можем перейти обратно на текст или ты можешь отвечать текстом, мне норм и так и так.

3. Формат общения.
Важное правило: один кругляш - один вопрос или ответ. Для удобства, если в беседе несколько тредов или вопросов для обсуждения, я их нумерую.

🧔‍♂️ В кругляше: Спасибо, что согласилась пообщаться в этом формате. На самом деле, принцип простой: по одному кругляшу на каждый ответ или вопрос. Я буду нумеровать кругялши, чтобы было удобнее. Отвечай на них через reply-to, тогда точно ничего не потеряется.

4. Общие принципы и бест-практисы

⏺ Один кругляш-вопрос — один кругляш-ответ. Если даже три три вопроса умещаются в одно видео, я записываю три кругляша.

⏺ Нумерация вопросов и тем, чтобы было проще и структурирней строить общение.

⏺ Reply-to обязательно, чтобы не потерять отдельную нить разговора.

⏺ Тексты — норм, можно продолжать наговаривать кругляши, если собеседник переключается на текст или не просит прекратить это безобразие

⏺ Ссылки отдельным текстом тоже с reply-to, в том числе к своим кругляшам.

⏺ Если не получается договориться кругляшами, искать время для созвона. У меня в календаре есть слоты на 15, 20 и 30 минут, в зависимости от того, как быстро, по ощущениям, можно решить вопрос.

⏺ Если разговор важный, можно повторно прослушать всю беседу в кругляшах на скорости 2x, и написать текстовое саммари — самому или кинув кругляши в бот @ok_gpt_bot, который безупречно понимает и русский, и английский.

⏺ Пару раз дарил людям Premium-подписку в телеге, если нам предстоит много общаться, а им удобней расшифровывать кругляши в текст, чем просматривать.

Что это все мне дает:

1️⃣ Вопросы решаются быстрее, если сравнивать с перепиской.

2️⃣ Не надо морочиться с поиском времени для синхронного звонка, календарями и таймзонами.

3️⃣ Любой пробуксовывающий разговор можно превратить в более продуктивный через кругляши.

4️⃣ Вас видят и помнят человеком с лицом, голосом и эмоциями, а не как буквы и строчки.

5️⃣ Ощущение близости выше, чем если переписываться, и не уступает видео-звонку.

6️⃣ От кругляшей меньше устаешь, чем от зумов.

PS: Кстати, иконки типа 🧔‍♂️ и 🙋‍♀️ мы в команде иногда используем для туду-списков. Отдельно могу рассказать, как к этому пришли и как это делает работу с задачами проще и эффективнее.

🔊 🙋‍♀️ Ключевые приёмы активного слушания для улучшения взаимопонимания. 🎧 Аудиоверсия поста 2 мин

Недавно мы провели воркшоп по активному слушанию для выпускников нашего курса. Ребята говорят, что это супер-навык для снижения конфликтности разговоров и повышения доверительности в отношениях, поэтому хотим поделиться основными моментами метода.

Активное слушание — это создание глубокого присутствия в разговоре, чтобы дать другому человеку контейнер для раскрытия своих мыслей и чувств.

Приёмы активного слушания, которые нам нравятся:

🟡Повторение ключевых моментов. Повторяйте основные мысли собеседника, чтобы отмечать, что вы внимательно следите за рассказом.
🗣«То есть, тебе нужно больше времени, чтобы принять взвешенное решение, правильно?»

🟡 Подтверждение услышанного. Уточняйте свою интерпретацию полученного сообщения, чтобы показать, что вы понимаете о чём идёт речь.
🗣«Я слышу, что ты расстроен(а) из-за этой ситуации. Это так?»

🟡 Уточняющие вопросы. Задавайте вопросы, которые позволят вам получить более полную картину и прояснить непонятные моменты.
🗣«Что ещё влияет на эту ситуацию? Какие решения ты видишь сейчас?»

🟡 Резюмирование. Периодически делайте краткое резюме того, что было сказано, чтобы убедиться, что вы всё правильно понимаете и не упускаете ключевые моменты.
🗣«Окей, мы должны завершить этап разработки до конца следующей недели, а результаты представить на встрече в понедельник. Верно?»

