👋 Всем привет! С вами Света Шедина и Алексей Иванов, создатели проекта «Аутентичная коммуникация». Здесь мы исследуем, как общаться честно и бережно, слышать друг друга и, конечно, себя. Также мы:

🔸ведём подкаст «Но вы держитесь»,
🔸написали книгу-бестселлер о практике честного и бережного общения,
🔸выпустили игру в виде карточек для создания глубоких разговоров,
🔸помогаем практиковать навыки эффективного взаимодействия на курсе.

Следующий поток стартует уже через 2 дня. Запрыгивайте!

💬 Что почитать для знакомства:
🔸Как выйти из ступора в командной коммуникации
🔸Навык легче переносить отказы
🔸Как научиться различать эмоции

🗂 Делимся папкой каналов о бережной коммуникации, осознанности и саморазвитии, которую создали с близкими по духу ребятами.

Переходите по этой ссылке и в один клик добавляйте папку к себе.

Эта функция доступна только в последней версии Telegram. Если ссылка не открывается, нужно обновить приложение.

🧂 Соль × 👉 Аутентичная коммуникация: что получается вместе?

В «Аутентичной коммуникации 2.0», которая стартует уже на неделе, появились уроки и воркшопы из программы развития «Соль» из модуля «Я и команда».

Программа Соль — это трансформационная программа вокруг нескольких тем: желания, навыки, работа с тенью, коммуникация и модели мира через призму различных логик действия. Подробнее о ней можно почитать тут: @whatsalt.

В частности, эта коллаборация добавит нового интересного в программу:
🔸 Аутентичное лидерство, лидер-как-коуч
🔸 Групповая динамика и общение в команде
🔸 Продуктивный конфликт
🔸 Межкультурное общение
🔸 Асинхронное общение в почте и чатах, в т.ч. с помощью нейросетей
🔸 Активное слушание
🔸 Эмпатичная обратная связь

С воодушевлением продолжаем развивать оба продукта, и здорово, что получается коллаборация.

Начинается все уже в понедельник 15 мая, но еще есть несколько дней до первого группового звонка в четверг.

👉 Записаться на курс можно тут: talkauthentic.io/course

💁‍♀️ Будущее HR-индустрии: больше стратегических навыков вроде коммуникации, меньше рутинной работы благодаря AI

Недавний отчет LinkedIn «The Future of Recruiting» предлагает 17 прогнозов о будущем рекрутинга, основанных на интервью с глобальными лидерами в области HR, опросах тысяч профессионалов в области рекрутинга и анализе миллиардов дата-поинтов, собранных с платформы LinkedIn.

Мы прошлись по ключевым поинтам, и отметили, что больше трети так или иначе касается того, что мы делаем в «Аутентичной коммуникации» через наши корпоративные тренинги.

🔴 Рекрутинг будет вносить критически важные изменения в бизнес и оказывать еще больше влияния на оплату труда.

🔴 Будет усилен акцент на HR-бренде работодателя, поскольку кандидаты после hiring freez’ов 2022-го года снова получат преимущества и будут выбирать, где и как работать.

🔴 Рекрутерам потребуются более стратегические навыки, в том числе коммуникации.

🔴 Функция рекрутинга будет больше сотрудничать с обучением и развитием (L&D), развивая как хард-, так и софт-скиллы.

🔴 Генеративный AI позволит рекрутерам сосредоточиться на человеческой части найма. Будут важны «человеческие навыки», в том числе общение, оценка, обратная связь и т.п.

🔴 Продолжится тренд на Diversity & Inclusion (разнообразие в рабочем коллективе), в том числе в плане межкультурного найма. Сотрудникам и рекрутерам нужно будет лучше понимать, как общаться в межкультурной среде.

🔴 Работодатели будут нанимать больше контрактных работников, чтобы защитить себя от неопределенности.

🔴 Компании будут более внимательно следить за тем, чего хотят кандидаты.

🔴 Профессионалы в области рекрутинга пересмотрят свой подход к предложениям кандидатов, будут больше рассматривать кастомные хотелки и быть гибче по отношению к запросам сотрудников.

Короче, LinkedIn считает, что рекрутинг будет играть более стратегическую роль в бизнесе, коммуникации, использовании AI при найме.

А какие навыки для спецов в области HR вы считаете ключевыми?

Разбираем эмоции. Гнев, часть 2

🔴 Автор блога WaitButWhy и книги «What’s Our Problem» (горячо рекомендуем) Тим Урбан сравнивает гнев с маленьким человечком в нашем мозге, который кричит и бесится, когда что-то идет не так. Если мы научимся управлять этим человечком, продолжает Урбан, мы сможем лучше контролировать свои эмоции, продуктивней общаться и делать дела осмысленней.

