Эмоциональный интеллект и ненасильственное общение. Как эти навыки помогают в работе?

Ребята из комьюнити цифровых кочевников Станция Смена поделились рекомендациями на тему Эмоционального интеллекта.

Эмоциональный интеллект (Emotional Intelligence или ЭИ) — это способность распознавать свои и чужие эмоции, готовность к эмпатии, а также навыки управления эмоциями. Люди с развитым ЭИ легче договариваются с другими, принимают решения и проще переносят конфликты и стресс.

Как развивать ЭИ? Несколько простых рекомендаций и упражнение, за которое вас полюбят коллеги.

🔸 Учитесь осознавать свои эмоции и называть их. Произносите вслух, что вы чувствуете.
🔸 Принимайте эмоции и старайтесь проживать их без ущерба для себя и окружающих. Нет плохих эмоций, есть невыраженные.
🔸 Ищите и понимайте причину эмоции. Такую рефлексию можно ввести в привычку с помощью дневника, психотерапии.
🔸 Согласовывайте эмоции с актуальной жизненной целью. Подумайте, как они могут вам помочь и направьте себе на пользу.
🔸 Попробуйте применить инструменты ЭИ к другим людям. Например, внимательное слушание — доступный всем и эффективный инструмент эмпатии.
🔸 Перенаправьте критику на возможность что-то улучшить. В обратной связи кроме похвалы и указания на недочёты стоит предложить пути усовершенствования.

Ещё один классный инструмент для развития контакта с собой и эмпатии — чекин. Это практика сиюминутного внимания к чувствам — своим и близких, без оценивания и попыток помочь.

На Смене мы практикуем чекин ежедневно, а вам прямо сейчас предлагаем подойти/написать близкому человеку, спросить «как ты себя чувствуешь?» и внимательно выслушать, не предлагать никаких решений, просто быть рядом. Иногда этого достаточно, чтобы стать ближе 💛

Практика ненасильственного общения

Потренируем ЭИ и заодно научимся корректно говорить с коллегами и близкими. В этом вам помогут три шага. Попробуйте описать проблемную ситуацию через эти словесные конструкции:

1. Я чувствую…
2. Потому что…
3. Я хотел бы...

Например, я расстроен и зол, потому что не успел подготовить презентацию для нового клиента. Я хотел бы, чтобы мы вместе сделали ее, ведь клиент важен для компании.

Недавно мы делились инструментами для развития эмоциональной чувствительности, пользуйтесь, чтобы точнее разбираться в оттенках ощущений.

Больше контента о балансе работы и отдыха и развитии проектов с заботой о себе у ребят в канале комьюнити Следующая Станция.

Откуда растет советское воспитание? Как оно в нас укореняется? И уходит ли? Какие позднесоветские паттерны свойственны нашим современникам? Как это влияет на работу и личное? И что со всем этим делать?

Вопросов много, ответов постарались накопать для вас вместе с приглашенным экспертом Дашей Луганской, дизайнером из Британии и исследователем советской психологической культуры.

Слушайте выпуск, делитесь ссылкой, держитесь корней (или облаков, на ваш вкус).

Упоминания:
🔸Книга "Beyond Invisible Walls: The Psychological Legacy of Soviet Trauma, East European Therapists and Their Patients" by Jacob D. Lindy, Robert Jay Lifton;
🔸Документалка "Russia 1985–1999: TraumaZone" by Adam Curtis;
🔸Теория ситуационного лидерства by Hersey&Blanchard;
🔸Тренинг по коммуникации для команд: talkauthentic.io/teams;
🔸 Курс по аутентичной коммуникации: talkauthentic.io/course.
🔸 Канал Даши Луганской о постсоветском в нас

🎧 Слушать на всех основных платформах: talkauthentic.mave.digital/ep-66 или на ютубе.

🎤 Что вас бесит прямо сейчас? Отправьте нам свой бесяк: t.me/derzhites_bot

В новый сезон с новыми стикерами «Но вы держитесь» 😏⭐️🎉

Недавний советский выпуск «Инициативы нет» подтолкнул нас создать стикеры позднесоветской коммуникации. Ну или как мы ее понимаем сейчас, спустя 30+ лет.

Добавить стикеры: https://t.me/addstickers/back2ussr

В комменты можно прислать особенно полюбившиеся.

💬 Записываем эпизод о дружбе во взрослом возрасте. Присылайте свои бесяки на эту тему прямо сейчас: @derzhites_bot