🟡 «Кивание всем телом». Используйте не только голову, но и тело, чтобы показать своё понимание и поддержку собеседнику. Особенно «кивание всем телом» классно заходит на онлайн-созвонах, когда контакт с собеседником ограничен маленьким окошком в зуме.

🟡 Создание пауз. Когда собеседник закончил говорить, вы можете сделать небольшую паузу, прежде чем отвечать, чтобы дать ему или ей пространство порефлексировать и дополнить свои мысли.

Мы часто обдумываем то, что собираемся сказать, а слушание вылетает из фокуса. Однако иногда гораздо важнее и эффективнее просто слушать, а не говорить.

@talkauthentic

Как эмоции помогают распознать нарушения границ

Когда мы сталкиваемся с нарушениями личных границ, часто возникают эмоциональные реакции, которые могут помочь нам распознать эти нарушения. Участники нашего курса отметили, что такая перспектива размышления о границах показалась им очень полезной.

Вот некоторые эмоциональные проявления, связанные с нарушением границ:

1️⃣ Ощущение, что нет времени на себя. Когда мы чувствуем, что наше время отдаётся в угоду другим людям, и возникает чувство беспокойства или даже гнева. Эти эмоции могут быть признаком того, что наши границы были нарушены.

2️⃣ Чувство вины при выражении своих предпочтений или потребностей. Если мы испытываем чувство вины или стыда, когда выражаем свои потребности, это может указывать на то, что мы пренебрегаем своими границами ради того, чтобы угодить другим.

3️⃣ Нежелательное вторжение в личную жизнь без спроса и/или согласия. Когда кто-то делает нежелательные комментарии или задаёт неловкие вопросы, а мы испытываем cтыд или раздражение.

4️⃣ Игнорирование наших «нет». Когда наши границы ясно выражены через отказ, но другие люди продолжают требовать вашего времени, энергии или внимания, а в нас возникает беспокойство или злость.

5️⃣ Неприятное чувство после взаимодействия с конкретными людьми. Если после взаимодействия с определенными людьми мы чувствуем дискомфорт или усталость.

6️⃣ Постоянный фокус на чужих потребностях, желание угодить и «быть хорошим(-ей)». Если мы ориентируемся на потребности других людей, при этом игнорируя свои и ощущая тревожность.

7️⃣ Страх отвержения и конфликта. Мы можем бояться, что если защитим свои границы, то потеряем отношения с другими или окажемся в конфликте. Этот страх снижает способность устанавливать и поддерживать здоровые границы.

Распознавание подобного эмоционального опыта помогает осознать, что наши границы были нарушены, и важно обратить на них внимание, чтобы их защитить.

💭Какие эмоциональные реакции нарушений границ вы замечали у себя?

@tallkauthentic

Вышел классный отчет от Gallup по трендам в сфере карьеры

Делюсь резюме и самим отчетом!

📈 В этом году уровень вовлеченности сотрудников достиг рекордного уровня - 23% работников нашли свою работу значимой и чувствуют связь с командой, руководителем и работодателем. Это данные по рынку - в топовых компаниях степень вовлечения в среднем более 70%.

👥 Вовлеченность имеет большее значение, чем место работы. Как люди относятся к своей работе, имеет гораздо больше общего с их отношениями с командой и менеджером, чем с удаленной работой или работой на месте.

😔 Однако, большинство работников мира "тихо уходят в отставку", психологически отключаясь от работы. Почти 60% сотрудников попадают в эту категорию, что стоит мировой экономике 8,8 триллиона долларов, или 9% глобального ВВП.

🔎 Более половины работников активно или пассивно ищут работу. Увеличенная оплата - важный фактор в том, что люди хотят от своей следующей работы. Но улучшение благополучия и возможности для роста и развития также ценятся соискателями.