🔴 Другой известный автор Тим Феррис (Четырехчасовая рабочая неделя, Инструменты титанов и т.п.) считает, что гнев может быть мощным мотиватором для изменений и роста. Его можно использовать как топливо, подбрасывать в огонь нашей работы над собой и достижения целей. Но если мы не научимся контролировать этот огонь, он может привести к деструктивному поведению и проблемам в отношениях.

🔴 Предприниматель Навал Равикант считает, что гнев — это симптом нашей неспособности принять мир таким, каков он есть. Его путь — учиться видеть мир без суждений и ожиданий, чтобы справиться с гневом и жить в гармонии с собой и другими.

***

Гнев — это сложная эмоция, которую необходимо понимать и контролировать, чтобы жить полной и гармоничной жизнью. Все эксперты выше как будто сходятся в одном: осознанность, эмпатия и саморефлексия являются ключевыми инструментами для работы с этой мощной эмоцией.

👉 В аутентичной коммуникации мы считаем, что важно замечать причину гнева и обращаться к ней через рефлексию и называние эмоций. После этого возможна дальнейшая работа: понимание своих границ, которые были нарушены, и потребностей, которые не были удовлетворены, из-за чего и возникает раздражение и злость.

Как вам такие посты с разбором эмоций? Если нравится, пересылайте друзьям: мы мониторим количество шаринга наших постов и благодаря этому решаем, о чем писать или не писать дальше.

@talkauthentic

10 запросов к AI, которые помогут сделать общение более честным и бережным

Cегодня в нашем аутентичном AI-меню:

🟡 Перепиши с эмпатией
🟡 Письмо с просьбой
🟡 Четкая и бережная обратная связь
🟡 Саммари длинного сообщения с задачами
🟡 Выразить эмоцию типа раздражения, но тактично
🟡 Назначить ретроспективу с командой
🟡 Напомнить команде о целях / KPI / OKR
🟡 Разрешить недопонимание
🟡 Сложности с человеком
🟡 Нарушение границ
🟡 Вежливый отказ

Все блюда подаются с ChatGPT, желательно 4-м (хотя GPT 3.5 тоже подойдёт).

Поехали:

💬 Перепиши сообщение с эмпатией

🤖 Перепиши текст так, чтобы показать мое расположение, внимание и эмпатию к собеседнику. Сохрани мой авторский стиль. Обращайся на [ты]. Мой Текст: "

***

💬 Просьба

🤖 Напиши короткое сообщение с вежливой просьбой [перенести встречу на следующую неделю]. Обращайся на [ты].

***

💬 Четкая но бережная обратная связь

🤖 Я хочу дать обратную связь собеседнику. Твоя задача переписать ее так, чтобы отметить положительные моменты, вежливо и тактично отметить отрицательные моменты, предложить следующие шаги. Будь кратким и тактичным. Обращайся на [ты]. Мой текст: "

***

💬 Саммари длинного сообщения с задачами

🤖 Ниже длинное сообщение. Перепиши его так, чтобы было коротко и понятно, о чем речь. Если в тексте есть задачи и to-do, выпиши их отдельно ниже, и укажи, к кому они относятся. Текст: “

***

💬 Тактично выразить эмоцию

🤖 Я хочу выразить свою эмоциию: [раздражение]. Напиши об этом коротко так, чтобы было тактично, понятно и профессионально.

***

💬 Приглашение поговорить на ретроспективе

🤖 Я хочу провести ретроспективу и фидбэк-сессию. Напиши сообщение, в котором я коротко, тактично и мягко предлагаю это [команде]. Предложи им варианты, когда можно провести встречу и сколько она займет по времени.

***

💬 Напоминание о целях

🤖 Я хочу, чтобы [команда] понимала необходимость выполнения своих целей. Твоя задача написать короткое и вежливое сообщение об этом. В сообщении обращайся к собеседнику [друзья].

***

💬 Недопонимание

🤖 Мы столкнулись с недопониманием с [командой]. Вежливо сообщи об этом от моего лица и предложи 3 варианта выхода из ситуации. В сообщении обращайся к собеседнику [друзья] и на [вы].

***

💬 Сложности в общении с человеком

🤖 У меня возникли сложности в общении с человеком по имени [Максим]. Напиши короткое и тактичное сообщение о том, что я заметил эти сложности, узнай, разделяет ли мое мнение, и хочет ли разрешить эти сложности. Будь кратким, тактичным. В сообщении обращайся к собеседнику на [ты].

***

💬 Соблюдение границ

🤖 У меня возникли сложности с несоблюдением личных границ со стороны собеседника: [моего руководителя]. Напиши короткое сообщение от моего имени, в котором сообщи о том, что такая сложность возникла, что я бы хотел ее разрешить, и предложи три варианта, как можно удовлетворить мои потребности и потребности собеседника. Будь кратким, тактичным, профессиональным. Обращайся к собеседнику на [ты].