💡 85% от тех, кто находится на этапе "тихого увольнения" относились к трем категориям: вовлеченность или культура, оплата и благополучие. Многие хотели бы больше признания, возможностей для обучения, справедливого обращения, более четких целей и лучших менеджеров.

😰 Уровень стресса среди работников остается на рекордно высоком уровне - 44% сотрудников заявили о высоком уровне стресса в предыдущий день.

Мировое рабочее пространство не в простой ситуации, но всегда помни, что твоя карьера и результаты в твоих руках. Держи фокус на зоне влияния и иди к своим мечтам!

Cохраняй, делись с друзьями и ставь огонечки!🔥

@daeliseev

👉 Чеклист для улучшения командной динамики

Недавно мы писали, как выйти из ступора в командной коммуникации, и почему люди застревают в цикле между первыми двумя стадиями командной динамики.

Судя по тренингам для команд, которые мы проводим, тема актуальная, поэтому сегодня рассмотрим популярные «красные флажки», которые снижают эффективность коммуникации и могут вызвать проблемы в команде, и предложим чеклист для улучшения ситуации.

На что обратить внимание:

✖️ Участники не понимают, у кого какая роль и кто что делает.
Недостаточная ясность в ролях и ответственности затрудняет сотрудничество и может снизить мотивацию.

✖️ Участники конфликтуют, но безрезультатно.
Бесплодные конфликты, которые не приводят к конструктивным решениям или новым идеям, вызывают напряжение и разобщение в команде.

✖️ Участники избегают конфликта.
Избегание конфликта приводит к накоплению недоразумений и нерешенных проблем.

✖️ Нет психологической безопасности в группе.
Если люди боятся осуждения, они могут скрывать свои идеи и мнения, что препятствует взаимодействию.

✖️ Неясно, кто лидер.
При отсутствии явного лидерства команда может испытывать затруднения в принятии решений и направлении работы.

✖️ Недоверие, отсутствие четкой ответственности.
Если участники не верят друг другу или не чувствуют себя ответственными за свои действия, это может создать напряжение и преграды для эффективной командной работы.

К чему стремиться:

✅ Участники чётко понимают свои роли, цели, задачи.
Когда каждый член команды понимает, какая роль ему предназначена, а также цели и задачи команды в целом, коммуникация становится более эффективной.

✅ Конфликт есть, но он продуктивный и аутентичный.
Если конфликт управляемый и конструктивный, он может привести к новым идеям и более глубокому пониманию проблемы. Команда, где участники чувствуют себя достаточно комфортно, чтобы обсуждать разногласия, получает шанс сформировать более качественные решения.

✅ Общение открытое, со своевременной обратной связью.
Участники команды имеют возможность выразить свои предложения и беспокойства, а также получать обратную связь от других. Это позволяет команде быстро реагировать на изменения и улучшать свою работу.

✅ Есть лидер, в его задачи входит фасилитация ролей, задач, мотивация людей.
Лидер не только определяет роли и задачи участников, но и фасилитирует их выполнение. Кроме того, лидер мотивирует участников команды, поддерживает их энтузиазм и способствует их росту и развитию.

✅ Безопасность, доверие, ответственность.
Участники команды высказывают свои мнения и признают ошибки, не боясь осуждения или наказания, а также не боятся экспериментировать и пробовать новые подходы к работе.

Решение проблем, связанных с ролями и ответственностью, конфликтами, отсутствием ясного лидерства, а также установление доверия и открытой обратной связи, помогает настроить более продуктивное взаимодействие в команде.

@talkauthentic

🌀 Недавно мы закончили очередной, 7й поток курса Аутентичной коммуникации. Он также был первым курсом обновленной версии 2.0.

tl;dr: Участники в восторге. Вот несколько отзывов:

💬 Структура, наполнение, люди, коммьюнити, свобода самовыражения… короче… вы прям молодцы. Классный курс. Обожаю!

💬 Это был невероятно полезный опыт💗
Вы делаете офигенный продукт, надеюсь, и дальше продолжите.

💬 Море классных эмоций и ресурс. Пару раз входила в общие созвоны на нуле энергии, но всегда выходила с улыбкой и зарядом.

💬 Хочу отметить, что формат [аутентичной коммуникации] сильно заряжает. Не хватает такого общения в работе и в жизни. Видимо, пора самому становиться амбассадором аутентичной коммуникации.

💬 Очень болело от отношений с коллегой и как легко оба входим в «эмоциональное бодание». Курс дал силы на то, чтобы наконец-то научиться выдерживать паузу и проживать эмоцию, а потом реагировать

💬 Курс упорядочил мои знания, вдохнув в них структуру и преобразовав «внутренний гараж» в аккуратно организованное пространство. Еще это была замечательная возможность встретить людей с похожим вайбом!

***

Что мы сделали в этот раз:
🔸 Переформатировали контент и сделали его релевантным духу времени
🔸 Добавили 3 новых главы
🔸 Провели 2 воркшопа по аутентичному лидерству
🔸 Усилили компонент сообшества и горизонтальных связей
🔸 Сделали 4 еженедельных звонка, чтобы было больше вовлечения
🔸 Рассказали о межкультурном взаимодействии в эмиграции, знакомствах, общении с AI

Следующий поток курса планируем в сентябре (19.09 → 16.10). Чтобы не пропустить начало, запишитесь в вейтлист.

🌀 На курсе действует ограничение на количество участников, поэтому мы отдаем приоритет тем, кто уже в вейтлисте.

🎙Но вы держитесь #71: Тантры нет

В свежем выпуске «Но вы держитесь» исследуем такие темы как тантра, близость, контакт мужского и женского, уязвимость в отношениях и ожидания от партнера.

Говорим о духе времени в отношениях и о том, что можно делать, чтобы развиваться в области телесности, отношений и понимания друг друга. Ведь кто не хочет стать лучшей версией себя в паре и быть гармонии с партнером? 

Поэтому мы решили заглянуть в мир тантры и разобраться, как она может помочь нам в этом непростом деле.

▶️ Слушать: https://talkauthentic.mave.digital/ep-71

📝 Упоминали:
🔸 Wild Wild Country (сериал Netflix)
🔸 Хома и Мукто, Osheanic
🔸 Пема Гитама, WildTantra

🎤 Что вас бесит прямо сейчас? Отправьте это сюда: https://t.me/derzhites_bot

👉 Наш курс и книга по аутентичной коммуникации: https://talkauthentic.io/

🤳 Мы в инстаграме: https://www.instagram.com/talkauthentic

👉 Как представить себя при знакомстве

Знакомства — это возможность открыть новые горизонты и установить ценные связи с другими людьми.

Первое впечатление играет важную роль и может повлиять на развитие отношений. Чтобы успешно представить себя, необходимо уметь сформулировать свою ценность и ответить на ключевые вопросы, которые подсознательно задает себе собеседник:

1️⃣ «Ты кто такой?» — Важно найти баланс между краткостью и содержанием. Назовите свое имя, локацию и кратко укажите на какую-то особенность своей личности или интересы.

💬 Привет, меня зовут Катя, я проджект-менеджер из Санкт-Петербурга, моя страсть — изучение древних цивилизаций.

2️⃣ «Зачем ты здесь?» — Определите цель вашего знакомства. Это может быть профессиональное знакомство, встреча новых друзей, обмен опытом или любые другие интересы. Будьте искренними и не стесняйтесь поделиться своими намерениями.

💬 Я хочу расширить свой профессиональный круг и узнать больше о сфере маркетинга.

3️⃣ «А что в этом для меня?» — Подумайте, что вы можете предложить другому человеку и какая польза может возникнуть из вашего знакомства. Это может быть ваш опыт, навыки, умение слушать и поддерживать или просто дружеское общение.

💬 Мой опыт в управлении проектами может вам пригодиться, если вы ищете эффективные способы организации работы.

Такое краткое представление помогает создать доверие и обнаружить общие интересы, чтобы успешно стартовать разговор.