***

Бонус

💬 Вежливый отказ

🤖 Напиши собеседнику сообщение с отказом от моего лица. Твоя цель написать это сообщение так, чтобы отметить, что общение с собеседником было очень позитивными и оставило положительное впечатление. Продолжи второй частью, где ты высказываешь сожаление и отказываешь собеседнику. В конце допиши, что в будущем что-то может поменяться, и это может быть поводом вернуться к общению еще раз. Будь краток и тактичен. Имя собеседника: [Маша]. Обращайся к собеседнику на [ты].

***

🤖 Попробовать можно в бесплатном ChatGPT-боте @ok_gpt_bot (поддерживает GPT4).

***

Как вам такие промпты?

PS: Хотите больше таких постов? Напишите об этом в комментариях и пошарьте пост с друзьями. Мы мониторим наши посты на предмет того, нравятся ли они нашим читателям, и решаем, о чем писать или не писать дальше.

@talkauthentic

⏺ Как общаться круче, естественней и эмпатичней с помощью видео-кругляшей

Последний месяц экспериментирую с новым форматом: асинхронное общение через видео-кругляшки. Официальное название этой фичи в телеграмме — Telescope. Это охрененый формат, который может сэкономить десятки часов созвонов и переписок. Согласитесь, когда видишь живого человека, с ним гораздо проще и быстрее разрешаешь вопросы, чем войсами или перепиской.

Но чтобы это все работало, нужно хорошо структурировать такое общение. Попробую описать, как я это настроил для себя, а вы можете помочь своими идеями в комментариях.

1. Перевод общения в телегу.
Тут я просто прошу всех своих контактов продолжить общение не в фб/инсте/почте, а в телеграмме.

🧔‍♂️ Привет, не против, если продолжим в телеграмме? Мой ник: https://t.me/da_panchik_bot.

2. Формирование ожиданий.
Тут рассказываю про новый формат и убеждаюсь, что все окей с таким видом общения.

🧔‍♂️ Привет, я тут тестирую новый формат - видео-кругляшки с короткими заметками. Кажется, это помогает аутентичнее и быстрее общаться и договариваться. Не против, если я позаписываю тебе кругляшков? Если что, всегда можем перейти обратно на текст или ты можешь отвечать текстом, мне норм и так и так.

3. Формат общения.
Важное правило: один кругляш - один вопрос или ответ. Для удобства, если в беседе несколько тредов или вопросов для обсуждения, я их нумерую.

🧔‍♂️ В кругляше: Спасибо, что согласилась пообщаться в этом формате. На самом деле, принцип простой: по одному кругляшу на каждый ответ или вопрос. Я буду нумеровать кругялши, чтобы было удобнее. Отвечай на них через reply-to, тогда точно ничего не потеряется.

4. Общие принципы и бест-практисы

⏺ Один кругляш-вопрос — один кругляш-ответ. Если даже три три вопроса умещаются в одно видео, я записываю три кругляша.

⏺ Нумерация вопросов и тем, чтобы было проще и структурирней строить общение.

⏺ Reply-to обязательно, чтобы не потерять отдельную нить разговора.

⏺ Тексты — норм, можно продолжать наговаривать кругляши, если собеседник переключается на текст или не просит прекратить это безобразие

⏺ Ссылки отдельным текстом тоже с reply-to, в том числе к своим кругляшам.

⏺ Если не получается договориться кругляшами, искать время для созвона. У меня в календаре есть слоты на 15, 20 и 30 минут, в зависимости от того, как быстро, по ощущениям, можно решить вопрос.

⏺ Если разговор важный, можно повторно прослушать всю беседу в кругляшах на скорости 2x, и написать текстовое саммари — самому или кинув кругляши в бот @ok_gpt_bot, который безупречно понимает и русский, и английский.

⏺ Пару раз дарил людям Premium-подписку в телеге, если нам предстоит много общаться, а им удобней расшифровывать кругляши в текст, чем просматривать.

Что это все мне дает:

1️⃣ Вопросы решаются быстрее, если сравнивать с перепиской.

2️⃣ Не надо морочиться с поиском времени для синхронного звонка, календарями и таймзонами.

3️⃣ Любой пробуксовывающий разговор можно превратить в более продуктивный через кругляши.

4️⃣ Вас видят и помнят человеком с лицом, голосом и эмоциями, а не как буквы и строчки.

5️⃣ Ощущение близости выше, чем если переписываться, и не уступает видео-звонку.

6️⃣ От кругляшей меньше устаешь, чем от зумов.

PS: Кстати, иконки типа 🧔‍♂️ и 🙋‍♀️ мы в команде иногда используем для туду-списков. Отдельно могу рассказать, как к этому пришли и как это делает работу с задачами проще и эффективнее.