🌀 Чтобы развить знакомство, попробуйте нашу карточную игру с вопросами, вдохновляющими на искренние беседы. Она помогает преодолеть поверхностность и создать более глубокую связь с собеседниками. Идеально подходит для вечерних посиделок с друзьями.

@talkauthentic

🎙 Но вы держитесь #72: Правильности нет

Привет, друзья! В новом выпуске «Но вы держитесь» вместье с гостьей Олей Соколовой, СЕО сети клиник «Скандинавия» и автором канала «Медицина наизнанку», мы разбираемся с такими сложными штуками как правильность и неправильность.

Мы поговорим о том, как важно быть собой, особенно когда речь идет о лидерстве, и как уязвимость может стать суперсилой. Мы также обсудим, как сторителлинг помогает лучше понять себя и других, и как личные ценности и гайдлайны могут стать компасом в наших решениях и действиях.

▶️ Слушать: https://talkauthentic.mave.digital/ep-72 или на ютубе

📝 Упоминали:
🔸Канал Оли Соколовой «Медицина наизнанку»
🔸Канал с мемами «Панчик»

🎤 Что вас бесит прямо сейчас? Отправьте это сюда: https://t.me/derzhites_bot

@talkauthentic

😈 «Токсичное общение» – это какое? Часть 1

Токсичное общение отличается от здорового тем, что оно негативно воздействует на участников коммуникации. Оно может включать в себя различные аспекты, которые создают неприятную атмосферу, расстраивают или унижают других людей.

Мы спросили участников нашего курса о том, как они определяют для себя «токсичное общение». Вот некоторые примеры, которые они привели:

1️⃣ Критика под видом похвалы: это ситуация, когда кто-то критикует другого, используя маскировку в виде комплимента или похвалы. Например, «Ты такая красивая, но твой наряд не подходит для такого мероприятия».

2️⃣ «Страдалец-жертва»: это поведение, когда человек пытается привлечь внимание и энергию окружающих, часто жалуясь на свою судьбу или проблемы, не предпринимая действий для их решения.

3️⃣ Прибеднение: это форма манипуляции, когда человек намеренно преувеличивает свои неприятности или проблемы, чтобы вызвать сочувствие или получить преимущество.

4️⃣ Стёб, юмор, сарказм, ирония: в контексте токсичного общения это может быть использовано для унижения или оскорбления других людей, даже если на первый взгляд кажется, что это всего лишь шутка.

5️⃣ «Страдаю я — должны страдать все»: это отношение, при котором человек, испытывающий негативные эмоции или проблемы, старается заставить других людей чувствовать то же самое.

6️⃣ Угрозы: это выражение намерения причинить вред или негативные последствия кому-либо, часто используется в целях запугивания или контроля.

7️⃣ Пассивная агрессия: это способность проявлять агрессивное поведение, не явно нападая или конфликтуя с другими людьми, например, через молчание, уклонение или отказ помочь.

8️⃣ Оскорбления: использование обидных или унизительных слов или выражений в адрес собеседника.

9️⃣ Агрессия и наезды: активное нападение на других людей, включая оскорбления, угрозы.

🔟 Недоговороспособность: отказ участвовать в конструктивном диалоге или поиске решения, что создает трудности в разрешении конфликтов и достижении взаимопонимания.

Продолжим обзор токсичных проявлений в следующем посте.

@talkauthentic

😈 «Токсичное общение» – это какое? Часть 2

Продолжаем делиться примерами токсичного общения по мнению участников нашего курса:

1️⃣ Непрямой запрос: когда человек неясно выражает свои потребности или ожидания, но ожидает, что другие люди будут знать, что он хочет или нуждается.

2️⃣ Советы и мнения без запроса: это навязывание собственных советов и мнений другим людям, даже когда они не просят об этом.

3️⃣ ДРАМА!!!!!!: создание и поддержка эмоциональных или конфликтных ситуаций вокруг себя, которые отвлекают и изматывают других людей.

4️⃣ Манипуляция: использование хитрости и уловок для контроля или влияния на других людей без их согласия или осознания.

5️⃣ Навешивание ярлыков: предвзятое и негативное отношение к другим людям, основанное на стереотипах или предрассудках.

6️⃣ Обобщения: высказывание общих выводов или суждений о группе людей, основанных на отдельных случаях или опыте с некоторыми из них.

7️⃣ Нападки: острокритические или агрессивные комментарии, направленные на других людей с целью вызвать раздражение, обиженность или унижение.

8️⃣ Неконсенсуальное давление: использование эмоционального давления для получения согласия или выполнения желаемого действия без согласия другого человека.

9️⃣ Хронический пессимизм: постоянное выражение негативных взглядов на жизнь, ситуации и других людей, что может распространять уныние вокруг себя.

🔟 Обесценивание усилий/стараний/результатов: снисходительное отношение к усилиям, стараниям или достижениям других людей, что может вызывать чувство неуверенности, разочарования или недооцененности.

Важно заметить, что токсичное общение может иметь разные формы, но его основной эффект заключается в том, что оно наносит вред отношениям и угнетает эмоциональное состоянию участников общениия.

@talkauthentic

Что такое аутентичное лидерство и как его применять?

В @talkauthentic мы работаем над новой серией воркшопов под общим названием «Аутентичное лидерство».

Термину аутентичное лидерство много лет. Члены команд жаждут видеть руководителя аутентичным лидером, но каждый раз, когда кто-то берется описывать, что это такое, возникают сложности.

На мой взгляд, орг. писхолог Билл Джордж описал аутентичное лидерство оч хорошо: это такой стиль лидерства, который фокусируется на прозрачности, этичности и открытости в команде.

Что входит в аутентичное лидерство?
🔸 Умение понимать себя, свои реакции и теневые стороны, и использовать это сознание в работе с другими.
🔸 Владение уровнями коммуникации от самых базовых: small talk, факты, мнения до более сложных: эмоции и чувства, потребности, ценности и верования.
🔸 Умение быть лидером-коучем: проявляя и директивность, и эмпатию одновременно.
🔸 Умение мотивировать и вести из «сердца», рассказывая свою историю.
🔸 Обращаться не только к разуму, но и к телу.

Для чего это нужно?
🔸 Люди, которые с вами работают, больше вовлекаются в процесс
🔸 Появляется больше энергии, потому что то, как вы чувствуете себя «изнутри» и то, как ведете себя «снаружи» соединены и непротиворечивы.
🔸 Вам проще понимать людей, давать им поддерживающую, но искреннюю обратную связь
🔸 Вам больше верят (а доверие — это ключевой элемент командной работы)
🔸 Вы видите больше перспектив: свою, команды, других и т.п.
🔸 Вам становится доступно само-лидерство (Self-Leadership), поскольку вы понимаете, как ваши части/субличности влияют на ваше поведение и общение с другими

Аутентичная коммуникация × Аутентичное лидерство
Недавно мы провели пробные воркшопы по аутентичному лидерству с участниками «Аутентичной коммуникации», и готовимся предложить эту программу тем, кто ищет возможности развернуться дальше в том, как они ведут — себя и других за собой.

🎙 Но вы держитесь #73: Соцсетей нет

В свежем выпуске «Но вы держитесь» мы исследуем то, как становимся пленниками дофаминовой зависимости от соцсетей.

Иногда нам хочется выбраться из этого виртуального лабиринта: в реальном мире есть так много прекрасного и интересного, что мы пропускаем, залипая в ленте новостей. В свежем выпуске обсудим, как находить способы сохранять себя, несмотря на хитрости алгоритмов. Поехали!

🎧 Слушать: https://talkauthentic.mave.digital/ep-73
или
▶️ Смотреть видеовыпуск на ютубе.


📝 Упоминали:
🔸 Фильм “Social Dilemma”;
🔸 Лекции Роберта Сапольски;
🔸 Книга “Dopamine Nation” Anna Lembke.

🎤 Что вас бесит прямо сейчас? Отправьте это сюда: https://t.me/derzhites_bot

👉 Наш курс и книга по аутентичной коммуникации: https://talkauthentic.io/

🤳 Мы в инстаграме: https://www.instagram.com/talkauthentic

🙋‍♀️ 🧔‍♂️ В этом эпизоде вы можете нас не только услышать, но и увидеть.

👉 Когда молчание – не золото: о пассивной агрессии в общении

Cегодня мы продолжим разговор о токсичном общении и разберем на примерах одну из распространенных его форм – пассивную агрессию. *Читайте обзор токсичных проявлений в предыдущих постах [Часть 1, Часть 2].

Пассивная агрессия похожа на подарок в красивой обертке, который оказывается парой старых носков. Снаружи все выглядит безобидно и дружелюбно, но стоит только заглянуть внутрь, как понимаешь, что вместо радости испытываешь разочарование и досаду.

При пассивной агрессии человек выражает свои негативные эмоции и недовольство косвенным образом, вместо того чтобы открыто обсуждать проблему.

Вот несколько примеров:

1️⃣ Молчание или игнорирование вопросов. Это часто используется, чтобы заставить собеседника нервничать или чувствовать себя неуверенно.

2️⃣ Откладывание выполнения обещаний. Человек обещает что-то сделать, но постоянно откладывает или игнорирует свои обязательства.

3️⃣ Скрытая критика в виде иронии или «шуток».

4️⃣ Отказ помочь или участвовать в совместной деятельности, чтобы наказать или контролировать собеседника.

5️⃣ Уклонение от прямых конфликтов и открытого выражения чувств.

В отличие от открытой агрессии, когда человек прямо выражает злость, пассивная агрессия часто маскируется под дружелюбие и заботу. Из-за этого люди, сталкивающиеся с ней, могут испытывать усталость и раздражение от общения.

Такое поведение позволяет избежать прямого конфликта, но в то же время выразить свое недовольство. В долгосрочной перспективе пассивная агрессия разрушает отношения, поскольку не решает проблемы, а только усугубляет их.

В следующем посте мы обсудим, как реагировать на пассивную агрессию и управлять подобными ситуациями в общении.

@talkauthentic

👉 Пассивная агрессия: Кто виноват? Что делать?

В ситуации пассивной агрессии не так просто понять «кто виноват?». Часто такое поведение — это реакция на стресс или трудности в общении. Поэтому сфокусируемся на вопросе: «что делать?».

Вот несколько шагов, которые помогут справиться с пассивной агрессией:

1️⃣ Снизьте чувствительность к сложному разговору с помощью проигрывания возможного сценария заранее.

2️⃣ Честно выражайте чувства, избегая обвинений. «Меня расстраивает, когда планы меняются в последнюю минуту».

3️⃣ Установите границы допустимого в общении, исходя из своих потребностей и ценностей. «Твои шутки про мою внешность очень обижают. Прошу тебя прекратить».

4️⃣ Используйте активное слушание – переспрашивайте и резюмируйте услышанное. «Если я правильно понимаю, ты чувствуешь, что я не ценю твои старания, это так?».

5️⃣ Объясните свое видение стратегии собеседника, но учтите риск конфликта. «Мне кажется, ты намеренно игнорируешь мои сообщения. Я могу ошибаться, давай обсудим».

6️⃣ Сформулируйте прямой запрос, но не требование. «Ты не мог бы предупреждать заранее, если не сможешь прийти вовремя?»

7️⃣ Добейтесь честного разговора об общих интересах. «Давайте подумаем, как нам лучше организовать работу, чтобы проект был выполнен в срок и все остались довольны».

8️⃣ Разрабатывайте стратегии выражения чувств и потребностей без агрессии. Например, используйте утверждения от первого лица.

Изменения требуют времени и терпения. Каждый пункт списка – это навык, который требует осознанной практики.

Мы заметили, что процесс идёт легче, когда усилия прилагаются с обеих сторон. Поэтому в важных отношениях сперва стоит прийти к общему пониманию, что пассивная агрессия – это непродуктивный стиль общения и договориться улушать качество взаимодействия вместе.

@talkauthentic